Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
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A moins qu'un de nos sympathiques experts Voo ne puisse vous aider. Peut-être plus aujourd'hui, mais ils passeront sans doute demain, en espérant qu'ils ont les accès pour corriger le truc.
probleme " programme brouillé" après activation carte tv
bonjour , je viens d'installer (en suivant les instructions sur votre site ) la carte tv : après avoir rechercher les chaines (avec succès), insérer la carte ==> trouver la trois hd dans les chaînes, j'ai fait l'activation de la carte comme prévu vers 14h45 et depuis rien (alors que l'on me disait q
Problème
Désolé j'ai lu trop vite...Comment êtes-vous connecté au modem? Câble direct, wifi, cpl?Avez-vous accès à internet depuis le PC qui n'accède pas au modem? Quelle est l'adresse IP de ce PC?
Impossible d'accéder à la configuration du modem routeur
Bonjour, Je suis nouveau client depuis ce matin et il m'est impossible d'accéder à la page de configuration du routeur via 192.168.0.1. La page ne s'affiche pas. Avez-vous une solution ? Merci
Problème
Merci beaucoup pour votre aide. Tout est rentré dans l'ordre, je ne suis plus en double NAT et j'ai à nouveau accès à mon serveur de l'extérieur. Bien à vous.
Double NAT sur routeur Airport Extreme
Bonjour, depuis cet après midi, mon routeur (airport extreme) connecté à la box voo en mode Bridge m'indique la présence d'un double NAT...l'accès à internet est cependant ok. Ai redémarré la box et le routeur, le message persiste. Merci d'avance pour votre aide.
Problème
Solution acceptée
Bonjour hell-side, Le désagrément ne provient pas de VOO, puisque vous avez accès au site William Hill. Je vous invite à contacter le support du site en question :)
Plus d'actualisation des scores sur le site William Hill
Bonsoir, depuis le 15 Octobre 2016, j'ai le site william hill qui n'actualise plus les scores automatiquement. Je me suis renseigné à la boutique voo et il y a plusieurs désagréménts depuis le 15, jour où il y a eu une grosse panne! J'aimerais vraiment récupérer l'accès complet à ce site. Merci d'a
Problème
Bonjour, De mémoire, cela peut se produire en cas de non accès à internet, vérifiez la connexion ethernet entre le modem et la box.
decodeur Boot+
Bonjour, mon décodeur ne fonctionne pas. Il est bloqué depuis hier avec toujours la même séquence: Patientez, boot+ and boot++, comme un boucle. Je l'ai éteint toute la nuit mais ce matin le probleme est encore la. Merci Felix
Problème
Bonjour Caro2109, Je remarque que vos services ont été réactivé hier. Pouvez-vous redémarrer vos appareils et vérifier si vous avez bien accès à vos services ? Merci ! :)
Réactivation des services suite coupure
Bonjour Mes factures étant regularisees à quel moment allons nous récupérer nos services ? Merci.
Problème
merci,j'ai effectivement récupéré pas mal de chaines,mais je n'ai toujours pas accès aux chaines de be tv,voosport,planète + ;-) j'ai récupéré eleven pro league mais pas de eleven sport1,2,3.merci
Second Stream : Options et Bouquets VOO sur plusieurs décodeurs (Carte TV Numérique et VOObox) ?
Bonjour, j'ai lu mais je ne sais plus où, qu'il y avait la possibilité d'avoir les options VOO activé sur une évasion vers une carte TV ou sur une VOOBOX , quelqu'un peut il m'éclairer sur ce sujet ?
Question
Internet
Bonjour, Je n'ai plus accès à internet. J'ai redémarré mon modem mais le problème persiste. Merci d'avance pour votre assistance
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour, Le souci avait été remonté par le passé. Les IT nous avaient répondu qu'ils n'ont pas accès au détail des consommations par respect de la vie privée.
Le compteur de data perdrait-il la tête ?
Ce matin (le 1er décembre, premier jour du mois) je regarde dans myvoo si on me propose le cadeau de fin d'année. Quelle ne fut pas ma surprise de voir que j'aurait consommé plus de 39 gigas sur une grosse heure😨😱 . J'ai regardé les infos quelques minutes (site rtl) et je suis sur le forum, ri
Question
Bonjour @flup123, Rencontrez-vous toujours un souci avec la VOObox ? Si vous avez accès aux menus, vous pouvez tenter la réinitialisation d'usine.
Petite maintenance réseau dans votre quartier le 10/11/2022 ...
Et ensuite, problèmes sur VOO BOX:le 11 rien de spécial à par quelques coupures avec le panneau 'rose' de chez voo. le 12 vers midi, j'allume la TV/voo box : KAPUT, un panneau genre 'mise à jour du digital receiver' et au bout de 90 minutes cela semble renaître des ses cendres et recommence à fonc
Problème
Bonjour @mocks, Je n'ai pas accès à votre modem actuellement, est-il éteint ? Même l'adresse IP n'apparaît pas, ce n'est pas que le nom qui manque ?
Ordinateurs connectés en WIFI manquants
Bonjour j'ai un modem netgear, quand je regarde les ordinateurs connectés, pour la partie Wifi, certains manquent alors qu'il sont bien connectés. Par exemple j'ai un octopi (pi 4, lié à une imprimante 3D), je peux m'y connecter via son IP http://192.168.0.3/ ou http://octopi - aucun souci mais
Question
Solution acceptée
Courrier promotionnel dans ma boîte à lettres à mon retour de vacances
Je rentre de vacances et trouve dans ma boite une enveloppe nominative avec une pub me disant que je pouvait avoir gratuitement accès a VOOSPORTWORLD pendant 1 ans si je m'abonne a l'IDTV ,le problème est que j'y suis abonné depuis longtemps, je téléphone tout de même et bien-sur, pas le droit a cet
Problème
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Plus d'accès à internet depuis ce matin
Bon Matin à tous . Je travaille assez tôt sur mon pc et je viens de remarquer que je n'avais plus accès à internet depuis ma box . Je suis sur un homespot de voo et donc chez mon voisin il a sa connexion . Est ce qu'il y aurait un soucis sur la ligne ou serait ce chez moi ? Merci d'avance
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Manuel d'utilisation?
Où trouve-t-on le manuel d'emploi de VOO TV+? Toutes les fonctions "enregistrements" sont changées et on ne s'y retrouve plus...De plus nous n'avons plus accès à nos anciens enregistrements? J'ai parcouru toutes les fonctions "enregistrements" sans rien trouver...Il y a une barre qui indique "Il res
Question
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VOO TV +
Solution acceptée
Passage vitesse Internet SUPER RELAX
Bonjour, J'ai actuellement un abonnement Duo qui me donne une vitesse de 125Mbps. Avec les nouvelles offres, aux même prix (61€ pour le pack), je vois une vitesse de 200Mbps (et un accès SudPresse aussi). Pouvez-vous faire le passage vers la nouvelle offre ? Merci
Question
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Mon abonnement VOO
Dans certains cas, les clients Zoomit n'avaient pas accès à leurs factures sur myVOO. A l'heure actuelle, c'est possible pour tous les clients Zoomit de visualiser les factures payées par Zoomit. Fanny
consultation des factures sur site Voo
bonjour je viens ici pour poser mes questions car j'ai l'impression qu'on se fou de moi via le service client et encore plus par e-mail. ca fais des semaines que j'essaye de me faire comprendre mais apparemment on parle pas la même langue et ca commence sérieusement a me saouler, j'explique mon pro
Problème
Solution acceptée
Je viens de voir dans votre dossier qu'un de mes collègues avait réactiver les droits de votre carte. Pouvez-vous me confirmer que vous avez de nouveau accès aux chaines du bouquet Panorama ?
abonner au bouquet panorama probleme de chaines
bonjour je suis abonnee au bouquet panorama mais impossible d'avoir les chaines a chaque foi que je zape sur celle ci on me demande de m'abonner hors que hier tout fonctionnais nickel pouvez vous m'aidez svp ?
Question
Oui, je sais que c’est mon choix qu’elle n’ai pas accès au wifi pendant la semaine mais je trouve que c’est plus important l’école que les réseaux sociaux, chats et autres….
Notification de sms trop élèvés alors que le forfait est illimité
Bonsoir, Nous avons reçu deux sms nous disant qu’on avait dépassé le seuil normal de sms illimité. Je trouve cela aberrant qu’on nous facture les sms qu’on pourrait envoyé 0,20 centime le sms surtout si celui-ci est illimité. Pour répondre à vos questions, c’est une adolescente qui utilise c
Question
Toujours pas accès à mes chaînes tv sur VOO TV +, quelque soit la plateforme utilisée (iPhone, Apple TV et pc portable). Il en faut du temps quand même…
Demande activation VOO TV + & abonnement Sudinfo premium
Bonjour, Je suis nouveau client chez VOO. Le technicien est venu installer le modem le 22/08 et tout s'est bien passé. Ceci dit, je constate ne pas avoir accès aux chaines VOO TV + tant sur mon Apple TV que sur mon iPhone. Un message s'affiche lorsque je sélectionne une chaine
Problème
Bonjour Robinne Angélique, Je vois qu'un collaborateur vous a contacté hier à ce sujet que tout est résolu. Pouvez-vous me confirmer que vous avez accès à vos services ? :)
Marie_S
commenté
il y a 6 ans
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Numéro toujours pas actif après 27 jours d'attente
Tout est dit...passage de telenet à voo.mon fils est rester 4jours sans pouvoir être appeler,ni pouvoir appeler...maintenant c est mon tour.J ai souscrit un abonnement chez voo début de ce mois.résultat:non pas 24h d attente.mais 27 jours...C est une honte.je demande indemnisation...
Question