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Finalement, je n’ai pas de bonnes nouvelles concernant votre magazine. En effet, il s’agit d’un envoi automatique, et ils n’ont pas la possibilité de ne pas vous l’envoyer. Donc même si une demande est faite dans ce sens, le magazine sera toujours en
Où retrouver Le Magazine BeTV ?
Bonjour,Quelqu’un sait il s’il est encore possible de recevoir le magazine BeTV en version papier?MerciLe Plus des Officiels VOOLe Magazine Be tv sous format papier n'est plus envoyé qu'aux anciens clients ayant souscrits à Be tv avant le 21/10/2018 chez VOO, Vous pourrez toujours consulter le magaz
Question
Bonjour cet après midi j'ai conclu un abonnement One (96,45€!!!) dans la boutique de Rocourt malgré ma demande de continuer à recevoir mes factures version papier l'on m'a coché envoi de la facture Electronique et par domiciliation alors que je souha
Recevoir ma facture par courrier postal
Bonjour , début du mois de septembre j'ai contacté VOO pour pouvoir recevoir mes factures par courrier , le 13 septembre j'ai reçu une réponse stipulant que j'allais recevoir mes prochaines factures par courrier postal ......celle du mois de septembre je ne l'ai pas reçue !!! Que dois je faire ?
Question
Solution acceptée
Envois de mails impossible via le "client mail" sur Iphone et Ipad connecté en Wifi
Bonjour, Depuis plusieurs semaines, nous n'arrivons plus d'envoyer de mail via le client mail d'apple sur les iphone et Ipad malgré que ceux-ci sont connecté en wi-fi sur notre réseau internet voo. Le message reste dans la boite d'envois et après un certain temps on reçois un message d'erreur qui n
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Bonjour, Comme vous supprimez un service, il faut téléphoner au 04 266 41 14 Votre modem Netgear CG3700B sera d'office remplacé par le dernier Technicolor CGA soit par envoi postal ou par passage d'un technicien suivant les cas.
Changement de pack trio en duo
Bonjour, Je voudrai changer de pack trio(je n'utilise pas le fixe) en duo (net+télé). Car impossible de le faire par myvoo. Et surtout avoir l'internet giga max (de 125mbps à 500 mbps dans ma région). Faut-il changer le netgear cg3700b( de 2016) pour avoir le giga max? Merci de votre réponse.
Question
Adresse électronique du service Clientèle de Voo
Bonjour, Ne recevant pas d'accusé de réception de mon envoi via le formulaire ( //form.voo.be/fr?isAnonymous=true), je souhaiterais disposer d'une adresse électronique pour contacter le service Clientèle de Voo. Merci d'avance si vous pouvez me fournir pareille adresse ( par message privé si vous
Question
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Mon abonnement VOO
Bonjour, Il serait intéressant de suivre cette piste concernant votre surfacturation. Problèmes liés à iMessage et Facetime... Cordialement. X Ah ben voilà ... c'est donc bien ce que je dit ... un programme tiers envoi à son insu .....
Montant abonnement mobile hors forfait
Bonjour, je viens de recevoir un sms me signalant que mon montant hors forfait est à 12€, quelques minutes après un autre pour me signaler qu’il était à 26€... en m’en connectant à myVOO il est à 30,90€ alors que je n’ai rien fait de particulier à part l’envoi de quelques SMS. Merci de votre retour
Question
Bonjour @Jondeb, Nous pouvons vous fournir des cartes SIM par envoi postal ou vous pouvez vous rendre en boutique si cela est plus simple pour vous. J'attends votre retour pour faire le nécessaire 😊
Pas de réseau
Bonsoir, depuis quelques semaines, je n'ai presque plus de réseau à mon domicile (Wépion) et plus aucun réseau du tout au boulot (Florennes). Quand une personne essaie de me joindre, elle ne tombe même plus sur la messagerie mais sur un message expliquant que mon numéro n'est pas attribué! Cela fait
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Je ne sais pas si c'est un bug dans votre cas, mais vous pouvez refaire le changement dans myvoo pour recevoir à nouveau vos factures papier. Si dans myvoo c'est toujours mis en envoi postal, changer pour recevoir par maiul puis revenez à
Je ne reçois plus la facture Voo en papier
est t'il normale je ne reçois plus les facture de Voo via ma boite au lettre postale papier . !!!! et je doit les chercher via Myvoo chaque mois . !!!!!!!!!!!!! et se problème dure de puis plusieurs mois de puis la grève de la poste du mois de novembre 2018
Question
Problème envoi/réception de SMS vers le réseau Orange
Bonjour,Je remarque que depuis que je suis passé chez Voomobile je ne reçois pas tous les sms que l'on m'envoi. Le plus souvent ceux de ma copine qui est chez Orange. De plus les personnes à qui j'envoi des sms ne les reçoivent pas tous.Communiquant le plus souvent par sms, cela devient très pénible
Problème
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Désactivation du VOO Internet Security
Bonjour, J'ai téléphoné plusieurs fois au service clients afin de désactiver mon option Voo Internet Security. Ils m'ont conseillé de faire une lettre recommandé. Cependant, je vois que plusieurs personnes ont déjà demandé la désactivation sur ce forum. Serait-il possible de désactiver cette opti
Question
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Ma sécurité sur le web
Bonjour @Orionnova , En effet, il y a toujours un souci de signal dans votre région. J'ai remonté l'information à l'équipe réseau afin qu'elle fasse une analyse et qu'elle envoi un technicien sur place si nécessaire. Navré pour la gêne
Coupure internet /wifi constante suite au passage d'un technicien
Bonjour , Depuis maintenant quelques semaines , nous avions des souci d' nternet , coupure 1/2 x par jours voire plus et débit très bas . Mais depuis ce matin , c 'est encore pire , un technicien est venu dans notre quartier travailler dans un boitier (celui ci étant a 4 m de chez moi ) pendant
Question
@roylion15 , Comme je l'ai dit plus haut, il faut vérifier d'abord si cela marche en envoi directement à partir du Webmail pour définir si c'est une question de paramètres du client mail ou si le problème est chez Voo ....
Problème mail teledisnet.be
Bonjour, J'ai constaté que je ne pouvais plus envoyer d'email (ça reste dans la boite de brouillons) avec Outlook 2013. Sur un autre PC, j'ai Mailbird et c'est le même problème. J'ai supprimé mon compte principal comme indiqué dans certaine réponse sur ce forum et lorsque je tente de refaire le co
Problème
Solution acceptée
Comme je vous l'ai dit, cela semble être plus technique sur la ligne que chez vous. Avec des micro coupure, il est normal que votre envoi n'arrive pas. Donc attendons la venue du technicien qui va tenter de régler votre instabilité de ligne, voir dia
Connexion instable vers le soir(même heure)
Bonjour ou bonsoir suivant votre situation... pour vous mettre dans le bain... Je suis un utilisateur de Shadow(Le PC du futur) https://shadow.tech/ et celui-ci utilise ma connexion pour envoyer ce que j'écris sur le clavier, fait avec ma souris, et me renvoie une image, celle de l'ordinateur,...
Question
Voilà je viens de tester en cablé. En telechargement = 60,05 à la place de 19,20 en Wifi et identique 6,97 en envoi en cablé ou wifi. J'ai déjà changé de canal mais rien n'y fait. C'est normal les diodes orange sur le 2 et le 4. Elles ne doivent pas
Lenteurs d'ouvertures de pages internet en Wi-Fi avec un modem Netgear
Bonjour, depuis quelques jours, il me faut au moins 1 minute pour que s'affiche une page internet. J'ai fais un test de vitesse, et il m'indique en telechargement 19,20 et en envoi 6,97., alors que j'ai un abonnement Wahoo à 125 MB. D'ou viens le probleme? merci
Problème
Cela a toujours fonctionné depuis des années et je n’ai rien changé … mais je n’ai pas du tt les mêmes paramètres : serveur réception : mail.voo.be Serveur envoi : smtp.voo.be j’avoue je ne suis pas un expert … lol
Gros problèmes de récupération de mails sur mon adresse @voo.be
Bonjour Depuis 2 jours ai de grosses difficultés pour récupérer mes mails via le logiciel Outlook sur mon adresse mail Voo. Le logiciel indique une erreur de réception. J ai 2 ordinateurs et les 2 ordinateurs signalent le même problème. Y a t il un problème de serveurs chez Voo? Bonne journé
Problème
Eminent 6325 caméra - notifications email ne fonctionnent pas
Bonjour,J'ai installé une caméra 6325 eminent.La fonction envoi de mails en cas d'alerte ne fonctionne pas.Voici les paramètres que j'ai rentrés dans l'application :receveur : mon adresse g-mailserveur : smtp.voo.be Port : 25Protocole aucunutilisateur : mon adresse g-mail+ mot de passeEst-ce correct
Problème
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Mes objets connectés
Bonjour @Ryan_04 Voici un lien qui vous explique comment débloquer la carte SIM. S'il faut remplacer la carte SIM, contactez VOO pour un envoi par la poste ou rendez-vous en boutique.
Sim bloqué
Bonjour cela fait quelques jours que mon carte sim ne fonctionne plus. En fait, c'est bloqué. Comment pouvez-vous m'aider ?
Question
Solution acceptée
Formulaire de résiliaton introuvable
Bonjour, je compte déménager le 1er juillet. J'ai donc besoin du formulaire afin de vous prévenir bien à l'avance pour éviter toute surprise et ne pas payer au delà du 30 juin. Le site ne permet pas de cliquer sur le bouton "contactez-nous", la page reste blanche. Je voudrais effecter la demande e
Question
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Mon abonnement VOO
Bonjour@Brybry,Il semblerait qu'il y ait eu un souci avec l'activation de votre carte. Je dois vous en renvoyer une, ou bien vous pouvez aller en chercher une autre en boutique si vous le préférez.Que préférez-vous, sachant qu'un passage en boutique
activation de ma nouvelle carte sim ne se fait pas
Voilà je viens vers vous car cela fait maintenat presque 72h que j attend que on.active mon abonnement, tout est en règle, on est même venus aujourd hui M installé mon décodeur et mon modem mais rien au niveau du mobile, j aimerais beaucoup savoir quoi merci Le Plus des Officiels VOO :Il semblerait
Problème
Bonjour Cedric, Il ne s'agit pas d'un retard d'envoi mais plutôt d'un envoi anticipé ce qui ne m'arrange pas car je préfère payer en début de mois. J'ai déjà été contacté en message privé et j'ai fait part de mon souhait. Bonne soirée à vous.
homer
commenté
il y a 5 ans
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Réception facture pack en avance
Bonjour, Je viens de recevoir ma facture voo un peu plus tôt que d'habitude, du coup ce mois ci je vais devoir payer 2 fois!!! une que j'ai payer le 5 janvier et l'autre que je dois payer pour le 28 janvier!!! Merci à voo pour ce cadeau de nouvelle année... Bonne soirée à tous. Homer.
Question