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C'est exactement ce câble noir-là, que vous mettez à la fin de votre réponse.C'est ce câble qui démarre du "truc VOO" sur ma facade, jusqu'à ma prise coax, sur laquelle est branché "l'ampli VOO", qui ensuite alimente mon modem.Quelques photos : Photo

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Câble RG59 et non RG6

Bonjour tout le monde,J’ai une petite question qui me trotte dans la tête depuis quelques semaines.J’habite en région liégeoise, et l’été passée, mon habitation a été touchée par les horribles inondations que la Belgique a connu. De ce fait, j'ai donc dû entièrement rénover ma maison.Étant donné que

Question

DISQUE DUR BOX EVASION

Bonjour, Depuis 2 semaines je rencontre un problème avec mon disque dur. Message "continuer en mode dégradé" ou "formater le disque dur"...etc. J'ai tout essayé, formatage, redémarrage etc... Le problème est toujours là... Depuis hier, autre problème, max box ne démarre plus!! Lorsque je l'allume, p

Question

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Disque dur Evasion Défectueux !

Bonjour,J'ai appelé le 7 septembre pour signaler un soucis de disque dur avec ma box Evasion (la box ne démarre pas avec le disque inséré et on entend un bruit de claquement au niveau du disque), on me dit que l'on m'envoi un nouveau disque et que je le recevrais dans les 3 jours ouvrables, nous som

Problème

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@Cedric Bonjour Cédric, La situation ne s'améliore pas depuis 3 mois. La box continue a se bloquer aléatoirement parfois plusieurs jours de suite, parfois une seule fois par semaine.Parfois également elle ne démarre pas lors de l'allumage. Dans tou

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Box évasion se bloque

Bonjour, Depuis que j'ai effectué la mise à jour vers VOO TV+ (il y a environs un mois), ma box se bloque aléatoirement une ou deux fois par soirée ("patientez" s'affiche sur la box) et je suis obligé de la redémarrer via l'interrupteur arrière. Une i

Problème

j'ai exactement le meme probleme depuis que je suis arrivé chez voo ( juin 2018) je n'ai jamais rencontré ce probleme avec d'autre fournisseurs d'acces un technicien est passé et n'a trouvé aucun probleme.... pourtant le probleme persiste: je dém

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Forte latence ps4

bonjour, Possesseur d'une playstation 4 j'ai une grosse latence lorsque je vais sur le playstation store ou lorsque je vais voir les actualités de mes jeux. Le problème est présent que je sois connecté en ethernet ou en wifi cela ne change rien. Lorsque je fais le test de connexion sur la ps4 je s

Problème

85.201. J'ai 8 erreurs sur les 90 sur le site https://hetrixtools.com/blacklist-check/85.201 Est-ce que cela a un lien ? Vu que j'ai testé dans les mêmes conditions sur d'autres fournisseurs, il y a effectivement un problème avec mon adre

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Problème reseau restricif VPN, serveur et accès au courriel

Bonjour Depuis le 14, je n'ai plus de courriel de @voo dans ma messagerie "thunderbird" Et depuis le 17 ou 18, j'ai droit au message "réseau restrictif" de la part de mon VPN et je n'ai plus accès à un serveur externe. A noter que seule la partie "VPN" et serveur externe n'est touché. Le té

Problème

Bonjour,Le modem a été débranché du réseau et de l'électricité toute la nuit, j'ai réinitialisé via l'interface à deux reprises. Il est bien en mode ipv4/ipv6. Malheureusement l'adressage en ipv6 n'est toujours pas actif en wan et lan sur le modem-ro

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il y a 1 an

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Ipv4 ok et ipv6 absent

Bonjour,Suite à l'activation de l'ipv4 publique par voo, je n'ai plus d'adressage en ipv6. L'helpdesk de zuny m’envoie ici afin de résoudre mon 'petit' souci.Pour résumé le mode ipv4 et ipv6 est bien activé dans le menu 'mode du routeur' sur le modem technicolor, pas de mode bridge, plusieurs réinit

Problème

Bonjour, Si je ne dis pas de bêtise, ça dépend sur quelle entrée hdmi se trouve la box. Ma télé phillips démarre toujours sur la box. Peut-être juste un truc à vérifier, vous laissez votre box en veille active ou passive ? En veille passive elle met

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il y a 7 mois

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Je souhaiterais que ma smart TV détecte directement la source HDMI de la box évasion pour ne pas devoir la sélectionner manuellement

Bonjour, quand ma smart TV Philips (reçue avec VOO) est éteinte depuis plusieurs heures , au moment de la rallumer je reçois systématiquement un message qui me dit qu'aucune chaîne n'est installée et que je dois choisir manuellement la source. Je souhaiterais que la tv détecte automatiquement la sou

Question

C’est toujours un plaisir de vous rendre service, @Marcs ! :) Bonjour Nathan (ou un autre expert voo ;))Ca tombe bien car je dois être vraiment trop c.. pour utiliser BeTv sur Chrome :cool::?Alors qu'il n'y a aucuns problème depuis mon propre pc sur

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il y a 6 ans

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Limitation nombre d'appareils pour BeTv Go :-(

Bonjour,Je viens de tester BeTv et donc également BeTv Go et je suis confronté à un problème de limitation du nombre d'appareils.Nous avons deux pc à la maison et donc nous avons voulu utiliser BeTv Go sur chaque pc, cela à fonctionné un jour ou deux.Le problème est que depuis cet après-midi, madame

Problème

@ xena, Fabienne dit dans son message initial qu'elle a installé sa carte sim, j'en déduis qu'elle l'a bien reçue ;) Elle dit aussi qu'elle est toujours chez son ancien fournisseur, je suppose donc qu'elle a remis son ancienne carte dans son gsm :8

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il y a 8 ans

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Je n'ai pas de réseau sur ma nouvelle carte SIM VOOmobile

Bonjour, j'ai installé ce matin ma nouvelle carte SIM VOO mais depuis, je n'ai aucune connexion (donc je ne sais plus passer de coups de fil, ni recevoir de sms...). Merci de bien vouloir m'aider.

Problème

Bonjour, Oui j'ai effectivement reçu un message privé auquel j'ai répondu. Mon contrôle parental est réglé sur -18. La cérémonie d'ouverture des César n'était pas suivi par un programme estampillé -18... Où est l'intérêt de désactiver le contrôle p

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Verrouillage de Be 1 pendant la cérémonie d'ouverture de Cannes

Hello, Suis-je le seul ? En pleine cérémonie des Césars, l'image s'est verrouillée. J'ai donc dû déverrouiller avec le code parental !! J'ai zappé sur één à 20h15 puis revenu sur Be 1 et rebelote, j'ai dû rentrer mon code parental. Euh...... ???? Pour info, mon code est réglé sur "-18"

Question

Je vais regarder cela aussi, car j'ai eu le même problème sur la rtbf avec la série de la disparue du lac (alors que toutes les rééditions sont bien activées dans mes réglages). j'avais le 1er, et 15 minutes du second..... Bizarre aussi ce jour, ma

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il y a 9 ans

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Enregistrer tous les épisodes ?

Bonjour,Je suis l'heureux (hummm !) utilisateur d'une box .évasion et j'ai pas mal de souci avec l'enregistrement des séries. Je désire par exemple enregistrer la série "Murder" diffusée le vendredi soir sur RTL-TVI (HD). Je sélectionne donc l'épisode du vendredi 2/10 (20h30 - 21h20) dans le guide T

Question

Bonjour, Après vérifications, j'ai encore accès aux chaînes HD mais pas RTBF HD, la deux HD et TF1HD. Les autres fonctionnent même si j'ai des problèmes d'images saccadées depuis plusieurs mois de façon régulière. Pour les trois chaînes manquantes c'

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il y a 5 ans

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Plus de chaîne HD et enregistrements illisibles ou ne fonctionnent pas

Bonjour, Depuis que les chaînes HD ont été replacées dans le premiers numéros je n'y ai plus accès malgré les vérifications d'usage et une réinstallation. Mon voocorder est également très instable depuis plusieurs mois, surtout au niveau des enregistrements. Parfois ils ne fonctionnent pas ou sont

Problème

'Non pas privé j ai eu une note de crédit en début de mon abonnement suite à une erreur d une de vos collègues on m à confirmé hier de ne pas tenir compte du solde restant dû mais qu il fallait attendre début mars pour l effacer cela fait au moins la

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il y a 7 ans

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Comment faire pour activer l'option data boost ?

Pourriez-vous vous m activer l option data boost ia partir de maintenant et jusqu'au moment où ma petite fille aura internet chez son père merci j attend confirmation ou expliquez moi comment l activer si possibilité

Question

Hello Vous ne devriez pas faire cette manipulation qui sert à réinitialiser le décodeur quand il est inutilisable ou ne démarre plus. Si une mise à jour est disponible, elle devrait se faire de manière transparente sans votre intervention. Ne pas

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Mise à jour VOO TV+ janvier 2022

Bonjour, J'ai reçu un mail de VOO le 5 janvier 2022 me disant que mon décodeur ne bénéficiait pas encore de la dernière mise à jour de VOO TV+. J'ai regardé la vidéo expliquant la marche à suivre, et au 41 secondes de la vidéo, on voit "init effacement", "effacement 0%", "terminé". Cela efface-t-

Question

Solution acceptée

Cela ressemble fort à un malware qui est présent dans les fichiers temporaires et ne s'installe qu'au démarrage. Il faut donc regarder ce qui démarre à l'allumage du PC et arrêter ce qui n'est pas normal : Cliquer sur la loupe -> msconfig + enter ->

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il y a 6 ans

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Malware bloqué régulièrement par VOO internet security

Bonjour à tous un malware est régulièrement bloqué par voo security. le voici : http://Is.hit.gemius.pl/Isget.html j'ai essayé de bloquer cette adresse mais il tente toujours d'entrer. N'y a t'il pas un blocage définitif ? Je pense que c'est via site de la Dh qu'il essaie d'entrer. Je leur ai sign

Question

Bonjour, désolé pour l'omission sur le premier message ! Merci de vos réponses et rappel a l'ordre.  Mon numéro de client est bien mentionné.  Je vais voir pour la résiliation via le formulaire.  Mes horaires de travail ne m

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il y a 2 ans

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téléphone fixe

j'aimerais réellement mettre fin a mon abonnement de téléphonie fixe. téléphonie qui n'est plus utilisée depuis plus d'un an! je suis bien conscient que cela est important pour VOO qui vent les informations des consommateurs, pour preuve le nombre important de démarchage téléphonique alors que per

Problème

Vous ne devriez pas faire cette manipulation qui sert à réinitialiser le décodeur quand il est inutilisable ou ne démarre plus. Bah quand on ne m’ écoute pas ….🤔 Je vous avais dit de ne pas faire cette manipulation … Et aussi de faire la réinit

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Mise à jour VOO TV+ janvier 2022

Bonjour, J'ai reçu un mail de VOO le 5 janvier 2022 me disant que mon décodeur ne bénéficiait pas encore de la dernière mise à jour de VOO TV+. J'ai regardé la vidéo expliquant la marche à suivre, et au 41 secondes de la vidéo, on voit "init effacement", "effacement 0%", "terminé". Cela efface-t-

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