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Connexion qui saute - coupure non stop et j'en passe
Bonjour, Voilà 2 jours que notre réseau internet se coupe. Il alterne entre connexion stable et coupures incessantes. Cela en devient très désagréable. De plus, aucun moyen d'appeler le service clientèle. Le numéro 078505050 sonne dans le vent (essai avec le fixe et 2 GSM qui n'ont pas Voo en op
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Appairage de la telecommande box evasion à la tv
Bonjour, bonsoir :) Voilà j'ai un petit "problème" avec ma télécommande. Il y a 2 jours, elle s'est apparemment déprogrammée de ma box evasion car plus rien ne répondait. J'ai alors suivi la procédure de réinitialisation et je l'ai reprogrammée avec ma box sans soucis. Seulement voilà hier j'ai vou
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Appairage de la télécommande Evasion impossible
Bonjour, J'écris car, malgré plusieurs tentatives, je n'arrive toujours pas à faire fonctionner convenablement la télécommande de la box Evasion pour le contrôle de ma télévision. Ce que j'ai déjà tenté plusieurs fois : La procédure d'appairage décrite sur votre site : http://assistance.voo.be/fr
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Perte de connexion et pertes de paquets sur Blaton
Bonjour,je rencontre les mêmes symptômes que Bernard et habite juste à côté à 7321 Blaton.Par moment, j'ai énormément de packet loss, et la connexion devient inutilisable. J'ai par exemple effectué un speedtest sur le site de Voo qui n'est pas parvenu à la fin. Pendant ce temps, j'avais +/- 30% de p
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Problème vitesse transfert wifi avec modem TECHNICOLOR Voo
Bonjour à tous, Ayant récemment fait l'acquisition du modem technicolor Voo, je souhaiterais vous faire part du problème qui me préoccupe. J'utilise un NAS Western Digital MYCLOUD cablé au modem en gigabit. Pas de problème d'accès wifi à l'interface web du NAS. Le speedtest voo avoisine les 120mb
Problème
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Ma connexion Internet
@roylion15 , j'ai suivi la manipulation afin de ne plus utiliser l'amplificateur. La différence est totale ... Je n'utilise pas le signal TV. Je peux donc me passer de l'amplificateur ou bien je dois obligatoirement passer par celui-ci ? Si je peu
Dégradation de la connexion internet
Bonjour, Je me permets de remonter l'information comme quoi les multiples interventions récentes dans les environs de Méry (Esneux) ont engendrées une dégradation de la connexion internet. Au lieu des 500Mbps nous n'avons plus que 40Mbps de façon constante. Un test de mon adresse permet de détermi
Question
Plus de réseau depuis ce matin
Bonjour, Je n'ai plus de réseau depuis ce matin. J'ai reçu un appel hier soir, donc je suis sur que ça fonctionnait encore à ce moment. Ce n'est pas la carte SIM vu qu'elle bien reconnue et je dois entrer le PIN au démarrage de mon mobile. Je suis en déplacement et évidemment je ne peux pas appel
Problème
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Mon abonnement VOOmobile
Bonjour, Je reviens vers vous pour vous tenir au courant de l'évolution plutôt positive ! Je partage ceci aussi pour les personnes qui pourraient rencontrer le même problème. - problème : on a le son et on n'a plus l'image. - cause du problème
Problème : son sans image RESOLU
Bonjour, Voici mon numéro client : ********. Abonnement : DUO RELAX 01/02 - 28/02 64,49 € (NET RELAX (125Mbps, illimité); TV via décodeur et app VOO TV+ ; Télédistribution de base). Je vous contacte car depuis quelques semaines, il y a quelques ralentissements au niveau de l'ut
Problème
Bonjour @quentinbourdon30110066 Comment se comportent les témoins du modem ? Vous pouvez déceler si c'est un redémarrage électrique (problème de faux-contact ou de l'alimentation elle-même) ou plutôt un vrai redémarrage en boucle ?Si ce n&#
Ma box netgear redémarre en boucle
Depuis des années elle fonctionne très bien mais depuis hier soir elle redémarre en boucle. Je les debraché pendant la nuit mais ça n’a rien changé que puis je faire. J’habite à 7134 Leval-Trahegnies
Problème
reactivation
Bonjour,j avais internet et mon abonnement desactive, j ai ete en boutique aujourd hui paye les facture pour reactive le tout, il m ont donne un nouvelle carte sim sans change mon numero mais sa il m ont dis que il y avais 24h de delais donc ca va vus que j ai ete aujourd hui dans les alentours de 1
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour, suite de résolution du problème, un technicien est bien venu me dépanner et à remplacer le câble poteau -maison et à installé un nouveau modem , et en partant il m’a dit que le vitesse était tour bof et qu’il faudrait régler l’ampli au
Connexion très lente
Bonjour, un technicien peut il m’aider ? ma connexion est vraiment lente depuis pas mal de temps , je me disais que c’était à cause des inondations mais ce n’est pas revenu à la normale. spedd test : 3.7 descendant 7.0 ascendant j’ai fait tout ce qu’il était recommandé dans les aides du
Problème
Bonjour Antoine , Votre collègue technicien est passer cette après midi et il a fait diffèrent test wifi , câble. A mon grand étonnement le modem est conforme , il pense que cela doit venir d'un bug au niveau du câblages. Un grand merci de votr
problème de vitesse download avec modem bridée a 100mb a la place de 1gb (problème a été résolu dans un autre post par un certain Lionel S)
j'ai mon débit bridé à 100mbps depuis 1 mois ou plus , j'ai essayer avec plusieurs ordinateurs (portables) et plusieurs câbles (Cat6 Cat7) même problème. il y a un mois sur le forum , un autre client avait exactement le même problème et un certain Lionel S officiel VOO a fait 2 opérations a distanc
Problème
Solution officielle
Code 6010 plus de chaînes "gratuites" mais bouquet et internet ok
Bonjour, Depuis les trois quatre tempêtes succèssives au moindre gros coup de vent j'avais des soucis d'image, depuis je ne savais plus remettre un programme au début mais bon, comme c'est une fonction que j'utilise assez peu je savais m'en passer. Par contre depuis ce midi
Problème
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Ma box .évasion
Ce qui est étrange c'est que j'ai l'impression que sa apparut après un souci dans la rue ou la ville je sais pas une fois revenu ce soucis est arrivé. Je remarque que quand il a aucun téléchargement ou visualisation de vidéo le débit est normal m
Vitesse débit internet
Bonjour, Depuis quelques jours je plafonne à 10 Mbits sur mon réseau internet à Tournai. Ayant souscrit à une offre 200 MBits depuis peu je pense qu'il y a un problème réseau. Avez-vous des infos là dessus ?
Question
Solution acceptée
Remplacement de Connection
Bonjour, Voilà après 3 techniciens, je viens enfin d'avoir réponse à mes problèmes. Il a tout de suite vu que le modem limitait le download à 150 ... là en 2 minutes j'ai enfin eu 397... Dommage que les deux autres n'ai pas eu le même oeil ;) Merci Sébastien. A l'arrivée, le "niveau" est à -9
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour, depuis ce lundi, j'ai une vitesse de surf qui a vachement été réduite. Je viens de faire un test en câblé depuis mon pc vers mon Orbi Netgear, et speedtest m'a donné des résultats inquiétants : descendant : 130 Mb/s ascendant : 20 mbs c
Micro coupures NET
Bonjour, j'ai des micros-coupures. Le modem est en mode bridge et j'ai un wifi-mesh de la marque netgear RBR 50 et 3 satellites. Je vous joint le résultat du bonding. Merci pour votre aide. est-ce que ma configuration est bonne? Ou dois-je la revoir?Est-ce opportun d'activer l'IPv6?
Question
Bonjour, falconresearch Je viens d'effectuer le changement sur votre modem. Vous devez redémarrer celui-ci électriquement pour qu'il fasse la demande d'une nouvelle adresse :slight_smile: hercules Je vois que vous êtes déjà en IP publique, si vous
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Restitution Voo wifi+ ?
Bonjour, Je viens de résilier mon abonnement Voo. Dans le mail de restitution il est mentionné de rendre les 3 superpods qui font partie de l'option Voo Wifi+. Or cette option a été transférée le 1er mars 2021 directement vers Plume. Aujourd'hui je paie mon abonnement chez Plume. J'imagine don
Question
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Mon installation Internet
Le mot bidule est très mal interpréter à partir du moment où vous faite cette référence "votre bidule". Après avoir signaler de désactiver l'ip V6 on ne voit nulle part que vous mentionnez l'avoir fait.... sauf si il était intégré au mot "bidule" au
Ubamoir
commenté
il y a 6 ans
vers la conversation :
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Tablette Samsung et connexion au modem Technicolor...
J'ai récemment fait l'acquisition de deux tablettes Samsung. Régulièrement (un jour sur trois), j'ai remarqué que certaines applications ne parvenaient pas à se connecter à leur serveur (ex boîte mail Samsung qui ne se synchronisait pas ou Google Earth qui ne fonctionnait pas).J'ai contacté le servi
Problème