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Pas d'accès à internet par intermittence
Bonjour, je rencontre depuis plusieurs mois maintenant des problèmes d'accès à internet. Je vais essayer d'être précis. Lors de l'installation en Aout 2017, tout a fonctionné correctement les 2 premières semaines. J'ai ensuite commencé à rencontrer des problèmes de débit en soirée. Mon ping variait
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour @rElias, Est-ce bien par VISA que vous faites le paiement ? Si c'est par Bancontact, il est normal que cela ne fonctionne pas (comme indiqué plus haut, le système Bancontact est indisponible).
Je souhaite prendre un smartphone avec abonnement mais on me dis de régler mes impayés alors qu'il n'y en a pas
Bonjour, Je souhaite prendre un smartphone avec abonnement mais le site me dis que je dois régulariser mon compte, hors il est en ordre... Bien à vous
Problème
Bernard64 L'image jointe est indisponible… :-/
instabilité WIFI VOO - Modem Technicolor
Bonjour, En septembre 2018, après de nombreux appels pour des problèmes de WiFi avec le modem de 1ère génération que je possédais encore, VOO a enfin accepté de faire l'upgrade vers le modem Technicolor à leur frais ! Depuis lors, l'instabilité du WiFi Voo est encore plus importante qu'auparavant.
Problème
Sur Liège, le réseau est toujours indisponible.
Réseau VOOmobile indisponible
Bonjour, Le réseau VOOmobile, qui utilise le réseau Orange, est inaccessible à plusieurs endroits. Nous attendons des informations à vous communiquer. Veuillez nous excuser pour les désagréments rencontrés. Mise à jourNous avons rencontré un incident sur notre réseau mobile ce matin. La situation es
Problème
Les services interactifs sont, en effet, indisponibles également !
Guide chaines télé voocorder : 2 jours au lieu de 7 jours
Bonjour, Depuis debut 2017, le guide des chaines télé du voocorder ne montrent plus que les programmes du jour même et du lendemain. Je n'obtiens plus le programme pour la suite. Est ce un paramètre à modifier ou un changement apporté par voo? Merci pour votre aide.
Problème
Je vais essayer maintenant, merci. Toujours indisponible.
Image brouillée sur toutes les chaînes hier (mercredi)
Bonjour L'enfer hier juste avant le match des Diables, l'image se brouille (grosses lignes et carrés) quasiment nonstop, c'était infernal, j'ai zappé et le phénomène était sur toutes les chaines donc ce n'était pas la RTBF. Du coup j'ai éteint mon Evasion, suis allé voir sur ma 2ème TV qui, HEUREUSE
Question
Souci avec mon GSM - non enregistré sur le réseau
Chaque fois que j'appelle, le téléphone m'indique : non enregistré sur le réseau. Réseau VOO indisponible. Que faire?
Question
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Mon téléphone mobile
Reseau
Bonjour, Chaque fois que j'appelle, le téléphone m'indique : non enregistré sur le réseau. Réseau VOO indisponible. Que faire?
Problème
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Mon téléphone mobile
Bonjour Marie S et XENA. J'ai essayé, mais à chaque fois l'appli m'indique service indisponible... 3 jours que j'essaye... Snif... Snif...
Modifier le plafond de mon Budget Maitrisé
Bonjour à Tous. J'aimerais beaucoup modifier le plafond hors forfait pour les 2 numéros de GSM (les monter à 20 euros et non pas à 0). Pourriez-vous faire le nécessaire ? Merci d'avance ?
Question
Les chaines indisponibles depuis hier soir sont à nouveau disponibles ici (BW)
Erreur "s'abonner à cette chaîne" sur TV5Monde
Bonjour, d'abord cnews et bfmtv, depuis ce matin euronews : plus rien sinon une "invitation" à s'abonner à cette chaîne...TV5Monde, plus rien....Que se passe-t-il???
Problème
Bonjour, Je vous ai encodé un dépannage pour vendredi prochain dans l'après-midi. Il y a des dates plus tôt si cela vous arrange mieux. N'hésitez pas à fixer une autre date via myVOO (suivez cette procédure).Si la date ne vous convient pas
Ma connexion internet
Bonjour, ma connexion rencontre des problèmes de perte de paquets. 1 voir 2 ou encore 3% de paquets perdus. J'ai aussi récemment acheté la connexion a 400mbps mais je n'ai reçu aucunes nouvelles.. car je un modem très vieux de vieille génération et je pense, qu'il faut installer un no
Problème
J’ai pas mal d’options qui n’apparaissent pas sur MyVoo en effet, beaucoup de points sont notés en “ERREUR - Données indisponibles.”
Data pour abonnement MOBILE MAX
Bonjour à tous, Je n’ai peut être pas bien compris les nouvelles formules de pack quand ils ont changé mais… J’ai visiblement maintenant un abonnement QUATTRO MAX avec Internet, télé, téléphone fixe et avec deux smartphones aux abonnements MOBILE MAX. Avec ces abonnements MOBILE MAX, ce n’est pas 10
Question
Bonjour voilà que ça fait 2 jours et demie que j'ai payé la facture de 95,35€ mais rien a change les chaines sont toujours indisponibles
Message d'erreur sur toutes les chaînes de ma box .évasion : "S'abonner à cette chaîne"
Bonjour, J'ai un problème sur ma télévision depuis 5jours. Sur toutes les chaines ( exceptes la trois) c est marqué ''s abonner à cette chaine'' et quand je clique dessus c est marque erreur. Que dois je faire ? Merci.
Problème
Sur Liège, le réseau est toujours indisponible. Pouvez-vous être plus précis ? Je me trouve à Ans et c'est maintenant résolu.
Réseau VOOmobile indisponible
Bonjour, Le réseau VOOmobile, qui utilise le réseau Orange, est inaccessible à plusieurs endroits. Nous attendons des informations à vous communiquer. Veuillez nous excuser pour les désagréments rencontrés. Mise à jourNous avons rencontré un incident sur notre réseau mobile ce matin. La situation es
Problème
(Tournai) Panne internet
Bonjour, Les services voo sont indisponibles depuis plusieurs heures à mon domicile. J'habite le centre de Tournai. Les solutions habituelles sont inefficaces (reboot modem, etc.)
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Bonjour @Samuel44, Excusez-nous pour le temps d'attente avant cette réponse. Les chaînes dont vous faites mention sont des chaînes locales qui sont indisponibles dans votre région. Si vous consultez la liste des chaînes présente
Erreur 2010 sur quelques chaines
Bonjour, je constate une erreur 2010 sur 2-3 chaines de ma box (toutes les autres chaînes fonctionnent parfaitement). J’ai vérifié la qualité du signal et j’ai réinitialisé mon décodeur mais rien n’y fait. Auriez-vous une solution à mon problème ? merci d’avance
Problème
Maintenance du Forum ce vendredi 28/02
Pour mieux vous servir, de grands changements sont à prévoir très bientôt ! Afin de les appliquer, Le Forum VOO sera indisponible durant une courte période de temps ce vendredi 28/02. La maintenance sera lancée vers 15h00. Ne vous en faites pas, nous serons de retour rapidement. Revenez ce ven
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La communauté
Bonjour, Merci pour votre retour. Profil de base adulte. C'est pour toutes les chaines et toutes les émissions. Lorsque j'appuie sur le bouton enregistrements au niveau du profil en haut à droite, voici le message obtenu. "enregistrements in
gege__
commenté
il y a 2 ans
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Enregistrements indisponibles
Sur pc, lorsque je me connecte a https://tvplus.voo.be/fr , il m'est impossible de programmer un enregistrement. La case est grisée sous le profil et je n'ai pas l'option quand je parcours le guide (uniquement le choix "info"). Est-ce normal? Merci. Sur l'appli, ça fonctionne.
Question