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Coupure internet depuis plusieurs jours
Bonjour Voici plusieurs jours ou ns n avons plus de connexion ou presque pas. J ai fait tt ce qui était possible de faire suivant vos vidéos démo mais rien ne change. Que se passe t il ? Je précise je suis de Liège. Que dois je faire ? Cela devient urgent . Merci
Problème
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Ma connexion Internet
Comme vous ne précisez pas la tranche horaire, mais que vous demandez au plus tôt, j'ai choisi 13-17h. :wink: Maintenant que le plus urgent est fait, pouvez-vous me confirmer votre adresse par message privé ? Histoire qu'il vienne dépanner la bonne
Plus de signal depuis une semaine
Perturbations sur le réseau qui deviennent un cauchemar. Voilà 8 jours que nous avons été coupés d'internet, ( télévision mais OK maintenant ) et de la téphonie fixe. J'ai déjà appelé une dizaine de fois ( répondeur automatique qui m annonce toujours la fin des perturbations à 18h00 ). Le problème e
Problème
Merci @roylion15 de m’avoir répondu ! Vous avez raison, je ne suis nullement “ en panne “, ce n’est certainement pas urgent ! Pour l’éventuel échange du modem, j’attends qu’un officiel me contacte via CE FORUM ou bien je dois téléphoner au 078/5050
Vitesse de connexion ne correspond pas à celle du pack
Bonjour, Je viens de passer en Pack QUATRO MAX, je n’ai que 204 MBPS en download, ce qui est LOIN des 400 MBPS promis. Mon Modem est un NETGEAR et je vous mets ci-joint les niveaux. Pourriez-vous svp faire le nécessaire afin d’augmenter cette puissance ? Merci d’avance et bonne journée. https://vo
Question
Idem ici impossible de d’envoyer des SMS ou d’appeler... ce qui est très ennuyant vu qu’on est censé passer un appel urgent une idée de la panne ou de la durée ?Bonjour Mike,À mon humble avis, VOO fait le maximum pour que la panne soit résolue le pl
VOOmobile : SMS et appels impossibles - myVOO : connexion impossible
Mises à jour VOO :Mercredi 20/12 : Tout devrait être à nouveau fonctionnel chez tous nos clients VOOmobile. Si ce n’est pas le cas, il vous faut redémarrer votre téléphone. Et si vous ne parvenez pas à utiliser tous vos appels, SMS et datas, revenez vers nous dans ce sujet. Lundi 18/12 (à 12h30)
Question
connexion internet
Bonjour, après plusieur redémarage et mise hors tension de mon modem/routeur je contsate qu'il n'arrive pas à établir de connexion stable. j'ai de plus en plus de problème depuis début janvier. Ici je suis en télé travail et il est urgent pour moi de rtrouver internet le plus rapidement possible car
Question
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Ma connexion Internet
Le technicien viendra d’abord vérifier chez vous certainement et ensuite voir au coupleur / borne. Et il faut soit leur téléphoner si c’est urgent pour vous ou attendre le passage d’un officiel sur votre sujet.&
Problème de connexion - Montée de ping
Bonjour, Depuis peu, je rencontre le même problème que j'ai eu 1 an auparavant (ils avaient changé le modem, j'ai maintenant le Netgear CG3700B). C'est-à-dire, mon ping reste stable vers +-20ms cependant il lui arrive de monter jusqu'à 180ms. Et ce, très souv
Problème
Si c'est urgent , vous sonnez au service .078/50.50.50 .. En temps normal les officiels passent souvent voire quotidiennement sur ce sujet mais pour le moment depuis le confinement, ils sont débordés de demandes sur les réseaux sociaux donc c&#x
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Solution acceptée
HelloVous êtes passé en IP privée , peut être du à des manipulations de votre part ? Il faut demander de repasser en IP publique dans ce sujet.https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/comment-savoir-si-je-suis-en-ip-publique-ou-privee
IP Publique en mode Bridge
Bonjour,Depuis quelques jours je rencontre des soucis pour me connecter à mon réseau interne depuis l'extérieur (internet donc)Je suis en mode bridge avec un firewall derrièreJ'arrive à me connecter sur mon modem VOO via 192.168.100.1 sans soucis, il est bien en bridgeMon firewall reçoit u
Problème
Bonjour j'ai pas de réseaux sur mais deux numéros l ancient et le nouveau numéro c est urgent je dois sonné si vous avez résoudre le problème merci d'avance Note: This comment was created from a merged conv
Pas de réseau avec ma carte SIM
Bonjour activer ma carte sim avec mon nouveau numéro mais j'ai pas de réseaux nul part
Problème
Bonsoir,Avant toute chose, il est urgent d'enlever vos coordonnées personnelles. Vous pouvez le faire facilement en utilisant le petit crayon en haut et à droite de votre post.Ensuite, une chose est sûre, concernant vos problèmes, vous avez toqué à l
sautes intempestives d'internet malgré les dépannages
Bonjour, Je vous envoie ce mail pour vous laisser une trace écrite de mon mécontentement! En effet,les nombreux coups de téléphones ne servent à rien,on tombe à chaque fois sur un opérateur différent qui dit à chaque fois qu'il comprend bien la situation et le problème et que dans les jours à veni
Problème
Ils propose une date qui se trouvent dans leurs agenda, là ou il y a de la place ... C'est pareil quand vous prenez un rendez vous pour vous mêmes, vous regarder d'abord votre disponibilité .... Donc, c'est pas quand cela leurs arrange ... mais par
Passage du Netgear au Technicolor qui se reboote tout seul
Bonsoir ! Après de nombreux bugs réseaux sur le netgear tout semblait resolu ? J ai quand même reçu un décodeur Technicolor que j ai donc testé en le branchant seulement voilà depuis lors il ne cesse de SAUTER , de rebooter tout seul toutes les minutes !!!!!! C est scandaleux un matériel pareil...
Problème
Le numéro 078 50 50 50 ne passe pas avec mon numéro, pourriez vous me dire pk j'ai pas internet ni TV à Mons ??? C'est urgent (j'ai plus de 4g) Note: This comment was created from a merged conversation originally titled Trava
Problème de connexion Wifi
Vu l'impossibilité à savoir pk je paye tant d'argent pour que rien ne fonctionne, après m'être plaint hier et avant-hier du fait que je n'ai pas de télévision ni d'Internet et que le numéro d'assistance ne fonctionne, et après avoir demandé plusieurs fois que qqn m'aide ou me donne des renseignement
Question
C'est urgent ,j'en ai besoin ,qui d'autres est disponible pour me remettre internetBonsoir,Il n'y a plus d'officiels Voo sur le forum à cette heure, il vous faudra donc patienter jusque demain .....Plutôt vendredi je dirais, c'est férié le 15 aout no
Quel officiel pourrait me rétablir mon service internet ?
Bonjour,Je peux envoyé la preuve de la totalité des paiements des factures à un officiel par message privé si possible aujourd'hui car j'en ai besoin.Merci de votre patience.
Question
Bonjour, j'était en IP publique et maintenant je suis en IP priver, car quand je regarde dans le routeur réseau WAN IP V4 est bien en 10.xxx.xxx.xxx, et j'ai rien demander, donc pourriez-vous passer mon IP en publique car je n'ai plus accès à mon NAS
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
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Hello Un officiel Voo a répondu et vous demande de préciser la raison dans le sujet dédié aux changements d’ adressage IP. Répondez au bon endroit svp et arrêter de multiplier les posts identiques un peu partout dans les autres sections du forum. Si
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
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impossible de me connecte à ma boite mail Voo ni du pc , ni du gsm
Bonjour impossible de me connecter à ma boite mail ni du pc et meme du gsm j'ai connexion serveur impossible, et quand j'envoi un mail dessus depuis une autre adresse Gmail ça me dit adresse introuvable, je suis indépendante et j'ai besoin de cette boite mail urgent ça fait déjà 1 sem
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour Marcs, Le technicien voulait à la limite demander à un de ses collègues pour me remettre un Netgear que j'avais auparavant. Devant mon très gros doute et refus de reprendre un Netgear il a baissé les bras et refusait même l'idée d'essayer un
Dépannage pour la téléphonie fixe
Bonjour, Je me plains depuis quelques temps (ça correspond à peu de chose près au changement du Netgear vers le Technicolor) de gros soucis de coupures à la réception téléphonique - je suis en ligne et tout à coup je n'entends plus mon interlocuteur et puis ça revient et ça repart.... etc... Après
Problème
Problème connexion
Bonjour,Un technicien est passé ce mardi matin à mon domicile concernant un problème de connexion internet depuis plus d'1 semaine. C'est un problème qui vient de la borne extérieure, une équipe de dépannage devait venir à la dite borne dans les 48h mais toujours rien. Pourriez-vous me dire quand ce
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Bloquer ma carte SIM
cela fait la troisiéme fois que je pose la question : j'ai perdu mon gsm , je l'ai fait bloqué , j'ai commandé chez voo , un nouveau gsm que j'ai reçu jeudi passé , mais je n'ai plus de carte sim , que faut il faire ? car c'est urgent , j'ai un gsm , mais pas de c
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Mon téléphone mobile
@trilili @Je sais que cela ne règle pas votre problème mais prendre un crédit de 5€ sur Skype pour appeler les postes fixes, même en France, est une solution immédiate et peu coûteuse. Seulement si l’appel est urgent pour vous et que votre carte SIM
bulrog
commenté
il y a 2 ans
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Numéro Voo mobile ne fonctionne pas en France.
Bonjour, Mes beaux-parents sont partis en vacances en France ce dimanche 11/09/2022 . Avant de partir, j'ai configuré le roaming sur les 2 smartphones. En France, le téléphone et les data fonctionnent sur le smartphone de mon beau-père mais pas sur le smartphone de ma belle-mère. Elle n'a pas no
Problème