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visites à domicile
Bonjour, est-ce que vous vous rendez chez les clients pour les nouvelles installations demain ? merci
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Une chaine sur deux visible sur ma box évasion
Bonjour, J'ai une Box Evasion depuis plus de 2 ans. Depuis quelques jours, tant avec la télécommande (tant avec les chiffres qu'avec les flèches haut/bas) qu'avec les flèches haut/bas en façade de la Box Evasion, je ne capte plus qu'une chaine sur deux : La Une, La Trois, Club RTL, TF1, .... et ai
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
l'IP publique change et je perds la visibilité sur mes caméras
Bonjour, lorsque l'IP publique change tous les x temps, je ne sais plus regarder mes caméras à distance. Comment faire? Merci!!!!!!
Question
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Mes objets connectés
Bonjour, Tuner 1 BER 2.1E-3 niveau 46 % Qualité 36 % Tuner 2 BER 0.0E-6 niveau 50 % Qualité 100 % ... il y a quelques minutes. Merci de me renseigner. Bien à vous A mon vis il y a 2 problèmes car les 2 tuners doivent afficher
Qualité des images sur le VOOcorder
Depuis plusieurs mois, les programmes sont saccadés (image et son ou parfois uniquement l'image). J'ai déjà téléphoné et j'ai vu que dans les paramètres VOO il est indiqué Tuner 1 et Tuner 2. Pourquoi ? et en dessous BER change très souvent de numéro (j'ai par défaut 0.0E-6) De plus, en face de "qua
Problème
Solution acceptée
Enregsitrements perdus sur la box - Visible sur VOO TV+
Bonjour, J'ai perdu 5 enregistrements en 2 jours sur ma box. Ils sont toujours listés dans l'application VOO TV+ mais ils ont disparus de ma box. C'est très ennuyeux. Ce sont tous des enregistrements enregistrés en série. Merci de me dire d'où peut venir ce souci. Guy
Question
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VOO TV +
Solution acceptée
demande de retrait d'un câble suspendu dans le vide à Visé.
Bonjour Messieurs. A la suite de travaux chez mon voisin, un ancien câble Teledis a été accroché et pend de la muraille dans la rue Raskinroy entre le numéro 4 (mon bâtiment) et le numéro 8. Ce câble n'a plus d'utilité vu le mode de télévision numérique. Vous serait-il possible de le r
Problème
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Pack Giga Max pas activé après visite du technicien.
Bonjour, Je suis passé au Pack Giga Max et ce matin 08:30 un technicien est passé pour remplacer le modem et installer une box .evasion. Tout fonctionne bien au niveau de la box. Par contre, ma vitesse de connexion est toujours limitée à Download:125Mbps/Upload:7Mbps. J'ai déjà redémarré plusi
Question
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Ma connexion Internet
Merci à vous tous pour vos réponses ! J'apprécie ! Je note tout de même que VIS fonctionnait bien depuis le début sur mon Mac. Je paie pour ce service tous les mois, mais si la base de données n'est pas à jour, j'ai un peu l'impression d
message sur VIS : "Les bases de données sont trop anciennes"
Bonjour, je suis abonné à Voo Internet Security sur Mac 5OS X El Capitan (v 10.11.6). Je fais les mises à jour régulièrement, mais lors de l'ouverture de VIS, j'ai toujours le message "Les bases de données sont trop anciennes". Dois-je m'en inquiéter ? Comment résoudre ce défaut ?
Problème
Bonjour, Il y'a apparemment eu une intervention dans la rue ou je vis et les signaux seraient bien meilleurs. Par contre, toujours des micro coupures ici. Donc ça résulte en la perte totale d'internet (Ex: impossible de consulter une page web, ob
Messages d'erreur dans les logs puis crash du routeur.
Bonjour, Mon routeur plante régulièrement (une a deux fois par semaine) depuis mon déménagement, et voici les symptômes + workaround : 1. perte de connexion sur tous les périphériques de mon LAN (wifi, filaire) 2. impossible de joindre le routeur, ni meme de le ping 3. redémarrer le routeur élect
Problème
Sa devait tomber un dimanche, Maintenant je sais pas si le temps joue dessus mais il fait dégueu chez moiJe ne sais pas à quel endroit vous vivez ! mais je viens de sonner à une de mes filles qui vis à Libin (province du Luxembourg), c'est la cata pa
Plus de connexion internet depuis 3 jours
Sur la commune d oreye depuis 2-3mois rien ne va et rebellotte ce week end. On M à dit hier 22h30 mais toujours rien ?
Problème
Le truc, c'est que je vis en zone rurale et que depuis des années les opérateurs ont fait beaucoup d'efforts et j'ai la chance d'avoir au minimum de la 3g à l'extérieur mais avec Base, j'ai l'impression de revenir des années en arrière. J'arrive à av
Plus de réseau chez vous depuis le changement d'Orange à BASE ?
Bonjour, si vous rencontrez des soucis de Couverture Réseau, que vous êtes bien passé sur le réseau BASE et que vous avez une Offre Internet chez VOO, vous êtes éligible au MCE(Mobile Coverage Extender) qui est une extension pour votre Modem VOO, il vous suffis de le brancher en Ethernet comme un Or
Problème
Et puis VIS c’est un produit développé par F-secure et s’il y a un bug quelconque, ce n’est pas voo qui va le corriger mais le « fabricant » du logiciel. VIS est pour mon avis personnel, une « usine à gaz » quoi qu’on en dise. ☹️Toutes ces suites ant
Fonction remplissage automatique inopérante sur certains sites
Bonjour, Pourquoi la fonction "remplissage automatique" des identifiants et mots de passe ne fonctionne-t-elle pas sur certains sites alors qu'elle fonctionne sur d'autres sites ? Merci pour votre aide.
Question
Panne internet
Bonjour, Hier matin, plus d internet chez nous. Je contacte voo qui après une très longue attente, me confirme qu il n y a pas de coupure pour impayés ou autres, que c est un problème dans notre région et que tout sera en ordre fin de journée. Pas d internet veut dire pas de travail... super.
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour à tous, Nous ne nous sommes visiblement pas bien compris, @Kevin P , a répondu à la demande initiale de Lobet. Kevin ne parlait pas des conditions de résiliations suite à une augmentation tarifaire, son discours étant basé sur le besoin de L
Voice over Wifi est-il actif dans les abonnements mobile VOO?
La réception GSM est très mauvaise à inexistante chez moi. Voice over wifi serait une solution. Est-ce possible avec un abonnement mobile VOO? Merci
Question
Bonjour, Entre la date citée par Caroline (20/12/21) et celle donnée par Nathalie (septembre 2022) cela me semble anormalement long comme délai de livraison, il doit donc y avoir une fourlouche d'un coté ou de l'autre. Si cela peut aider, dans vooa
Télé phillips non placée
Bonjour il y a plus d'un an j'ai pu acquérir la TL phillips, c'est donc Dynalogic qui me l'a livré, je croyais vivant seule qu'on me l'a placerai mais apparemment ce ne sont que des livreurs ! Du coup ne connaissant personne je me suis résignée à laisser mon autre TL, et la phillips est toujours dan
Question
Bonjour à tous,Ce message s'adresse aux administrateurs ou techniciens du forum.Il y a plus d'un an que j'ai des problèmes avec les services voo par rapport à leurs offres.Il y a maintenant 3 semaines que j'ai décidé de trouver des solutions par ce
Lenteur connexion internet et non respect du client.
Ca fait des mois que la vitesse de ma connexion est mauvaise.J'ai bien sûr chaque fois du prendre congé pour recevoir un technicien, car l'aide par tel ne sert à rien.Alors changement de modem, changement de l'ampli, installation avec filtre et sans filtres ect.....Toujours pareil !!!Dernièrement j'
Problème
L'humour de Base
Hello, J'avais envie de partage un message de Base pour son humour involontaire. Je possède un gsm "de secours" avec une carte prépayée de Base (parce que voo ne propose pas cette formule). Le crédit d'appel arrivant à échéance, j'ai ét&eacut
Question
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La communauté
Bonjour ? rappel https://forum.voo.be/page/la-charte La solution que j’approuve également vous a été donnée au second post par @cosmos1999 vous n’en aurez pas d’autres ici vu qu’aucun des experts et top experts du forum n’utilisent VIS car on sai
VOO INTERNET SECURITY+ bloque des images
bonjour, j'ai voo internet security qui bloque des images de un de mes sites professionnel ou je dois me rendre très souvent.ou il bloque aussi des actions indispensable pour des mise a jours d'un logiciel infirmier. Quelqu'un sait m'aider svp, merci d'avance
Question
Solution acceptée
VOOSPORT AVEC LA BOX EVASION
Actuellement, j'utilise un VOOCORDER au rez de chaussée et une voobox à l'étage. J''ai l'option VOOSPORTS. Quand je veux regarder le football à l'étage, il suffit de retirer la carte du voocorder et de la brancher dans le voobox et je peux donc voir les matchs à l'étage et vis et verça. Etant donné
Question
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Ma box .évasion
Bonjour @Mélanie W , Merci pour votre réponse :) Je suis d'accord pour qu'un technicien passe chez moi.Je vis seule et je ne présente aucun symptômes du covid. Je suis vaccinée 3 doses. Le technicien pourra avoir accès à un point d'eau.Je préf
Yvette Devillers
commenté
il y a 3 ans
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Box évasion se bloque
Bonjour, Depuis que j'ai effectué la mise à jour vers VOO TV+ (il y a environs un mois), ma box se bloque aléatoirement une ou deux fois par soirée ("patientez" s'affiche sur la box) et je suis obligé de la redémarrer via l'interrupteur arrière. Une i
Problème