Plus de connexion internet

Bonjour,

Veuillez compléter votre profil en y ajoutant votre numéro de client. Je vais voir si je peux vous apporter davantage d'informations.

Voilà c’est ok 

Bonjour @crifabrice ,

Je vois que le signal est rétabli dans votre rue, mais pas chez vous. Pourriez-vous vérifier le branchement entre votre modem et l'appareil au mur (un appareil blanc ou gris) ? Cet appareil a normalement une lampe verte allumée.

Rien ne fonctionne malgré que tout me semble en ordre 

Ok c’est en ordre

merci 

Je vois en effet que le signal a été rétabli. Par contre, je vois qu'il est prévu que les services soient bientôt coupés, car vous allez déménager ? Quelle est la date à laquelle vous souhaiteriez que cela soit fait ?

Pour le 19/07

C’est juste une suspension de l’abonnement car vous revenez dans mon nouveau  bâtiment le 1/10

Parfait, c'est bien ce qui est indiqué dans votre dossier, tout est en ordre alors :)

N'hésitez pas à repasser par Le Forum si besoin.

Bonne fin de journée, et un bon week-end !