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Bonsoir, La situation c'est améliorée avant le passage du technicien, et les réglages effectués sur les Rx ont permis d'améliorer un peu plus la stabilité (je pense). Quoi qu'il en soit au niveau de la causalité, la situation ce soir est comparabl
Gros problèmes d'accès au réseau !
Bonjour, Depuis plus d'une semaine ma connexion est excessivement capricieuse. Régulièrement, l'accès internet s'interrompt. Après les vérifications d'usage, tout semblait parfait et la connexion wifi s'effectuait sans problème, mais le statut de la connexion était limité et je n'avais donc pas a
Problème
Hello il y a quand même qqch que je comprends pas , signal faible à moyen sur la TV alors que le RX modem était à + 8 dB ce qui est un signal fort. ( chez moi j’ai 3 dB au modem ) Pouvez vous reposter les niveaux du
Débit bas ,internet instable et signal tv faible
Bonjour , Depuis que VOO a installé ses nouvelles chaines (qui ne fonctionne de toute façon pas ) ,J'ai des problèmes quotidien aussi bien avec ma connexion internet ( réseau lent , instable et qui disparait (obligé de rebooter tout a chaque fois )). Quand je reg
Problème
Hello Vos niveaux sont bons et je doute que les RX un peu bas induisent une perte de vitesse ... Avez vous la bonne vitesse le matin ou pas ? Votre test est-il fait sur un pc gigabit capable connecté par câble gigabit directement sur le modem ? Don
Lenteur de la connexion internet ce soir (le 17/01)
Bonjour / Bonsoir Ce soir je fait un petit speedtest, je suis en cablé
Question
Encore une zone avec 22 porteuses, je pense au vu du RX des fréquences n°15 et 16, non ? @Lionel S Mais je ne dirais rien d'autre pour le moment car je n'ai pas vue sur l'historique du modem et un instantané n'est pas suffisa
Désynchronisation du modem
Bonjour, Depuis quelques jours, mon modem se désynchronise et je perds à la fois le téléphone et la connexion Internet. Cela dure généralement quelques minutes, mais je n'avais plus eu ces problèmes depuis bien longtemps. Avez-vous la possibilit&eac
Problème
Valeur max constructeur c’est une chose , mais il y a une anomalie car c’est bcp trop haut le RX pour un fonctionnement optimal, on est à la limite si c’est le coupleur qu’ils ont remplacé, il n’a probablement pas la bonne valeur si je m’en r
Voyant DS clignotte depuis 3-4 jours
Bonjour, Mon voyant DS clignote depuis 3-4 jours. Mon internet vas plutôt bien je n'ai pas vu de ralentissement ou quoi que ce soit qui ai changer, sauf le clignotement. Pouvez-vous me dire si c'est du à un travail sur la ligne? Car je voit qu'il me manque les canaux QAM256 15 et 16.
Question
Hello, votre signal est très mauvais... il y a des problèmes divers sur RX (puissance) et SNR (qualité) qui sont hors tolérances et aussi une fréquence (16) qui ne fonctionne pas. Pour moi, si vos câblages /connexion ampli ont été vérifié et que tou
variation du débit download de 400 mb/s à 10mb/s puis retour à la normale
J'ai contacté le service technique qui me confirme qu'il n'y a aucuns problèmes sur ma ligne. L'installation date de quelque jours, aucuns soucis relevé par le technicien et pourtant dès le premier jour, j'ai pu constater des variations importantes qui sont soit momentanées ou prolongées à toute h
Problème
Hello Question de point de vue , RX est vraiment à la limite haute des tolérances du modem, on admet normalement + 10 dB maxi ... . Ensuite je note un delta de 7 dB sur les TX ce qui est anormal ... Rien ne dit que ce problème vient de là, mais peu
Soucis de NET à Rulles - 6724
Bonjour, Apparemment, je ne suis pas le seul à avoir de gros problèmes de lenteur et de déconnexions depuis quelques jours (4 ou 5 voir plus). Que ce soit en wifi ou direct par cable, modem redémarré, rien n'y fait. Après un release de l'ip, il a du mal à en récupérer une. Par contre pas de problème
Problème
La température, ce n’est pas la cause de vos soucis ... j’en ai parlé en vous répondant lorsque vous sembliez associer votre souci à la température car vous regardez les -xx dB de votre RX mais moi je re
Panne internet sur Profondeville?
Bonjour,Ce matin, 7h, la led DS clignotait. Les niveaux étaient très mauvais. J'ai relancé 2 fois le modem, rebranché le NIU, mais aucune différence.Download à 10 Mbits.A 7h45, la led download ne clignote plus. Niveaux un peu meilleurs, speedtest normal.Mais les niveaux sont toujours très mauva
Problème
exact ...Bah , pour moi chez vous , tout ça ne fonctionne pas vraiment ou n’est pas réglé correctement et vous avez aussi un défaut de ligne. ils ont déjà tellement chipoté à l’ampli
Panne internet sur Profondeville?
Bonjour,Ce matin, 7h, la led DS clignotait. Les niveaux étaient très mauvais. J'ai relancé 2 fois le modem, rebranché le NIU, mais aucune différence.Download à 10 Mbits.A 7h45, la led download ne clignote plus. Niveaux un peu meilleurs, speedtest normal.Mais les niveaux sont toujours très mauva
Problème
Hélas cela n aura pas duré longtemps :( cela recommence et mais rx sont a 11 maintenant. Donc comme dit précédemment se n est pas vraiment la vitesse en elle même qui pose problème , mais 5s pour ouvrir la page google recherche. Quand cela fonctionn
Lenteurs de temps d'accès et vitesse à internet
Bonjour a tous , j ai deux problème avec ma connexion internet.La première et que je n atteind pas la vitesse de bon abonnement tatoo je suis en général au tour de 100 mbs.La deuxième est que j ai toujours une latence assez longue pour ouvrir les pages. Lorsque je fais un speedtest c est traduit pa
Question
Bonjour SousouTout a pratiquement été dit et fait grâce à roylion15, Marcs et Gerinald .Vos niveaux sont bons en direct, mais également sur la durée. On voit clairement le changement lorsque le technicien est passé (votre TX tournait vers 51 et votre
connexion internet tres lente après passage d’un technicien
Hello tout le monde! Il y a quelques jours un technicien VOO est passé vérifier ma connexion internet suite à ma demande parce que mon modem Netgear redémarrait tout seul et deconnais pas mal... Depuis son passage, m’a connexion est encore plus lente qu’avant! (il a changé ma prise murale qui a et e
Problème
@8-SPQR-8 Un 26 > 17 va faire remonter RX et baisser TX forcément … par contre ici on est apparemment dans le cas inverse … je ne sais trop ce qu’ils ont voulu « essayer » ? Faire baisser OFDM qui était a +17 dB ? Je répète que c’es
Chute de débit en soirée, congestion sur mon nœud ?
Bonsoir,Je suis en GIGA MAX 500/200. Je remarque que tous les jours plus ou moins à la même heure (entre 17h et 18h), mon débit chute. En journée (et la nuit) j'ai toujours mes 500 Mbps sans souci mais le soir ça chute aux alentours de 200 à 300 Mbps. Par exemple à l'instant je ne dépasse pas
Problème
Bonsoir @Jereminiah, Le seuil maximum est de 17 dB pour le RX (pour le Downstream, le deuxième tableau), vous avez deux voies au-dessus, cela ne reste pas super. Mais le redémarrage a tout de même pu faire un "mieux". N'hésitez pas à revenir ver
Internet très instable à Limelette
Bonjour, Je me permets vous exposer des problèmes rencontrés. Comme je suis sourd et impossible de communiquer avec mes entourages via la visiophonie et j'ai dû mettre en 4G pour que ça passe mieux mais bonjour forfait sur le GSM.. Je constate aussi qu'il y a souvent des coupures de la connexio
Problème
Solution acceptée
Faire tourner FLIGHT SIMULATOR 2020
Bonjour à tous, Ma connexion: Pack quatro avec Internet 400 MBIT / s ( moyenne de 350 MB ) A votre avis, pourrais-je faire fonctionner Flight Simulator 2020 aisément ? ( en sachant que mon pc possède un processeur Intel Core I9, 32 G de RAM ainsi qu'une carte graphiq
Question
•
Ma connexion Internet
Les niveaux des signaux de vos canaux RX sont beaucoup trop élevés et certains sont même hors tolérance.Un dépannage sera nécessaire pour rétablir des niveaux corrects.Mettez votre numéro de client dans votre profil FORUM afin qu'un Expert Voo puisse
Connection internet qui lag
bonjour j ai ma connection qui lach tout les 10a 30 minute je suis de lens belgique ses des pour savoir qu en sa allai s arrete sa mai internet pui sa le retire j ai deja couper le routeur 1 heure mai rien a faire sa continu
Question
Vous avez un problème de câblage et des pertes énormes le Tx est remonté à une valeur correcte mais évidemment maintenant le RX est hors tolérance , négatif et entre -11 et -17 dB c’est hyper mauvais le SNR ( qualifié du signal) mauvais aussi, devr
Lenteurs et coupures Internet
Bonsoir Pouvez vous me confirmer que mes signaux sont bon merci.
Problème
Ca reste relativement mauvais en effet ... De bonnes valeurs RX devraient être proche de 0 dB ou un peu en positif le SNR vers les 40 dB et le TX supérieur à 38/ 40 sur ce modem ... Le problème chez vous c'est aussi des deltas trop importants entre
Nombreuses courtes déconnexions avec mon modem technicolor
Bonjour/Bonsoir, Voilà un peu moins d'un mois que nous avions déménagés et que nous avons du nous faire installer internet et la tv. Comme d'habitude tout va bien au début mais malheureusement quelques soucis au niveau de l'internet par la suite (réseau filaire comme wifi). Les déconnexions sont
Problème
Hello Je vois que la modulation du TX est mauvaise , elle devrait être en qam32 mais elle passe en qam16 ou en qpsk , cela veut dire qu’il y a un parasite sur le réseau Cela engendre des ralentissements et de mauvaises performances. Egalement les v
Connexion instable - ça fait des mois que ça dure
Bonjour, Je tente le forum en dernier recours pour mon problème. Depuis plusieurs mois, la connexion est instable et ne fait qu'empirer. Tout a commencé avec une augmentation drastique du signal TX sur le modem, au point qu'un canal décroche. La connexion était impactée mais après l'intervention de
Problème
Hello En même temps , vous auriez peut-être bien besoin d’un technicien pour effectuer une vérification de l’installation car il y a une anomalie et un TX bien trop élevé par rapport aux RX avec cette ligne, mais les officiels vérifieront cela par eu
Éligible au giga mais connexion toujours bridée à 500
Bonjour, En rentrant mon adresse il y a deux semaines dans votre site internet j’ai remarqué que j’étais éligible au 1go hors en faisant des tests et dans la facturation je suis toujours bridé à 500 mega. J’ai attendu le 1er décembre en pensant que ça allait être activé automatiquement mais je n’ai
Question
Bonjour, Vos valeurs me semblent particulièrement mauvaises. Le Rx devrait être inférieur à 10dBmV (en + ou en -) et le SNR devrait être supérieur (au moins 35 je pense). Essayez dans un premier temps de redémarrer votre modem, si les valeurs ne s
Marcs
commenté
il y a 8 ans
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Ma vitesse internet varie fortement, que faire ?
Bonjour, je suis nouveau client chez Voo et je suis surtout parti de chez Proximus à cause de la vitesse de téléchargement relativement lente par rapport à ce que Voo propose.Depuis mercredi je n'était pas deçu car j'avais le débit descendant attendu çàd 125 mbits/s soit 15 mo/sec, ce qui n'est pas
Problème