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Non je ne suis pas satisfait de plus j’ai du passer le week-end sans télévision c est la première fois que l on me prend de haut avec une offre ridicule de plus avec les offres du moment de 50€ pendant 12 mois .Je vais me renseigner à la concurrence
Demande de geste commercial suite à des soucis techniques
Suite à une réceptionniste hautaine (CYNDY )de chez voo qui me dédommage de 12€ pour une panne de 7 jours et non 6 (en plus elle ne sais pas compter)je trouve que la société voo devrait dédommager les clients directement et sans devoir le demander cela serait normal de plus 12 € ( minable )
Problème
Je suis aller voir toutes les étapes à faire mais rien. En plus elle ne s'éteint plus. Que faire? Bonjour, Vous voulez dire que vous avez suivi les pages d'aides de vooassistance ? Comment rétablir les paramètres d'usine sur ma box .évasion ? Com
Box bloque sur patientez
Bonjour, j'ai un souci avec ma box depuis 4jours. Je ne sais pas ce qui se passe mais elle m'affiche "boot +" puis passe rapidement à "boot++" puis "patientez". Depuis 4jours, le seul message que j'ai sur la box c'est patientez. J'ai redémarrer. Je suis aller voir toutes les étapes à faire mais rien
Problème
Solution acceptée
Bonjour NuggaN85, Suite à la conversation que vous avez eu avec Adrien sur Facebook, je vous confirme une nouvelle fois que tout est bien en ordre. Vous passerez à l'Internet toudoo dès le mois d'août :) N'oubliez pas de restituer votre décodeur
Changement d'abonnement DUO tatoo vers NET toudoo
Bonsoir, a t'il moyen d'avoir un vrais support compétant ici ?
Question
Y aurait t'il un membre VOO qui pourrait m en dure plus... Merci. Urgent. Salux, Nous sommes en mode week-end, les Experts VOO le sont donc aussi ;) Les experts VOO qui sont sur sur le forum en week-end réponde suivant leurs disponibilités ... :)
Où est passé la facture du pack Trio Wahoo ?
Bjr. Ayant opté pour un pack trio avec télé autres je me suis posé la question de savoir qd ma télé Philips allait arriver. J'ai lu qu'il fallait d'abord payer les 60€ de frais d'installation et les 50€ de frais d'activation. Ma compagne ayant créé une adresse mail à son nom les factures lui arrive
Problème
Bonjour Azal, Pas de différence flagrante chez moi, tout au plus un décalage de 2-3 jours mais c'est en fonction des week-end je pense. N'auriez vous pas fait un changement d'abonnement qui expliquerait peut-être ce changement ? (dans ce cas une de
La date limite de facturation a-t-elle été avancée ?
Elle est tôt la facture : Août - septembre : le 25 du mois Octobre : le 16 Et la date limite de paiement est avancée aussi. VOO a besoin de SOO ?
Question
Bonjour à vous 2, Tout d'abord merci pour votre aide, j'ai dû en effet contacter le service technique pour réactiver ma carte qui n'avais plus été utilisée depuis 1 an Service rapide et compétent, tout fonctionne Bon week-end et encore merci
Code d'erreur E7 VooBox
Bonjour, Suite à mon déménagement je n’ai plus utilisé ma VooBox depuis +d’un an et j’ai le code d’erreur E7 sauf sur la chaîne La trois Merci pour votre aide Fabian
Problème
Solution acceptée
Un switch derrière le modem-routeur Technicolor de voo ?
Bonsoir , je manque cruellement de ports ethernet . Les 4 ports ethernet de mon Technicolor ne me suffisent pas. Il m'en faudrait facilement 8 . J'aimerais savoir si c'est possible de connecter un switch ethernet derrière le modem-routeur de Voo et si oui lequel prendre ? Si vous auriez des réfé
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour, Merci pour votre réponse, je vais devoir m'absenter ce week-end mais voici le Model SAMSUNG : CW-21z603N - Model Code : CW21Z503NLXXEC - Type No : NR21Z50 AC220-240V - 50Hz 100W MADE IN HUNGARY. C'est un
signal tv analogique par menu non accessible par ma tv Samsung
Aucun des 3 menus proposés ne correspondent au menu de ma tv . Que faire?
Question
Bonjour & merci de vos messages. Alors je reprends après un week-end de travail, fréquence 300 id réseau 1511 (Manage) Belgique voo recherche des numériques et analogiques, 170 numériques et 18 analogiques trouvées. tv Philips modèle 32PHK4101/12 je
Pas accès aux 3 "rtbf" et aux 3 "rtl"
Bonjour tout est dans le titre, carte installée vendredi fin de journée, j' ai sonné 2 fois samedi à voo, et lis me disent qu'ils renvoient les les autorisations mais toujours rien ce dimanche matin. BAT Didier.
Problème
Solution acceptée
Je lui transmet l'info. En tout cas, un grand merci pour m'avoir répondu aussi rapidement ? Un excellent week-end à toute la Team? Le Plus des Officiels VOO :Le dépannage a eu lieu, et je peux le confirmer, car je vois le modem de votre oncle en lig
Dépanneur toujours pas passé suite à l'installation
Tout d'abord, Bonjour à Tous ? Je viens pour essayer d'aider mon oncle. Un technicien est passé mercredi passé (19 septembre 2018) afin d'installer le trio wahoo, là il s'est aperçu qu'il y avait un problème avec le boîtier en façade. Ce technicien lui a promis qu'une équipe passerait jeudi et/ou v
Problème
Bonsoir, Ce souci est-il présent à n'importe quel moment ou en soirée et week-end ? Le problème est assez récurent en soirée et le week-end. Le reset, c'est bien une réinitialisation effectuée via l'interface web ou un simple redémarrage électriq
Lenteurs et latences depuis 15 jours principalement en soirée et WE
Bonjour à Tous, Je constate depuis 15 jours de grosses lenteurs en downloads entre 20 et 40 MB au lieu des 150 que j'ai actuellement car apparemment on est pas encore boosté de notre côté. (FLM) De plus il y a des pertes de connexions internet fréquentes. Le modem étant tout au vert mais plus de co
Problème
Bonjour, Plus d’internet ou plus de wifi ? généralement lorsqu’on a toujours la télé ce n’est pas une panne totale de réseau, mais vous pouvez téléphoner au support qui est joignable le Week-end de 09h00 jusqu’à 21h30 (gratuit depuis une ligne voo
Panne à 7870 Lens ?
Bonjour, Plus de connexion internet depuis 2 jours sur 7870 Lens. Redémarrer le modem ne change rien. La télédistribution fonctionne. Il y a-t-il une panne dans mon secteur ? Merci d’avance.
Problème
Hello, Vu que nous sommes en week-end férié, il vous faudra attendre mardi 02/01/2018 pour que un Expert VOO ne prenne votre demande en compte N'hésiter pas à faire un rappel, vu que seul les Expert VOO ont accès à votre dossier. Bav et Bonne fêt
Désactiver mon databoost ?
Bonjour, Suite à une erreur de manip de ma part je voudrais savoir comment je peux désactiver mon databoost de mon abonnement du mobile? Merci d'avance Meilleurs voeux 2018
Question
Bonjour tout le monde, Nous prenons bien entendu compte de vos demandes concernant une application mobile. Dès que nous aurons plus d'informations à ce sujet, vous en serez bien entendu informés. :) Sachez également que nous avons optimisé myVOO p
Une app digne pour des clients fidele
Bonsoir, je trouve dommage qu'a l'instar des autres réseaux mobile nous n'avons pas une app android/apple pour voir notre consommations mobile extérieure a MyVoo !
Question
Bonjour à tous Un super merci pour toutes vos remarques. Je crois que j'ai toute l'info. On va maintenant cogiter pour voire quelle est la solution la plus simple pour la personne. Un bon week-end au chaud et à l'intérieur vu les déluge venteux
Combien de TV par Box .évasion ?
Bonjour, Savez vous dans un pack ONE combien de TV peuvent être connectées sur une seule box évasion ? En d'autres termes, je pense commander à un PACK ONE pour une personne mais elle possède deux TV, une seule box évasion suffit ? Merci Didier
Question
Salux, En ce qui concerne le code d'erreur 3070, je voit pas mal de post à ce sujet ... Sinon, nous sommes dimanche et les Officiel de VOO ne travaille pas en week-end .... il vous faudra attendre demain pour avoir une aide plus correct :) @Pluche
Erreur 3070 sur box évasion lors du visionnement des enregistrements (sur les chaines du groupe RTL )
Bonjour, L'aide de l'assistance renseigne ceci. Mais on peut aussi lancer une réinitialisation et ensuite tester si le problème est encore présent.
Question
Bonjour @Xantix, J'ai placé le rendez-vous au mardi 06/02 en première heure (qui était disponible) entre 8h et 9h. En cas d'empêchement, vous pouvez modifier jusqu'à 3 fois le rendez-vous depuis votre compte myVOO.Bon week-end !
Pas de gigabit
Bonjour, Comme le gigabit est disponible à mon adresse, j'ai demandé l'adaptation de mon contrat. Voo m'a contacté et m'a dit que je serais en gigabit à partir de février. Nous somme le 2 février, le routeur a été redémarré (pour info, il est en mode bridge), je vois dans "myVoo" que je suis en giga
Problème
Bonjour, Très bonne idée d'établir une seule facture pour la télédistribution et pour le pack... C'est tout à fait logique... Bon week-end de la part d'un client très satisfait de vos services :) Hello, cela fait toujours plaisirs quand ont voit de
Nouvelle facture unique pour la télédistribution et pour le pack
Bonjour, Très bonne idée d'établir une seule facture pour la télédistribution et pour le pack... C'est tout à fait logique... Bon week-end de la part d'un client très satisfait de vos services :)
Question
Bonsoir Johan, Quand j'ai ce problème c'est généralement que l'espace disque est plein. On demande d'enregistrer soit l'épisode en cours ou tous les épisodes. Si on prend la deuxième solution on se retrouve avec des centaines d'épisodes qui rempli
Visiteur5
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il y a 6 ans
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Menu Super Lent (BeTV/Cine+) Box Evasion
Bonjour,Comme le titre du sujet l'indique, c'est pratiquement impossible de surfer dans le menu A la demande, BeTv, Cine+Les films/Series apparaissent au goutte à goutte et la navigation est pratiquement impossible.- Notre connection internet est normal > malgré que l'upload est plutôt au alentour
Question