Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (218)
Bonjour @Jessica G , Je vous remercie pour votre réponse. Les perturbations doivent être liées aux redémarrages du modem afin de voir si cela résoudrait le problème. Malheureusement toujours 40Mbits en Down (500Mbits avant intervention des technic
Dégradation de la connexion internet
Bonjour, Je me permets de remonter l'information comme quoi les multiples interventions récentes dans les environs de Méry (Esneux) ont engendrées une dégradation de la connexion internet. Au lieu des 500Mbps nous n'avons plus que 40Mbps de façon constante. Un test de mon adresse permet de détermi
Question
Bonjour à tou.te.s !J'ai moi-même demandé à modifier mon "Quattro Max" en "Quattro Giga-Max" le 12 septembre dernier, mais la vitesse est toujours à 400 (malgré plusieurs redémarrages de mon routeur par mes soins comme demandé par le technicien).D'ai
Demande de migration de duo max à duogigamax (500)
Bonjour, si j’ai bien compris, mon adresse est éligible pour passer à 500 mbps. Je suis client duo max (400) et souhaite passer au 500 mbps. N’ayant pas trouvé comment faire dans MyVoo, je passe par ici pour obtenir l’aide nécessaire ;)
Question
Bonjour Chem, L'intervention a eu lieu le 31/05. Je constate en effet ces coupures, mais c'est très étrange comme phénomène... Les coupures avant et après l'intervention à domicile du 28/05 ne sont pas les mêmes. Avant, c'était le modem qui perdait
Micro coupure ?
Bonjour, j'ai depuis quelques jours (peut-être semaines) un problème de "micro-coupures" sur ma connexion Internet. Les coupures se produisent que je sois connecté par câble ou par le wifi et se produisent sur plusieurs ordinateurs et smartphone. J'ai lancé au même moment une commande ping vers le
Problème
Bonjour @Mélanie W,Merci pour votre réponse.C'est rassurant de savoir que, cette fois, notre problématique semble visible.Effectivement, nous effectuons des redémarrages manuellement quand nous n’avons plus de connexion.Le modem est soit redémarré so
pertes de réseau + coupures incessantes
@Valérie P Je vous invite à régler nos soucis au plus vite et vous n'entendrez plus parler de nous, ce sera d'office plus sympa et pratique pour tout le monde. Je ne suis en aucun cas responsable du nombre important de demandes journalières à votre service. C
Question
Solution acceptée
Bonjour @Mcsandi, On peut voir plusieurs redémarrages de votre modem dans l'après-midi d'hier. Ceux-ci étaient suivis de coupures du signal, mais cela pourrait être dû aux redémarrages. Vous n'avez pas de voisin direct chez nous, je ne peux le co
Panne internet - 7063
il y a eu une coupure de courant dans la zone 7063 aujourd'hui. Le routeur semble fonctionner correctement sans voyants rouges et je l'ai redémarré deux fois. pas d'internet après 5 heures. il y a des travaux routiers à l'extérieur, je pense qu'ils ont heurté quelque chose ? ou e
Question
Un tout grand merci Xenia pour cette réponse qui fait avancer l’histoire. Si tu considères que devoir changer de décodeur y tous les ans ou presque est normal, je t’en prie n’hesites pas à les défendre. Moi je considère que pour le prix que j’en paie
Insatisfaction VOOcorder + Be tv
Bonjour à tous et à toutes, Ma question est simple mais visiblement compliquée Voo se moque t’il de nous ? cela fait 9 ans que je suis cliente chez voo, j’en suis à mon 5 ème décodeurs et Voo refuse de me le changer contre la box en dédommagement des inconvénients rencontrés. J’ai rien que ce mo
Problème
Salut @roylion15, Comme tu le sais, même si certaines valeurs sont claires, nous devons simplement respecter quelques étapes avant de directement encoder un dépannage. Je me souviens avoir déjà échangé avec toi sur ce point et connais ta position e
Débit très lent sur Soumagne
Bonjour J'ai un débit hyper lent sur ma connexion alors que tout est en câble. J'ai fait plusieurs fois arrêter/redémarrer modem mais rien à faire Le speedtest me donne entre 3 et 10 en download et entre 16 et 20 en upload - déjà ça download plus bas que upload c'est pas normal Je viens d'avoir un p
Problème
Bonjour miluche Je me suis permis de déplacer votre message dans votre sujet initial. Cela sera plus facile pour avoir une vue sur l’ensemble du dossier. De mon côté, je n’ai jamais eu de retour de votre part suite à mon dernier commentaire il y a
Perte d'internet et de la téléphonie fixe fréquement (avec utilisation de "Televigilance").
bonjour la communauté, si vous savez comment je peux regler mon probleme qui dure depuis deux ans Bonjour, depuis deux ans nous ne sommes pas du tout satisfait de vos services. Nous avons constemment un voo evasion qui frise, codes erreurs multiples et variés, pertes de connexion internet et wifi.
Problème
Bcp d’appareils connectés sur ce modem ? En ce moment, j'en vois 21 listés dans le modem. Wifi et filaire ? Les deux. Les clients filaire passent par un switch externe. Et une partie des clients wifi passent par un access point externe. Quoi
Redémarrages involontaires du modem CGA4233VOO.
Bonjour, Nouveau client chez VOO, j'ai pu constater déja 3 redémarrages involontaires du modem en à peine 7 jours. Je ne trouve pas de d'événements qui y sont liés dans les logs DOCSIS. Le modem est sur la même prise multiple qu'une BBox3 de Proximus qui n'a elle jamais souffert de perturbatio
Question
Bonjour Jean-Jacques LOUIS, Tout d’abord, je vois qu’un dépannage est prévu demain pour votre modem qui ne serait pas en ligne, mais tout à l’air bon de mon côté à ce sujet et je vois 2 appareils connectés au Wi-Fi 2,4. Par contre, je vois de nombr
Pertes de connexion Wi-Fi à répétition
Bonjour cela fait six mois ( 6!!!!) que je demande à VOO de régler mon problème de perte de connexion WIFI à répétition. Les techniciens de VOO( et les sous traitants) sont déjà venus au moins 15 fois ( quinze fois ) pendant cette période, 3 changements de modem, vérification de la ligne extérieur
Problème
Panne sur Braine-le-Comte (7090)
Hello, Bon et bien voilà, je ressens les premiers dégâts collatéraux d’être passé de chez Proximus à Voo, ça fait 3 jours (sans doute dû à la tempête) que ça déconne plein pot, des lags à tout va, des pings dégueulasses, des pertes de paquets à gogo, hier on a perdu toute connexion quasi la totali
Question
•
Ma connexion Internet
Bonjour miluche Je me suis permis de déplacer votre message dans votre sujet initial. Cela sera plus facile pour avoir une vue sur l’ensemble du dossier. De mon côté, je n’ai jamais eu de retour de votre part suite à mon dernier commentaire il y a
Perte d'internet et de la téléphonie fixe fréquement (avec utilisation de "Televigilance").
bonjour la communauté, si vous savez comment je peux regler mon probleme qui dure depuis deux ans Bonjour, depuis deux ans nous ne sommes pas du tout satisfait de vos services. Nous avons constemment un voo evasion qui frise, codes erreurs multiples et variés, pertes de connexion internet et wifi.
Problème
Bonjour Petweetolive, Il n'y a pas de panne dans votre région, et je ne constate pas de soucis de signal à votre raccordement. Par contre, je vois qu'il y a eu cinq redémarrages du modem hier à partir de 14h, et deux aujourd'hui. Est-ce que c'est v
déconnexions intempestives - leds vertes
Bonjour,Depuis hier matin j’ai des déconnexions intempestives toutes les 30 minutes alors que tous les leds du modem restent verts ! Impossible de joindre le service technique... QUID ?
Problème
Les techniciens me disent que la connexion n'a rien avoir avec le reboot de la box, pourtant que constate que c'est toujours à ce moment qu'elle plante !!?? Bonjour, En effet cela n'a rien à voir puisque seuls les droits passent par internet donc
Déconnexion et reboot de mon décodeur principalement le soir
Bonjour, je poste mon message sur un nouveau sujet pour plus de clarté ... Voilà depuis plusieurs semaines j'ai des soucis de connexion, surtout le soir à partir d'environ 19h00 -19h 30...pourquoi? beuh !! Néanmoins cela commence franchement à m’agacer !!! Le modem à été changer le 10/02/2018 en t
Problème
Plus de connexion depuis 3 jours
Aloa la Communauté, Ca doit faire 3-4 jours que je n'ai plus de connexion internet (wifi, Namur centre ville), malgré des redémarrages et un reset du modem. Les voyants allumés sont ceux du Wifi, du Power, du DS, et puis celui de l'US qui clignote. Je n'arrive pas à me connecter au modem par son ip,
Problème
•
Ma connexion Internet
Problème connexion télévision 2010
Bonsoir, Depuis quelques temps (environ 1 mois, je pense) j’ai régulièrement des problèmes pour regarder la télé, en particulier lorsque la météo est médiocre. J’ai au maximum 2 chaînes, toutes les autres étant muettes et sans image. De temps en temps apparaît le code erreur 2010, mais pas toujours
Problème
•
VOO TV +
Bonjour REALINO,Comme vous dites être présent à peu près tout le temps, je vous ai planifié l'intervention pour ce lundi entre 8h et 13h. Cela vous convient-il ? C'est le plus tôt que je puisse vous donner.Je vais voir si un coach ne peut pas venir a
Saccades numériques : suivi des interventions techniques
Bonjour à Tous les Membres du Forum et aux Officiels mais aussi à mon Ami XENA .... :stuck_out_tongue_winking_eye: Vous êtes Formidables pour vote Aide au quotidien : Bravo à tout(e)s.. :wink::wink::wink: J'avais le Pack VOO Wahoo : Modem Netgear , Voocorder et j'étais content de Tous les
Problème
Bonjour Jetflamme, Si en plus de la pixelisation et des saccades, vous avez des redémarrages intempestifs de la box, il est probable que la box soit en cause. Mais je serais étonné que plusieurs décodeurs présentant les mêmes symptômes aient été ins
Gros pixels intempestifs
Bonjour, je vous pose ici mon problème, j'ai souscrit chez VOO un abonnement trio dont un installateur est venu tout installé le 28 Janvier et en court de journée des gros pixels traversait l'écran et deux plantage de la box(image figée et pas de réaction avec la télécommande), un technicien est ven
Problème
Box évasion crash depuis coupures électriques
Bonjour, Suite à plusieurs coupures électriques dans la soirée d'hier, ce matin ma box évasion était planté. J'ai donc procédé à son redémarrage, une fois rallumée, au bout de 30 sec le son se coupe et la télécommande ne réponds plus. Après vérification des câbles, redémarrage du modem et plusi
Problème
•
Ma box .évasion
Bonjour silkyclouds, Je remarque des perturbations sur la ligne jusqu'au 15 mars, et comme l'indique XENA, certaines valeurs de signal sont proches des limites. Mais en dehors de redémarrages du modem (volontaire ou non), je ne remarque aucune pert
Antoine L
commenté
il y a 5 ans
vers la conversation :
0
0
Messages d'erreur dans les logs puis crash du routeur.
Bonjour, Mon routeur plante régulièrement (une a deux fois par semaine) depuis mon déménagement, et voici les symptômes + workaround : 1. perte de connexion sur tous les périphériques de mon LAN (wifi, filaire) 2. impossible de joindre le routeur, ni meme de le ping 3. redémarrer le routeur élect
Problème