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Passage a nouvel abonnement mobile chez autre fournisseur - facture prorata ?

Bonjour,J'ai fait le passage de mon numéro chez un autre fournisseur et donc je suis pas client VOO Mobile à partir de le 17/07/2019 mais j'ai constate que je dois paie tout le mois de Julie (14 €). Est-ce que ça est normal?Normalement le montant dois être calculé pro rata.Merci d'avance!

Question

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Le soucis c'est que mon pc est connecté à l'étage sur CPL filaire, je n'ai que la PS4 connectée directement en filaire sur le modem et pas de prise RJ45 sur mon macbook pour tester ce-là... Donc en filaire je n'ai que le serveur sony comme référence.

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Vitesse de connexion faible

Bonjour, Depuis quelques jours je constate que ma connexion est très faible, rien n'a changé dans mon installation. Ci dessous j'ai mis le lui de mon speedtest qui a été effectue depuis mon mac en wifi et habituellement je suis entre 100-200Mbps voir plus https://voo.speedtestcustom.com/result/6

Problème

Quel wifi utilisez vous avec le modem voo ? Parce que votre MacBook Air peut prendre le wifi de voo 5Ghz (VOO-XXXXXX_5G) normalement aussi qui est bien moins saturé et perturbé que le réseau wifi normal 2,4Ghz. Placez éventuellement dans ce cas votre

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Connexion WiFi entre l'ordinateur et le Modem/routeur

Bonjour, Je voudrais savoir comment résoudre un problème de connexion qui est survenu entre mon ordinateur et le modem. La connexion est instable. Il y a parfois de micro-coupures et j'ai lancé la commande ping vers modem avec 192.168.0.1 et voici le résultat : 64 bytes from 192.168.0.1: icmp_seq

Problème

je suis sur gsm(s) ordi tablette même soucisje viens de prévoir un rdv technicien pour le 17 je vous tiens au courantprob c'est que je ne peux pas me connecter en RJ45 : macbook pro.... :)le prob ce n'est pas le wifi ... j'ai toujours une bonne conne

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Perte d'internet Fréquent (tte les 10min voir plus souvent) mais bon signal wifi

Bonjour à tous, Cela fait maintenant environ 3 mois que j'ai des coupures internet dans mon signal wifi. J'entend bien par la que j'ai une très bonne connexion WIFI mais je ne peux pas surfer sur internet. plusieurs contact avec l'assistance VOO => très correcte, aide échelons par échelons d'abord

Problème

Oh mon routeur a redémarré avec de nouvelles vitesses.Toujours en wifi N mais avec le mode 450 Mbits/s (Macbook Pro 17 2011) au lieu du mode 300 Mbits/s (Macbook Pro 15 2010)

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Vos Speedtest VOO : Qui a la plus grosse ... connexion ? :D

Allez, un petit concours pour voir qui qui a la plus grosse ? :) Plus sérieusement, partagez vos speedtests ! :)Pour ajouter l'image de votre speedtest : [img] url en https [img] ]99.77mb en down et 5.42mb en up :)

Question

Bonjour wallonvoo, Un tout grand merci pour ta réponse :) Je vais me débrouiller pour faire un test avec un PC en le raccordant avec un câble Ethernet ce soir. Pourrais-tu juste m'expliquer comment je dois m'y prendre pour relever les niveaux d'in

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Internet extrêmement lent à Louvain-la-Neuve

Bonjour, Cela fait au moins depuis le début de l'année 2016 que ma connexion tourne quasiment 100 fois moins vite que la normale alors que je n'ai strictement rien changé à mes habitudes et qu'aucuns câbles de branchement n'a été touché. J'habite Louvain-la-Neuve et j'ai pu comprendre en parcourant

Problème

Eleven pro league qui coupe et m'indique que je ne suis pas abonné

Bonjour, petit soucis en regardant le foot cet après-midi.. Je suis abonné pour le foot belge (et j'ai vite revérifié sur mon profil) et en plein match cette après-midi, la chaine s'est coupée et a indiqué que je n'étais pas abonné. J'

Problème

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macbook pro is connected only with the wifi, no ? I am a customer like you and I bring you my helpfor a modem exchange, an official response is required, which may take longer.

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400 mbps non atteint

400 mbps non atteint Bonjour, Je suis passé récemment de 125 mbps à 400 mbps mais je n’atteint pas les 400 mbps sur le speedtest, je suis plutôt en dessous de 100 mbps. Mon modem est le netgear cg3700B, je l’ai redémarrer plusieurs fois mais rien ne cha

Question

Oui pour moi aussi ça reste incompréhensible car il n'ya pas l'air d'avoir de raison.Les déconnexions dure souvent moins de deux minutes, c'est juste handicapant car ça peut arriver à n'importe quel moment. Cela m'e

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Perte de connexion plusieurs fois par jours

Même problème que plusieurs sur le forum, plusieurs fois par jour je perds la connexion alors que je suis en télétravail.Que ce soit sur le pc, le téléphone où en streaming sur la tv c'est la même chose, la connexion saute plusieurs fois dans la

Problème

Hello Can you explain exactly wich type of subscription you have ? Option PRO on a trio pack or a PRO connection with internet only ? Fixed IPV4 is only available on the second choice .

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Static IP address for VOO Pro pack

Hello I just received my VOO internet connection and after a quick look it uses an IPv6/128 dynamic address. I have a VOO pro pack for my home office and I need to connect to my corporate VPN and SIP server. Is there anyway to get a Static IPv4 address as I need to be whitelisted on the VPN and

Question

Solution acceptée

Ou trouver un câble coaxial voo ?

Bbonjour Je suis en pro 200 mbs Oû puis je trouver un câble agréé voo. J habite Chastre. Merci

Question

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pas de pro league jusqu’au 3 avril

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il y a 4 ans

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sudjestion vue les sirconstance actuelle voo devrais proposé voo sport en clair

bonjour bien que je ne soit pas un fan de foot vue que les stade sont fermé et que certain d'entre vous ne peuvent pas se rendre dans les stade pour cause de covid 19 voo devrais proposé la jupiter pro ligue en clair pour que vous fan de foot puise regardé vos équipe préféré

Question

Solution acceptée

Micro coupures et lenteurs Wi-Fi (modem Technicolor)

Bonjour,Mon premier message ici ! Je vais essayer d'être concis.Étant client chez Voo depuis trois ans désormais et très satisfait du service, j'ai depuis l'acquisition du modem Technicolor obtenu des performances encore plus stables qu'avec l'ancien modem qui avait les défauts que vous connaissez.

Problème

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Hello Un abonnement résidentiel pour une utilisation pro est à déconseiller... le support technique n'est pas le même et effectivement le prix est différent.., attention je ne parle pas d'une option PRO sur un abonnement domestique... nous avons 2 co

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Pertes de connexion VOO non stop - Modem voo bridge + Firewall

Bonjour, j'ai D' ÉNORMES problème de connexion chez un client. :@ :@ Je m'explique : Le client a un serveur HP avec 2 VM (Domain controler + TSE). Nous avons un modem VOO en bridge et un Firewall Fortinet FG30D. Mon client se plein non stop de soucis de connexion. Tout va bien jusqu’au un moment ou

Question

merci,un vrai pro roylion15. bonne journée ,problème résolu.

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il y a 4 ans

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vitesse débit ascendant

bonjour, j'ai un souci , j'ai un jeu sur facebook auquel je n'arrive plus a jouer, j'ai donc fait des vérifications , nettoyage du pc et autre ,mon pc est en ordre , j'ai testé avec un autre pc et aussi autre compte facebook et le problème est toujours présent , j'ai do

Question

Bonjour Guillaume,En effet pas mal d'utilisateurs se plaignent de lenteurs ces jours-ci. Je ne mets pas en doute ton réseau wifi mais pour éviter toute discussion inutile, aurais-tu la possibilité de faire un speedtest avec le PC raccordé au modem pa

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Internet extrêmement lent à Louvain-la-Neuve

Bonjour, Cela fait au moins depuis le début de l'année 2016 que ma connexion tourne quasiment 100 fois moins vite que la normale alors que je n'ai strictement rien changé à mes habitudes et qu'aucuns câbles de branchement n'a été touché. J'habite Louvain-la-Neuve et j'ai pu comprendre en parcourant

Problème

Bonjour, Je suis client chez Voo depuis la création de son “ancêtre” Teledisnet.  Jamais eu de problème, un help desk toujours très réactif, disponible et efficace.  Je ne peux que m’en réjouir.  J’ai un abonnement trio mobile Relax et j’ai bien les

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il y a 4 ans

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voo ou proximus pour la vitesse

Bonsoir   tous d’abord désoler pour mon francais je suis client chez Proximus  et je voudrais passer  chez VOO  Chez Proximus en wifi je suis à 40 mbps max jai vue chez voo on peu atteindre 125 ou 400 mbps  est ce que ces vrai !!   et je voudrais savoir comment brancher les Décodeurs chez Proximus j

Question

Je comprends le sens de votre remarque. Cependant, à l’heure actuelle, ce n’est pas prévu. De nombreuses informations, souvent contradictoires, sont récemment parues dans la presse au sujet des droits de diffusion de la Jupiler Pro League. Comme pr

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il y a 7 ans

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Option VOOsport augmente (anciens abonnés BeTV)

Ce jour, je reçois une lettre de BeTV m'annonçant que l'option VOOsport (anciennement VOOfoot), que je paye actuelement 2 €/mois en plus de mon abo au "Premium" + bouquet Documentaires, va augmenter et passer à 3,90 €/mois dès le 01/01/2017... soit le double. Ceci dit, tant que je peux continuer à

Question