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Bonjour Xena, Si je comprend bien le commentaire de vooassistance, je dirais, c'est en tout cas comme ça que je le comprend, toutes les télés d'avant 2010 ne sont pas compatibles (car elle ne gèrent pas le CI+) et c'elle d'après 2010 doivent être vé
La box .évasion - plus simple que le VOOcorder ?
Bonjour les gens :) Ma mère, qui est assez agée, a du mal à utiliser le voocorder et préfère au final s'en passer (et du coup ne regarde que l'analogique et ses pauvres programmes). La télécommande est compliquée et le passage des chaînes peu intuitif pour elle. J'aurais aimé savoir, vous qui l'uti
Question
Bonjour @Xtoff7, Désolé de revenir si tard vers vous, j’étais persuadé de vous avoir envoyé un message privé suite à votre poste du 11/02. La demande de remboursement est bien en cours, mais le délai est, en général d’un mois (ma demande datant de
Activation carte numérique suite à entrée en home
Bonjour, Ma maman possède une carte VOO qui était au nom de mon père. Malheureusement elle a dû être placée dans une maison de repos. J'ai contacté VOO à plusieurs reprises à ce sujet (mails, téléphone). Un technicien est venu sur place ce 19/12, il a fait signer un contrat à maman, contrat dont je
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Tout dépend à partir de quelle date la résiliation est effective. Il me semble que sauf cas de force majeure, l'abonnement est interrompu à la fin du mois mais dans ce cas les services restent actif jusqu'à ce moment-là. Si la résilia
resiliation
j ai resilier mon contrat cez voo le 12 fevrier et on me demande encore de payer tous le moi c est pas normal ca
Question
Et après moultes chipoteries pour pouvoir enfin résilié ma demande du 17\06 est enfin acceptée mais cependant contenu des contraintes techniques..... Ma résiliation auras lieues le 17\07 , comme stipulée dans les conditions chez voo .... Et bien ente
Comment résilier son abonnement VOO ?
Bonjour, En datte du 17/06/2016 j'ai transmis via votre formulaire en ligne une demande de résiliation pour mes abonnements chez vous, première étape je reçois un mail de confirmation ou on me préviens que ma demande sera prise en charge dans les 5 jours, deuxième étape on me renvoie un mail avec
Question
Bonjour Cosmos1999, Lorsque je ne peux pas bénéficier d'une promo cela m'indique que je ne peux pas disposer de celle-ci. Celle avec le mobile en plus à été acceptée lors de ma commande. Je pense avoir bafouillé un petit peu lors de ma question.
Demande de confirmation "Ajout d'option"
Bonjour Madame, Monsieur, Je viens d'ajouter l'option (Carte sim) dans mon pack pour bénéficier d'une promo que l'on me proposait. (Voir ) Lors de ce changement, tout était OK. Lorsque je reçois le récapitulatif via mail celui-ci indique le prix de départ "88€". Pourriez-vous me confirm
Question
Je dois avouer qu'une telle limite aussi astreignante est tout simplement incroyable... Avant j'étais chez BASE et déjà les été précédents ils faisaient 1Go/mois à l'étranger pendant 3 mois et ce pour un montant unique de 5€! Et vous, ce serait 7€/G
Fin du roaming le 15 juin : limitations VOOmobile
Bonjour,la fin du roaming approche, tous les autres opérateurs ont communiqué sur le sujet et ils ont crée une page d'info sur leurs sites sauf VOO. On sait rien sur les modalités , sur la date (si vous allez le faire le 15 juin ou plus tot comme les concurrents), comment ca va fonctionner pour les
Question
bonjour calimero, nul ne dit que VDB doit me fournir une mise à jour bien sûr ! Mais reconnais quand même que quand je demande le même téléphone et que le nouveau soit plus "ancien" que l'achat précédent de cinq mois je m'étonne ? Ensuite quand je f
Huawei P8 Lite : même modèle mais versions d'Android différentes
Bonjour a tous,je me suis décidé pour un deuxième P8 lite (pour ma fille) en faisant une infidélité a Voo vu la différence de prix 31 euros plus chers !Une chose m'étonne et m'ennuie je croyais retrouvé exactement la même configuration cela aurait été trop simple ...en quatre mois d’écart d'achat ve
Question
Je suis bien content pour vous, mais cosmos1999 vous a donné la meilleure solution pour avancer plus vite ... le choix vous appartient :wink: Toujours est-il que votre premier screen est très clair, c'est fait via un smartphone et donc en wifi ... l
Je commence vraiment a peter un cable
Bonjour Apres passage du technicien (le 4eme) la semaine derniere je teste ma ligne toutes les heures avec le meme resultat alors que je devrais approcher au moins les 150 mbps puisque je suis en 200 mbps vendredi nouveau technicien derniere chance sinon la concurence est a ma porte.
Problème
Bonjour @Lodanum, Pour le moment, pas d’intervention réseau prévue. Le souci de QAM16, selon eux, est du a deux variations de TX qui ont duré à peine 5 ou 10 minutes (c’est également ce que je vois de mon côté) et serait réglé depuis le 23/11 aprè
coupure/lenteur de connexion.
Bien le bonjour à vous les Vooviens, Alors voilà mon soucis, depuis pas mal de temps , si pas une ou deux années, j’ai des soucis de variations. Donc micro coupure internet, lenteur dans la connexion et par moment comme hier soir de gros pixels qui apparaissent sur TF1. Ce sont toujours des petits s
Problème
Comme c'était une nouvelle télévision heureusement, j'ai été la ramener et j'ai pris une autre cette après-midi, une Philips, et là ça fonctionne :) Ah bon vous avez carrément changé de TV parce que la carte CI+ n'était pas compatible avec l'autre T
Nouvelle télévision - Compatible avec la carte ?
Bien le bonjour à tous :$ J'ai acheté une nouvelle télévision ( Samsung T32E310EW ) pour pouvoir acheté la carte numérique VOO. Mais voilà, sur votre site, toutes les télévisions après 2015 sont compatible, mais j'ai vu que certaines personnes ont eu le soucis qu'elle ne fonctionne pas avec leur
Question
Hello Question : quel modem voo possédez vous ? Pour gérer bcp d’appareils connectés simultanément , je vous conseille de passer le modem voo en bridge et mettre un bon routeur plus puissant derrière… vous aurez un meilleur wifi et une meil
Fluidité de la connexion
Bonjour, comment avoir une connexion fluide, que faire comme installation correct. Quand les enfants sont l’un sur la play et l’autre sur netflix et moi en télétravail c est une horreur! Maintenant que j ajoute petit à petit des objects connectés je me demande comment ça va se passer. Quelqu un pou
Question
Moi, je l' utilise toujours sur certains de mes pc et çà ne pose pas de souci avec ma boite VOO. Il n'y a de toute façon pas vraiment de sécurité sur cette messagerie VOO et d'ailleurs je vous invite à migrer vers d'autres services plus sécurisés com
smtp mail.teledisnet.be refusé
J'ai installé la messagerie Em Client après l'infructueux essai de Thunderbird qui a refusé mes identifiants (donnés par teledisnet en 2002; je suis client depuis)Les identifiants POP et SMTP mail.teledisnet.be ne sont acceptés que sur mon Outlook 2013, mais vu son prix, je souhaite une messagerie g
Problème
Bonjour. Je serai étonné d'entendre votre réponse si mes paiements n'étaient faits en temps et heure suite à une trop grosse demande de mes enfants pour dépenser mon argent à autre chose... Vous saviez le nombre de commandes depuis un certain temps.
Livraison tv pas encore faite
Bonjours voilà en fait je reviens vers vous pour savoir où en est ma promotion de la tv sachant que le payement a été reçu le 2 février et que a se jours je n ai pas de nouvelle merci a vous
Question
Bonjour, Pourquoi autant de réservations, parce que c'est mon choix de ne pas aller m'emm...... à mettre des ip fixes sur des appareils headless ou virtuel et qu'en ayant une ip fixe malgré tout c'est bien plus simple à gérer puisque l'on centralise
Réservation d'adresse IP locale sur Technicolor
Bonjour, Voilà je pense que j'ai un petit soucis avec mon modem routeur technicolor. J'ai réservé plusieurs adresse ip en rapport avec la mac adresse de plusieurs device sans soucis, mais là depuis une semaine, je constate que les adresses ip réservées sont octroyées à d'autre device qui n'ont pas
Problème
Bonjour, Si ce n'est pas déjà fait, n'oubliez pas d'inscrire votre n° client dans votre profil pour qu'un officiel puisse vous renseigner Il y a plusieurs sujet sur le forum à ce propos dans l'un d'eux une personne dit avoir introduit sa demand
Tarif social
Bonjour,J'ai introduit une demande de tarif social il y a une quinzaine de jours, est-ce qu'un officiel peut voir si quelque chose bloque ? Je n'ai pas de réponse à ce jour...Merci...Eric
Question
@nicolas Le processus d'extinction des frais de roaming est en cours depuis des années. Le Règlement européen qui va entrer en vigueur le 15 juin 2017 est connu depuis Le 15 décembre 2016. Les tarifs de gros ont été communiqués le 1er février 2017. C
Fin du roaming le 15 juin : limitations VOOmobile
Bonjour,la fin du roaming approche, tous les autres opérateurs ont communiqué sur le sujet et ils ont crée une page d'info sur leurs sites sauf VOO. On sait rien sur les modalités , sur la date (si vous allez le faire le 15 juin ou plus tot comme les concurrents), comment ca va fonctionner pour les
Question
Solution acceptée
Bonjour, En effet c'est un ancien modem. Lorsqu'il est "en ordre", il suffit généralement pour un wahoo. Par contre, il ne dispose pas du wifi 5Ghz qui est une des raison acceptée pour faire un échange gratuit :wink: Concernant vos témoins orange,
Connexion wifi faible CG3100
Bonjour, Depuis que nous avons notre modem, c'est à dire depuis plus d'un an et demi, nous n'avons jamais eu une connexion wifi à la hauteur. Il faut vraiment être près et ce n'est jamais très puissant. Et même par câble, nous sommes sur Wahoo et nous n'avons jamais eu plus de 70 mbps. De plus,
Problème
Bonjour @Caroline P Honnêtement, je n'ai pas trop envie de chipoter vu la tournure que cette histoire prend déjà et vu que ce n'est pas la première fois que je suis confronté à ce cas de figure pour lequel les précédents à celui-ci se sont rarement
Débit Internet très lent sur Herstal
Bonjour la Communauté, Je dois vous écrire car je constate depuis ce jour un débit très lent sur ma connexion Internet. Coupure Internet ce 25/11 au matin. Ensuite, récupération du signal mais vitesse très lente. Mon Speedtest me donne 20Mbps en download et 10Mbps en upload alors que je disposais
Question
Solution acceptée
Bouquet Panorama pas activé ?
Bonjour,suite à une demande de résiliation, j'ai été contacté par votre service commercial.Une offre m'a été faite et je l'ai acceptée :Bonjour, Comme convenu lors de notre entretien, vous trouverez ci-dessous la proposition commerciale que nous vous octroyons à titre exceptionnel.Vous bénéficierez
Problème
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Le souci avec le MKV, c’est qu’il s’agit d’un regroupement de plusieurs codecs, et donc un MKV passera sans souci alors qu’un autre non. Si vous faites l’encodage vous-mêmes, l’idéal est de trouver la combinaison de codecs qui sera acceptée par la bo
Thibault
commenté
il y a 7 ans
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Quel est le meilleur format d'encodage de vidéo pour Evasion ? (avi mp4 mkv ...)
Bonjour à toutes et tous, Quel est le meilleur format d'encodage pour la Évasion. Déjà que les .mkv VOSTFR (dont je suis friand) ne passent pas avec les sous-titres, d'autres sans son... Bref, je peux les ré-encoder, mais quand à faire, quel est le meilleur ? Merci de partager votre savoir-faire
Question