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Bonsoir Louana, Tout d'abord merci de vous être occupée de mon cas. Je reste perplexe et ne sais plus que croire, ni qui croire. Ma première commande était en effet restée bloquée. Par contre, lors de mon dernier contact téléphonique (28-07-2017), u

Carte sim non reçue après plusieurs tentatvies de commande

1ère commande d'abonnement Voo Toudoo (12 €/mois) le 07-07 par internet. Le 20-07, comme je n'ai rien reçu, je téléphone. On me répond qu'il y eu un bug et qu'aucune commande n'est visible sur mon compte. Le même jour (20-07), je prends contact avec le service vente où une jeune dame (fort aimable

Problème

Solution acceptée

augmenter le nombre de sonneries de 4 à 8

Samsung Galaxy S9, Abonnement VOO trio Evasion.

Question

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Solution acceptée

Transférer ses données d'un ancien smartphone vers un nouveau smartphone ?

Mon ancien smartphone (Acer Z220) Mon nouveau smarphone (Samsung Galaxy J5)

Question

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Abonnement avec smartphone

Bonjour, le 13.07.2017 j’ai opté pour un abonnement avec Smartphone, galaxy A5 avec promo Samsung pour la level box qui ce termine le 31 juillet. A ce jour aucune nouvelle !!! Ancien indépendant en vente et réparation de matériels informatiques, je sais très bien que certains soucis peuvent interve

Problème

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samsung galaxy Tab S2

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VOO TV+ - le programme sélectionné ne démarre pas Galaxy Tab S2

le programme sélectioné ne démarre pas : Mesage qui apparait après quelques secondes :Stream erreur event .une erreur est survenue .something went wrong determining the initial period of the novided.

Question

Bonjour, j ai un Samsung j5 depuis 2 mois et ca fait 2 semaine je n arrive plus a activer la wifi a chaque fois que j essaye de l activer il ce desactive automatiquement ... avec vous mis votre J5 a jour ???

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il y a 7 ans

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Connexion Wi-Fi interrompue avec smartphone Samsung J5

Bonjour, j ai un Samsung j5 depuis 2 mois et ca fait 2 semaine je n arrive plus a activer la wifi a chaque fois que j essaye de l activer il ce desactive automatiquement ...

Problème

Solution acceptée

Facture smartphone VOOmobile

Bonjour, Je ne retrouve pas ma facture pour le smartphone j5 2017 auriez vous une copie pour me l'envoyé ?

Question

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ah oui j ai le galaxy a5 2017

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il y a 7 ans

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Pas de réception d appels entrants

bonjour,maintenant que je suis enfin connectée a voo je ne s est pas recevoir d appels ils tombent directement sur ma messagerie par contre moi je sais telephoner.

Question

Elle est arrivée sur mon galaxy s6 (y)

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il y a 7 ans

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Mise à jour Android 7.0 Nougat chez VOOmobile ?

Quand est se que voo vas se décider à maître en ligne la mise à jour nougat et plus précisément pour le galaxy s7 edge à savoir que la M.A.J et dejas déployer depuis un peut plus d un mois ! ? Pouvez -vous nous donner une date svp ?

Problème

Samsung galaxy A41 Android version 12

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Impossible de regarder voo+ via Samsung galaxy A41

Bonjour, Impossible de regarder une émission via l'application voo+ depuis mon smartphone. Image qui se fige  Son saccadé  Merci de m'aider 

Question

Solution acceptée

Duplicata de la facture du smartphone perdu

bonjours j’aurais besoin de mon duplicata de la facture d'achat de mon galaxy s8 car je ne la retrouve plus merci d'avance

Question

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Bonjour idem chez moi galaxie j5 je sais recevoir des appelle mes pas en émettre et réseaux 4g obsolete

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il y a 6 ans

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VOOmobile : SMS et appels impossibles - myVOO : connexion impossible

Mises à jour VOO :Mercredi 20/12 : Tout devrait être à nouveau fonctionnel chez tous nos clients VOOmobile. Si ce n’est pas le cas, il vous faut redémarrer votre téléphone. Et si vous ne parvenez pas à utiliser tous vos appels, SMS et datas, revenez vers nous dans ce sujet. Lundi 18/12 (à 12h30)

Question

Concours skynet (proximus)

Bonjour,Pour ceux qui veulent tenter leur chance, il semble que le grand concours de fin d'année Skynet/proximus est ouvert à tous (pas de N° client Proximus à fournir).Les prix mis en jeu dans ce concours sont les suivants : •Samsung Ultra HD Smart TV 40 pouces•Samsung Galaxy S6•Sony Xperia XA Cham

Question

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Bonjour, c'est le Samsung Galaxy S22 Ultra pour le numéro 60

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Commander smartphone avec abonnement

Bonjour, je viens de vous téléphoner pour commander un deuxième smartphone en plus de celui que j'ai commandé Samedi, mais la personne que j'ai eu au téléphone m'a dit qu'il ne pouvait pas en rajouter un car il y a déjà quelque chose en cours. Il m'a aussi dit que pour ajouter un smartphone, je deva

Question

Comment vérifier le dsl et le tls sur Samsung Galaxy j6

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Email sur mon Smartphone

Bonjour Voilà ma question J'essaie de configurer mon smartphone pour recevoir mes email ( pc en panne )mais quand je rempli les champs de la configuration manuelle il me mais qu' il y a une erreur dans le nom ou le mot de passe merci à vous

Problème

Bonjour, J'aimerais savoir si le Galaxy S8 plus etait disponible avec abonnement ?

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Option smartphone Samsung Galaxy S8

Bonjour, J'aimerais quelques précisions concernant l'option smartphone pour le galaxy s8? Donc si je le prends c'est 20euro x 24 mois + un abo x 24 mois + 99 euro à payé et si j'ai bien compris y aussi un cashback de 100euro chez samsung?

Question

je pars en Armenie et voudrais activer le roaming j'ai un Samsung galaxy que faut il faire?

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Activer le roaming/appels surtaxé

Bonjour, j'aimerais qu'on réactive le roaming ainsi que les appels surtaxé de mon abonnement. Bien à vous,

Question

oui chez voo GSM +abonnement s'éte au mois de juin s'est un j5 2017 ont ne sais pas retirer la batterie

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il y a 5 ans

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ECRAN NOIR sur Samsung Galaxy j5 2017

Samsung Galaxy j5 2017 hier il allais parfaitement se matin un écran noir il n'est pas tombe ni reçu de coup j'entent quand il sonne mais rien d'autre une solution a mon problème?

Question

Oui j ai vu cela mais j y arrive pas d ou j aimerais de l aide pour le samsung j5 abo 12€ par mois svp

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Je n'arrive pas à souscrire à un abonnement VOOmobile

Bonjour Je suis client voo et j aimerai faire un abonnement voomobile mais je n y arrive pas pouvez vous m aider svp Merci beaucoup

Question

Solution acceptée

Option smartphone qu'une seule fois par numéro de client

MOI JE SUIS FURIEUSE CAR MON MARIE A VOULUE FAIRE LA SURPRISE POUR LE SAMSUNG GALAXY S7 ET NE PEUX PAS CAR SES UN GSM PART FAMILLE SES HONTEUX

Question

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