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Solution officielle
Am I getting my installation tomorrow?
Hi, I ordered my subscription with VOO two days ago. I ordered the installation tomorrow, Wednesday 6 march between 8 and 13 h. But my subscription was not fully processed, because VOO did not manage to reach me by phone today, because they messed up my (Dutch) phone number (I can see in my confirm
Problème
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Mon installation Internet
Salux fredon ;) Après décodage, ça va, j'arrive à te lire ... LoL (humour hein ;) ) Je note pour le technicolor, en espérant qu'il l'a dans sa camionnette :) Pour le câblage, je suis vraiment à moins de dix mètres ... donc je ne devrai pas avoir
Gerinald se présente
Bonjour à tous, Pseudo : Gerinald Age : 52 ans et passionné d'informatique, sous Linux depuis 2004 ... :) Futur client VOO, j’attends le 6 décembre (jour de Saint Nicolas), pour avoir mon cadeau, un duo Wahoo (Net+TV)... LoL J'espère juste que tout sera impeccable, car quand je voit le nombre de
Problème
Solution acceptée
Panne à 7170 Bois-d'Haine
Bonjour,Malgré les nombreuses déconnections et connections faites, l'erreur 2020 s'affiche toujours.Y a-t-il des travaux dans la région de Manage?Par avance, merci pour votre réponse.
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Problème jeu rocket league injouable …
Bonjour , Je ne sais pas si je suis au bon endroit mais j'ai le même problème que vous quand je joue a Rocket league, et quand je joue avec mon filleul qui est sur la même connection , c'est injouable , j'ai fait un test avec WinMTR et voila le résultat |-----------------------------------
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Port forwarding ne fonctionne plus depuis trois jours
Bonjour, J'ai un NAS avec deux ports ouverts sur la connexion VOO de mes parents (un port management, l'autre port pour les backups). Depuis trois jours (25 février), la connexion sur ces deux ports ne passe plus (date qui correspond à un changement soudain d'IP en 149.154.241.x vers 13h, alors qu
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Problème fréquence wifi
Bonjour à tous, je suis ici à la demande de l'assistance Zuny qui m'a plutôt conseillé de venir exposer mon soucis ici. J'ai un petit problème de wifi avec mon PC.Ma box dispose de la fonction "BandSteering" qui fonctionne correctement avec tous mes périphs, sauf mon PC. Le problème pour mon pc fi
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour @bardatrac, J'attends un retour de "Service Management" et je reviens vers vous.
Internet: perte de paquets, coupures audio, pixellisation vidéo, vitesse réduite, canal DOCSIS 21
Bonjour, Comme suggéré par Mélanie https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/docsis-interface-du-modem-nombre-derreurs-corrigeesincorrigibles-par-canal-cga4233voo/61e09f5923c1a32f12daf9c7?commentId=61e153ae9f219f31b8f8fc49 , voici plus d'éléments sur mes soucis. Après environ 6 mo
Problème
Bonjour @bardatrac, J'ai informé "Service Management" des informations que vous nous communiquez.
Internet: perte de paquets, coupures audio, pixellisation vidéo, vitesse réduite, canal DOCSIS 21
Bonjour, Comme suggéré par Mélanie https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/docsis-interface-du-modem-nombre-derreurs-corrigeesincorrigibles-par-canal-cga4233voo/61e09f5923c1a32f12daf9c7?commentId=61e153ae9f219f31b8f8fc49 , voici plus d'éléments sur mes soucis. Après environ 6 mo
Problème
Je crois que j'ai trouvé l'origine du problème. En supprimant le Threat Management du Security Gateway, je récupère ma vitesse de 126Mbs sur le Mac. Maintenant je ne sais pas si cela représente un réel danger de supprimer cette option. Je ne m'expliq
Débit limité à 100 Mb/s sur iMAC Big Sur v 11.7.2
Bonjour, Mon iMac est connecté en filaire sur un switch Unifi (modem bridgé). J'ai vérifié le câblage (CAT6) de bout en bout et tout est OK. J'ai également redémarré plusieurs fois mon modem. Mon iMac ne dépasse jamais les 100 Mb/s en download alors qu'en Wi-Fi je frôle les 125 Mb/s... Incompréhens
Problème
Solution acceptée
Installation modem en bridge + routeur RAX80 pour le wifi et la gestion de l’adresse IP
Bonjour à tous,Actuellement, mon installation est la suivante :Dans le garage : - Arrivée internet VOO+ amplificateur NIU - Modem VOO en mode routeur - WiFi désactivé (modèle Netgear) - Arrivée des 4 câbles RJ45 correspondant au 4 prises RJ45
Question
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Ma connexion Internet
Hi @KERLIK, There is a power outage in your area. As soon as the electricity manager restores the signal, you will recover your Internet connection. Have a good day
internet wifi modem which has not working since to day 19 03 2021 at 13 00 hrs.
the internet wifi modem which has not working since to day 19 03 2021 at 13 00 hrs in Woluwe Saint Pierre 1150???
Problème
Bonjour, J'ai créé un dossier auprès du service management. Dès que j'aurai un retour de leur part, je reviendrai vers vous. Merci.
Internet: perte de paquets, coupures audio, pixellisation vidéo, vitesse réduite, canal DOCSIS 21
Bonjour, Comme suggéré par Mélanie https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/docsis-interface-du-modem-nombre-derreurs-corrigeesincorrigibles-par-canal-cga4233voo/61e09f5923c1a32f12daf9c7?commentId=61e153ae9f219f31b8f8fc49 , voici plus d'éléments sur mes soucis. Après environ 6 mo
Problème
Bonjour @bardatrac, Le service management m'informe que leurs analyses montrent des améliorations depuis la dernière intervention sur le réseau. Constatez-vous encore des difficultés de vôtre côté ?
Internet: perte de paquets, coupures audio, pixellisation vidéo, vitesse réduite, canal DOCSIS 21
Bonjour, Comme suggéré par Mélanie https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/docsis-interface-du-modem-nombre-derreurs-corrigeesincorrigibles-par-canal-cga4233voo/61e09f5923c1a32f12daf9c7?commentId=61e153ae9f219f31b8f8fc49 , voici plus d'éléments sur mes soucis. Après environ 6 mo
Problème
Oui , mais ce n’est pas fort « normal » … je pense que ce switch a peut être des fonctionnalités d’économie d’énergie internes , c’est devenu à la mode 🤔 car avec le réglage par défaut, cela fonctionnait chez moi sur un TL-SG108E (modèle 8 ports man
Vitesses réduite avec un switch - demande d'aide
Salut , est-il normal que la vitesse des test à travers d’ethernet se voit réduite si je le connecte à un switch (qui est branché au router Voo) comparé à mon dispositif directement connecté au router? je passe de 914 Mbps et passant par switch 750 environ. En ne sachant pas si ces outils font touj
Question
Solution acceptée
malware system VPNFilter sur les modems VOO ?
question pour VOO voir message attaché de security manager de ma societe il semblerait que les routeurs de voo Netgear soient concernes par ce malware routeur est ce que le Firmware est a jour de vos routeurs ------------------------------------------------------------------------------------------
Question
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Ma sécurité sur le web
Bonjour @Lilash_, Je prends note de la problématique. Je viens de lancer une demande d'analyse au service Management. Nous revenons vers vous dès qu'un retour sera donné sur l'avancée de la situation.
De nouveau QAM 16
Bonsoir. Chaque année à la même période c'est pareil... De nouveau du QAM16 sur les canaux Upload... Cela n'a pas duré, pour l'instant..., que 5 minutes mais j'aimerais (pour ne pas dire j'exige) que le soucis qui vient de chez Vous soit réglés dans les plus brefs délais. Retournez voi
Problème
Bonjour @Bumblebee, Une intervention aurait eu lieu hier, mais je ne vois pas de changement sur vos signaux. J'ai créé une demande au service management pour un suivi plus poussé. Navré pour les délais.
Niveaux Up bas? | travaux Giga
Bonjour, Mon quartier a subit les travaux de rénovation pour le giga. Ils se sont terminés vendredi 14/04. Depuis, je trouve que ma connexion n’est pas optimale. en journée ça va mais le soir, je ne dépasse jamais 150/200mbps ( avant je tournais aux alentours des 350/400) Pourri
Problème
Manage......... et pour moi même chose les amis !
Lenteur de connexion internet 6150 et 7170
conexion d’une lenteur pas possible Strépy-Bracquegnies/la louvière
Question
@Lily Ireland nous avons transmis une demande d'information auprès du Manager afin d'avoir un contact avec la boutique. Nous aurons une réponse dans les prochains jours, cela nous permettra de mettre de l'ordre dans votre dossier.
Restitution de matériel
Bonjour j'ai restitué ma seconde Box Evasion il y a plus d'une semaine, je n'ai pas reçu de document provenant de la boutique VOO, l'employé ma dit que je le recevrai par mail. Je n'ai rien reçu (dans mes spams non plus ). Que dois-je faire ? Merci d'avance.
Question
Salux, Pour Eleven Sport 3, en effet VOO ne le distribue pas et cela ne semble pas à l'ordre du jour ... juste pour info, Pxs va revoir aussi sa liste des chaînes, et Eleven Sport 3 devrai aussi disparaître .... histoire de contrat et d'argent ... c
Gerinald
commenté
il y a 7 ans
vers la conversation :
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Eleven Sport 3 chez VOO ?
bonjour on veut elevensport 3 on a trop attendu et on veut ab3 hd et tout on veut bx1 sur voo a charleroi on est pas content du tout.................!
Question