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Bonjour Simonis Luc, Je suis navrée de lire que vous avez décidé de nous quitter :( Je viens de vérifier dans votre dossier : actuellement, nous n'avons toujours pas reçu de demande easyswitch de votre nouvel opérateur concernant la TV et Internet.
Résiliation des services internet et tv avec Easyswitch
Le 25 mai, j’ai pris la décision de quitter VOO puisque l’opérateur ne me satisfaisait plus. je procède donc auprès de l’operateur chez qui je veux m’abonner aux différentes formalités pour changer d’operateur et ce , en toute délicatesse ; je suis très respectueux des règlements. Conformement à l
Problème
Bonjour Simonis Luc, Je suis navrée de lire que vous avez décidé de nous quitter :( Je viens de vérifier dans votre dossier : actuellement, nous n'avons toujours pas reçu de demande easyswitch de votre nouvel opérateur concernant la TV et Internet.
Résiliation des services internet et tv avec Easyswitch
Le 25 mai, j’ai pris la décision de quitter VOO puisque l’opérateur ne me satisfaisait plus. je procède donc auprès de l’operateur chez qui je veux m’abonner aux différentes formalités pour changer d’operateur et ce , en toute délicatesse ; je suis très respectueux des règlements. Conformement à l
Problème
Bonjour, Je vois que ce sujet part un peu dans tous les sens. Pour reprendre, dans l'ordre inverse : A propos du manque de transparence (qui concerne uniquement l'indication du volume de consommation internet fixe sur la facture) : nous avions dé
Day Pass Europe service client consternant et 1984
Bonjour à tous. Tout d'abord je suis désolé de débarquer ici pour immédiatement râler, mais ceci est une toute dernière tentative de recevoir une réponse après une expérience absolument lamentable avec le service client de Voo. Suite à un problème avec le Day Pass Europe lors de vacances à l'étra
Problème
Bonjour, Tout est bien expliqué sur VOO Assistance :) Sinon, envoyé un recommandé avec accusé de réception. Si dans le cas d'une résiliation pour aller à la concurrence, utilisé plutôt la fonction EasySwitch, auquel cas, c'est le nouveau fournisse
Résilier mon abonnement DUO wahoo
Bonjour, Je voudrais résilier mon abonnement Duo Wahoo. Est-ce que je dois envoyer un courrier recommande ou tout peut régler par courriel? Quel est le durée du préavis? Cordialement, Phuc NGUYEN
Question
Lors de ma demande d'abonnement chez Voo, j'ai transmis les données easyswitch, client proximus et adresse comme demandé. A ce jour, proximus me signale que seule la ligne téléphonique a été demandée p
Téléphone fixe
Mon raccordement quattro a eu lieu le 10/12/2020. A ce jour, je n'ai toujours pas la ligne fixe qui fonctionne. Est-ce normal ? Merci
Question
Solution officielle
Bonjour @GDA, J'ai supprimé votre numéro de client de votre post. Sachez que vous êtes sur un Forum public, merci d'éviter de mentionner des informations privées. Je ne constate aucun mandat rempli pour une résiliation via EasySwitch. J
EASYSWITCH non activé lors du transfert de l'ancien opérateur vers VOO
Lors du démarrage de mon abonnement, le 29/12/22, VOO devait s'occuper de résilier TV et Internet chez mon ancien opérateur (Proximus). Cela n'a pas été fait, je viens en effet de recevoir de Proximus une facture couvrant janvier 2023 et je n'ai pas reçu de note de crédit pour la période 29/12/22 -3
Problème
HelloAttention que vous devez probablement aussi demander à résilier spécifiquement la TELEDISTRIBUTION chez VOO certainement. Il me semble me souvenir que certains ont eu des soucis car la télédistribution et le téléphone fixe n'était pas forcé
Resiliation
Bonjour; mercredi le technicien orange est venu installer leurs services TV et Internet et donc annulé vos abonnements TV et internet. La procédure a été faire par Orange via easy Switch mais quand je vais chez voo ils disent qu'ils ne savent pas voir dans le système soit disant et qu'il faut attend
Problème
Document résiliation
Bonjour, J'ai changé d'opérateur et il a résilié mon abonnement VOO via EasySwitch. A ce jour, je n'ai pas reçu le document de résiliation de la part de VOO et j'en ai besoin pour rendre la box et le décodeur. Mon numéro de client est 00XXXXXXXX. Que puis-je faire pour recevoir ce document? Mer
Question
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Mon abonnement VOO
...suite : Je ne compreds pas "Orange", puisque le "ID easyswitch" est correct. Donc ils avaient toutes mes coordonées de client et donc le numéro de client aussi. Je prévois des problemes venant de "Orange", qui "n'aime pas(comme les autres opérateu
Problème Easy Switch de "Orange vers VOO" le 12/02
le 12/02 j'ais demander mon transfert de Orange vers Voo, via easy switch fait par le service Voo. La résiliation chez oranghe a été refusée motif "client inconnu". Peut être une erreur de ma part. ce 15/02, j'ais recu un appel de Voo pour me signler le refu de Orange . j'ais essayer de rappeler le
Question
Solution acceptée
Bonjour, Tout est bien expliqué sur VOO Assistance :) Sinon, envoyé un recommandé avec accusé de réception. Si dans le cas d'une résiliation pour aller à la concurrence, utilisé plutôt la fonction EasySwitch, auquel cas, c'est le nouveau fournisse
Résilier mon abonnement DUO wahoo
Bonjour, Je voudrais résilier mon abonnement Duo Wahoo. Est-ce que je dois envoyer un courrier recommande ou tout peut régler par courriel? Quel est le durée du préavis? Cordialement, Phuc NGUYEN
Question
Bonjour Marcs, la seule chose que j'ai de leur part c'est ceci : Étant donné que vous avez opté pour easyswitch, nous faisons en sorte que les services que vous avez encore auprès de votre fournisseur actuel soient r
Résiliation d'un abonnement VOO trio
Bonjour, J'ai choisi de résilier mon abonnement tv internet mobile VOO pour Proximus avec la méthode Easyswitch. Le technicien est venu installer le tout ce jeudi 03/12 . La migration de mon numéro de téléphone a été effective ce jour . Je ne vois
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Easyswitch est une procédure pour changer de fournisseur, c'est au nouveau fournisseur de faire les démarches. Découvrir Easy Switch (voo.be) S'il s'agit d'une résiliation simple il faut téléphoner au 04 266 41 14 du lundi au vendredi
annulation abonnement
Bonjour , Ma fille qui déménage voudrais annulée son abonnement a l’internet et la TV. Le soucis et que son travail et ces occupations supplémentaires la font commencé la journée très tôt et finir très tard. Comment dois t-elle si-prendre pour résilier son contrat avec EASYSWITCH ? Sans pour cel
Question
Mais vous n'avez pas besoin de vos mail pour voir vos factures puisqu'elles sont disponibles via myvoo. Et même si vous n'avez pas de compte myvoo, sur base de votre n° client, un officiel devrait pouvoir vous communiquer le n° easyswitch. De t
Nouveau fournisseur
Bonjour. Je vous ai envoyé une demande via votre formulaire de contact il y a deux semaines et je n'ai reçu aucune réponse. Je souhaite recevoir un code afin de pouvoir passer à un autre fournisseur Internet. Veuillez également modifier mon adresse e-mail svp sur le système car gmail m'a bloqué parc
Question
Solution acceptée
Bonjour, Le moyen le plus efficace est d'envoyer un courrier à VOO rue Jean Jaurès, 46 - 4430 Ans. Attention à vous y prendre à temps, il y a souvent un délai. Pour plus d'info : https://assistance.voo.be/fr/services-et-abonnements/comment-resilie
Résiliation VOO et télédistribution
Bonjour, pourriez-vous me dire les démarches pour résilier mon abonnement voo ainsi que la télédistribution qui ne me servira plus. j'ai remplie la demande par email pour voo aujourd'hui mais je ne trouve pas le formuler pour la télédistribution. en vous remercient par avance.
Question
Résiliation d'un abonnement VOO trio
Bonjour, J'ai choisi de résilier mon abonnement tv internet mobile VOO pour Proximus avec la méthode Easyswitch. Le technicien est venu installer le tout ce jeudi 03/12 . La migration de mon numéro de téléphone a été effective ce jour . Je ne vois
Problème
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La communauté
Bonjour Aline, Vous comptez reprendre internet (ou un pack) à votre nouvelle adresse ? Si oui, en restant chez Voo vous n'êtes pas obligée de résilier, vous pouvez faire un déménagement de ligne (voyez sur vooassistance, il y a pas mal d'infos). S
Comment résilier mon abonnement Internet ?
Bonjour, Je voudrai résilier mon abonnement internet Net Toudoo. Que dois-je faire pour cela ? Merci d'avance ! Aline Roisnel
Question
Résiliation chez le concurrent toujours pas réalisée
Bonjour, Cela va faire maintenant plusieurs semaines (mi mai?) que j'ai initialisé une demande de transfert d'abonnement chez Voo, pour un pack trio max, venant de chez Orange et Proximus. J'ai choisi l'option de résiliation réalisée par Voo en donnant mes numéros easySwitch. Si j'ai bien mon abo
Problème
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Mon abonnement VOO
Je vais passer sur tout ce qui a été dit n’a rien à voir avec le sujet qui nous occupe , ce genre de comparaisons / considérations ne sont pas pertinents , il y a du bon et du mauvais partout , idem pour les techniciens réseau qui sont des sous trait
Déconnexion à répétitions (jusqu'à 10 fois par jour, voir plus)
Bonsoir à tous et à toutes, comme vous le savez , j'étais passé de Voo à Zuny. Et ici , après 15 jours de galères faites de déconnexions du modem , et rien qui bouge chez Voo-Zuny , j'ai décidé de passer chez Orange.Depuis 15 jours , mon modem perd sa connexion pendant 1 à 2 minutes , parfois plu
Question
Je peux intepreter comme ceci:Celui qui utilise ID Switch du Pack, garde néanmoins la TélédistributionCelui qui itilise ID Switch de la Télédistribution, coupe tous les services, puisque la Télédistribution est le service minimum pour avoir le Pack.E
ID easy switch.
Bonjour, J'ai recu ce jour la facture de mon pack net + teléphone et je vois qu'a la fin de la facture, il y a mon ID easy switch. Or quand je vais dans "myVoo" mon ID easy switch est différent. Est-ce normal ? J'espere qu'un collaborateur Voo pourra me renseigner. Merci d'avance.
Question
Hello, Oui il peut éventuellement essayer de négocier avec Voo bien qu'à mon avis il ne sont pas en tort, tout simplement car il n'a pas utilisé easy switch depuis voo mais depuis son ancien opérateur. Dans myvoo il y a une carte easyswitch qui di
Marcs
commenté
il y a 5 ans
vers la conversation :
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Facturation de mon ancien opérateur
Bonjour, Je rencontre un soucis. J'ai changé d’opérateur et mon ancien opérateur me facture encore des frais de téléphonie fixe alors que j'ai bien une ligne chez Voo. Elle me prétend que Voo n'a pas fais le nécessaire concernant la résiliation de la ligne fixe. Comment cela se fait il? Cela veut
Question