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Bonjour MDelatte,Je constate effectivement dans votre dossier que nous n'avons pas de retour de votre décodeur actuellement. Dans un premier temps, pouvez-vous réaliser la manipulation suggérée par XENA-7 et me dire si votre situation est résolue ou
E84 et mise à jour sans fin de mon VOOcoder
bonjour, depuis mon retour de vacances (9 août), mon voocorder ne fonctionne plus. Il s'allume et affiche plein de messages codés sur le petit afficheur LCD de la face avant. Je peux voir "Er84" au démarrage. Ensuite, il affiche une mire sur la TV demandant de ne pas le débrancher car une mise à
Problème
Hoooo Marcs et xena-7 vous êtes des choubidou ;-) A mon age je sais qu'il ne faut pas être agressive, ça n'avance pas le schmilblick. Mais je peux dire que quelques fois je suis " ferme" tout en restant gentille , polie, j'aime ça , ......ça éto
Et quand cela ne va plus ....On ferme le pc
Bonjour à tous les experts de Voo Cela fait plus d'un mois , que ma connexion internet foire ... 2/4/2016 8:47 AM GMT 149.154.200.97 1.70 Mb/s 0.89 Mb/s 30 ms 2/4/2016 1:31 PM GMT 149.154.215.97 2
Question
Bonjour Nicole, Je viens de vérifier à distance et la téléphonie est bien activée sur votre modem. Comme XENA-7 le signale, il se peut que votre téléphone ait un souci de piles ou qu'il soit défectueux. je vous invite donc à tester avec d'autres pil
Mon téléphone fixe ne fonctionne pas malgré une vérification des câbles
Mon téléphone fixe ne marche pas ,j'ai éteint le modem et rallumer ,j'ai retirer la fiche du téléphone au modem et remis ,rien ,pouvez voir si n'y pas un problème de votre côté ,merci
Question
coucou j'aurais bien été voir jusque chez toi mais...je vois que tu es sur BXL et on n'a qu'une voiture donc....pas possible d'aller jusque là:( Tu es gentil :-) Il va bien y avoir quelqu'un qui va me dépatouiller de ce mauvais pas , enfin je l'esp
Comment remplacer la télécommande de mon VOOcorder?
Bonsoir, Mon chien à détruit la télécommande... Ou puis je en trouvé une neuve et a quel prix? Merci de me répondre rapidement
Question
XENA-7 Bonjour, oui c'est un post qui est passé dans la masse lors de l'ouverture du forum , Je ne pense à aucune mauvaise volonté,de qui que ce soit , ce forum à été dès son ouverture prit d’assaut.... Et c'est tant mieux , c'est que c'était néces
Fabrice, votre "Officiel VOO"
Citoyens de la Communauté, je vous salue !À mon tour de me présenter. Je m’appelle Fabrice et je suis votre modérateur, tout comme Nicolas, Tiou, Adrien, Nathan et Louana. J’ai 29 ans et je travaille chez VOO depuis maintenant un peu plus d’un an.Voilà, pour la partie la plus facile. En dehors de ce
Problème
Attention, le modem Technicolor n'est pas encore tout à fait disponible partout. Certaines zones sont encore en test. @ Fred73 : Il est d'ores et déjà possible de lire vos contenus multimédias via le Technicolor ! Le modem TC7210D est bien disponib
Echange : modem Technicolor à la place du Netgear
Bonjour, J'habite en Wallonie et je voudrais savoir s'il est possible d'obtenir un modem technicolor à la place du Netgear. Ceci afin de pouvoir utilisé le port usb . Es ce q'un jour les ports usb de la box evasion seront ouvert afin de pouvoir lire divers film et photo? Fred
Question
J'ajouterai les dates et les liens dans le sujet initial demain mais il y a d'autres moments importants sur Le Forum : - Le premier citoyen d'honneur : chris1202- Les premiers Experts, toujours au top : Xena-7 et roylion15- Les bons plans d'azertymin
Le Forum VOO a 1 an aujourd'hui !
Bonjour à tous ! Certains le savent peut-être mais aujourd'hui, Le Forum a 1 an. Le bébé a bien grandit et s'est fait énormément d'amis, dont certains que nous avons eu le plaisir de rencontrer. Tiou est en vacances et rentre demain mais avant de partir, elle avait envie d'exprimer ce que c'était po
Problème
Solution acceptée
Coucou les p'tits loups ! :DEn effet, un petit bonus en cette fin d'année approchant à grand pas : Disney Junior fait son entrée dès aujourd'hui dans notre offre de base pour le plus grand plaisir de nos chères têtes blondes.@Chris1202 : mézan 'romin
Nouvelle chaîne dans l'offre de base
Bonne nouvelle pour les p'tit bouts (et leurs parents), l'offre de base s'étoffe avec l'arrivée de la chaîne Disney Junior (canal 71) Eteignez (totalement) et rallumez votre décodeur.http://www.voo.be/fr/tv/chaines-tv/#offreVoo
Question
Merci pour votre avis XENA-7 en sachant que ma box évasion ne veut pratiquement jamais redémarrer un programme en cours car elle rencontre des problèmes de connexion,...que le modem n'arrête pas de se relancer,...cela doit quand même dégager des pist
Pertes de connexion à répétition.
Bien le bonjour, depuis quelques temps, nous subissons des pertes de connexion fréquentes aussi bien en filaire qu'en wi-fi. Le modem n'arrête pas de se relancer, un vrai sapin de noël! Au démarrage de la box évasion, un message signale qu'elle rencontre des problèmes de connexion et que toutes le
Problème
Bonjour laderrieredavid, Toutes les réponses données par la Communauté sont correctes. Je pense aussi comme Xena-7 que votre question faite référence à pouvoir activer l’option smartphone sur plusieurs numéros VOOmobile, et ce avec le même numéro d
Plusieurs options smartphone pour le même numéro de client
Bonjour, Peut-on cumuler 2 offres "abonnement + gsm" pour un même compte client ? Merci.
Question
Solution acceptée
Solution officielle
Bonjour Richard6711, Vous devez effectivement vous rendre dans l’une de nos boutiques pour vous procurer un Dongle Wi-Fi, car nous ne proposons malheureusement pas d’envoi postal. Il y a deux boutiques VOO à Bruxelles, une à Ixelles et l’autre à Uc
Suis-je obligé de me rendre en boutique pour me procurer une clef Wi-Fi ?
Bonjour, Est-on vraiment obligé d'aller chercher un clef wifi Ixelles? Ici dans mon coin il n'y a pas de dealer VOO. On ne peut pas la commander? Merci, Richard
Question
Bonsoir Anne D, Les pixels sont-ils toujours d'actualité ? Premier réflexe : vérifier vos branchements. Il suffit souvent de replacer les câbles et/ou redémarrer votre box .évasion :) Ensuite, nous communiquer les infos mentionnées par XENA-7 (cel
L'image est de très mauvaise qualité suite à une panne du réseau voo aujourd'hui. Que faire ?
Comment résoudre le problème ?
Problème
Petite paranthèse hors-sujet, j'ai le-même chien :D Un Yorkshire Terrier.Sinon, c'est bien dommage que vous n'avez pas reçu de notification de la part de BeTV afin de vous informer de ce désagrément :/Pour terminer, je vous invite à noter le commenta
Plus accès à mon bouquet sur ma box évasion
Bonjour Depuis jeudi, je n'ai plus accès aux chaînes suivantes Cinéma+ premier, frisson, classic et cinéma J ai consulté l,aide, j ai débranché, redémarré mais on me dit tjrs s abonner à la chaîne, alors que je paie un abonnement de 17€ à Betv Quelqu un peut m aider? Merci
Problème
Bonjour Yasmine93, Les suggestions émises par XENA-7 et MisterX sont bien correctes et à prendre en compte, je vous conseille donc de les tester, dans un premier temps ;) Là, je viens de transférer votre demande vers le service spécifique qui va r
Connexion au Wi-Fi impossible, que faire ?
Bonjour, Depuis hier soir, mon modem wifi ne marche plus correctement. Seules 2 lumières sur 4 sont allumées, la 3e clignote. Du coup, mon ordinateur/gsm trouvent le signal wifi mais impossible de se connecter. Pouvez-vous m'aider? Merci.
Problème
avez-vous reclassé vos chaînes? si oui vous devez réinitialiser la box toutes les chaînes retrouveront leur place mais vous devrez reclasser vos chaînes ensuite vérifiez aussi que votre box est bien connectée à internet ----------------------------
Des chaines en moins avec le pack Family Fun ?
Hello world !Vous allez peut être trouver ma question idiote, mais est-ce que le fait de passer sur le pack Family Fun retire certaines chaines du bouquet Panorama ?Je n'ai pas trouvé réponse à cette question, ou alors, je ne l'ai pas vue...MerciEDIT: J'avoues que je ne m'y retrouve plus dans les of
Problème
Bonjour Patanegra, Il est effectivement préférable de ne pas trop y toucher pour le moment. Les risques de complications sont relativement importants, comme en témoignent les expériences récentes de XENA-7 et roylion15. Je suis en train de me ren
Comment modifier mon alias e-mail @voo.be ?
Bonjour, J'ai une adresse [email protected] avec quatre alias (un pour chaque membre de la famille). Je souhaiterai qu'un des mes alias devienne une adresse mail [email protected]. Je dois donc supprimer l'alias de mon compte [email protected] et ensuite créer avec mon alias ma nouvelle adresse [email protected].
Question
Solution acceptée
regardez votre facture sur myvoo, le détail y est! j'ai regarder le détail, je vois ou sont passé les 20€ de trop mon facturer du 1 -31 décembre pour l'option smartphone alors que passer la commande le 19/12/2017 et reçu l'iphone le 21/12/2017. do
Erreur de facturation avec souscription de l'option smartphone
salut a tous, ayant un pack one avec 3 abonnement GSM dedans depuis un moment (d'une valeur de 36€ pour les mobiles). le 19/12/2017 je passe commande via le site de voo pour un iphone 8 ... et la j'ai été voir un coup d’œil sur myvoo et la le drame au vu du montant de facture a payer prochainemen
Problème
Bonjour à tous,En effet, lorsqu'un client déménage, tous ses services sont transférés automatiquement à la nouvelle adresse du client.Dans le cas présent, Benoit quitte Liège pour Namur. Il ne s'agit pas du même indicatif. Nous allons conserver son s
Je déménage, est-ce que je peux conserver mon numéro de téléphone ?
Bonjour à tous, Je suis sur le point de déménager depuis Liège vers Namur. Est-ce que l'un de vous sait si je vais pouvoir garder mon numéro de téléphone ? Ou est-ce que je suis obligé de changer ? Merci pour vos réponses
Problème
... quand tout fonctionnera vous ne devrez plus faire attention de diriger la tvcommande vers la tv car elle fonctionnera en ondes radio et plus en IR ... Ouh là, xena-7 ! Attention, phrase qui peut prêter à confusion. Les commandes destinées à la
Ma télécomande VOO ne contrôle plus que la box évasion et n'est plus relié à la tv
Bonjour, je m'appelle Jean, nouveau chez voo, le technicien est venu installer la box.évasion et internet cet apres midi. Tout fonctionnait très bien quand il est parti. Sauf que maintenant, la télécomande voo ne controle plus que la box et n'est plus relié à la tv! je dois utilisé mon ancienne té
Problème
Bonjour Dan et XENA-7 :) Il s'agit du VOOcorder. Pour commencer, je vous invite déjà à consulter ces deux articles de VOOassistance : L'image de mon VOOcorder est de mauvaise qualité, que puis-je faire ?Le son de mon VOOcorder est de mauvaise qualité
Tiou
commenté
il y a 8 ans
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VOOcorder : Image saccadée .... et son qui craque
Bonjour, Depuis 4/5 jours l'image déconne et est saccadée par moment et ce sur presque toutes les chaines. Cela fait comme un effet de kaléidoscope et le son "craque" J'ai relancé 2 fois mais rien ni change Que faire ?
Problème