Promeneur

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1 Message

mer. 18 déc. 2019 08:27

comment fait on pour se desabonner du trio max?

bonjour, comment fait on pour se désabonner du trio max? je ne vois aucun item sur la page my voo

Réponses

Gerinald

Citoyen d'honneur

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7.3K Messages

il y a 3 mois

Bonjour,

Bienvenu sur le forum :)

Afin que les “Officiels” puissent accéder à votre dossier personnel, n'oubliez pas de mettre votre numéro de client dans votre profil, comme défini dans ce tuto, ne surtout pas mettre ce numéro sur le forum, car ce numéro est privé.

Seul les “Officiels” peuvent modifier votre contrat.

Un Officiel vous prendra en charge dès qu'il verra votre post, juste être patient, ils ne sont pas nombreux, et traite les problèmes au fur et à mesure 

 

 

 

Rien ne sert de courir, tout viens à point à qui sait attendre. Abonnement One – Décodeur Evasion et modem Technicolor
Marcs

Top Expert

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10.3K Messages

il y a 3 mois

Bonjour,

 

Il serait sans doute utile que vous donniez plus de précisions.

Vous souhaitez vous désabonner pour prendre un pack voo plus petit ? ou pour passer chez un autre fai ?

Si c’est pour passer à la concurrence, il suffit généralement de laisser l’autre faire le nécessaire sur base du numéro easy switch et précisant si vous souhaitez garder vos numéro d’appel (fixe et/ou mobile).

Attention que vous devez aussi demander spécifiquement la résiliation de la télédistribution si vous ne continuez pas à l’utiliser en analogique (voir aussi avec le nouveau fai ce qu'il en est de son coté).

 

Si vous voulez seulement passer à un abonnement voo inférieur, vous pouvez passer par un officiel du forum ou sonner au service client (078/50 50 50) 

N'étant qu'un simple client, je ne parle jamais au nom de Voo