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Problème connexion internet région Strépy-Bracquegnies 7110
Bonjour, depuis quelques jours j'ai des coupures fréquentes ou des débits très faibles. Depuis cet après-midi plus rien du tout meme après avoir relancé le modem. J'ai eu une personne du service technique aujourd'hui qui m'a dit que c'était a cause d'une surchauffe du boitier à la source (donc ext
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Modification abonnement vers NET GIGA MAX
Bonjour, Je suis actuellement sous contrat avec l'abonnement DUO RELAX (TV+Internet) à 61 €/mois. Suite aux nouveaux débits proposés, je souhaiterai passer vers UNIQUEMENT du SOLO NET GIGA MAX à 63€/mois. Dois-je introduire une demande de résiliation ou faites-vous le nécessaire auprès de vos
Question
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Mon abonnement VOO
J'ai fais une recherche de réseau et on me propose Proximus mais pas Orange. Je suppose donc que je suis sur Orange. Je n'ai pas de commentaire particulier à faire sur Orange. Je suis actuellement à Liège et les débits sont bons par contre l
Problème de réseau mobile
Bonjour à tous, J'ai un pack trio chez Voo. J'habite la région de Wanze. Comme j'avais régulièrement des absences de couverture GSM là où je réside, VOO m'avait basculé sur le réseau Proximus. J'étais très satisfait avec une couverture parfaite et d'excellents débits de l'ordre de 150 Mbps en réc
Problème
Voila j'espère que ca suffira... Comme on le voit sur la capture, une seule barre réseau et des débits ridicules. Si un officiel peut m'aider pour la mise à jour du réseau, je suis preneur !
Couverture réseau
Bonjour, je suis nouveau client voo mobile et j'ai activé ma carte SIM ce matin... Pour l'instant c'est une grosse déception, je n'ai qu'une barre au niveau du réseau et le test de vitesse 4G(enfin LTE) ne dépasse pas 6Mbps. J'ai un Iphone SE (2ième génération) et j'ai installé le profil indiq
Question
Solution acceptée
Bonjour Mickel, J'ai oublié de vous le mentionner plus haut, mais j'ai transféré votre dossier au service concerné qui vous a informé par message privé que vous bénéficiez visiblement des nouvelles vitesses. Cependant, comme vous l'explique @Nour,
J'ai pas les 125 Mbps comme il fallait
Bonjour/Bonsoir, Voilà s'est rare je poste ce sujet sur ce type, mais je remarque- je n'ai pas les 125 Mbps comme il fallait, je suis en wahoo que internet, comment ça ce fait ? J'ai déjà redémarrer mon modem. Merci d'avance. Voici les captures :
Question
Bonjour Louana,je n'avais pas vu votre message, donc je vous réponds enfin...je me retrouve en situation initiale, les déconnexions se font plus rares mais les débits sont pire qu'avant.J'ai d'ailleurs reperdu le deuxième canal UP que j'avais "gagné"
Vitesse instable, baisse de débit et micro-déconnexions, que faire ?
Bonsoir, depuis quelques temps j'ai des baisses de débit voire même des micro-déconnexions, que ce soit en Ethernet ou en Wifi, en heures creuses ou pleines. Depuis ce même temps j'ai remarqué que j'avais beaucoup d’événements critiques (dans l'administration du routeur). Je ne sais pas si les deu
Problème
Bonjour Jessica, Merci pour votre aide ! J'ai suivi vos conseils en réinitialisant le modem. Ce soir (il ne pleut pas au moment des tests !) les débits observés au speedtest de VOO sont meilleurs. Pourvu que cela dure ! Merci de votre conseil
Internet et météo
Bonjour à toute la communauté VOO, J'habite la région de Liège à Beyne-Heusay. Dès qu'il pleut, je n'ai plus d'internet (internet maxi en principe 500Gb/s). Je ne parle pas ici de "grosses" pluies d'orage mais de simples averses ! C'est évidemment fort embêtant quand on est dépendant de sa co
Question
Bonjour @colombo, J'ai supprimé le téléphone fixe comme demandé. J'ai donc adapté ton abonnement vers le DUO NET SUPER RELAX + TV à 67 €. Tes débits passeront à 200 Mbps dès ce 01/02. Il suffira de redémarrer le modem afin qu'il enregistre bien
recherche chaines tv Sony
Bonjour, J'essaie de faire une recherche de chaines numérique mais n'en trouve aucune ? pourtant j'ai bien mis la Fréquence à 330000mhz et mon id réseau à 1323 que dois-je faire ? merci
Question
Rien ... par contre votre site de test n'est pas forcément des plus stables pour tester une connexion par câble car les débits dépassent largement ceux de l'adsl ... préférez des valeurs sûres comme http://www.speedtest.net ou encore celui de voo :
Vitesse internet de mon Wi-Fi 5G
Je n'en crois pas mes yeux : Avant j'avais +/- 50 Mb/s La vitesse a augmenté depuis les changements suivants : - Désactivation du wi-free - Ré-initialisation modem via l'interface Je ne sais pas si l'un de ces paramètres est la cause de cette augmentation de vitesse, mais en tout cas ça va pre
Problème
Il est impératif une fois de plus de checker la vitesse par câble pour être bien sûr que le souci n'est pas sur le réseau de Voo. Ensuite, en Wi-Fi, si le débit est une priorité, privilégier le réseau 5GHz (VOO-XXXXXX-5G) qui permet des débits plus é
Vitesse de connexion très faible
Bonjour, voilà les tests: C'est vraiment très faible depuis qq mois et pour le prix je paye c'est dommage. Restart change rien, je pense c'est les soucis technique avec votre hardware. Bien à vous.
Problème
Une clé wifi 802.11ac fonctionnera je suppose avec un modem N (même si elle ne pourra pas donner tout ce qu'elle a dans le ventre)? Et à part la norme, il faut regarder quoi dans les propriétés? On trouve des débits de 300 Mbps en norme N et jusque
Choix clé wifi ?
Bonjour, Pour quelqu'un qui compte s'acheter un nouvel ordinateur ou qui souhaite remplacer sa vieille clé wifi, quelle clé wi-fi acheter? Je ne demande pas une marque ou un modèle mais plutôt la norme permettant de tenir le plus longtemps possible... Avec le modem de la box evasion est-ce utile de
Question
J'ai effectué un speedtest en direct dans les bonnes conditions avec votre technicien en ligne hier. Valeur 9ms/ 99 Mbps en débit descendant et 5,35Mbps en débit montant... J'ai effectué un post "Question: Ping et débits descendants "instable" du
Perte de vitesse vers 17 heures avec mon Technicolor
Bonjour j'ai un abonnement VOO tatoo habituellement j'ai une vitesse de 200 Mbit/s mais depuis 2 semaines j'ai remarqué une perte de vitesse assez importante je plafonne à 70 voir 100 Mbit/s souvent après 17 heures en semaine et du week end . Du matin aucun soucis j'ai bien 200 Mbit/s . Pouvez vous
Problème
J'ai donc testé avec un vieux routeur WiFi Linksys WRT120 limité en débit mais les résultats étaient quand même "meilleurs" : On voit que c'est plus stable avec un autre routeur mais les débits sont quand mêmes trop bas pour utiliser un smartphone
Faible débit WiFi/Instabilité
Bonjour, J'ai des gros problèmes de WiFi depuis quelques temps, un techniquement est passé 2 fois déjà. La première fois il a changé le modem et la deuxième fois, il a encodé une panne intermittente car cela fonctionnait quand il est passé. J'ai réalisé plusieurs tests via Speedtest et j'ai vérif
Problème
Bonjour, Votre problème a été résolu ? J'ai exactement le même problème si ce n'est qu'il s'agit plus de très grosses lenteurs (principalement WiFi) que de déconnexion. Le technicien est venu il y a quelques jours remplacer le modem et chipoter à l
Coupures incessantes d'internet - mauvais signal
Bonjour à vous, j'ai un soucis avec mon internet depuis quelques jours et je ne comprend vraiment pas ce qu'il se passe. (j'ai déjà essayer de redémarrer le modem plusieurs fois) Mon problème est que je perd de temps en temps la connexion (de manière totale (donc impossibilité d'aller sur internet)
Problème
Bonjour,Je suis encore déconnecté régulièrement. Ce problème persiste depuis 1 mois (je viens de recevoir ma 2e facture). Je peux concevoir des débits inférieurs à ceux annoncés, mais pas des coupures aussi régulières. Vos travaux de maintenance dure
Déconnexions journalières
Bonjour, Je suis récemment devenu client Voo et ma connexion internet me joue des tours. La connexion semble bonne, mais je la perd régulièrement, m'obligeant à redémarrer complètement le modem (qui se trouve à l'autre bout de la maison)... Voici ce que je trouve comme erreur récurrente dans les é
Problème
Merci pour les conseils. mais par contre, je vous confirme que les anciens devolo 1200 ac et les magic 2 fonctionnent très bien ensemble. certe ils ne sont pas compatible, ils forment 2 réseaux distinct, mais en plusieurs mois d’utilisation les d
Déconnexion internet fréquente
Bonjour,Depuis mon passage chez Voo, j'ai souvent des déconnexions internet.Ces déconnexions ne durent jamais très longtemps mais posent problème pour le télétravail (visio call)Phénomène étrange, "parfois" le fait de couper le wifi sur l'ordinateur et de le remettre actif après 2-3 seconde permet d
Problème
Ce qui s'est probablement passé : les commerciaux et l'équipe de la com n'ont pas consulté ou n'ont pas tenu compte des limitations techniques renseignées par les hommes de terrain. Tout ça pourquoi ? Pour être au plus vite loin devant la concurrenc
Augmentation vitesses en 2017
Toujours pas les nouveaux débit sur gilly 6060... Avant c'était sa sera courant de l'année 2016, un peut après c'était pour décembre et maintenant sa sera quoi ? Courant de l'année 2017 j'ai bien l'impression qu'on nous prend pour des vaches à lait. Il serait peut être temps de communiquer à vos cli
Question
Exact, une mise à jour hardware (changement de carte) est nécessaire pour passer du Fast Ethernet au Gigabit Ethernet, ce qui n'est sans doute pas possible sur ton PC portable. Ta carte wifi est aux normes b/g/n ce qui explique également les vitesses
Vitesses de connexion pas atteintes en Wi-Fi après installation
Bonjour, voila j'ai une petite question. j'ai un technicien voo qui est venu hier refaire ma connexion car j'avais des petit souci. j'ai une nouvelle installation. Je me connecte e wifi et je voulais savoir si la vitesse de 40mb/s était normal, alors que je devrais faire 50mb/s. j'ai fait le teste
Problème
@Antoine A oui mais ça fait quand même à peu près 2 semaines que ça dure, le pire ayant été la semaine passée, là je viens de me poser devant le pc et pour l'instant tout semble normal, le speedtest aussi a les bons débits mais la semaine est encore
Nombreuses Instabilités de la connexion Internet
On va encore dire que je spam mais hier je reçois un sms me disant que l'incident(qui a durée plusieurs jours) était résolu et là devinez quoi? Plus d'internet, je suis connecté sur un wifi(vdsl2) pas à moi ni à voo. C'est quand même incroyable, que ça arrive une ou deux fois dans l'année, ok mais
Article
Afin de ne pas rouvrir un nouveau topic pour parler du même sujet, je me permets de vous exposer ma situation concernant mes débits actuels. J'ai déja redémarré mon modem (technicolor) à maintes reprises mais je suis toujours sur les anciens débits.
poolbia
commenté
il y a 7 ans
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125 mbps pas atteint avec le DUO wahoo, que faire ?
Bonjour/Bonsoir, Voilà je voudrais vous demandez pourquoi j'ai toujours dans les 104 et 105 hors normalement je dois avoir dans les 125 j'ai le wahoo. Dite moi aussi, s'il vous plaît, si ma connexion est bonne. Voici les screens :
Question