J'aimerais savoir mon contrats giga max commence quand exactement on ma dit 1novembre mais dans le récapitulatif reçu pars mail en haut a gauche c'est ecris 1 octobre et sur my voo sa me met le pack giga max mais j'ai pas le giga en connexion internet je suis tjr a 120mb

Bonjour, je vois que l'option pour avoir l'internet rapide à 1mbps est dispo sur Wavre est disponible. Pourtant quand je teste avec mon adresse: pas dispo. J'ai essayé avec d'autres adresses du centreville, pas dispo non plus. Une idée du problème? Merci d'avance.

Bonjour, Aujourd’hui j’ai baculé vers mon nouveau pack (quatro max). Si ma vitesse d’upload a bien monté de 7 à 20 Mbps, ma vitesse de download stagne à 25 Mbps ! J’atteignais déjà cette vitesse avec mon abonnement précédent  (Trio Wahoo) au lieu des 125 promis. J’avais déjà reçu la visite d’un tech

Voilà 2jours que voo vient travailler sur les câbles dans ma rue,et que nous avons des coupures et plus de wi fi pdt de nombreux moments, ma fille a des cours en ligne et travaille sur ordinateur pour l'université et à beaucoup de mal.... Que faire et quelle est votre solution?merci

Bonjour, Je remarque depuis début décembre que le wifi de mon modem est moins puissant, efficace. J'ai fait un test débit et celui-ci est 2x moins puissant que le câble (que le wifi soit moins puissant, je comprends, mais de la être réduit de moité voire plus...). Donc voilà, serait-ce un problèm

Hello @tous :) J'ai un modem Netgear (de Voo) et tous les ports RJ45 sont occupés (les 4). Comment en rajouter ? Merci d'avance !

pas content de mon wifi avec mon nouveau modem voo je voudrais y connecter mon routeur qui était branché sur mon ancien modem voo et qui passait beaucoup mieux petit souci j'ai lu que je devais passer le modem en mode bridge mais je ne parviens pas a me connecter à mon modem j'indique pourtant mon i

​​Bonjour,​​ ​​Cela fait quelques mois que des panneaux " Le Giga " bientôt dans votre commune ont fait leur apparition mais depuis plus rien.​​ ​​Comment puis-je me renseigner pour avoir une date de mise à disposition de ce service pour lequel j'ai déjà modifié mon abonnement ?​​ ​​Merci d

Voilà maintenant 10 jours que ma nouvelle co a été installé. Je m'étais déjà plein au début car la connection 150 mbps ne me donnait que 45 mbps comme ma connection à 50 mbps. On m'a répondu que cela était normal car mon nouvel abonnement ne démarrait qu'en ce 1er février. Cela m'avait rassuré. Nous

Bonjour, cela fait 2 semaines que j'ai activé l'option 1gb/s et on m'avait dit que cela aller être fonctionnel le 1er juillet. Évidement je teste cela hier et aujourd'hui et toujours rien. J'appelle donc le service client VOO qui me dit que en wifi je ne vais avoir aucune amélioration car il y a tro

Bonjour, J'ai depuis la semaine passée d'horrible coupure wifi. J'ai pris un abonnement Giga blabla ( lolll sorry) mais pas de wifi de qualité, c'est bien triste. Alors oui je sais que Voo ne garantie pas le wifi, mais n'y aurait-il pas de possibilité de régler ce problème, je n'ai jamais autant e

Bonjour, Je paye l'abonnement internet le plus élevé chez VOO, j'ai nommé le GIGAMAX mais je me retrouve avec moins de 50 Mbps en débit descendant (voir image) ? Quelqu'un m'explique ?

J'ai acheté un switch megabit sur Amazon pour savoir remettre 1 à 2 prise ethernet , mais quand je branche celui ci je remarque que la vitesse de téléchargement chute très fort de 380 mbs à 40 , une possibilité de garder la vitesse réel sur les port origine de la box??

Le 28/11/2023 via le service client, passage à duo net super relax + tv avec une vitesse de 200/10 Mbps qui devait être actif le 01/12/2023 . Nous sommes le 14/12 et ma vitesse est toujours en dessous de 100 Mbps ??? Ce qui est énervant au plus haut point c'est qu'il est impossible de contacter le

Bonjour, ayant changé il y a quelque mois de modem vers un technicolor tout allait bien avec mon abonnement voo one. Mais là depuis 1 ou 2 semaine, ma vitesse est limitée à max 80 Mb au lieu des 200 normaux y aurait il des pistes ? (reset paramètres usine déjà effectués). je joint un document géné

Bonjour a tous, apres 6 depannage ma connection est stable les niveau sont ok ( 0 ) ! mais le tech ma dit que il pourrait y avoir un bridage du modem car je pêine a avoir les 300 mbps constant par contre j'ai au minimum 30 mb en upload :O

Bonjour, Disposant de l'abonnement à 400Mbps, je constate que le débit est loin de correspondre à celui-ci. Voici les infos de connexion. Speed test réalisé en cablé (cat6 de 1.8m) directement sur le modem Technicolor Niveaux signal Une solution

Bonjour, J'ai vu sur le site que l'abonnement mobile repris dans un pack est de 10€ avec 5go de data. Est-ce que ce prix est seulement pour les nouveaux clients ou bien les anciens clients vont en profiter? Je paie 13€ par abonnement mobile. Bien à vous