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Je ne reçois plus mes factures via Zoomit
Bonjour, Je ne reçois plus mes factures via Zoomit. En conséquence, je suis incapable de régler mes factures via Easy Banking. merci de revenir vers moi dès que possible.
Question
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Ma facture
VOO a résilié mes contrat VOOMobile en date du 15 novembre 2018!!! voir historique ... Et depuis je n'ai pas signé pour de nouveau contrat !!!! Effectivement mon VOO One est arrête grâce au esay switch suite à mon passage à la concurrence le 20 décem
Pourquoi je reçois une facture
Bonjour, ce jour, je reçois une facture mobile alors que mes abonnements sont tous résiliés depuis mi novembre ! Merci de me corriger cela N° client : ********* N° facture : 411280683268
Problème
Bonjour, Je me pose des questions aussi quand au suivi des demandes de résiliations via le formulaire one line en effet j'ai introduit ma demande de résiliation le lundi 20 et à ce jour pas de réponses si ce n'est qu'un collaborateur me rappellera d
Résiliation reçoit-on une confirmation et quand ?
Bonjour, Le 24 mai passé j'ai contacté par téléphone le service client pour résilier mon abonnement internet. J'ai ensuite envoyé, comme indiqué, ma lettre de résiliation par recommandé à l'adresse que l'on m'a donnée en mentionnant les informations demandées et en précisant que la résiliation deva
Question
Bonjour@JMD75 On trouve ce genre de faux concours un peu partout sur le web et il faut rester vigilant.Plusieurs indices sont révélateurs dans ce que vous expliquez:500 € chez Action c’est déjà quasi impossible dès lors qu’avec cette somme on vide l
Arnaque abonnement telephonique et teledistribution
Bonsoir ou bonjour à tous, On trouve des pubs potentiellement dangereuses partout, y compris sur Facebook.Mon épouse désirait participer à un concours soi-disant organisé par Action qui permettait de gagner 500 € de bons d'achat. Je clique, remplis le formulaire ( qui précise ne pas demander de cart
Question
Solution acceptée
Est-ce normal ?
Bonjour, Nouveau client depuis peu chez VOO pour la TV et gsm. Cependant un opérateur VOO m'a demander mon numéro easy switch. Alors que VOO ne sait pas me fournir en internet. Mon abonnement internet a été couper suite à la demande de VOO. J'ai du réactiver ces services et on me demande 59€ de
Problème
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Mon abonnement VOO
Ho non, je n’ai pas fait de copie. J’etait déjà étonné que ce soit à moi de résilier. Les nouveaux opérateurs sont sensé le faire il me semblait. Oui ... quand vous activé le Easy Switch, les abonnements switch vers le nouveau fournisseur ... sauf
Plusieurs rappels de facture alors que Pack résilié
Bonjour à tous, Cela fait un peu plus de 3 semaines, je reçoit une lettre par la poste de VOO. Me disant que c'était bizarre, car je ne devrais plus être client chez eux depuis quelque mois, je l'ouvre! Et la, surprise, il me réclame plus de 200€ pour des frais de télédistribution et 9 RAPPELS! De
Problème
Bonjour, Il serait sans doute utile que vous donniez plus de précisions. Vous souhaitez vous désabonner pour prendre un pack voo plus petit ? ou pour passer chez un autre fai ? Si c’est pour passer à la concurrence, il suffit généralement de laisse
comment fait on pour se desabonner du trio max?
bonjour, comment fait on pour se désabonner du trio max? je ne vois aucun item sur la page my voo
Question
bonjour roylion , je n'ai pas encore activer mon my voo , et sur les facture via mail je recois ni mon numero client ni mon numero easy switch , et j'ai tjs que 20Mbs en download et que 6 en upload .... je ne peu tjs pas ni joué ni rien faire sur le
Connexion lente et pas stable, multi déconnexion en quelques secondes, impossible de jouer ou toutes autres activités internet
Bonjour, cela fait environ trois semaines que ma connexion est devenue extrêmement mauvaise. Malgré plusieurs appels auprès de votre service, y compris un hier encore, rien ne change. La seule fois où un technicien est venu, tout semblait fonctionner correctement, mais le lendemain, la situation est
Problème
je vais tenter de répondre… 1) C’est le CGA. 2) easy switch normalement pas de souci , pas de coupure sauf pendant le temps de l’installation du nouveau modem 3) il parait que le modem et le voocorder peuvent être rep
Zuny - Le sujet
Bonjour à tous et toutes, J'aurais aimé avoir un retour de personnes qui sont passés chez le Zunny https://www.zuny.be/fr/ Me concernant, je suis client chez VOO et globalement satisfait. Mais la vitesse d'upload m'ennuie et je ne regarde jamais la télévision vi
Question
Bonsoir, désoler du temps de réponse pour répondre à votre question non rien à changer positivement que du contraire, j ' ai que des micro-déconnexions en jeu ( connexion totalement instable ) lag total dans d'autres, des micro-freezes du box tv et
Connexion lente et pas stable, multi déconnexion en quelques secondes, impossible de jouer ou toutes autres activités internet
Bonjour, cela fait environ trois semaines que ma connexion est devenue extrêmement mauvaise. Malgré plusieurs appels auprès de votre service, y compris un hier encore, rien ne change. La seule fois où un technicien est venu, tout semblait fonctionner correctement, mais le lendemain, la situation est
Problème
Bonjour, Voir aussi si le switch est droit ou croisé. J'avais eu le coup lors de l'installation (ce n'était pas un switch mais une fiche F/F pour prolonger un câble trop court) le remplacement de ce connecteur a résolu le problème. Avez vous testé
Routeur Voo ==> Switch ==> PC
Bonjour à tous, J'ai mon Modem VOO dans une pièce avec deux pc branchés dessus. J'ai tiré un câble (encastré dans le mur, j'ai crée les fiches RJ45 avec le code couleur suivant des deux cotés : blanc/orange, orange, blanc/vert, bleu, blanc/bleu, vert, blanc/marron, marron) du modem vers mon sal
Question
Bonjour, Vous avez demandé confirmation à proximus qu'ils ont bien demandé l'arrêt de tout les services voo ? il me semble qu'avec le easy switch, c'est le nouvel opérateur qui doit faire le nécessaire.
Résiliation d'un abonnement VOO trio
Bonjour, J'ai choisi de résilier mon abonnement tv internet mobile VOO pour Proximus avec la méthode Easyswitch. Le technicien est venu installer le tout ce jeudi 03/12 . La migration de mon numéro de téléphone a été effective ce jour . Je ne vois
Problème
Test ton switch chez une connaissance, si ça va pas le switch est HS
Switch tp link
Je dispose d'un réseau ethernet a la maison depuis que je suis chez voo il est impossible d avoir une connexion filaire. Voo alimente un tp link 16 ports... Le câble sortant du modem voo et qui alimente le switch... Si je le branche en direct sur un ordi... J ai internet...... Votre avis?
Problème
Marcs, no problem ;), that’s okay. English is really easy to learn ? Why not try to learn? ;)
Faites connaissance avec La Communauté !
Bonjour et bienvenue ! Le Forum VOO est un lieu d'entraide, mais aussi surtout de partages ! On a très envie de mieux connaitre notre Communauté, alors n'hésitez pas à nous dévoiler vos petits secrets :grin:Nouveau venu ou habitué des lieux, présentez-vous ! Pourquoi se présenter ?Beaucoup de mem
Article
Je vais me répéter ... c'est Orange qui doit faire la demande à VOO et non l'inverse !! Comme l'a dit Marie S , Orange doit maintenant transmettre ce code à VOO et alors le transfert sera complet. Je me rendrait tout de même chez Orange pour voir si
Résiliation des services internet et tv avec Easyswitch
Le 25 mai, j’ai pris la décision de quitter VOO puisque l’opérateur ne me satisfaisait plus. je procède donc auprès de l’operateur chez qui je veux m’abonner aux différentes formalités pour changer d’operateur et ce , en toute délicatesse ; je suis très respectueux des règlements. Conformement à l
Problème
Bonjour @TheVic202, Le service VOO qui traite les résiliations Easy Switch a bien résilié votre contrat au 14/11/2022. Normalement, vous auriez dû recevoir un mail de confirmation. Au vu de votre dernier message, cela ne semble pas être le cas.
Easy switch VOO vers Zuny
Bonjour, Ce 15/11/2022 installation super par Zuny. Pas de nouvelle de VOO depuis malgré la demande d'easy switch. Pouvez-vous m'aider ? Bonne journée
Problème
Je vais me répéter ... c'est Orange qui doit faire la demande à VOO et non l'inverse !! Comme l'a dit Marie S , Orange doit maintenant transmettre ce code à VOO et alors le transfert sera complet. Je me rendrait tout de même chez Orange pour voir s
Résiliation des services internet et tv avec Easyswitch
Le 25 mai, j’ai pris la décision de quitter VOO puisque l’opérateur ne me satisfaisait plus. je procède donc auprès de l’operateur chez qui je veux m’abonner aux différentes formalités pour changer d’operateur et ce , en toute délicatesse ; je suis très respectueux des règlements. Conformement à l
Problème
Solution acceptée
Bonsoir, Le switch derrière le router perso: Internet --- Modem Voo (bridge) ---- Router Perso --- Switch
Modem - Routeur - switch
Bonjour, mon modem est actuellement en mode bridge avec un routeur wifi Synology derrière. Je compte ajouter un switch 8 ports (managable) pour brancher les devices RJ45. Je dois faire comme ca ? modem voo bridge- routeur - switch ou modem voo bridge - switch - routeur wifi ? Par avance merci Laure
Question
Vous placer un câble Ethernet (RJ45) sur une des connexions du VOO et l'autre côté à une des entrées du switch ... rien de plus à faire.Les appareils peuvent être placés indifféremment sur le Routeur ou sur le switch (vous pouvez comparer le switch à
Coupure internet avec routeur Sitecom X5
Ayant besoin de plus de 4 connections ethernet, j'ai rajouté à mon modem VOO, un routeur sitecom X5 AC750. . Sans problème pendant 2 mois je n'ai plus d'accès fiable à internet ni par Ethernet ni WIFI, J'a i" resetté" sans succès. En débranchant le routeur c'est OK. Mais cela ne m'arrange pas car j
Problème
Bonjour, N'oubliez pas que depuis peu, il y a un "identifiant easy switch" dans myvoo. D'après ce que j'ai compris, il faut directement passer par ce système pour que ça aille (plus ?) vite
Marcs
commenté
il y a 7 ans
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Résiliation TV numérique et option "Recontactez-moi"
Bonjour,Vendredi dernier, j'ai tenté de demander la résiliation de mon abonnement à la télé numérique.Je n'ai trouvé sur le site que la seule option "Recontactez-moi" que j'ai utilisée, suivie d'un accusé de réception confirmant qu'un collaborateur allait me joindre à une date et une plage d'heures
Problème