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@Gilles N Bonjour, pouvez-vous me confirmer le passage du technicien mercredi ? Bien à vous Yvan
Giga 1000/50
Bonjour Suite à un passage en boutique j'ai opté pour l'offre NET GIGA MAX L'activation se fera début février Le site web me confirme que le 1000/50 est dispo à mon adresse En attendant serait-il possible de me confirmer que rien n'est à faire chez moi ? Passage d'un technicien ? Update du modem ?
Question
Bonsoir. Le passage d'1 technicien est-il obligatoire/nécessaire pour passer d'1 TC7210 à 1 CGA4233 ?
Technicolor CGA 4233
Bonjour,Je voudrais savoir s'il y a une possibilité d'installer un nouveau modem Technicolor CGA 4233 comme option payante.Bonne journée
Question
Un dépannage est prévu à votre domicile cet après-midi. Faites nous un petit retour après le passage du technicien :)
Déconnection récurrentes : Il y a-t-il des travaux à Fléron ?
Bonjour, je suis client depuis 5 ans et rarement de problèmes mais ces derniers jours je suis régulièrement déconnectés, plusieurs fois par jour, puis ça revient après 5 ou 10 minutes, c'est très embêtant ! j'habite Fléron, y a t'ils des travaux dans le coin ? merci
Problème
Bonjour ,ce serait pour savoir si ma demande pour le passage à une adresse ip publique à déjà été exécuter ?
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Benjap : suite à notre conversation téléphonique, je vous confirme le passage du technicien demain entre 13h et 17h :)
Plus de chaines HD sur ma VOObox
Salut la communauté ? Je n'ai plus aucunes chaînes hd depuis ce matin, possible d'être éclairé à ce niveau ? Merci
Problème
Solution acceptée
Rebonjour bosso, Suite à notre conversation téléphonique, je vous confirme le passage du technicien demain entre 8h et 13h :)
Lenteur de connexion Internet
bonjour je me permet de vous contacté pour s'avoir ci ma connexion en cable et wifi est bonne vu les travaux effectuer dans ma rue et impression perte de puissance en wifi box netgear .test voo en câble, en wifi je suis a descendant 18 ping 32,9 mbps ascendant gigue 4 15,2 mbpshttps://voo.speedtes
Question
Bonjour @Vins, Je vous confirme le passage de votre ip en Publique ;)
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Je vois dans votre dossier qu'un technicien se rendra à votre domicile mercredi. Tenez-nous au courant suite à ce passage :)
Vitesse download toujours en dessous de 50% annoncé
Bonjour, J'ai effectué plusieurs tests à différentes heures, différents jours durant 1 mois. En étant câblé avec un seul appareil branché sous linux. Je ne dépasse pas 40mb alors que normalement ça devrait tirer vers le 100 avec mon abonnement. Pouvez vous vérifier mon noeud svp. Bàv,
Problème
@Vandenbussche n'hésitez pas à revenir vers nous après le passage du technicien si le problème persiste. Belle soirée à vous.
Disponibilité giga vs debit réel vs facture... j'en perds mon latin...
Bonjour, Un peu perdu, il y a quelques semaines (mai/juin) une intervention -reçue par mail- a été effectuée dans la rue. Il y a peu je remarque que si je fais une recherche sur le site web, je vois que le quartier est sensé être passé au giga. Coté facture il indique 500/20... (duo gigamax) Cot
Question
Hello Ok , reste plus qu’ a attendre le passage d’un officiel mais bon c’est le WE donc un peu de patience
Chaînes disponibles sur la carte tv numérique voo
Bonjour, peut-on avoir les chaines Be tv, family fun, voosport , Discover more que j'ai déjà sur ma box évasion sur ma carte numérique est possible de les activer. merci
Question
Bonjour @PBa, Pour le passage chez vous pour vérifier que tout est en ordre (et n'était pas seulement dû au souci sur le câble de raccordement au CD), j'ai planifié le rendez-vous au lundi 05/12 en matinée entre 8h et 13h. Son déplacement est to
Cable endommagé et arraché de la façade
Suite à problème pylône, les câbles Voo et Resa ont été arrachés de la façade. Resa a réparé ses propres dégâts et je suppose que Voo va intervenir dans le foulée? Je joins quelques photos qui sont bien téléchargées mais je ne les vois apparaître nulle part...
Problème
Bonjour KIDxPaddle et roylion15, Merci roylion15 pour ces explications. @KIDxPaddle : Tenez-nous au courant suite au passage du technicien. Fanny
Déconnexions à répétitions du modem et baisse de débit internet
Bonjour à vous, voilà je viens vers vous car mardi le technicien est venu à la maison, suite à ma demande d'avoir la box évasion. Mais voilà le problème est que depuis qu'il est venu me mettre la box, j'ai des déconnexions de mon modem, cela varie entre une à deux fois par jours, cela ne me le faisa
Problème
@cmaric : Je vois dans votre dossier qu'un dépannage est prévu demain matin, tenez-moi au courant après le passage du technicien :)
Plus d'accès internet malgré un redémarrage du modem
Bonjour cela fait deux jours que je n'ai plus internet j'ai essayer de le réinitialiser. Redémarrer mais rien n'a arrangé la situation. J'avais les deux lumières sur le modem ds et us qui n'arrêtait pas de clignoter et la lumière online pas allumé Tout est maintenant revenu comme avant pour les l
Problème
Bonjour MF67, Mon collègue est passé à votre domicile. Pouvez-vous me donner un retour suite à son passage ? Fanny
mon interlocuteur ne m'entend pas
Bonsoir à toutes et tous , abonné depuis peu , je suis assez satisfait des services .Seul Bemol , le tel fixe .D'une manière aléatoire les communications lors d'un appel ou réception , j'entends mon interlocuteur mais lui ne m'entend pas.seule solution , débrancher quelques secondes . puis rebranche
Problème
@tlegru Nickel. N’hésitez pas à nous tenir au courant après le passage du technicien, s’il y avait encore le moindre souci.
coupure quotidienne
Bonjour, depuis quelques semaines, coupure internet quotidienne.. il faut a chaque fois redémarrer le modem. il est en mode Bridge.. le routeur lui fonctionne très bien. évenements sur le modem : Date Priorité Description
Question
Merci pour le suivi @Gilles N !je repasserai demain donner le statut du passage au Giga
Passage au 1Gbps - 6110
Bonjour, Après vérification sur site de Voo, mon adresse est éligible pour le passage au 1 Gbps. J'ai déjà l'abonnement le plus haut pour internet uniquement (500 Mbps) et le modem Technicolor CGA4233.Des travaux on été effectué dans notre zone le 22/03/2023.mon Code postal est le suivant : 6110
Question
Je viens un peu aux nouvelles après le passage du technicien, cet après-midi :) Constatez-vous des améliorations ? Dites-nous tout :cool:
Connexion interrompue aléatoirement, normal ?
Bonjour, J'ai le problème suivant depuis toujours. Lorsque j'utilise l'internet sur mon pc, l'internet se coupe (plus de réseau accès internet) après un certain temps pour revenir quelques secondes après. Ce qui fait que toutes les pages sur lesquelles je suis occupés se mettent "hors-connexion".
Problème
Bah voilà sa recommence sa s'était remis tout seul donc j'ai annulé le passage du technicien. J'aurai pas du! Ces saoulant bordel...
problème de decodeur
Bonjour, bonsoir.. Y a t'il des maintenance avec le modem ? Car depuis 2heures mon modem à juste le voyant du bas allumer et celui du dessus qui clignote. Pouvez vous m'aider svp
Problème
La dernière intervention sur la rue était justement après le passage d'un technicien au numéro 7. Le souci semble très aléatoire, donc le technicien a indiqué qu'il fallait signaler si un souci persistait, car n'était pas sûr d'avoir mis le doigt su
perte réseau
comme déjà signalé, depuis 3 semaines j ai de gros problèmes réseau Internet malgré de multiples appels, le passage d un premier technicien, le remplacement du modem... mais le comble cette fois ci, c est que vendredi 21, j avais de nouveau pris cong&
Problème
Bonjour Maick10, Je vous confirme bien le passage de votre adresse IP en public. Bon jeu ! :relaxed:
Cedric
commenté
il y a 5 ans
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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question