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merci de votre réponse , je viens d'envoyer ma preuve de paiement il y a quelques minutes . Pouvez -vous la faire suivre .. et le cas échéant réactiver tout mes services ; Cordialement .
délai de paiement . + (coupure)
Bonjour, j'ai pris contact avec vos services pour faire un plan d'apurement semaine dernière . de la on m'a proposer de payer mes factures en 5 fois . et payer les 88,90. dans les plus brefs délais ce que j'ai fait . sachant que j'ai une la conversation téléphonique avec collaborateur un lundi ma
Problème
changement d'adresse IP
j'ai changé ma box et l'adresse IP a donc changé. Comment réactiver l'appli Zosi sur mon IPhone ?
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Bonjour @dodo567, Le wifi 2,4 Ghz était en fait désactivé sur l'interface de votre modem ( modèle CG3700BD, pour répondre aux Top Experts ). Je viens de le réactiver 😊
Connexion de mon téléphone au Wifi impossible
J’arrive plus à connecter mon téléphone au wifi. Je me suis renseignée et apparemment le Gz de mon wifi à changer. Est-ce que c’est possible de revenir à ma connexion d’avant ?
Problème
Solution acceptée
Est-ce normal ?
Bonjour, Nouveau client depuis peu chez VOO pour la TV et gsm. Cependant un opérateur VOO m'a demander mon numéro easy switch. Alors que VOO ne sait pas me fournir en internet. Mon abonnement internet a été couper suite à la demande de VOO. J'ai du réactiver ces services et on me demande 59€ de
Problème
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Mon abonnement VOO
Un de mes collègues vient de vous envoyer à l'instant un e-mail pour réactiver votre compte Wi-Free, pas myVOO. Je vous invite à suivre les instructions :) J'attends votre réponse Je n'ai reçu aucun mail
Problème de connexion wi-free, que faire ?
Lorsque je veux me connecter avec la tablette au reseau voo homespot, j'ai le message que le service wi-free n'est pas activé dans myvoo. Toutefois, lorsque je consulte myvoo le wi-free est bien activé. Pouvez-vous examiner mon problème. Merci
Question
Bonjour Timy, Désolée pour le délai de réponse, votre message est passé inaperçu. :( Je viens de réactiver les droits sur votre VOOcorder. Pouvez-vous me confirmer que vous avez accès aux chaînes à présent ? :)
Plus aucune chaîne excepté La Trois sur mon VOOcorder
Bonjour, Utilisant rarement mon VOOcorder, celui-ci n'est plus à jour. Je n'ais plus accès aux chaines de base, excepter la chaine 3. Est-il possible de remettre à jour le VOOcorder moi même ou dois-je passer par l'équipe de VOO obligatoirement? Merci d'avance, bonne soirée.
Question
J ai déjà fait fait cela j aurais aimé pouvoir le prouver ce jour afin que mes services soit réactiver ce jour aussiOui mais "ce jour" on est dimanche et les officiels du forum ne travaillent pas.
Réactivation des services après le paiement de factures
bonjour j ai le meme soucis que monsieur ou puis je prouver ma preuve de payement pour réactiver manuellement . Svp
Question
Bonsoir Normalement vous devriez attendre au moins 24 heures avant d'essayer de la réactiver sinon si cela ne va pas et l'option reste grisée , cela nécessitera l'intervention d'un expert VOO pour débloquer la situation. Bonne soirée
Wi-Free désactivé par erreur dans les données, comment l'activer à nouveau ?
Bonjour Nouveau abonné à VOO trio, j'ai fait une mauvaise manipulation (pensant trouver l'aide à ce sujet) qui a désactivé l'option Wifi free dans mon profil. Comment rétablir cette option. Merci de votre aide.
Question
Gilles m'a dit qu'il pourrait réactiver la domiciliation après Zoomit ... comme tous mes autres fournisseurs :o) Ainsi toutes mes factures (domiciliées ou pas) seront dans Zoomit, au lieu d'être dispersées sur les sites de chaque fournisseur.
Toujours pas mes factures dans Zoomit
Bonjour, Je viens de faire le tour de la question et je ne comprends pas pourquoi je ne reçois toujours pas mes factures sous zoomit. J'ai envoyé deux e-mails à VOO et après des explications très succinctes toujours aucune solution. Situation: -J'ai payé déjà à plusieurs reprises les deux factures
Question
Bonjour @djet Vous devez téléphoner au 078 50 50 50 pour demander de réactiver la carte. La carte se désactive après un moment de non utilisation (comme les décodeurs).
Carte numérique
Bonjour Après une longue inutilisation, mon papa ne sais plus regarder sa tv. Aucun chaines ne s'affichent alors que la carte est activée. Une idée du problème ? Merci Djet
Problème
Bonjour à tous, Fabienne H : je vois que le mode d'envoi des factures est par email depuis janvier. Vous devriez donc les avoir reçues par email (vérifiez dans vos courriers indésirables) et c'est surement ce qui a désactivé le Zoomit. Pouvez-vous
Plus de factures dans Zoomit depuis Décembre 2018
Bonjour Je ne reçois plus aucune facture de Voo que ce soit pour mon Pack Tv -internet ou pour mon Voomobile. Il y a-t-il une raison à cette situation ? Merci :thinking:
Question
Preuve à l'appui, contentia a envoyé la demande de réactivation. En appelant Voo ce matin, ils nous renvoient encore chez contentia et refusent de réactiver la ligne. Ceci est un scandale. Bonjour, si vous disposez de cette preuve, vous deviez la t
Réactivation après paiement chez Contentia !
Bonjour, Pour la télédistribution et suite à une confusion facturation, j'ai été transféré chez contentia pour un montant de 156 euros sans avoir eu de rappel et bien sûr la ligne internet a été coupée. Nous avons pris contact immédiatement avec Voo qui nous a indiqué devoir passer par Contentia po
Question
Bonsoir, Est ce le seul appareil qui ne sait pas se connecter à votre wi-fi .... ???? Sinon, voir dans les paramètres du modem à réactiver le wifi :) Vous avez quoi comme modem ?
Mon Wifi ne fonctionne plus sur mon iPhone
Bonjour à tous, depuis 2 jours je n’arrive plus à me connecter à mon wifi avec mon iPhone.. quand j’essaye de me connecter ça me met « mot de passe incorrect » ou « impossible de se connecter » alors que le mot de passe est tout à fait correct... c’est pas la première fois que j’ai ce style de probl
Problème
Solution acceptée
J'ai supprimé votre ancien numéro de client de votre message et l'ai ajouté à votre profil. Je vois en effet que la boite mail a été désactivé. Malheureusement, il ne sera pas possible de la réactiver :(
mail tvcablenet inaccessible
Bonjour, Quand je me suis inscrit chez VOO il y a quelques années, j'ai reçu à l'époque une adresse TVCABLENET. Depuis quelques temps, je n'arrive plus à me connecter et lire mes mails. Pourtant, j'ai beaucoup de comptes/applications qui sont encore liés à cette adresse. Que se passe t-il?
Problème
Ceux qui utilisent régulièrement cette adresse la gardent active. Mais il n'est pas possible de réactiver une boite mail désactivée, surtout dans ce cas-ci ou le numéro de client auquel il est lié n'a plus d'abonnement actif :(
mail tvcablenet inaccessible
Bonjour, Quand je me suis inscrit chez VOO il y a quelques années, j'ai reçu à l'époque une adresse TVCABLENET. Depuis quelques temps, je n'arrive plus à me connecter et lire mes mails. Pourtant, j'ai beaucoup de comptes/applications qui sont encore liés à cette adresse. Que se passe t-il?
Problème
Bonjour, Avez-vous laissé votre voocorder éteint "un certain temps" ? si c'est le cas, il faut passer par un officiel voo pour réactiver les droits (et si c'est un bug, ils devraient aussi pouvoir solutionner la chose)
Message d'erreur "pour vous abonner à cette chaine appelez...."
bonjour, Mon voocorder m'affiche le message "Pour vous abonner à cette chaine appelez le 0800 43 930 ... " Je précise que je ne suis pas en impayé... jean
Question
En même temps, à partir du moment où tu payes tes dettes, quoi de plus normal que de réactiver le service ? Il est 13h, toujours un service limité à 2mb...
Limitation de vitesse après paiement ?
Bonjour, Je viens d'effectuer ce matin le payement de ma dernière facture qui était à hauteur de 142 € avec la communication 465/3065/93487 Je suis en télétravail, pouvez-vous lever la limite de vitesse ? Le virement est en pièce-jointe. Bonne journée.
Problème
Bonjour @Brybry , Je viens de réactiver votre internet. Je vous invite à redémarrer votre modem afin de profiter de vos services. Belle journée.
reactivation
Bonjour,j avais internet et mon abonnement desactive, j ai ete en boutique aujourd hui paye les facture pour reactive le tout, il m ont donne un nouvelle carte sim sans change mon numero mais sa il m ont dis que il y avais 24h de delais donc ca va vus que j ai ete aujourd hui dans les alentours de 1
Problème
Solution acceptée
hello Oui , la réinitialisation usine ou aller le réactiver dans l’interface en connectant un pc par câble conseil : ne coupez pas votre modem surtout avec le wifi désactivé.
roylion15
commenté
il y a 8 mois
vers la conversation :
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Wifi Désactivé Modem CGA
Bonjour , Je n’ai plus de Wifi depuis hier ( wifi banché voyant vert ok mais plus de signal ) Malheureusement je ne sais contacter le service technique ayant un gsm pro qui ne permet pas d’appeler ce type de numéro … J’ai déjà éteint /rallumé plusieurs fois ..débranché …rebranché rien n’y fait ..
Question