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Elegnel faites quand même une copie de cette dernière réponse de Fabrice pour la joindre à l'éventuelle réclamation .... je rigole ! :DBon week-end à tous.déjà fait hihihihihihihihihi non je rigole je fait confiance a Fabricebon week end a tous e
numero de telephone commencant par 09 en france
bonjour, je touche un petite pension de France mais je doit prendre contact avec eux mais leur numéro commence par 09 ce préfixe est il reconnu comme gratuit ( comme le 01-02-03-04-05) par le pack wahoo merci a vous
Question
Haaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa, le diable est contre moi :D Ma connection a été impeccablement durant le week-end (du moins quand j'y étais) et ce malgré un temps déplarables. Mais pourquoi ce matin j'ai ca ? Je suis en cablé Giga Ethernet
Micro-coupure à la moindre goutte de pluie
Bonjour, Je suis abonné à mon domicile depuis 8 ans et j'étais très content de ma connexion. Mais, depuis deux mois, j'ai des micro-coupure intempestive. J'ai déjà eu 3 visites de techniciens qui m'ont: - remplacé le modem - raccourci les cables - soit disant remplacé la boite exterieure ( y a en
Problème
Bonjour, Vous avez essayé quel service au téléphone ? Le week-end il n'y a que le service dépannage accessible, vous pouvez toujours retenter votre chance via ce service, ils pourront peut-être vous aider.
Erreur de commande
Bonjour,Je voudrais savoir comment changer la commande faite par internet ce matin.Impossible d’obtenir de l’aide par téléphone et je n’ai pas encore de numéro de client.Cordialement,AL
Problème
Parfait, c'est bien ce qui est indiqué dans votre dossier, tout est en ordre alors :) N'hésitez pas à repasser par Le Forum si besoin. Bonne fin de journée, et un bon week-end !
Plus de connexion internet
Bonsoir plus de connexion internet depuis quelques heures à mon domicile ( xhendremael) j’imagine que les intempéries en sont la cause mais télétravail prévu merci pour le retour
Problème
Bonjour blue_jeff, Notre service reviendra vers vous avec plus d'informations à ce sujet. Vous pourrez ainsi faire votre choix. :) @XENA-7 : je me renseigne au sujet de cette information et je reviens vers vous ! :) Bon week-end
Offre anniversaire
Bonjour, j'ai reçu un courrier pour mon anniversaire, où je peux choisir entre 6 mois de bouquet panorama gratuit ou 6 mois à l'option Voo sport gratuit.Je me pose la question suivante, comme ces 2 options sont déjà reprise dans mon pack, comment puis-je profite de cette offre?Et quelles sont mes av
Question
Bonjour Lionel S non effectivement je ne ressens plus ces coupures, je ne les vois que parce que je fais des ping à longueur de journée. On peut donc clore ce dossier :grinning:Bonne journée et bon week-end et surtout merci pour votre aide.
Micro coupure ?
Bonjour, j'ai depuis quelques jours (peut-être semaines) un problème de "micro-coupures" sur ma connexion Internet. Les coupures se produisent que je sois connecté par câble ou par le wifi et se produisent sur plusieurs ordinateurs et smartphone. J'ai lancé au même moment une commande ping vers le
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Il faut attendre petite semaine pour voir son MyVOO revenir à des informations correct ;) De plus, nous sommes lundi ... et vous avez payé vendredi .... il y a eu un week-end entre temps ;) Ce n'est pas "oneShot"
Données facture dans myVOO
Bien le bonjour! Petit problème de facture dans myVOO... j’ai effectué le paiement de mon pack tv/internet le 10 de ce mois avant de recevoir ma facture et je constate que celle ci reste à payer alors que ma facture mobile est indiquée comme partielle alors que celle est débitée par domiciliation
Question
Bonjour anais, Je vois dans votre dossier que tout est en ordre et que nous avons bien reçu vos paiements. Comme @Marcs l'a mentionné, la réactivation peut prendre quelques jours. Merci pour votre patiente ! :) bonjoursi dessus la réponse de rominab
coupure du voo suite de faute de payement
bonjour , voilà on nous as couper le voo suite de faute payement , là toutes les factures sont en ordre tout est payer que dois je faire pour recuperer le voo ? es quil le reactive eux meme ou devons nous sonner ?
Problème
Bonjour @Olivier_e, Il y avait en effet une petite intervention ce matin dans votre zone. Navré pour la gêne occasionnée ! Bonne journée et bon week-end 😊
Plus de connexion internet depuis 10h45
Bonjour, Je n’ai plus de connexion internet depuis 10h45, ce matin. J’ai redémarré mon modem mais cela n’a rien changé à la situation. Y a-t-il une panne déclarée dans la région de Genappe/Lasne?
Question
Effectivement, mon IP est joignable. J'ai refait un p'tit script qui ping toutes les secondes le routeur, le modem, 8.8.8.8, traceroute1&2 et facebook. Peut-être qu'on y trouvera une piste dans le temps :D Bon Week-End tout le monde !!!
Lenteurs ouverture de pages de manière intermitente
Bon, bhen, resalut tout le monde. Ca faisait longtemps n'est ce pas ? :D Alors, connection 200Mb/S impeccable par moment, et par moment difficile d'ouvrir une page internet. Déconnection des serveurs mumbles, serveurs de jeux, tracker torrent simultanées. Dans les événements du modem, rien d'anor
Problème
Bonjour andre mocgamps, Si vous souscrivez à notre Pack One dans les jours qui suivent, vous aurez toujours droit à la promotion actuelle, à savoir, un an d'abonnement mobile. :) N'hésitez pas si vous avez d'autres questions. Bon week-end
Souscrire au Pack One et à un abonnement VOOmobile
Client Tatoo je voudrais passer sur le nouveau pack One et enregostrer mon épouse avec son gsm (offre gratuite pendant 1 an). Elle est Belgacom avec carte prêpayée qu’elle recharge suivant besoins quelle est la procédure pour la ramener chez Voo et ensuite migrer dans le One. Merci. André
Question
Bonjour,Merci pour vos réponses, je vais suivre les conseils de Boai, pour voir ce que cela donne et je vous tient au courant certainement dans la journée de lundi ce qui me donne tous le week-end pour faire les tests.avec tous mes remerciement.
Message d'erreur en se connectant sur filezilla server
Bonjour, Je vient d'installer filezilla server sur mon portable quant je veut me connecter au serveur j'ai ce message qui apparait. FileZilla Server 0.9.59 beta Copyright 2001-2016 by Tim Kosse ([email protected]) https://filezilla-project.org/ Connecting to server 127.0.0.1:14147... C
Problème
Bonjour @CevikFazli, Je vois que vous avez eu un collaborateur en ligne et qu'un technicien se présentera à votre domicile ce lundi. Nous restons disponibles si nécessaire, bon week-end à vous. 😊
Mon internet Giga Max est 500 mbps , Pourquoi ?
Mon internet GIGA MAX 1000 mbps toujours est 500 mbps , Pourquoi ? Merci
Question
En effet, je vois le modem à nouveau en ligne. Étrange en effet. N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez un souci. Merci @ManonLuc passez un excellent week-end également ☀️
Problème de réseau Sprimont?
Bonsoir, Pourriez-vous me dire s’il y a des problèmes de réseau ? Le nôtre n’a plus fonctionné soudainement ce soir et couper/rallumer la box n’a pas aidé. Merci,
Question
Bonjour, Le formulaire de contact n'est généralement pas un bon moyen pour contacter Voo. Téléphonez plutôt au service technique au 078 50 50 50 , accessible même les week-end et jours fériés jusque 21H30.
Pas d'image sur mon décodeur
j'essaye par tous les moyens de vous contacter mais cela devient impossible votre service st passé de 10sur10 à 0sur10 je n'ai plus d'image du tout et cela fait plusieurs jours que je n'ai plus ln24,le service était mieux avant,philippe willen de 7760 pottes
Question
Bonjour à Tous, Merci à Antoine L. pour son intervention. Le bouquet documentaire était bien celui qu'il fallait activer. Tout est correct pour moi et je vous en remercie. Bon week-end à Vous Tous. Alain.
modification sur l'abonnement par rapport à Voo et Betv
Bonjour à Tous, J'ai encore un numéro client chez Betv et je voudrais faire des modifications sur mes abonnements. Alors ce numéro client sert-il toujours ? et comment dois-je faire pour faire une suppression chez Betv et faire une activation chez Voo qui regroupe tout apparemment maintenant ? Si
Question
Pas d internet
Bonjour je n ai pas d internet depuis un petit moment pouvez vous me dire si c est général ou chez moi car nous allons être en week-end et demain j ai besoin de ma connexion pour le travail je suis d abstreinte
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour Greg1986, Je me suis permise de déplacer votre sujet dans celui-ci comme proposé par roylion15, ceci permettra de centraliser les informations :) Je vais faire le nécessaire de mon côté pour vous passer en IP publique ! :) Bon week-end
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Je constate que vous avez eu mes collègues en ligne ce jour et qu'un dépannage est placé. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question.Je vous souhaite une belle journée et un excellent week-end 🙂
Panne internet et tv
Bonjour, J'ai un gros problème d'instabilité et de variation internet depuis mon abonnement à 1gb/s il y a bientôt 2 mois. Aujourd'hui, c'est le pire : internet et Tv COMPLETEMENT HS ! Venir de venir checker le problème à l'extérieur. Dans la maison, j'ai un nouveau décodeur et un nouveau modem. Plu
Problème
Bonjour Justin, J'ai eu un week-end plutôt chargé, je n'ai pas encore pu essayer :) Mais je reviendrais vers Voo si besoin ! Merci ;-)
BenjaminB
commenté
il y a 2 ans
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Tempête + câble arraché
Bonjour la commu :) Avec la tempête d'hier soir, mon câble internet a été arraché de ma façade. Rien de grave, j'ai toujours internet et le câble ne représente pas un danger un tant que tel (je pense). Mais malgré tout, cela ne peut pas rester ainsi. Le câble semble encore tenir correctement a
Question