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En effet ^^ Choisir le mauvais opérateur peut nuire , Surtout vu les frais d'installation , Je te conseil de bien vérifier les lignes toutes les heures pendant 2Jours et de voir les changement ^^ Si tu vois un problème de bande passante parle-en sur
Changement d'opérateur : de Belgacom/Proximus à VOO
Bonjour à tous, Tout d'abord, excusez-moi si je poste dans la mauvaise catégorie du forum, j'ai hésité entre celle-ci et "Internet". Voilà tout, je suis chez Belgacom (Proximus...) depuis très longtemps (je n'ai jamais eu d'autres opérateur que eux) et je commence à en avoir marre de payer un abon
Problème
Et pour les frais de déplacement? et le plus vite possible serai bien
Toujours des problemes
Bonjours j'ai encore et toujours des problème des connections après un changement de box. Ca devient insupportable,
Question
Bonjour Blls eric, A l'heure actuelle, vous bénéficiez du TRIO toudoo depuis le mois d'octobre 2015. La promotion liée à votre abonnement offrait 6 mois de décodeur ainsi que les frais d'activation offert et une réduction de 30 € sur les frais d'ins
Question de changement de pack
Bonjour voila jais un pack toudoo le pack promo trio j aimerais savoir les demarches a suivre pour passer du pack trio a un pack duo net et telephone a 32 euro quel son les demarches et ya t il des frais a payer pour se changement de pack merci de votre reponce
Question
madame bonjour je pense plutôt de ces 10 euros de réduction pendant 3 mois ,vérifier bien votre contrat ces stipuler dessus. vous dite avoir payez les frais installation 60 euros ok , mes les frais d'activation 50 euros ??? a regardez . un expert v
On me facture des surconsommations internet ?
J ai pris l abonnement de 100gb à 29,95€ j ai payé 60€ pour frais d installation et tout ce mois normalement je paie que 10€ pendant 3mois pour la promotion la ils m envoient une facture de 59€ pour la surcommation je regarde toujours sur myvoo je n ai pas dépassé les 100 GB que faire ?
Problème
Solution acceptée
Bonjour karld, Etant donné que vous souhaitez un nouveau décodeur, il y aura des frais d'installation de 60€ à prévoir car le passage d'un technicien est nécessaire. Si vous ne souhaitez pas payer ces frais d'installation, je vous propose de vous i
Coût d'un décodeur supplémentaire
Bonjour Je compte ajouter une TV sous peu, ce qui m'en ferait 3. Pour le moment j'ai une simple box (les anciennes grises de canalplus) et un voocorder Je me demandais : si je passe à un pack supérieur (wahoo, je suis en toudoo), est ce que je recevrai d'office une box evasion ? et donc pas besoin d
Question
Bonjour Alexandre, En effet, le premier raccordement est de 90€ + les frais répertoriés sur le devis. Pour ce qui est des promotions, elles sont octroyées sur les frais d'installation et d'activation, selon le pack que vous choisis
Nouveau raccordement - cable extérieur voo ou entrepreneur ?
Bonjour, Je fais la rénovation totale d'un batiment. Je souhaite un raccordement à voo. Quelle est la procédure pour le cable de raccordement (en aérien dans mon cas) ? Dois-je prévoir moi-même le cable qui servira à se raccorder en direct du boitier à mon arrivée salon ? C'est ce que j'ai ind
Question
Donc je vais allez chercher a mes frais un manchon F a mes frais , même si ce n'est que quelques euros , tout cela parce qu au départ le technicien n'a pas suivi le protocole. Soit je vais allez en chercher un pour voir si le problème persiste.
Passage au giga mais toujours ancien amplificateur ce 16 novembre
Bonsoir Raccorder depuis le 16 novembre , le technicien très sympa d ailleurs me signalais qu au passage au giga il faudra changer l amplificateur , car pas adapté au nouveau profil . Depuis quelques jours j ai le profil 1000/20 . Ma vitesse tourne autour des 500 voir 550 , donc il avait bien raiso
Problème
Bonjour BX14RE Il s’agit bien de deux frais de rappels (2X10 €). Ils datent du 09/09 et du 11/09. Vos derniers paiements ayant été reçus les 10/09 et 02/10, il est possible qu’ils se soient croisés avec les frais de rappel. Je vous confirme tout ce
Ma facture a été payée et elle est marquée comme impayée dans mon compte myVOO
Bonjour, sur myvoo, je vois que ma facture apparait comme impayée, hors elle a été payée pour le 12/2 comme la date de delai le demandait. C'est juste pour être sur de ne pas avoir des frais de rappel car les société comme Bgc, etc sont spécialistes en frais de rappel....
Question
Promo Web
Bonjour,J'aimerai profiter de la promo Web Giga Max, mais quand vient le moment de la commande, il y a des frais d'activation de 50 €, est-ce normal ? Je demande ça, parce qu'il est marqué sur la promo que les frais d'activation sont gratuite, est-ce que c'est cette offre est essentiellement pour le
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour @Vanhaver, La facture pack et la facture avec les frais ne sont pas directement liées. Normalement, la facture avec les frais sera envoyée dans le courant de la semaine prochaine. Si mercredi prochain, vous n’avez toujours rien reçu
Livraison promo matériel
Bonjour, J'ai souscris un abonnement TRIO chez Voo début février avec la TV en cadeau promotionnel. J'ai reçu une email m'indiquant qu'il me faut d'abord payer mes frais d'installation pour pouvoir bénéficier de la livraison de la promo matériel. Cependant, bien que j'ai déjà reçu ma facture d'
Question
Solution acceptée
Puis-je passer d'un pack DUO à un pack TRIO ?
Bonjour j aimerais savoir si je pouvez passer du pack duo vers trio celui a 54 euro avec ca promo biensur et savoir si ya des frais de changement ou autre merci
Question
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Mon abonnement VOO
Est-ce possible d'avoir une adresse mail afin de contacter les différents services VOO (facturation, administratif)?
Bonjour, est-ce possible d'avoir une adresse mail afin de contacter les différents services VOO (facturation, administratif)? J'aimerais qu'ils sachent à quel point leurs manières de procéder avec des frais de rappel sont honteuses... Je pensais que des frais de rappel étaient appliqués et applic
Question
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Ma facture
Pour le NET+ TEL : Les frais d'activation sont offerts et une réduction de 10€ est prévue pendant 3 mois en souscrivant via internet. Pour le DUO (NET + TV) : les frais d'activation et d'installation sont offerts ainsi qu'une réduction de 10€ sur l
Nouvelle promo avec le Pack TRIO
Est-ce que je comprends bien que quand on commande via web, on a un réduction de 20 euros pendant 7 mois? Pas tou à fait clair, je trouve ;-)
Question
Bonjour Mezza-Mosca, Cette modification ne vous expose à aucun frais d'installation, vous avez déjà le modem à votre disposition, nous ne faisons qu'activer la téléphonie fixe. Ici, seuls des frais d'activation pourraient vous être demandés, mais la
Modification d'abonnement : passage du DUO Wahoo au TRIO tatoo
Bonsoir, Je suis nouveau client depuis un mois mais j'aimerais déjà modifier mon abonnement pour passer de DUO Wahoo à TRIO Tatoo. Mais impossible de faire cela en ligne via le MY VOO. Je n'ai pas envie non plus que l'on me compte des frais supplémentaires liés à ce changement hors mis les frais de
Problème
madame bonjour je pense plutôt de ces 10 euros de réduction pendant 3 mois ,vérifier bien votre contrat ces stipuler dessus. vous dite avoir payez les frais installation 60 euros ok , mes les frais d'activation 50 euros ??? a regardez . un expert v
On me facture des surconsommations internet ?
J ai pris l abonnement de 100gb à 29,95€ j ai payé 60€ pour frais d installation et tout ce mois normalement je paie que 10€ pendant 3mois pour la promotion la ils m envoient une facture de 59€ pour la surcommation je regarde toujours sur myvoo je n ai pas dépassé les 100 GB que faire ?
Problème
Solution acceptée
Domiciliation et échéance de mes factures
La domiciliation sera effective le 27 mars 2023 et je ne reçois que mon salaire le 29 du mois Vous me facturé des frais de rappel ? Merci d'avance
Question
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Mon abonnement VOO
Bonjour, à part l'achat de la carte, cela n'implique aucun frais supplémentaires: télédistribution ou autre?
Pack duo et carte(s) tv...
Bonjour, j'ai pris une carte tv à 10€ (offre aux clients tv analogique). Je vais, sous peu prendre un pack duo wahoo (tv+internet) en plus de cette carte. J'aurai donc la box evasion . Puis-je acheter encore une seconde carte (69€) pour un 3e téléviseur? Merci de m'informer à ce propos. Hube
Question
Bonjour Marie, J'imagine que c'est également réglé au niveau des frais de rappel éventuels ? :innocent:
Recherche d'un paiement mobile
Bonjour, Je passe par ce biais car j'ai déjà appelé plusieurs fois VOO et mon souci n'est toujours pas réglé. Je vous explique: mon compagnon et moi avons souscrit à un abonnement VOO pour GSM. Début janvier mon compagnon a quitté VOO. J'ai reçu une facturation où on me demandait de payer pour lui
Question
Oui. La notion de « sans frais » ne porte que sur la partie abonnement.
Résiliation suite à l'augmentation de Févrir 2023
Bonjour, Je suis sous CDD jusqu'en mai, mais suite à l'augmentation (c'est écrit noir sur blanc dans le courrier reçu annonçant l'augmentation) il est indiqué que je peux résilier sans pénalité J'ai appelé ce matin et on me dit que je dois payé 41.96€ de frais de rupture ce qui est totalement co
Question
Il n'y a aucun frais d'activation pour la carte TV numérique Voo , le seul frais est celui de son achat. Toute personne achetant la carte TV numérique doit au minimum être client pour la télédistribution chez Voo pour pouvoir l'utiliser, sinon Voo
cosmos1999
commenté
il y a 1 an
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carte Tv numerique via teledistribuion
Bonjour, j'ai un abonnement chez un autre fournisseur et celui-ci comprend la teledistribution, puis-je utiliser la carte numerique Voo via cet abonnement ? Merci.
Question