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Débit théorique et débit réel

Rebonjour tout le monde En vérifiant mes factures et mon abonnement, je constate que j'ai l'abonnement voo Wahoo qui est censé me fournir du 100Mbits seconde en Down et 5Mbs en Up. Mais je n'ai jamais atteint ces débit théorique, le maximum que j'ai pu attendre est 76Mb descendant et 4.3Mb ascendan

Question

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Il n'y a pas longtemps, j'ai ajouté à mes produits Voo 3 abonnements GSM. 12 euros pour 150 minutes d'appel inclus, SMS illimités (mais il faut être raisonnable) et 1Go de data. Ca c'est pour 2 ados. Mon épouse à la même chose et on y a ajouté 8 euro

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Arretez les augmentations tarifaires !

Bonjour, j'ai déjà vu des posts à ce sujet, mais j'ai bondi lorsque j'ai reçu il y a quelques jours la lettre qui arrive en général tous les 2 ans et ou on nous dit : " attendez on augmente mais on vous explique...." Oui oui pour nous permettre une meilleure expérience, nous investissons...blablab

Problème

Bonjour, Voilà plusieurs jours que je constate une très grosse chute de bande passante en soirée. Voo nous promets 125 mbps avec l'offre wahoo mais le soir, dès 20h00' (parfois plus tôt), nous descendons à 8 mbps... Vous comprendrez que c'est exagér

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Forte chute de vitesse de connexion

Bonjour, Voilà plusieurs jours que je constate une très grosse chute de bande passante en soirée. Voo nous promets 125 mbps avec l'offre wahoo mais le soir, dès 20h00' (parfois plus tôt), nous descendons à 8 mbps... Vous comprendrez que c'est exagéré cette différence de bande passante. Les tests so

Problème

Solution acceptée

Fermé

Carte TV numérique PCMCIA et TV LG

Bonjour à Toutes et à Tous,Ce message s'adresse aux techniciens et responsables commerciaux de VOO ! Je suis intéressé par la TV numérique via la carte PCMCIA et possède une TV LG 37L5300 qui, selon les informations de votre site, est compatible. La TV possède la fonction CI+ également. De ce fait,

Problème

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Bonjour,   En effet, suite à des obligations contractuelles, nous ne pouvons plus proposer la fonction "redémarrer" sur TF1 depuis ce 01/10.   Thibault

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Fonction redémarrer chaines France Télévision

Bonjour.J'ai remarqué que la fonction redémarrer sur France 5 n'était plus disponible.J'ai contacté le call center de Voo et il m'a été répondu que la fonction n'avait jamais été disponible sur cette chaine.C'est absolument faux car je l

Question

Au canada , pourtant :https://ici.radio-canada.ca/nouvelle/1077212/liste-nationale-numeros-exclus-10-ans-appels-indesirables Vous essayez de prouvez quoi là ? Il me semble qu'il ne font pas vraiment mieux au Canada, si ? Quelques extraits tiré du

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il y a 5 ans

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Harcelement téléphonique

VOO veut tellement vous aider que précipitamment, ils ont fermé ce posts, on peine à comprendre pourquoi ????….évidemment, pas question de censure en raison d’une vérité qui dérange ! https://forum.voo.be/mon-numero-mes-options-22/appels-intempestifs-malveillants-20066 Mais soyez rassurés, ils nous

Problème

Article Gaming - Stadia & VOO, le couple parfait ?

Il y a trois ans, alors que je n'étais encore qu'un petit nouveau dans l'équipe du Forum, je vous parlais du Cloud Gaming. 1 an et demi plus tard, en novembre 2019, Google lance sa plateforme de jeu vidéo en streaming, Stadia. En 2021 que devient-elle ? Quels sont les avantages

Article

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Je n'ai personnellement jamais entendu parler de cette obligation. Dis nous ce que tu comptes en faire, pourquoi etc, on pourra peut-être te proposer une solution adaptée.

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il y a 8 ans

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Logiciel de contrôle parental

Je viens de lire sur : (07 avril 2010)http://plusmagazine.levif.be/fr/011-864-Internet-le-controle-parental-en-toute-simplicite.htmlEt sur : ( 23 septembre 2014 )http://www.notretemps.com/internet/securite-internet/le-controle-parental-en-toute-simplicite,i3221/2Pour installer le logiciel un contrôl

Problème

D'un autre coté, le passage à vootv pourrait être une solution, du moins pour ceux qui pourront s'accomoder des régressions et obligations par rapport aux anciennes versions. Les plus grosses régressions qui pose problème à certains sont la perte

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il y a 2 ans

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Evasion enregistrement impossible à regarder - entraine plantage de la box et autres...

Bonjour, Depuis  2 ou 3 jours, il est impossible de regarder presque tous les enregistrements que j'ai réalisé dans la journée. Les enregistrements sont là... si je clique sur "info", il y a la durée ainsi que le pourcentage de place sur le DD... Quand je clique sur "démarrer", il y a

Problème

Bonjour à tous, Je vous apporte quelques petites précisions :) À cet égard, comme indiqué sur le site, dans l’onglet conditions, « La vitesse de téléchargement et d’envoi dépend notamment de votre installation informatique, de votre câblage intern

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il y a 8 ans

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Plein pot en Wifi !

Bonjour, Il y a peu de temps j'ai opté pour un abonnement Tatoo me garantissant une vitesse de 150Mb/sec. J'ai posté il y a quelques semaines un soucis qui a été vite résolu (problème de câble Ethernet pas suffisamment performant). Cette vitesse est garantie pour une connexion câblée, nous sommes

Problème

Bonjour @alloja. pour ma réponse tardive, mais j'ai du m'absenter qq temps (des obligations familiales). Voici mes niveaux...je viens de redémarrer mon routeur, ça ramait. ..et le DS clignote toujours...

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Voyant Ds de mon routeur clignote...

Bonsoir à Tous. Cela fait plus d'une semaine de le voyant Ds de mon routeur clignote. Qu'est ce qui se passe ? Vu le prix de mes abonnements j'aimerais un service nickel et sans problèmes...Lol

Problème

De toute façon, le client ne reçoit-il pas un sms ou mail a 80% de consommation data et un autre quand il a épuisé son forfait , il me semble bien que c’est une obligation légale …

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Facture 311260668468

Bonjour, j'ai reçu une facture ou j'ai un supplément hors forfait pour des data de 148,19€ Je constate dans my voo que j'avais configuré à "pas de dépasssement" suite à un surplus lors de facture précédentes. est-ce normal donc d'avoir pu continuer à aller sur internet alors que "pas de dép

Question

La brochure mentionne bien "optionnel" et utilise "may be" au lieu de "is". Donc aucune obligation, selon la brochure, d'inclure un kit de montage mural.

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nouveau modem mais...

Bonjour,On vient de me livrer un nouveau modem en remplacement de mon Technicolor.C'est le dernier mais ce que j'aimais sur l'ancien c'est le petit support permettant de le fixer au mur. Est-ce que quelqu'un a fait un petit bricolage histoire de m'en inspirer ?C'est que je n'ai pas envie de voir le

Question

Merci pour votre réponse mais le mot "offre" demande un accord , sinon cela s'appelle une obligation. Cela manque vraiment de respect du client. 

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Augmentation de GB sans accord

Bonjour, je viens de recevoir ma facture mobile qui est de 11 euros habituellement , et vient de passer à 13 euros !! allez savoir pourquoi? en cherchant, je me rends compte qu'ils ont augmenté le nombre de GB de 5 à 10 alors que je n'utilise même pas les 5 GB de départ. Je n'ai rien demandé et je t

Question

Bonjour @bokusrock, Pour la colonne d'ORES, il aurait pu faire autrement, s'il avait eu l'information. Cela ne me semble pas anormal. Je présume qu'ORES le refixera correctement.   Pour l'ancien câble, je suis d'avis qu'il aurait dû le ret

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Questions sur le raccordement en façade : bien réalisé ?

Bonjour à ceux qui me lisent. Suite au passage du technicien pour installer voo, j'ai constaté plusieurs problème au niveau du raccordement sur la façade. Je voulais savoir si cela était normal ou pas. En gros voici ce que je me pose comme questions : - le nouveau câble coaxial (blanc) est f

Question

Dans certains cas, les nouveaux packs sont moins chers et avec une vitesse plus élevée de toute façon… c’est juste une information pas une obligation…

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Demande d'un nouveau modem pour profiter de mon abonnement

Bonjour, Je paie actuellement un abonnement Quatro Max (400mbp/s), le problème c'est que j'ai encore l'ancien modem Netgear qui sans doute me bride en performance. Cela fait maintenant 7 ans que j'ai ce modem et j'aimerais maintenant avoir le nouveau modèle. Pourriez-vous m'envoyer le nouveau mod

Question

Bonjour, Quand je dis que Voo ne demande pas assez cher à Orange c'est que j'estime qu'il n'est pas normal qu'un opérateur soit légalement obligé de partager son réseau avec quelqu'un qui ne participe pas financièrement à l'entretien du matériel. Da

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il y a 5 ans

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Pack VOO versus ORANGE

Je suis depuis toujours chez VOO, Brutele auparavant ! Je possède un pack VOO - Wahoo et une réduc. de 10% , MAIS qui en fait n'est pas sur la télédistribution ! Et j'ai du insister pour obtenir la VOOBox! Je crois que si je n'ai pas une réaction rapide de VOO, je m’orienterai vers ORANGE! Si je com

Problème

@roylion15 merci pour votre franchise .... Pas évident je suppose étant donné votre rôle sur le forum si j'ai bien compris VOO est votre employeur ? Je ne comprends pas cette attitude de la part de VOO, la notion de Privacy by Design on en parle e

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il y a 2 ans

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possibilité de login différent pour tv+ ?

Est-ce qu'il est possible d'avoir un login/mdp différent pour tv+ par rapport au login/mdp myvoo ? J'ai cherché j'ai pas trouvé .... Je pensais avoir comme pour ici sur le forum la possibilité de lier mon login/mdp via le numéro de client. En clair, comment fait-on pour partager l'app tv+ sans

Question

Bonjour, cela fait 2 semaines que j'attends une update sur la situation, et 3 mois que le problème est remonté, combien de temps faut il a VOO pour remplir ses obligations contractuelles du contrat? Faut il que je retourne chez Proximus ?

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Probleme de connexion à Luingne 7700

Bonjour, Depuis dimanche la connexion est très lente et coupe par intermittence, malgré plusieurs reboot du modem le problème persiste. Voici un screen de la page signal docsis, qui parfois ne se charge même pas. Pouvez vous m'aider à résoudre ce problème? Merci Upstream Bonding

Problème