Problème mail teledisnet.be

@Apo,

Je peux réinitialiser votre mot de passe pour vous si vous voulez.

Nicolas,

Je le veux bien mais je me demande s'il n'y a pas eu des problème après que j'aie supprimé mon compte principal (hors alias) mais il apparait pourtant dans "gestion des adresses mail) 

M boite ne peut pas être désactivée, je m'en sers tous les jours.

J'étais près d'éjecter Voo... 

Ok, donc l'erreur viendrait de moi. N'y a-il pas moyen de recréer un compte xxx.voo.be par exemple? Car comme je l'ai dit plus haut, en 2002, j'avais reçu mon identifiant par la poste avec un mot de passe ne contenant que 3 lettres et 3 chiffres, un peu court... Mais le problème d'envoi date d'avant la suppression du compte dans mes paramètres d'Outlook; j'ai d'bord pensé que le vpn pouvait en être la cause mais ce n'est pas le cas puisque lorsqu'il est désativé, cela ne changeait rien: je ne pouvais plus envoyer quoi que ce soit. Dans "gérer mes comptes mail" sur VOO, j'ai remarqué que le mot de passe original ne contenait plus que 5 caractères au lieu de 6 au départ, il m'est donc impossible de le modifierpour mettre un MP plus complexe.

Vous vous servez régulièrement de cette boite mail ? 

Depuis combien de temps avez vous ce souci ?

Comme ce service mail n'est plus mis à jour et pas maintenu pour les nouveaux clients depuis des années, si une ancienne boite n'est pas utilisée ou consultée pendant + de 2 mois, elle est supprimée du serveur de VOO, malgré çà, elle peut encore apparaitre dans votre espace. (j'ai eu le cas !)

Le mot de passe affiche 5 étoiles  "*****" , çà ne veut rien dire du tout, le mien est bien plus long et çà affiche aussi "*****".

Le mot de passe par défaut était normalement de 8 caractères chez Télédisnet du style  "abcd1234"

@Apo ,

Bonjour,

Vous mélangez des choses qui n'ont rien à voir l'une avec l'autre, supprimer votre compte du client mail Outlook ou de tout autre client mail n'entraîne absolument pas la suppression de votre compte mail Voo , c'est juste une suppression de compte sur le client mail en question  ....

Si vous n'arrivez plus à vous connecter directement au Webmail Voo , essayez de redonner un nouveau mot de passe à votre boîte mail via MyVoo, l'ancien mot de passe n'étant pas demandé cela ne pose pas de problème.

Ok à Roylion et Cosmos,

Mon Webmail est à nouveau accessible mais il est toujours impossible de recréer mon adresse principale dans Outlook.

"

Vous vous servez régulièrement de cette boite mail ? 

Depuis combien de temps avez vous ce souci ?"

Je m'en sers tous les jours, n'ayant ni Gmail ni rien d'autre.

Le souci date de 3 ou 4 jours. Je ne pouvais plus rien expédier et à présent, je ne reçois plus rien non plus sauf dans le Webmail.

Supprimez le compte existant dans outlook et recréez le.

C'est quelle version de outlook ?

Si récent, utilisez l'ancienne version de gestion des boites via le panneau de configuration windows. Il y a des plusieurs sujets sur le forum qui expliquent comment faire, par exemple :

‎Comment configurer son adresse mail voo dans le programme outlook 2019 | Le Forum VOO

La version est Outlook 2013.

Bonjour,

@Apo Vous êtes bien sur un réseau internet fixe VOO ?

@bulrog 

Oui, absolument.

@roylion15  Impossible de reconstituer l'adresse principale dans Outlook 2013 même via le panneau de configuration.

Le mot de passe provisoire donné par @Nicolas O  en MP fonctionne bien sur Webmail et Mailbird mais pas en envoi? mais rien qu'en réception. Outlook: rien de rien.

Merci pour votre assistance mais je commence à être saturé.

@+

Oubliez pour l'instant les clients mail Outlook et autres qui introduisent des problèmes supplémentaires si mal paramétrés....

La question est : pouvez-vous envoyer avec succès des e-mails directement à partir du Webmail Voo ?

Si la réponse est non, c'est d'abord et avant tout un problème à identifier et régler par Voo ....

Ce sont les paramètres smtp qui sont incorrects . 
1 , il faut être sur une connexion voo 

2, pas de d’authentification pour le serveur sortant et aucun cryptage ( pas de TLS ou SSL ) utilise le port 25 . 

il y a une case à décocher dans Outlook 2013 .