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Je peux vous confirmer que vous avez passé une commande "normale" en sélectionnant la promotion "nouveau client" avec la TV 4K. L'agent ayant traité la demande, vu que vous n'étiez pas éligible à cette promotion "nouveau client" (il faut rajouter l'i
Tv en cadeau
J ai ajouté un gsm a notre offre duo pour pouvoir beneficier de la tv offerte, je suis bien passée par l application contrairement a ce que l'on me dit au téléphone ou en magasin... j ai fais cela le 1er decembre. Jamais eu de nouvelle... Je vois que vous refaite l'offre a partir d aujourd'hui. P
Problème
Bonjour à tous, Nous sommes ravis de vous annoncer officiellement le lancement de cette offre. Dès aujourd'hui, les clients ayant un produit internet chez VOO et un mobile chez Orange peuvent bénéficier, sous certaines conditions, d'une ré
Selon le site d'Orange, les clients VOO internet reçoivent une réduction sur le mobile chez Orange?
Réduction mobile chez Orange pour les clients ayant internet chez VOO? Comment cela se passe?
Question
Merci à vous pour les précisions ! Je me renseigne de mon côté et reviens vers vous au plus vite 😊
Problème de réception SMS - double authentification
Depuis au moins une semaine je ne parviens plus à recevoir les SMS de Paypal (sans doute c'est également le cas pour d'autres sites) concernant la double authentification. Le problème ne provient pas de Paypal visiblement, mais pourrait venir de l'opérateur téléphonique ? Quelqu'un a-t-il déjà renco
Problème
Solution acceptée
VOO BOX EVASION
Les chaines HD ont toutes disparues, seul les chaines analogiques fonctionnent. Malgré les Reset ( éteindre et rallumé avec le bouton d alimentation à l arrière de la BOX), le problème persiste. Auriez vous une solution? Merci.
Problème
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Mon VOOcorder
Hello, Effectivement, le service technique est ouvert 7/7, mais il faut bien s'orienter dans le répondeur. Si vous n'allez pas au bon endroit, vous finirez probablement dans un autre service, qui lui sera fermé. Je présume que depuis vot
Pas de connexion internet Genappe
Bonjour, je n’ai plus de connexion Internet depuis hier vers 21h30. impossible de joindre VOO car le service ne rouvre qu’à partir de lundi. j’ai déjà redémarré au moins 10 fois toute mon installation. je n’ai pas de connexion ni cablee ni Wifi je ne sais plus quoi faire …. n’y a t il
Problème
Excusez-moi mais ne seriez vous pas un peu naïfs ? Vous croyez qu'ils font quoi chez Netflix ? Et dans les Delhaize, Carrefour et autres Cora avec votre carte de fidélité ? Et chaque fois que vous commander quelque chose chez Amazon ? Et quand vous
Un fabricant admet que ses télévisions espionnaient tous les consommateurs
Hellowww, On n'arrête pas le progrès .... Vu que la grande mode c'est d'être " hyper connecté " ( ça fait tellement chic hein ) , ne pas oublier que cette " hyper connectivité " fonctionne dans les deux sens ... Et souvent à votre insu ! Pour la petite histoire, les grands défenseurs de " la vie
Question
Bonjour cricri0310, Comme expliqué par urbainarthur et roylion15, vous pouvez considérer nos vitesses de connexion comme étant en haut débit :slight_smile: Si vous souhaitez comparer par rapport à d'autres fournisseurs, sachez que notre technologi
Comment savoir si j'ai une connexion haut débit ?
Comment savoir si j'ai une connexion haut débit ?
Question
Solution acceptée
Bonjour, La promotion matérielle a été accordée lorsque vous aviez commandé un pack RELAX. Vous êtes passé en MAX entre temps et pouvez donc repasser au RELAX dès le 1er juin si vous me confirmez votre demande.
Revenir à mon pack TRIO Relax
Bonjour, voilà actuellement je possède le pack trio Max (Internet - TV - Téléphone Fixe) mais j'aimerais revenir à mon pack TRIO Relax, est-ce possible car j'avais l'option avantage un smartphone Samsung S20 FE. Merci à vous. Si c'est possible, j'aimerais que cela se fasse dans les plus brefs délais
Question
Solution acceptée
SuperPod
BonjourJe suis en train de regarder pour l installation des Superpod et je vois lors de l installation que l'on raccorde 1 pod sur le modem, pouvez vous me dire s'il doit être toujours raccorder sur le modem ou à la fin de l'installation on peut le débrancherMerci de votre aide
Problème
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Mon installation Internet
Solution acceptée
Date de la carte à puce dépassée pour VOORECORDER
Bonjour, après qu'il y ai eu une coupure, tout est en ordre aujourd'hui, télédistribution remise, tout est en ordre, mais le problème est que le VOOrecorder m'indique que la date de la carte à puce est dépassée et qu'il faut contacter VOO, pouvez vous me dire que faire ? merci beaucoup
Problème
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Mon VOOcorder
Solution acceptée
Déconnexion non stop d'internet..
Bonsoir, Je vais débuter simplement par le contexte. J'ai donc le technicien de chez VOO qui est venu ce jeudi tout installer, lorsqu'il a tout installer tout était parfait, une connexion digne de ce que l'on m'avait dit (autre chose que chez mon ancien fournisseur Belgacom). En même temps j'ai pr
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Lenteurs et déconnexion internet depuis quelques jours
Bonjour, voilà plusieurs semaines que le problème continue. Déconnexion internet, lenteur du réseau bug à répétition sur ma ligne. J ai redémarrer le tout plusieurs fois et tjs pas d amélioration. Peut être un problème du modem routeur wifi? Pouvez vous vérifiez svp Merci
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Question sur la box.evation
Bonsoir, Je suis en train de regarder pour passer en pack duo pour profiter de la box.evasion mais j'aimerais savoir si je peux couper complètement l'électricité de la box quand je ne l'utilise pas. Quels sont les risques, contraintes de faire cette action ? Bien à vous
Question
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Ma box .évasion
Bonjour, Merci de renseigner votre numéro de client sur vos profils Forum. Comme l'a indiqué Caroline, nous revenons vers vous par message privé pour vous confirmer l'application (ou non). Faites-nous savoir quand vous avez rajouté le numéro de cli
Box Évasion - Mise à jour en boucle depuis hier soir
Bonjour, Ma box effectue mise à jour après mise à jour depuis hier soir. Suis-je le seul concerné ? J'hésite à l'éteindre à la fin de la prochaine. Merci.
Problème
Solution acceptée
Aucun service ne fonctionne avec le GSM
Bonjour, on n'arrive plus à me joindre depuis hier. En effet, en regardant, je n'ai "aucun service". Je trouvais mon GSM bien calme. Maintenant, je sais pourquoi. J'ai redémarré mon GSM 3x et toujours rien. Pouvez vous me dire ce qu'il en est. Merci
Problème
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Désactiver VooSportWorld
Bonsoir , serait-ce possible de désactiver l'option VooSportWorld? Fin de saison oblige , il n'y a plus rien à ce mettre sous la dent :) RDV fin août ^^ Avant on pouvait désactiver nous mêmes via MyVoo , pourquoi cela n'est plus possible? Bien à vous
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Alerte à la fraude (vu sur Vooassistance).
Bonjour à tous, Je viens de voir un message d'alerte à la fraude sur vooassistance. Je n'ai pas vu d'avertissement via d'autre canaux, donc je publie l'info ici. Alerte à la fraude au nom de VOO ! Plusieurs abonnés nous informent qu'une tentative de fraude au nom de VOO est en train de circuler.
Question
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Ma sécurité sur le web
Pouvez-vous me confirmer que le souci est toujours présent et que vous n’avez toujours pas du tout de signal chez vous ?
panne region clermont lez walcourt
en panne depuis le .....16 février , donc avant la tempête , et la tempête est terminée depuis des lunes .............tél donné deja 4 fois .........................on s'en occupe !!!!! c'est inoui !!!!! mon code postal est 5650 walcourt ! y a t il d'autres personnes impactées dans le coin ?
Problème
Nous ne pouvons pas vous communiquer de délai pour la livraison des smartphones actuellement parce que nous ne les avons pas nous même. Nous allons faire au mieux pour vous tenir au courant dès que nous en saurons plus, cela ne devrait plus tarder.
Service déplorable. arnaque ? Plainte. Déception. Colère.
Je vis un véritable CAUCHEMAR à cause de VOO depuis le 11/08, donc DEPUIS 11 JOURS NON-STOP! Je n'en peux plus! Si vous ne débloquez pas ENFIN, immédiatement, cette situation intenable, et si je n'obtiens pas réparation pour le préjudice subi, je serai contrainte de déposer plainte contre VOO pour a
Problème
@Mallau_fvt96 Nous laissons la communauté vous répondre et nous intervenons lorsque cela est nécessaire. Nous traitons les demandes en respectant la liste d'attente (délai variable en fonction du flux de messages que nous recevons sur le Forum et sur
Christophe C
commenté
il y a 2 ans
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Question sur be tv ?
Bonjour, Si on souscrit au bouquet be tv, est ce que be tv go est gratuit ?Merci
Question