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Ligne pas stable
Bonjour, Ne sachant plus trop quoi faire je poste ici. Je ne vais pas vous faire tout l'historique (ca serait longgg) mais en gros: J'ai reçu des techniciens au dates suivantes: 23/07/2020 23/09/2020 22/10/2020 20/04/2021 22/04/2021 A chaque fois pour le même problème, des
Problème
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Ma connexion Internet
Pour mes variations de RX et SNR, on aura d'autres réponses cette nuit et demain, avec la pluie. Pour le numéro 20, avec son TX de 51, si VOO va modifier les réglages de l'ampli pour faire diminuer son TX, le mien va diminuer au
Panne internet sur Profondeville?
Bonjour,Ce matin, 7h, la led DS clignotait. Les niveaux étaient très mauvais. J'ai relancé 2 fois le modem, rebranché le NIU, mais aucune différence.Download à 10 Mbits.A 7h45, la led download ne clignote plus. Niveaux un peu meilleurs, speedtest normal.Mais les niveaux sont toujours très mauva
Problème
Lenteurs et déconnexions morlanwelz rue du bois
Bonjour, suite à de multiples lenteurs et déconnexions, occasionnant une petite vérification avec un nouveau câble RJ45 ETHERNET de catégorie 6 j'ai pu constater que les porteuses du downstream ont plus de 5db d'écart. Nous avions laissé plus de 1 mètre de câble sortant de la maison vers la rue et
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour, Le problème avec le RX, c'est que quand j'approche des -8db, ça commence à ramer un max, donc je sais déjà à l'avance qu'en été, ça va ramer, et que VOO viendra juste faire un r&
Panne internet sur Profondeville?
Bonjour,Ce matin, 7h, la led DS clignotait. Les niveaux étaient très mauvais. J'ai relancé 2 fois le modem, rebranché le NIU, mais aucune différence.Download à 10 Mbits.A 7h45, la led download ne clignote plus. Niveaux un peu meilleurs, speedtest normal.Mais les niveaux sont toujours très mauva
Problème
Bonjour ColonelStrike ! Des travaux sont actuellement en cours à proximité de votre domicile (un raccordement aérien vétuste), ce qui peut induire des perturbations sur votre nœud, mais cela reste assez hypothétique. L'historique du Snr semble plus
Phénomène de congestion observé le soir [BRAINE-L'ALLEUD]
Bonjour,Je crée ce topic car je suis victime d'un phénomène de congestion. Je m'explique. Chaque soir (à partir de 17h00 environ), le débit commence à chuter jusqu'à atteindre plus ou moins la moitié de mon pack (Pack Trio TATOO). En effet il arrive que le débit chute jusqu'à 80 Mbps alors que le co
Problème
Bonjour, Vous avez un modem plus ancien CG3100 qui peut parfois poser des problèmes de limitation de vitesse, mais pas évident que ce soit ca le souci dans votre cas. A voir vos niveaux en Rx et votre SNR, il ne semble à priori pas qu'il y ait un s
Problème vitesse internet !!!! Lenteurs en câblé
Le speed test m'indique une vitesse de 97.7Mbps alors que je paye pour 124Mbps. C'est quoi ça ? ?
Question
Bonjour projectx25, Vos mots sont sévères, mais justifiés. Par contre, je peux vous assurer que nous savons ce que nous faisons, et mettons tout en oeuvre pour venir à bout de vos soucis lorsqu'ils surviennent. Je dois avouer que dans votre cas, c'e
Plus de WiFi...
Bonjour, depuis cet après-midi plus moyen d’obtenir du WiFi, ni sans câble, ni grâce à un câble ethernet. Mes appareils m’indiquent pourtant que je suis connecté au WiFi mais rien ne répond, pas moyen d’actualiser une page internet ni de jouer à un jeu. Seule différence avec les autres jours c'est p
Problème
RX doit être entre -10 et + 10 le meilleur étant 0SNR doit être le + proche de 40TX doit être au-dessus de 28 et le meilleur est entre 40 et 50Merci beaucoup :) Je vais essayer de regarder de mon côté la signification de ces éléments :) Lenny est un
Mes niveaux sont ils bons ?
Bonjour pouvez vous me dire si mes niveaux internet TATOO sont bons ? Car des fois ma vitesse dégringole a 60 Mbps . Downstream Bonded Channels Lock Status Modulation Channel ID Symbol rate Frequency Rx SNR Docsis/EuroDocsis locked Locked QAM256 153 5360537 sym/sec 482000000 Hz -7.7 dBmV 38.8 d
Question
Je suis d'accord avec @Marcs ... +/- 14dB ce sont les valeurs limites du fabricant. On sait bien par habitude que ce modem est tatillon et n'aime pas trop des valeurs pareilles. En plus il y a un souci de SNR, ce qui veut dire qu'il y a une anomalie
Connexion Steam - lol
Bonjour, Je rencontre des soucis de connexion entre 23h00 /et\ 05h00 Des déconnexion de messagerie sur steam et perte de connexion sur lol mais aussi des ralentissement dans la navigation web/streaming. Pour ce qui est de la config. la box est en Bridge -> routeur asus -> Aimesh (2' rou
Problème
Bonjour Cosmos1999, les niveaux sont hyper connut des techniciens de chez Voo, mais les voici ci-dessous : Acquisition du canal descendant Connecté Etat de la connexion OK Opérationnel Démarrage OK Opérationnel Fichier de configuration OK S
Dépannage pour la téléphonie fixe
Bonjour, Je me plains depuis quelques temps (ça correspond à peu de chose près au changement du Netgear vers le Technicolor) de gros soucis de coupures à la réception téléphonique - je suis en ligne et tout à coup je n'entends plus mon interlocuteur et puis ça revient et ça repart.... etc... Après
Problème
Bonjour à tous,monsio : je pense que l'on vous a donné toutes les infos. Concernant vos niveaux, il est vrai qu'ils sont légers au niveau du RX et du SNR. Cependant, étant donné que vous ne rencontrez pas de souci actuellement, je ne peux pas planifi
Atteint-on réellement les 400 Mbps ?
Bonjour,Ce matin j'ai eu une offre intéressante d'un commercial Proximus du coup j' hésite à résilier mon abonnement chez Voo. Je me suis engagé auprès d'eux par mail bien que je n'ai pas encore confirmé mon engagement lors d'un second appel que je doit recevoir très prochainement ni signé aucun con
Problème
Bonjour monsio,Pour moi, même si c'est meilleur qu'avant , c'est vraiment plus que "bof.....bof...."Niveaux fort négatifs surtout sur les fréquences élevées (voire peut-être même limite tolérance pour certains)Ecart de 6 dbmV entre porteuses 2 et 8SN
Vitesse internet en câblé anormalement lente
Bonjour, Je voudrais signaler un problème de vitesse internet depuis quelques jours voir un peu plus d'une semaine. La vitesse est anormalement lente par moment la plupart du temps en fait. Ma vitesse de téléchargement quand je me suis abonné en décembre était de 125mo/s le débit garanti, après 1 mo
Problème
Hello Je vais dire que le signal c'est mitigé car RX est très haut, à la limite des tolérances donc il est possible que çà varie légèrement suivant la température et qu'il monte encore un
Instabilités connexion internet sur 4130 Esneux
Bonjour,je rencontre beaucoup de soucis de connexion internet ces dernières semaines.Parfois le reboot du modem est salvateur, parfois pas et il faut attendre que ça se reconnecte tout seul.Quand ça ne fonctionne pas, l'accès réseau est noté comme "refus&eac
Problème
Downstream Bonding ID du canal Statut de connexion Modulation Niveau de puissance Niveau SNR 1 Verrouillé 256-QAM 3.3 dBmV 42.9 dB 2 Verrouillé 256-QAM 3.2 dBmV 42
Déconnexions et lenteurs NET
Bonjour, Depuis quelques jours j'ai de nombreuses coupures internet et mon débit est particulièrement lent.
Problème
Je rajoute ceci : Downstream canal Descendant date : 18/10/2020 - 06:17 Canal Statut de connexion Modulation ID du Canal Débit Symbole Fréquence Alimentation SNR 4 QAM256 6952000 -1.6 dBmV 39.7 dB 16 QAM256 6952000 -5.9 dBmV 38.2 dB
Lenteurs et déconnexions morlanwelz rue du bois
Bonjour, suite à de multiples lenteurs et déconnexions, occasionnant une petite vérification avec un nouveau câble RJ45 ETHERNET de catégorie 6 j'ai pu constater que les porteuses du downstream ont plus de 5db d'écart. Nous avions laissé plus de 1 mètre de câble sortant de la maison vers la rue et
Problème
mikL Le modem ne semble pas travailler plus à certains moments, mais cela reste tout de même une possibilité. veronesi.n Je parlais du modem VOO, je ne pense pas qu'il y ait un quelconque souci du côté de votre routeur. Pour ce qui est du SNR, sur
Problèmes sur Piétrain (1370) - remplacement de la ligne mère.
Ceci s'adresse à un officiel Voo. Cela fais 2 mois +- que je n'ai que des soucis au niveau TV - Net. Entre image médiocre, codes d'erreurs .évasion, et perte de paquets sur le net, ... J'ai eu l'intervention d'un technicien (il faut prendre congé évidement) pour se rendre compte que le soucis ve
Problème
Solution acceptée
Bonjour Dimitri Papadimitriou, Désolé pour la réponse (très) tardive, on dirait que votre sujet est passé entre les mailles du filet. Comme vous pouvez le voir, il y a deux types de canaux, les canaux montants (4 canaux) et descendants (8, 12 ou 16
Etat de la connexion des réseaux HFC et IP du modem cable.
Bonjour Je post car je voudrais savoir et comprendre comme le titre le dit. "Etat de la connexion des réseaux HFC et IP du modem cable." Je met un Screenshots de ma connexion et je voudrais qu'on m'explique comment je peux s'avoir en un coup d’œil que ma connexion soit correct. Et comme cela ne p
Question
Il pleut, humidité qq part ? SNR toujours pourri, et repourri. Et RX dans les choux. Vos valeurs ne sont pas normales et on vous l'a déjà dit maintes fois. Problème toujours pas réglé par VOO depuis des lust
Panne internet sur Profondeville?
Bonjour,Ce matin, 7h, la led DS clignotait. Les niveaux étaient très mauvais. J'ai relancé 2 fois le modem, rebranché le NIU, mais aucune différence.Download à 10 Mbits.A 7h45, la led download ne clignote plus. Niveaux un peu meilleurs, speedtest normal.Mais les niveaux sont toujours très mauva
Problème
D du canal Statut de connexion Modulation Niveau de puissance Niveau SNR 1 Verrouillé 256-QAM -2.4 dBmV 39.9 dB 2 Verrouillé 256-QAM -2.5 dBmV 39.4 dB
Ras le bol complet
Cet après-midi, je reçois le technicien Voo pour la quatrième fois en 6 semaines ! Le connexion Internet n'est pas stable et saute régulièrement. Les opérateurs téléphoniques de Voo Assitance ne sont d'aucune aide. Tout a déjà été changé plusieurs fois. Le technicien m'assure à chaque fois que t
Problème
veronesi.n Je parlais du modem VOO, je ne pense pas qu'il y ait un quelconque souci du côté de votre routeur. Pour ce qui est du SNR, sur votre dernière facture d'écran, il n'y a pas vraiment de variation. En effet, votre modem a décidé de capter d'
veronesi.n
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il y a 5 ans
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Problèmes sur Piétrain (1370) - remplacement de la ligne mère.
Ceci s'adresse à un officiel Voo. Cela fais 2 mois +- que je n'ai que des soucis au niveau TV - Net. Entre image médiocre, codes d'erreurs .évasion, et perte de paquets sur le net, ... J'ai eu l'intervention d'un technicien (il faut prendre congé évidement) pour se rendre compte que le soucis ve
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