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Hello, I can confirm that your VOOmobile has been cancelled today. Jessica
Cancel the internet subscription
Hello, I would like to cancel the subscription on 31 October 2022 because I am leaving the country. If I remember correct this is a combo of Internet, TV, mobile. I want to cancel all of them.I have tried many times the previous days the phone number provided by your colleagues, but the line is n
Question
@Raphael Vous retournez chez Orange … VOOmobile c’est moins cher mais moins de services . 🤔
Visualise Voicemail iPhone chez VOO
Bonjour, Anciennement chez Orange je reviens vers VOO après au moins 5 ans. Orange propose le Visual Voicemail dans les services de téléphonie mobile mais je ne vois pas cette option chez VOO. Le visual Voicemail deporte la messagerie vocale traditionnelle (via un numéro à appeler) en messager
Question
si vous voulez éviter l'attente sur le forum vous pouvez appeler avec votre VOOmobile le 5050 est demander le déblocage des numéros spéciaux.
Message impossible surtaxé
Bonjour Il m’est impossible d’envoyer des messages aux numéros surtaxes comme pour des concours. Pouvez vous régler cela? Merci
Question
Bonjour @Celine NRD, Je constate que vous n'avez qu'un VOOmobile chez nous. Avez-vous essayé de nous joindre avec le 078/505050 ou le 5050 ? Si le numéro du service à la clientèle ne vous est pas accessible, vous pouvez joindre le 5050
Résiliation contrat - Impossible de vous joindre
Bonjour, Je souhaiterais résilier mon contrat mais impossible de vous joindre peu importe le numéro de téléphone puisque l'on me demande à chaque fois d'introduire mon code postal et lorsque je l'encode, ils me disent que c'est erroné. Je me suis rendue exprès dans votre point de vente à Mons a
Problème
Solution acceptée
Bonjour Christelle, Rassurez-vous, c'est tout à fait normal. Lorsqu'un client est activé VOOmobile avant le 20 du mois, nous envoyons une facture avec le prorata du mois entamé. Lorsqu'un client est activé VOOmobile après le 20 du mois, nous envoyon
Facture VOO mobile
Bonjour à tous, je suis chez VOO mobile depuis le mois de septembre 2015. Je m'étonne de recevoir les factures de voo mobile pendant le mois alors qu'il n'est pas encore terminé. Je m'explique, je viens de recevoir ma facture du mois d'octobre alors que nous sommes que le 9. Pouvez-vous m'éclairer?
Problème
Solution acceptée
Bonjour @Natheo2896, Oui, toutefois, nous ne pourrons pas envoyer juste la facture du VOOmobile à une autre adresse que celle où est envoyée celle du pack. Sinon, il vous faudra retirer le VOOmobile du pack par une cession de contrat (do
Changement d'adresse mobile
Bonjour, Actuellement, mon abonnement mobile se trouve dans le pack Quattro de ma maman chez qui je suis domiciliée. Je vais déménager d'ici quelques jours. Est-ce que je peux garder mon abonnement mobile dans ce pack malgré que je ne sois plus à l'adresse du pack? Merci d'avance. Théodora
Question
à VOOmobile je suppose Ok alors pas de soucis... mes mobiles sont associés a mon pack One depuis le début de cet abonnement.
Pack One - Ajout Promo 8 Gb
Bonjour, J'ai 4 numéro de mobile associé à mon compte One. Et je remarque qu'un seul des mobiles a reçu la promotion des 8 Gb offert. Cela est il normal ? Merci de vos retours. Christian
Question
Solution acceptée
Bonjour Pjo55, C'est bien exacte, en combinant votre abonnement TRIO et votre abonnement VOOmobile tatoo, l’option Fixe à Mobile (1,000 minutes vers les mobiles nationaux) est automatiquement incluse dans votre TRIO. Je vous confirme que l'option est
L'Option fixe à mobile est-elle comprise dans l'abonnement TRIO wahoo + mobile tatoo ?
Bonjour,J'ai un abonnement pack trio WAHOO + un abonnement mobile TATOO.Lorsque je joins un n° de mobile avec mon téléphone fixe, les communications vers ces n° mobiles sont payantes...Je pensais qu'avec l'abonnement mobile TATOO le forfait communications vers mobile de 15 eur du pack trio était com
Question
Un retour en arrière a bien été appliqué pour votre VOOmobile. Vous pouvez redémarrer votre téléphone pour voir si c'est en ordre. Votre dossier ne comporte qu'un seul numéro, si votre mari à aussi un abonnement VOOmobile et eu la mise à jour ré
Mauvaise qualité de réseau mobile
Cela fait des semaines que la qualité de mon réseau mobile est mauvaise (1 ou 2 barres maximum). Mon mari a également le même soucis (voo mobile pro). Précédemment, j’avais toujours 3 voire 4 barres de réseau. Avez-vous modifié quelque chose? Comment résoudre ce soucis rapidement ?
Problème
Hello @john357 C'est un code qui vient d'un numéro court style 8810 ou autre à quatre chiffres ? Ce n'est pas étonnant, bcp de personnes ont des soucis chez voomobile avec certains de ces numéros. Votre numéro commence t-il par 0455 ? Perso moi je n
SMS non reçus
Bonjour, je vous contacte car je rencontre un souci (qui n'en n'est pas un gros) voilà comme vous le savez je suis chez Proximus que j'envisage déjà bientôt partir chez Orange pour la télévision, internet et téléphone fixe mais uniquement mon numéro mobile ne reçoit pas le code pour confirmer mon nu
Problème
Bonjour Kakou,J'ai demandé au service VOOmobile de vous envoyer votre facture par email. Cela devrait être fait sous peu. :slight_smile:Bonne journée !
duplicata de ma facture d achat smartphone
Bonjour, sauriez vous m envoyer un duplicata de la facture d'achat de mon Huawei mate 20 pro acheter Pars web shop.Merci d avance.
Question
Solution acceptée
Hello Les MMS n'existent plus chez VOOMOBILE depuis + de 2 ans. vous ne pourrez pas en envoyer ni en recevoir.
MMS tarif de réception
La réception de MMS est-elle payante chez voomobile ? En Belgique ? En itinérance ?
Question
Bonjour Ozidav, Je vois que vous possédez déjà un SAMSUNG S8+ BLACK (64 Go) lié à votre abonnement VOOmobile pour le moment. Vous pouvez avoir au total deux smartphones avec Option Data avec votre fiche client dont maximum 1 par abonnement mobile.
Obtenir le Samsung Galaxy S9
Bonjour je suis client chez vous depuis longtemps comment puis je faire pour avoir le samsung s9
Problème
@arianna , Bonsoir / Buona sera, Non è possibile ricaricare la sim voomobile dall'Italia e nemmeno dal Belgio perché non è una carta prepagata ma un abbonamento con piano mensile. Il n'est pas possible de recharger la carte sim voomobile dep
ricarica
Sono la moglie di un ragazzo che lavora in belgio vorrei sapere dato che lui ha fatto la sim nuova voomobile vorrei capire come posso caricarla dall'italia???
Question
Bonjour Chriscool, En attendant les réactions de nos abonnés, voici quelques articles VOOassistance qui pourraient vous intéresser : Comment et où puis-je visualiser l’état actuel de mes consommations ? Comment limiter le montant de mes factures
De Proxim... à VOOmobile ?
Bonjour, Pour X raisons, je me "tâte" pour changer d'opérateur : passer de Proximousse à VOOmobile. J'aimerais avoir l'avis d'abonnés VOO et, euh, d'avis sincères !! ;) Qualité du réseau 4G ? (réellement) Possible de surfer sur des réseaux Wifi gratuitement ( à l'instar du concurrent) en Belgique ET
Problème
Solution acceptée
Bonjour serge1996, Je viens de vérifier dans votre dossier, et vous êtes clients chez nous pour votre abonnement VOOmobile depuis le 4 août 2017. Comme il est indiqué dans cet article VOOassistance, vous devez être client VOOmobile chez nous depuis
Je n'arrive pas à souscrire à l'option Smartphone
bonjour, quand je veux acheter un smartphone avec abonnement se me fait çe message Votre compte doit être régularisé pour souscrire à cette offre,
Question
Bonjour moriaud, Si je comprends bien, vous avez un abonnement VOOmobile et vous souhaitez récupérer le numéro de votre papa ? Merci d'avance :)
Portabilité de numéro de téléphone fixe
Bonjour Suite au décès de mon père, je voudrais récupérer son numéro de téléphone (voo) et le transférer chez moi qui suis client voo également. Le numéro de téléphone que je possède pour le moment peut être désactivé afin d'être remplacé part le sien. Quelle est la procédure la plus Simple et Effi
Question
Bonjour à tous, Comme le disait Kévin, le Data en Continu n'est pas le Data illimité. On parle ici d'une possibilité de surf à 512 Kbps. C'est surtout une assurance de surf en cas d'urgence. Clairement, le VOOmobile 5 Go avec Data en Co
Garantie data en continu
Bonjour, La nouvelle publicité de VOO est "la garantie de data en continu", soit une connexion à 512 ko si vous dépassez votre forfait. Mais que peut-on faire et ne pas faire avec 512 ko ? Quelle est votre expérience ?
Question
Solution acceptée
Plus de réception du mail zoomit concernant mes factures VOO
Bonjour cela fait plusieurs fois que je ne reçois plus d'email pour m'informer que j'ai un document zoomit disponible dans mon pc banking. Pouvez-vous regardé pourquoi ? D'avance merci. Voir également pour que je reçoive également ma facture voomobile de la même façon. Merci
Question
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Ma facture
Bonjour dany, Quel type d'application souhaiteriez-vous ? Concernant quel service ? Une application VOOmobile concernant vos la gestion de votre abonnement ? Fanny
Fanny
commenté
il y a 8 ans
vers la conversation :
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VOO propose-t-elle une application mobile ?
Bonjour suite à la sortie de votre nouvel BOX EVASION je me demande à quand une application mobile ? Qui a mon avis complètera votre offre de produits
Question