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J'ai débranché rebranché, enlevé la carte et remise et toujours la même chose. J'ai laissé mon numéro de client sur la question, merci. Sinon je sonnerai 

Chaines cryptées avec carte TV Numérique

​J'ai une télé Sony avec carte numérique.... Tout fonctionnait très bien hier, aujourd'hui je l allume et il marque service sélectionné est crypté ou ne peut être décodé. Vérifiez que le module CA et la carte à puce ont été correctement insérés.​ ​Je n'ai rien touché.... La carte est toujours bien

Question

J'ai le code erreur 6010 sur ma box .évasion : que faire ?

bonjour cela fait plusieurs jours que s'affiche le code erreur 6010, j'ai réinitialiser mon décodeur, j'ai débranché et rebranché tout mais sa continue que pourrais-je faire de plus?

Question

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Problème internet sur Mons

​Je n'ai plus accès à internet, j'ai pourtant le logo WiFi allumé ( vert ), j'ai débranché et rebranché le modem, j'arrive à connecter mes appareils mais la connexion internet ne fonctionne il y a un point d'exclamation sur le logo du WiFi, que faire ?​

Problème

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Lorsque vous avez réalisé votre speedtest en câblé, avez vous débranché tous les autres appareils ? Ceux-ci peuvent avoir une influence sur le modem. Belle journée

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Le modem peut-il impacté la vitesse du réseau local?

Bonjour à tous, Tout est dans le titre "Le modem peut-il impacté la vitesse le réseau local?" Car je me suis rendu compte que lorsque qu'il y avait de plus forte chaleur (comme hier) mon réseau local (LAN) était atrocement lent. De même pour le réseau internet. Je n'ai pourtant rien changer à m

Question

J ai deja tout débranché et tout retranché et rien ne change. À certains moment tt les lumières sont allumé et ce matin plus que 2.

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Internet

Bonjour. Je n arrive plus à me connecter à internet depuis cet après-midi. Je n arrive pas à contacter le call center. Le problème est du à ma ligne ou au wifi? Merci

Problème

Oui, la tv fonctionne. Uniquement internet ne va pas. J’ai débranché et rebranché le câble au modem et au NIU cette fois mais ça n’a rien fait ...

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Deux canaux UP qui n'accrochent pas est-ce normal?

Bonjour la communauté, N'ayant jamais eu aucun soucis de connexion depuis de nombreuses années, avant-hier soir je n'ai plus eu de connexion internet toute la soirée. ( cela dit, ça m'a fait du bien, pas de télétravail :) ) Depuis je remarque que sur les niveaux UPSTREAM, 2 ( ou 3) n'accrochent

Problème

Bonjour. Après une semaine d'absence me voilà de retour depuis 2-3h. J'ai à nouveau des déconnexions. Je rajouterais que ma box était débranché pendant la durée de mon départ

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il y a 3 ans

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Déconnexions sur villers l'évêque

Bonjour, depuis le début de la semaine, en soirée ou dans la nuit je n'ai plus internet puis cela revient. Cela peut arriver plusieurs fois par nuits. Savez-vous s'il y a des travaux sur la ligne s'il vous plaît ?

Problème

Merci: En fait, j'ai branché et débranché tous les câbles plusieurs fois, j'ai aussi éteint le décodeur et il est toujours en mode boot, cest vraiment bloque.

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decodeur Boot+

Bonjour, mon décodeur ne fonctionne pas. Il est bloqué depuis hier avec toujours la même séquence: Patientez, boot+ and boot++, comme un boucle. Je l'ai éteint toute la nuit mais ce matin le probleme est encore la. Merci Felix

Problème

Pour ma part c’etait La prise de l’amplificateur de signal Voo (boîtier gris) qui était simplement débranché ... Le service client par téléphone est disponible le dimanche si pas ;-)

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il y a 5 ans

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Plus de connexion Internet - Bouffioulx (6200)

Bonjour, Je n'ai plus d'accès internet depuis hier soir. Niveau lampes du modem, celle du bas est activée, celle juste au dessus clignote et les autres sont éteintes. Je sais me connecter au réseau, mais je n'ai même pas accès au panel de gestion du modem (192.168.0.1) J'ai tout de même su me conn

Problème

Image et son saccadé + wifi inutilisable

Bonjour,Depuis hier le son et l’image de la tv est saccadé sur toutes les chaînes (box évasion)Et le wifi et internet par câble est inutilisable.J’ai déjà tout rallumé et débranché ..Merci

Problème

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Solution acceptée

Box évasion

Bonjour, depuis ce matin ma box est bloquée sur « patientez et « boot++ » J’ai éteint et débranché la box pendant 20 min et puis j’ai rebranché et rallumé mais ça reste bloquer Quelqu’un a déjà eu ce problème ? 

Problème

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Solution acceptée

Image saccadée et pixellisée sur ma box évasion

Bonjour, depuis quelque temps , nous avons une image de très mauvaise qualité il est quasiment impossible de regarder la télévision , nous n'avons aucun problème avec internet , nous avons tout débranché et rebranché rien n' y fait . dois je faire appel à un technicien?

Problème

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Mon VOOcorder a un décompte en boucle

Bonjour, Mon Voo Corder fait un décompte en boucle de 1800 à 0 et ne démarre plus. Je l'ai déjà débranché et rebranché plusieurs fois... une idée ?

Question

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Oui j'ai bien débranché la BOX évasion de la prise secteur. J'ai même couper l'ensemble des fusibles des autres pièces et débranché tout ce qui aurait pu gêné mon signal électrique. Même résultat... 100 en filaire / 60 en CPL.Coïncidence peut être ma

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Ma vitesse internet reste bloquée à 60 mbps avec mes CPL

Bonjour ! J'utilise le CPL depuis plus de 2 ans et demi sans problème avec le débit max sans problème (75 mb pendant 2 ans puis 100 mb depuis 2 mois) Vendredi dernier, un installateur est venu me placer une BOX évasion. Depuis quelques jours j'observe un plafonnage à 60 mbps en CPL au lieu des 100

Problème

Bonsoir, J'ai le message suivant qui apparait (photo). Que faire ? J'ai déjà tout débranché puis attendu avant de rebrancher, rien ne change! Bonjour, Vous avez d'autres services voo , (tel ? internet ?) ceux-ci fonctionnent ? Quand vous dites avo

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il y a 5 ans

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VOOcorder : erreur E52 et échec de l'installation

J'ai voulu réinstaller les services voo parce que certaine chaines non payante affichées le message e52,il disait echec installation alors j'ai réinitialisé les services mais maintenant j'ai toujours le message echec installation.tout les cables sont bien branchés,j'ai noté le bon id réseau et mes f

Problème

ça vient de se déconnecter, mais j'ai chipoté aux câbles et j'ai débranché puis rebranché le modem, maintenant la connexion internet fonctionne à nouveau, mais toujours pas la TV

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code erreur 2020

bonjour, j'ai le code erreur 2020 qui s'affiche sur ma box évasion, j'ai effectué toutes les manipulations pour vérifier le branchement et redémarrer ma box, mais ça ne marche toujours pas. pouvez-vous m'aider ? merci

Question

Problème résolu. J'ai tout débranché des 2 côtés et réinstaller les câbles en suivant le mode d'emploi. Réinitialisé. Tout fonctionne à présent. Merci à vous. BONNE JOURNÉE 

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Ma box ne s'allume plus

J'ai débranché la prise de courant, j'ai également éteint le décodeur et attendu 30secondes avant de le rallumer. La box ne fonctionne toujours pas. J'ai vérifié le raccordement malgré que je n'y ai jamais touché. Tout est bien raccordé ??? Elle n'est pas vieille, elle date de janvier de cette année

Problème

Oui oui, il y a bien une panne annoncée sur le répondeur… après avoir téléphoné 2 fois à ce numéro et avoir débranché 10 fois tous les appareils!!! N’importe quoi

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il y a 1 an

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Plus de connexion depuis ce matin sur Kain (7540)

​Plus internet depuis ce matin, le témoin réseau passe du vert au rouge voir même clignotant par moment depuis ce matin...​ ​Impossible de se connecter à Netflix, plus de WiFi non plus pour les SmartPhone...​ ​Habitant de Kain 7540 près de Tournai...​ ​Merci de m'éclairer svp...​

Problème

Solution acceptée

Pas de connection internet sur herve

Bonsoir, est ce qu' il y a ou a eut d autres pannes dans le coin ? Le numéro renseigné est injoignable....  J ai redémarré le modem et débranché puis rebranché les prises du modem sans aucun résultat. Avez vous des infos complementaires ? 

Problème

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Panne à 5520 Anthée

Bonjour, nous n'avons plus de tv depuis 24h. Les voisins non plus. Un message apparaît que nous n'avons pas de signal (E52). Avons éteint, débranché et rebranché les décodeurs mais rien ne va. Que pouvons-nous faire svp. De plus, impossible de téléphoner car nous n'avons que gsm et pas réseau ici...

Problème

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