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J'ai de nouveau Internet et la TV. Édit 20h30: J'ai parlée trop vite, de nouveau plus internet et de TV. En plus il n'y avais que 2 signaux montant au lieu de 4 avec une puissance de 54 dBmV au lieu de 40 habituellement. Édit 20h35: C'est revenu ma

Plus aucun signal depuis quelques heures

Bonjour, Ça fait maintenant quelques heures que mon modem n'arrive plus à établir la moindre connexion. Plus d'Internet ni de TV. Code d'erreur 2020 et 6010 sur la box évasion. La diode power du model est allumé mais c'est à peu près tout. DS clignote et online bien évidemment éteinte... Est ce

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voici un peux de changement :p Canal Montant Canal Statut de connexion Modulation ID du Canal Débit Symbole Fréquence Alimentation 1 Locked QAM16 2 5

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il y a 3 ans

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modulation montant.

Bonjour, est-ce normal d'avoir ce genre de différence dans la modulation ? Car en général elle est la même sur les différent canaux. Canal Montant Canal Statut de connexion Modulation ID du Canal Débit Symbole Fréquence Alimenta

Question

Problème internet @ clignote rouge

Bonjour, Je n ai plus internet depuis se matin,j ai le voyant @ Qui clignote en rouge. J ai redémarrer le modem avec le bouton d alimentation, j ai redémarrer également en retirant l électricité, j ai tout débranché et retrancher... j ai fait u.e demande de résolution de problème avec mon ordinat

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Bonjour, Vous êtes sûr de l'avoir branché correctement ? Guide d'installation de votre nouveau modem (voo.be) Attention à bien vérifier que l'âme du câble coaxial ne soit pas abimer et/ou en court-circuit. Edit : vous avez bien utilisé la

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il y a 2 ans

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Plus d’internet depuis installation nouveau modem

J’ai reçu un nouveau MoDem technicolor par vous. Aujourd’hui je l’ai installé et depuis Internet ne fonctionne plus et les voyants sont au vert avant l’installation de celui-ci. Internet fonctionnait et il ne fonctionne plus même avec l’ancien MoDem.

Problème

Attention que toutes les alimentations ont un seuil minimum et maximum de fonctionnement. En dessous, elle risque de ne plus fonctionner, au dessus de griller. En règle généralement on dit souvent +/- 10 % de la tension nominale. Pour en venir à vo

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il y a 5 ans

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Modem redémarre très souvent.

Bonjour depuis quelques semaines nous avons remarqué des soucis de connexion. A tout moment le modem redémarre. La semaine dernier le technicien est passé 2x et a changé de modem et cette semaine un "expert" d après ce qui m à été dit au téléphone est passé. Très très pressé il était 9h du mat et di

Problème

Voici mon canal montant Canal Montant Canal Statut de connexion Modulation ID du Canal Débit Symbole Fréquence Alimentation 1 Locked QAM32 2 5120 Ksym/sec 57200000 Hz

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Vitesse internet limitée à 46 Mbps au lieu de 200 Mpbs

Bonjour, Habituellement, j'ai du 125 Mbps mais je viens de prendre un pack Duo qui aurait dû me faire passer à du 200 Mbps. Ayant eu des ralentissement vidéo lors d'un meeting en ligne, j'ai décidé de faire plusieurs speedtest. Je suis coincé à environ 46 Mbps depuis quelques heures et ce même aprè

Problème

Bonjour @Patbus61 , Vous devez contacter le 04/266.41.14 directement et préciser que vous retournez 2 box sur les 3, en mentionnant les n° de série des équipements renvoyés. Ils vous enverront alors, par courrier ou mail, des étiquettes qui servi

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il y a 1 an

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Retour box evasion

Je dispose de 3 box evasion et je souhaiterais en retourner 2 sans interrompre mon abonnement. Quelle est la démarche à suivre? Merci. Bien à vous

Question

plus de connexion internet - 5024 Marche-Les-Dames

Bonjour ,   pourriez vous me dire s’il y a un problème sur le réseau à Namur ? Je n’ai plus internet ni télévision depuis ce matin même après vérification des câbles , alimentation,  redémarrage à plusieurs reprises ..  le message d’erreur sur ma box sont les codes erreur 2020 et 6010. « Problème de

Question

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Et voici les niveaux de signal, si je colle l impression d' écran ça ne passe pas ...     Canal Descendant Canal Statut de connexion Modulation ID du Canal Débit Symbole Fréquence Alimentation SNR 1  

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Perte de la connexion internet

Bonsoir, je perds la liaison internet de temps en temps, je dirais environ tout les 5 jours ... Je dois éteindre mon modem puis le rallumer et ça revient pour quelques jours ... Appareils connectés : la box evasion bien sur, la TV , le Home Cinéma , bref même &eac

Problème

Connexion faible via CPL en Wifi

Bonjour,  Je vous contacte car ma connexion est lente par rapport au débit prévu par mon abonnement (400 mbps.  Cela dure depuis 1 an et j’aimerais y mettre un terme le plus rapidement possible quelques infos : https://voo.speedtestcustom.com/result/7e64f6d0-229c-11ea-992d-9344e4c5cbd0 https://voo.s

Problème

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@roylion15 Procédure de démarrage Procédure Etat Commentaire Acquisition du canal descendant   Connecté Etat de la connexion OK Opérationnel Démarrage OK Opérationnel Fichier de co

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il y a 3 ans

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Perte de connexion journalière

Bonjour, je fais suite à différents commentaires que j'ai laisser sur quelques topics, j'ai des coupures journalière d'internet. Date   Priorité   Description   Time Not Established   Notice (6)   Honoring MDD; I

Problème

Canal Descendant Canal Statut de connexion Modulation ID du Canal Débit Symbole Fréquence Alimentation SNR 1 Locked QAM256 3 6952000 466000000 Hz 8.9 dBmV 38.8 dB

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il y a 5 mois

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Vitesse max, changement de plan impossible

J'ai encore un plan DUO WAHOO, donc avec vitesse 125mbps. j'ai la tv via décodeur, et je paie 66.49€ par mois. les plans actus proposent - 200mbps pour 65€ (40€ pdt 6 mois avec promo) - "jusque" 1000mbps pour 77€ (40 pdt 6 mois avec promo) d'où mes questions : 1) comment se fait-il qu'on ne me don

Question

Vitesse internet ultra lente

Bonjour, ma connexion internet ext extremement lente voici le speedTest et relevée, est ce qu'une intervention est necessaire, j'ai l'abonnement maximum est d'habitude je suis au alentours de 35 mo/s en descendant, donc la c'est 10 fois moins.     https://voo.speedtestcustom.com/re

Problème

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Bonjour, Donc ils vous ont remplacé le décodeur mais ont laissé l'ancien disque-dur et l'ancienne alimentation, c'est bien ça.   A priori j'incriminerait comme vous le disque-dur d'autant que le direct ne semble pas

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il y a 4 ans

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plantage / blocage en plein enregistrement sur ma box évasion changée il y a moins d'un mois

Bonjour,   Je crée un nouveau message pour expliquer mon problème.   Ma box évasion a été changée il y a moins d'un mois suite à des plantages réguliers depuis 2 ans.   Il y avait un sujet bien séparé ici :  

Problème

Bonjour,Quand vous dites que "le modem s'éteint", est-ce que la 1ère LED tout en bas du modem ( voyant d'alimentation) s'éteint ?Si oui, il s'agit soit d'un problème du modem ou de son alimentation.Vérifiez que la f

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Micro coupures/Modem qui s'éteint

Bonjour, depuis 2 mois j'ai des micro coupures et des fois mon modem s'éteint sans raison. J'ai essayer de reset mon modem, de le redémarrer mais rien ne marche. Est-ce que quelqu'un pourrait m'aider ? Merci

Problème

Cela dépend surtout de ce qui est branché sur la multiprise et la qualité de cette multiprise. les reboots intempestifs peuvent AUSSI venir du réseau électrique et des baisses imperceptibles de tension font parfois

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Modem se coupe tout seul

Bonjour depuis une 15jrs le modem changé depuis peu ce coupe tout seul au moins une fois par jours Si @lionel S peut venir vers moi merci bien à vous Ps bcp de gens ce plaigne de l internet voo dans ma commune

Problème

BONJOUR voila le tableau Canal Descendant Canal Statut de connexion Modulation ID du Canal Débit Symbole Fréquence Alimentation SNR 1 Locked QAM256 1 6952000 43

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il y a 2 ans

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Problème de connexion modem

Bonjour mon modem a eu plusieurs déconnexion aujourd'hui j ai déjà signalé des problème de modem sur le forum mais maintenant c est de pire en pire pouvez vous vérifier la ligne ou le modem ? Merci

Question

18/02/2020 09 :08 Canal Descendant Canal     Statut de connexion       Modulation        ID du Canal         Débit Symbole  Fréquence         Alimentation     SNR 1                            QAM256                             6952000                

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il y a 4 ans

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diagnostique de votre réseau (6210)

Bonjour,   Je l’ai déjà évoqué plusieurs fois dans d’autre de mes poste mais il serais vraiment temps de faire un diagnostique de votre réseau au niveau des bon villers (6210).   avec le temps que l’on a eu et que l’on va encore voir ces jour future mes dire ce confirme a chaque fois…   Du Vent, la

Question

... Normal, ca a été posté il y a 2 heures seulement!? Un peu de patience, je ne suis pas toute la journée devant mon ordi. Le disque dur est certes bien rempli et le disque dur a bien sa propre alimentation. Il n'y a par contre aucune question co

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Quelle est la vitesse du port USB sur un modem VOO ?

Bonjour, J'ai un disque dur USB externe qui est connecté au port USB du modem et vers lequel je transfère des films et musique et depuis peu, la vitesse des transferts de fichiers vers ce disque dur à ralenti terriblement! Avant, je pense que les transferts se faisaient à +- 4Mb/s et là je suis à +

Problème

modulation montant.

Bonjour, est-ce normal d'avoir ce genre de différence dans la modulation ? Car en général elle est la même sur les différent canaux. Canal Montant Canal Statut de connexion Modulation ID du Canal Débit Symbole Fréquence Alimenta

Question

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