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@roylion15 La seule différence entre un dépannage réseau et un dépannage individuel, dans ce cas-ci, serait la présence ou non de l’abonné à son domicile. Pour le reste, il est possible de faire un suivi avec un coach pour que les informations recue
coupure/lenteur de connexion.
Bien le bonjour à vous les Vooviens, Alors voilà mon soucis, depuis pas mal de temps , si pas une ou deux années, j’ai des soucis de variations. Donc micro coupure internet, lenteur dans la connexion et par moment comme hier soir de gros pixels qui apparaissent sur TF1. Ce sont toujours des petits s
Problème
C'est fort possible... Mon installation net du temps de Teledisnet (oufti ?) date de Septembre 1999. Pas loin de 20 ans donc ? Vitesses de 1024/128 kbps avec un quota de 3 Go ? (vite passé à 10, et pour ~40€ par mois) Pour en revenir au sujet, Firef
VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
Article
Bonjour olinailis, Les informations de mikle et DDA sont assez pertinentes et à prendre bien sûr en compte. Le technicien indique, dans son intervention que, suite au changement de modem, le test de vitesse en Wi-Fi est passé de très faible à bon.
Depuis le passage du technicien Wifi qui coupe constamment
Quand il y en a plus, il y en a encore.. Après mon souci internet où mon câble était mal connecté à la source, le technicien qui vient pas sans prévenir, mon code erreur sur une chaine, mon changement de plan tarifaire sans aucune demande, ma box qui demande un formatage tous les deux jours, voici q
Problème
Mauvaise couverture VOOmobile dans la maison depuis le changement vers le réseau Base
Bonjour, Hier je n'ai pas su avoir une conversation normale avec mon interlocuteur. J'ai dû le rappeler avec mon fixe... Que se passe t il ? Le basculement chez base est fait ? J'ai quitté proximus et n'ai rien voulu savoir avec base car dans ma maison, il n'y a que orange qui passe. Existe t il un
Question
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Mon numéro mobile
Mauvaise qualité réseau mobile
Bonjour, Nous constatons que la qualité du réseau mobile est vraiment très médiocre depuis plusieurs jours. Aussi bien mon épouse que moi n'avons que 1 barre de signal et aucun réseau dans certains endroiits de la maison. Pour les data, on se retrouve en E, parfois 3G mais rarement en 4G. Est-ce
Problème
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Mon numéro mobile
Bonsoir,Résumé de la journée : - Coupure internet vers 11h05Je n'en ai pas remarqué d'autres après. Je n'ai pas joué à Valo aujourd'hui, j'avoue être un peu dégoutée de mes problèmes. Et si je suis déco plus d'un round, je me prends une pénalité
Nombreuses coupures internet depuis le mois de juillet - Beloeil
Bonjour, Depuis juillet nous avons des coupures internet récurrentes (plusieurs fois par jour) et aujourd'hui c'est sans arrêts, au moins 3 fois en moins de 2h. Nous avons eu la visite de 2 techniciens, le premier nous a dit que c'était le fil qui reliait la box au boitier qui est dans le greni
Problème
Bonjour, Cela fait 14 jours que le dossier a été ouvert, y a-t-il des nouvelles ? Ici, je constate toujours une forte différence entre la qualité de la connection quand A. le modem fonctionne avec les canaux DOCSIS 1 à 16 (OK, voir vert sur le
Internet: perte de paquets, coupures audio, pixellisation vidéo, vitesse réduite, canal DOCSIS 21
Bonjour, Comme suggéré par Mélanie https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/docsis-interface-du-modem-nombre-derreurs-corrigeesincorrigibles-par-canal-cga4233voo/61e09f5923c1a32f12daf9c7?commentId=61e153ae9f219f31b8f8fc49 , voici plus d'éléments sur mes soucis. Après environ 6 mo
Problème
Vous payez combien actuellement ? Si vous êtes client depuis peu, vous aviez peut-être une promo aussi. le pack duo (tv+intenet) est à 39,95 en toudoo avec la promo et à 46,95 en wahoo toujours en promo, les prix pleins sont de 49,95 et 56,95. EDIT :
consommation internet dépassée : quel nouvel abonnement ?
Bonjour je suis en DUO TOUDOU , je vient de remarquer que tout les début du mois j ai une consomation excessive d internet avec 50 euros de plus a payer le mois passé , je sais se que ses , ses les téléchargement des jeux sur playstation , y a il moyen d 'augmenter des gigas en gardant le mème abone
Question
Bonjour, La différence entre le prix régulier et le prix avec l’Option Smartphone s’explique comme ceci : L’Option vous permet d’étaler vos paiements sur 24 mois. Cela permet souvent de se faire plaisir avec un smartphone de meilleure qualité alo
Promotion VOOmobile et option Smartphone
je voulait prendre option mobile mai les promo me laisse septique un téléphoné de 349 que l on paie 385 ???
Question
DDA Salut,Il semble y avoir une différence d'appréciation entre ce que tu dis et ce que nos ingénieurs prétendent. Depuis des années je connais l'ingénieur principal et il a toujours démontré par les résultats de son équipe que ces affirmations amena
Quelle longueur maximum pour quelle catégorie d'UTP?
Bonjour à Tous,J'ai un peu fouillé sur internet mais je n'ai pas trouvé de réponse clair et précise.Comme la plus part le sait, je m'y connais bien en perte de câble coaxiale mais pour l'utp pas trop.Je souhaiterais savoir quelle catégorie d'UTP je dois prendre pour 120 mètres? Si une personne à une
Question
Solution acceptée
Merci pour ces informations. Je vais transférer votre situation au service mobile afin qu'une analyse plus poussée soit faite car il ne semble pas normal que vous n'ayez pas du tout accès au réseau VOO. Le service en question vous contactera alors au
Plus de réseau VOOmobile depuis avril
Bonjour voilà ma situation : Réseau 0 a mon domicile, Point d'interrogation aucun réseau disponible à EVERE (Bruxelles)! SI je met e réseau sur VOO il disparaît au bout d'un moment et de nouveau pas de réseau disponible ! Impossible de placer ou de recevoir un appel de chez moi ! (personne n'arriv
Problème
hello la team des nouvelles pour le passage de 150 a 200 méga pour le tatoo ? sinon pour moi, la facon dont est traité et implanté internet ( et ses vitesse) sont calculé pour maximiser les coups et ne pas lacher trop vite trop de puissance.... Et
4K & vitesse de 1Gbps : VOO annonce aujourd’hui les évolutions technologiques de demain !
Bonjour à tous, En primeur, quelques informations plutôt sympa :) :La 4K débarque chez VOO !Les détenteurs de la Carte TV Numérique pourront prochainement en prendre plein la vue en regardant Festival 4K, la première chaîne entièrement UHD/4K en Belgique ! Vous voulez en savoir plus ? Rendez-vous s
Question
Ce code d'accès spécifique ne servira à rien si la personne mal intentionnée a un accès "physique" au modem, il lui suffit de faire un reset factory via le petit bouton derrière pour rétablir les paramètres par défaut et le code par défaut, et vos fi
Accès à mon modem Technicolor à distance
Bonjour, Est il possible de prendre le contrôle du technicolor à distance, donc via internet ? Malgré que j'ai activé l'option dans le technicolor je n'arrive pas à y accéder de mon travail.
Question
Retour d'expérience routeur orbi de netgear
Bonjour, Après avoir pas mal galéré avec mon réseau ( wifi instable et couverture insuffisante ) ainsi que de nombreux problèmes de connexion avec ma box evasion, j'ai décidé de faire le grand ménage. Exit mon ancien routeur netgear 3100 ( remplacé par VOO ) et installation du nouveau dernier tec
Problème
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Mon installation Internet
Solution acceptée
(Re) bonjour @TIteliline1972, On a discuté ensemble ici donc je connais déjà votre dossier et la situation 😊 Encore navré de ne pas pouvoir vous apporter de solution concernant la couverture mobile. Actuellement, vous avez le PACK "TRI
Problème téléphonique depuis passage Orange
Bonjour , J'ai eu il y a quelques temps beaucoup de problèmes avec mon téléphone, quand je suis chez moi , soit la conversation se coupait soit j'avais un message qui disait qu'une personne a tenté de me joindre sans laisser de message alors que mon téléphone ne sonnait pas et au nivea
Question
Bonjour, La différence entre 125 et 400 ne peut pas se voir sur le chargement des vidéos car la vidéo limite elle même son chargement la plupart du temps. Il suffit de 5 à 8Mbits pour une vidéo 1080 et 20 à 25Mbits pour une 4K. Au delà ça change r
Connexion Duo Max 400mb mais chargement vidéo lent
Bonjour à tous, Je suis chez VOO depuis plusieurs années et depuis aujourd'hui je suis passé à l'Internet Max avec 400mb. Apres un reboot de la box, j'ai directement branché un cable ethernet à un pc portable et le test Speedtest m'indique bien les bons chiffres, 400mb de download et 20 d'upload.
Problème
Bonsoir @roylion15 et @theo2007 , Je ne suis pas absolument rivé sur le séparateur. J'ai juste vu sur certains sites que ces appareils fonctionnent en dialoguant "hdcp" avec la source et puis sortent un signal qui convient à la sortie. Par exemple,
Mise à jour de la box sur un vidéoprojecteur
Bonjour, Depuis que ma box est mise à jour, le display reste rivé sur « HOME » et n’en décolle plus : aucune chaîne accessible, aucun son sur l’installation 5.1, aucune image sur le vidéoprojecteur ! D'après le technicien envoyé chez moi, c'est fréquent sur certaines barres de son et vidéoproject
Problème
Pertes régulières du réseau VOOmobile
Bonjour, j’ai des soucis de connexion avec ma 3G par moments, et il est impossible d’activer la 4G car il me met « aucun service » . Je perds souvent la connection internet de mon voomobile et même le réseau très régulièrement depuis 2-3 Semaines, peut importe l'endroit en belgique ! Cela devient
Problème
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Mon numéro mobile
Bonjour jeregui26 , Je vois qu’un dépannage est prévu demain pour le souci de niveau. J’ai regardé, les voisins ne sont pas impactés, c’est donc un souci entre le coupleur et le modem. Cela devrait donc être facilement corrigé :) N’hésitez pas à rev
gros problèmes de signal depuis quelques jours
bonjour, ce week end j ai eu quelque coupure ps4 je pensait les serveur de chez sony mais aujourd’hui je regarde mes valeurs dans le modem et je pense jamais vu des valeurs si mauvaise je joint une capture donc le problème est soit mon modem ou a la rue car sur la box évasion ça me met aussi sig
Problème
Solution acceptée
Bonjour, désolé pour cette réponse tardive, mais mieux vaut tard que jamais :) Concernant la consommation d'énergie, voici ceux des 3 principaux décodeurs voo : Voobox : 7,64 W STANDBY (hot) = 3,94 W STANDBY (Cold) 0,49 W Voocorder :
Mustafa
commenté
il y a 8 ans
vers la conversation :
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Mise à jour de ma box .évasion ? Combien consomme-t-elle ?
Bonsoir, il y a un peu plus d'une heure lorsque j'ai voulu allumer à nouveau la box évasion cela a pris une demi heure pour qu'enfin nous puissions regarder la TV. Mes parents l'avaient allumée dans l'après-midi et n'ont eu aucun soucis, nous l'avons éteinte (elle est configurée en veille passive) l
Problème