Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (4.7K)
Hello, Je préfèrerais que ce soit un Expert VOO qui réponde à cette question s'il le peut sur ce forum officiel. Personnellement que je ne pense pas que les 6000 clients qui sont connectés à Malmédy bénéficient actuellement du DS 3.1, mais toujours
4K & vitesse de 1Gbps : VOO annonce aujourd’hui les évolutions technologiques de demain !
Bonjour à tous, En primeur, quelques informations plutôt sympa :) :La 4K débarque chez VOO !Les détenteurs de la Carte TV Numérique pourront prochainement en prendre plein la vue en regardant Festival 4K, la première chaîne entièrement UHD/4K en Belgique ! Vous voulez en savoir plus ? Rendez-vous s
Question
Quand je regarde dans l'Internet Banking, la domiciliation est toujours active. Mais je ne sais pas si le service facturation de VOO a l'intention de l'utilisé ou non. C'est pour cela que je demande l'intervention d'un expert VOO : pour vérifier si j
Domiciliation annulée ou non pour le paiement de la dernière facture suite à résiliation ?
Bonjour, Depuis ce vendredi 29 septembre, je suis passé chez un autre opérateur Internet/TV via la procédure Easy Switch. Il me reste une facture à payer avant le 6 octobre via ma domiciliation bancaire (toutes mes factures sont payées via domiciliation depuis très longtemps). Quand je vais voir da
Problème
Bonjour Jean-Claude,C'est pas de chance !Pouvez-vous effectuer une dernière vérification: que le taux de remplissage du disque dur ne soit pas trop élevé.S'il est supérieur à 80 %, effacez les enregistrements les plus anciens pour regagner de la pla
Voocorder - menu incomplet (chaînes à la demande et catalogue VOD)
Bonjour, Depuis quelques jours j'ai un souci avec le Voocorder. Lorsque j'active la fonction "MENU" je devrais arriver sur les diverses fonctions : Toutes les chaines, VOD, les chaines à la demandes (RTBF, RTL) .... Maintenant, les chaines à la demande ont disparues aini que le catalogue VOD. J'ai
Problème
Ce n'est pas possible sur toutes les chaines non plus pour des questions de droits ... RTL privilégie ses propres offres payantes par exemple ... Hello roylion, Hum ... attention à la pub mensongère alors ... ou alors VOO doit modifier son annonce
Remonter le temps jusqu'à 7 jours en arrière !
Salux la foule, J'adore cette pub, que l'on retrouve même sur le site de VOO ... Revoir un programme1 Il y a toujours quelque chose d'intéressant à regarder à la télé grâce à la Télévision à la demande. Elle vous permet de visionner ou revisionner les programmes TV qui ont été diffusés les 7 dern
Question
Puisque ça semble faisable : un expert voo du forum peut-il procéder au changement duo "à la folie" vers duo "tatoo" pour le 1/9?Bonjour,Ils l'ont déjà fait à plusieurs reprises pour d'autres clients et le confirmeront via le forum dans votre post.Ma
Que faut-il faire pour passer d'un ancien vers un nouveau pack ?
Je dois reconnaître que je m'y perds un peu et comme aucun courrier explicatif ne m'est parvenu : Situation actuelle : duo internet + tv à la folie : dernière facture 60.95 eur pour du 125/7.5 qui n'existe plus betv + pack cinema : 53.30 eur total 114.25 eur Si je compare : duo tatoo : 74.95 eur p
Question
Bonjour,Cela devra être confirmé par un expert voo.Je sais qu'il y a une différence entre les frais d'installation (60 euros de mémoire) et les frais de 1er raccordement (90 euros) qui sont dû lorsque le bâtiment n'est pas encore raccordé au réseau v
Installation offerte - problème de facture?
Bonjour, je me suis abonné à voo durant le mois d'avril, via une promo avec installation offerte. Est-il normal que j'ai quand même dû payer 90 euros d'installation (voir image ci-dessous)? Merci d'avance pour votre aide. Jean
Problème
accées a distance depuis l'exterieur
Bonjour tout le monde, mon problème c’est que j'arrive pas a commander ma box domotique depuis l’extérieur,je vais dans le monde expert pour créer une règle NAT, je communique l'adresse IP et le port de la box mais sans aucun résultat . Ps : qu
Problème
•
Mes objets connectés
Le Pôle Expert recontacte les clients sous 48h suite à la création du dossier chez eux. Le dossier a été créé suite à votre appel d'hier, vous serez donc contacté aujourd'hui ou demain.
Ras le bol complet
Cet après-midi, je reçois le technicien Voo pour la quatrième fois en 6 semaines ! Le connexion Internet n'est pas stable et saute régulièrement. Les opérateurs téléphoniques de Voo Assitance ne sont d'aucune aide. Tout a déjà été changé plusieurs fois. Le technicien m'assure à chaque fois que t
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Si vous n'avez plus que la trois, c'est probablement une perte des droits, donc il faudra à ce moment là passer par un expert VOO pour faire la réactivation. ( Pensez à bien ajouter votre numéro de client
Toutes les chaines inaccessibles sur ma box évasion
Depuis hier soir, vers 22h, ma box évasion me demande "s'abonner à cette chaine" pour toutes les chaines, y compris les chaines publiques gratuites comme RTBF ou RTL. J'ai essayé sans succès d'arrêter et de redémarrer la box évasion et le rooter. Que f
Question
Bonjour @Lazarus, Je viens de vérifier le signal à votre domicile et je remarque peu de coupures, mais il est possible que ces dernières n'apparaissent pas dans nos programmes. Ces coupures sont-elles sur vos appareils connectés en Wifi ou égalemen
Connexion internet complètement instable
Bonjour, Je suis client VOO Business. Un peu d'histoire d'abord... Suite à l'annonce de la disponibilité du GIGA dans ma rue, j'ai contacté le service client VOO afin de le faire activer. * Le jeudi 31 août: un technicien est passé afin de remplacer l'ampli par un filtre. La connexion internet n'é
Question
Bonsoir,Les Experts Voo ont une signe V accolé à leur image de profil, voir ce lien:https://forum.voo.be/bienvenue-sur-le-forum-14/qui-sont-les-experts-voo-et-comment-les-contacter-7697?postid=67422Vous pouvez attendre qu'un Expert Voo lise ce sujet,
Plus aucune chaine sauf la trois
bonjour, je n'ai pas lancer mon voocorder depuis plus d'un an et la je voulais regarder la télé et bam... plus aucune chaine (sauf la trois) on me demande d'appeler le 0800..... Quelqu'un peut-il m'aider? Mes factures sont payées et mon my voo m'indique que le voocorder est activé. j'ai débrancher
Problème
Bonjour @Sachifus, Je suis vraiment navrée pour les désagréments, malheureusement je n'ai pas plus d'informations à vous communiquer actuellement. Mes collègues du Pôle Expert ont un suivi pour votre dossier. C
Chute de débit en soirée, congestion sur mon nœud ?
Bonsoir,Je suis en GIGA MAX 500/200. Je remarque que tous les jours plus ou moins à la même heure (entre 17h et 18h), mon débit chute. En journée (et la nuit) j'ai toujours mes 500 Mbps sans souci mais le soir ça chute aux alentours de 200 à 300 Mbps. Par exemple à l'instant je ne dépasse pas
Problème
Forum concurrent
Chers forumeurs, Etant celui qui a annoncé la naissance de ce forum sur un forum concurrent ( http://forum.adsl-bc.org/ ) en y disant du bien et aussi parce que je l'ai promis aux forumeurs d'ADSL-BC en colère, je voudrais vous rapporter le message suivant qui a été posté le 10/09/2015 à 22h16
Problème
•
La communauté
Solution acceptée
Décryptage kaput ?
Bonjour à tous, Nous possédons plusieurs téléviseurs et chacun a sa propre carte Voo insérée dans le port CI+. Tout ceci fonctionne très bien depuis quelques années. Mais depuis hier, l'une d'entre elles semble ne plus décoder la plupart des chaînes : TF1, France2, France3, RTBF, Tipik, etc..
Problème
•
Ma Carte TV
Bonjour, En attendant que un Expert ne voient ce message. Pouvez-vous réaliser un speedtest en filaire ? Vous trouverez des informations dans cet article qui vous permettront de réaliser le test dans de bonnes conditions. Pouvez-vous aussi four
Ma connexion internet a beaucoup diminué.
Bonjour, je viens sur ce forum car j'ai besoins d'aide. Ça fait plusieurs jours que je suis passé de 100mb à 10 et que j'ai des coupures très souvent. J'ai essayé un peu tout redémarré le modem, vérifié les câbles etc mais rien ne change. Que dois-Je faire ?
Problème
Fait plutôt un reset factory. 15 secondes sur le bouton avec quelque chose de pointu. Merci mikl, peut tu me dire s'il y a une différence entre le reset via le bouton et via le programme du modem ? Je viens de tester via le programme simplement c
"Téléphonie non souscrite" avec un trio Wahoo ????? lien avec update du modem ???
Bonjour, Mon fils m'apprend que mon téléphone fixe est injoignable depuis hier. Après contrôle dans les paramètres du modem, je constate que l'état des services signale "téléphonie non souscrite" (j'ai bien un trio wahoo en ordre de paiement ;)) Je n'ai pas encore testé un redémarrage du modem c
Problème
Un Expert VOO pourrait-il me dire si l'adresse mail de contact BeTV, à savoir l'adresse "[email protected]", est toujours valable ou pas ? Car j'ai envoyé un mail il y a environ une heure, et alors qu'habituellement je recevais un mail de "confirmatio
L'adresse mail Be tv est-elle toujours active ?
Un Expert VOO pourrait-il me dire si l'adresse mail de contact BeTV, à savoir l'adresse "[email protected]", est toujours valable ou pas ? Car j'ai envoyé un mail il y a environ une heure, et alors qu'habituellement je recevais un mail de "confirmation de réception de mail", cette fois-ci je n'ai plu
Question
Hello Je ne sais pas vous conseiller car je n’ai pas l’information sur quel type d’ abonnement vous possédez exactement actuellement ? Je suis un « expert » du forum et pas un officiel voo. pourquoi prendre le duo avec la tv streaming alors si v
Modifier mon abonnement
Bonjour, Je suis cliente chez vous et je ne parviens malheureusement pas à changer mon abonnement actuel contre le Pack Duo Net GIGA + TV streaming (au prix de 72€ de base mais avec la réduction pendant 6 mois, ce qui revient à 35€ par mois). Pouvez-vous m’aider à ce sujet ? Un tout grand merci :D&
Question
Problèmes de Wifi avec modem VOO en mode bridge
Bonjour, Depuis quelques temps il ne m'est quasiment plus possible de me rendre sur le net sur ma tablette et GSM (Surf, Programmes bancaires, amazon...) via le Wifi au rez de chaussée de la maison et même parfois à l'étage ou se trouve le modem.. Je dois systématiquement débrancher et rebrancher
Problème
•
Ma connexion Internet
Bonjour myr,Vous souhaitez recevoir vos facture en version papier, c'est bien ça ? il faut passer par myvoo pour changer le mode de réception de la factureSi vous avez des factures non payées, elles doivent se retrouver dans myvoo, vous pouvez les vo
Marcs
commenté
il y a 7 ans
vers la conversation :
0
Echange ancien modem "emta" payant ?
Bonjour, mon ancien modem est bancal et rame, donc j'en ai demandé un nouveau... Voo me l'envoie dans un point relais, c'est pratique mais vais je savoir le brancher facilement??? Car en pus plus de modem = plus de tel pour appeler le service technique pour aide.... pouvez-vous me faire part de vot
Question