Promeneur
•
2 messages
Box évasion crash depuis coupures électriques
Bonjour,
Suite à plusieurs coupures électriques dans la soirée d'hier, ce matin ma box évasion était planté.
J'ai donc procédé à son redémarrage, une fois rallumée, au bout de 30 sec le son se coupe et la télécommande ne réponds plus.
Après vérification des câbles, redémarrage du modem et plusieurs redémarrages de la box évasion, le problème persiste.
L'image continue d'être diffusée, mais le son se coupe après 30 sec, impossible de changer de chaine que ce soit à la télécommande ou via les boutons de la box.
Est-ce un problème connu ? Existe-t-il une procédure pour faire un hard reset d'usine pour la box évasion ? Doit-elle être remplacée ?
Bien à vous,
Falque Françis
Promeneur
•
2 messages
il y a 2 ans
Mise a jour,
Le problème s'est résolu de lui-même, j'ai laissé tourner la TV comme ça et au bout d'une bonne heure, c'est revenu. J'espère juste que cela ne va durer.
Bien à vous,
Bonne journée
0
0
roylion15
Top Expert
•
41.6K messages
il y a 2 ans
Hello
il y a possibilité de faire une réinitialisation via le menu réglages.
vous pourrez choisir de conserver ou non les enregistrements.
c’est une manœuvre simple qui résout la plupart des soucis de ce genre.
0
0
Justin
Officiel VOO
•
3.7K messages
il y a 2 ans
Bonjour @Falque Françis,
C'est noté.
Comme le mentionne roylion, vous pouvez effectuer une réinitialisation de la box si le souci persiste.
Pour ce faire, vous pouvez aller dans le Menu > Réglages > Options de la box > Réinitialiser.
0
0