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Pas de connexion internet dans la région de Bruxelles, est-ce une panne ?
Bonjour, Je ne peux pas me connecter à internet depuis ce matin. Est-ce une panne générale à Bxl ou un problème de réseau ou autre chez moi ? Ça devient très urgent. Merci de votre aide, Peggy
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Récupérer les SMS supprimés
Bonjour le forum, Mon gsm à planté. J ai perdu mes sms et j avais des conversations professionnelles importantes. Quel moyen est mit en place pour savoir télécharger via gsm ou pc les messages de la semaine ou de ce mois ? Urgent . Merci à vous
Question
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Mon numéro mobile
Connexion instable depuis plus de 6 mois après 10 interventions ! A L'AIDE
Bonjour, Nous sommes désespérés, cela fait environ 6 mois que nous connaissons des coupures internet toutes les quelques minutes, il est par moments presque impossible de faire une recherche google. Alors ne parlons pas de notre abonnement Netflix souvent inutilisable, les jeux en ligne ...
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Annulation abbonnement
Je dois faire l'annulation de mon abbonnement. Je me suis rendu à la boutique VOO pour réstituer le décodeur et le modem et il m'ont dit que j'aurais du appeler le call center et qu'ils ne peuvent pas faire une annulation. J'ai donc appellé au numéro 078505050 et il m'ont mis en attente pour plus d
Problème
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Discussion dédié au déménagement
Solution acceptée
Fermé
ouverture de ports
Bonjour, Cela fait quasi une semaine que j'ai demandé l'ouverture des ports. Depuis, VOO n'a toujours pas accédé à ma demande malgré deux mails. Il me faudrait juste une adresse IP publique puisque mon IP WAN commence par 10.243...... Dans mon mail de vendredi, j'ai pourtant bien expliqué que la s
Problème
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Ma connexion Internet
Solution officielle
déconnexions internet fréquentes
Bonjour, depuis quelques temps je fait face a des déconnexions fréquentes.En regardant les journaux du modem, j'ai plein d'erreur critique qui arrivent au moment des déconnexion:c'est déjà arrivé 3 fois ce matin, notamment au moment ou j'écrit ce message, j'ai du passer sur ma 4G pour terminer ce
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Impossible de se connecter au réseau gsm en France
Bonjour à tous/toutes, je viens me renseigner auprès de vous parce que j'ai de gros problèmes de connexion à l'étranger. Pour l'instant, Je suis en vacances en France et je possède 2 abonnements chez Voo. Le premier ( TATOO) fonctionne parfaitement Bien, je réussi à avoir de la connection sms/ a
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Plus de service en France
Bonjour, Je fais régulièrement des trajets entre la france et la belgique. Je n'ai jamais eu de problème jusqu'hier. En France je n'ai plus de service : j'arrive a bien m'enregistrer en manuel ou en automatique sur les réseaux français (Free,Orange, SFR, ....) mais aucun de ceux-ci me d
Question
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Mon téléphone mobile
Solution officielle
Plus de roaming en EU
Bonjour, Jusqu'à il y a quelques jours mes données roaming EU fonctionnaient parfaitement. Depuis 1 semaine, et mise à jour (GSM Samsung A5) plus de données mobiles depuis Hongrie, Autrichen Bulgarie, Roumanie. Après contact avec VOO +322854550 et message pour configurer manuellement aucun enregist
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Impossible de vous contacter à propos de la portabilité de mon numéro Proximus
Le contact par email ne fonctionne pas, le service client est full, je ne parviens pas a joindre quelqu'un qui serait susceptible de m'aider! Je vous ai twitté, et envoyé un mp Facebook... Quelqu'un pourrait t'il me rappeler ou m'aider parce que la je commence a saturer... Ma carte sim neuve ne mar
Problème
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Mon numéro mobile
Bonjour, C'est bien souvent un problème de vocabulaire, voo s'obstine à parler de maintenance aussi bien pour une maintenance planifiée que pour une intervention urgente (maintenance corrective urgente ou dépannage).
Travaux de maintenance sur Ecaussinnes. Rétablissement à 14h. WTF!!!
Bonjour, J'ai déjà dit à maintes reprises que VOO devrait prévenir à l'avance ses clients impactés lorsqu'ils réalisent des travaux de maintenance sur leur réseau, au lieu de les prendre en otage par surprise. C'est super frustrant! Cette fois-ci, vous ne pouvez pas prétexter une coupure d'électric
Problème
Problème de livraison Dynalogic
Bonjour, J'ai commandé un Iphone 11 + abonnement le dimanche 13 septembre. Ayant eu une mauvaise expérience avec Proximus pour la livraison, je me suis tourné vers VOO mais il semblerait que cela soit un problème récurrent chez tous les opérate
Problème
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Mon téléphone mobile
L'app 112 BE est un des moyens pour contacter les centres d'appels urgents si vous êtes en détresse et que vous avez besoin de l'aide urgente des pompiers, d'une ambulance et/ou de la police en Belgique. Le principal atout de cette app est que vous
App 112 BE (application pour appel secours)
Bonjour, Je viens de voir qu'il existe une application spécifique pour la Belgique, elle permet d'appeler les services de secours, d'être localisé, offre une possibilité de chat (spécifique pour les malentendants mais autorisé en cas de bruit ambiant trop important qui gène la communication). Lors
Question
Fri Mar 24 10:47:46 2023 82000500 Critique (3) Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - T3 time-out;CM-MAC=98:52:4a:b8:7e:d3;CMTS-MAC=00:ca:e5:3d:42:3f;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1; Sun Mar 26 08:59:44 2023
Déconnexion sur mon modem
Bonjour, De gros problèmes de connexion qui se déco beaucoup trop souvent, c'est vraiment pénible. Rien que pour aujourd'hui, et la journée n'est pas finie...
Problème
Bonjour @DOMAUDERGHEM, Je suis navré du délai de réponse anormalement long. En effet, il y a eu une intervention urgente réalisé ce matin dans votre commune. Tout est actuellement rentré dans l'ordre. Je rest
Internet - coupé depuis 8h ce matin
Internet HS depuis bientôt 2h, c'est vraiment ennuyeux en période de télétravail ! Est-ce un problème chez moi ou bien plus général sur Auderghem comme il y a quelques semaines ?
Problème
HelloSi c’est urgent, il vaut mieux téléphoner au service en ce moment .
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Merci, Un technicien est venu parer au plus urgent
Câbles de VOO au sol
Suite à un accident de roulage, les câble de voo ont été arrachés et gisant au sol. L'arrachage à été jusqu'à notre maison et le câblage est arraché du mur également. Comment contacter voo en urgence?
Problème
Ok désolé Mais problème urgent Merci d'avance
Email VOO?
Bonjour, J'ai un pack Trio wahoo, ai-je d'office une adresse email voo liée? Merci
Question
c'est urgent moi je travaille lundi !!!
code erreur 1100 box evasion activé
Bonjour, J'ai une Box evasion à la maison. Néanmoins, quand j'essaie de l'installer, le code 1100 est indiqué. aux service administratif il mont dit que elle st activé a distane j'abite en lorraine belge on ma dit
Problème
Bonjour @carbone ,Attention qu'il existe 2 types de maintenance :- Planifiée : vous êtes averti au minimum 2 semaines à l'avance à la fois par email ainsi que courrier - Urgente : pas d'aver
Gilles N
commenté
il y a 2 ans
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Voo wavre
Bonjour, plus de connexion chez moi depuis une heure, est-ce général ?
Problème