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Suite à notre conversation téléphonique, je vous confirme le passage du technicien demain entre 8h et 13h :) N'hésitez pas à nous tenir au courant !
Panne de la chaine TMC : erreur E52
Bonjour, Depuis hier (voire plus peut-être ), je ne reçois plus la chaine TMC et uniquement celle-là. Le message erreur e52 s'affiche. J'ai essayé les manipulations proposées sur un sujet identique plus ancien , à savoir redémarrage du voocorder et réinstallation des services mais rien n'y change. E
Problème
Serial Watcher Bonne question, sûrement pour une meilleure utilisation, un officiel va sûrement passer sur ce post demain et sera en mesure de nous répondre...
Onglet en double dans le menu de la box évasion
Bonjour, Depuis quelques semaine mes box Evasion affichent certains onglets en double, j’ai déjà essayé de les redémarrer mais rien y fait...Comme vous pouvez le consulter sur la photo Mes box.evasion ne beug pas mais au niveau logique et esthétique.... Que faire? Le problème ce fait sur l’ensemble
Problème
Solution acceptée
Bonjour Melissa, Votre modem est hors ligne depuis plusieurs jours et ne parvient plus à accrocher au signal, raison pour laquelle un de nos collaborateurs a planifié un dépannage pour demain après-midi ! Difficile de connaitre avec exactitude la
Impossible de se connecter au Wi-Fi depuis plusieurs jours
Bonjour, depuis quelques jours je n'ai plus de WiFi. Mon pc ou mon smartphone le détecte mais impossible de me connecter. Le voyant est pourtant allumé mais pas celui "online" c'est peut être cela qui pose problème. J'ai regardé pas mal de posts et j'ai déjà redémarré, débranché et rebranché,... r
Problème
Bonjour Wendy, Je vous confirme, comme convenu dans notre entretien téléphonique, que votre dépannage aura lieu demain entre 12h00 et 17h00. N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous donner un retour une fois celui-ci effectué.
Connexion internet très mauvaise sur le centre de Liège
Bonsoir, Alors je suis assez embêtée car j'ai un problème récurrent concernant ma connexion internet. Depuis que j'ai changé mon abonnement pour un autre plus élevé (Wahoo), ma connexion internet est devenu lente, mais là, depuis une semaine, c'est vraiment impossible à gérer. J'ai déjà débranché
Problème
Le technicien passera demain entre 13H et 17H parce que c'est le seul créneau qu'il nous reste cette semaine. Le RDV peut être modifié si besoin via myVOO.
Pas de rétablissement du réseau après travaux à Ans
Le réseau a dû être coupé à Ans rue des Français jusqu’à 17h mais je n’ai toujours pas de connexion même après avoir redémarré ma box …
Problème
Je vois qu'un dépannage est planifié à votre domicile pour demain dans la matinée, n'hésitez pas à nous faire un petit retour après le passage du technicien :)
instabilité de ma connexion en Wifi et en filaire
Bonjour à tous, Depuis quelques jours ma connexion internet est très lente et se coupe régulièrement alors qu'avant tout fonctionnait super bien. La tv fonctionne à merveille, sauf pour le lecteur multimédia : coupures régulières. Il n'y a eu aucune modifications dans les pc ni dans les réglages. Le
Problème
Prise de contact avec le HD et passage du technicien demain entre 13 et 17H A SUIVRE :) qui de nous aura le passage du technicien :) :P
Grosse perte de Mb/s en Download et upload
Bonjour voilà la situation à été rétabli il y a pas longtemps avant la panne internet je parvenait à avoir un très bon débit (59) jusqu'à 69 Mb/s même si j'ai le pack à 100mega depuis aujourd'hui depuis que la panne est résolu je tourne à du 1 méga jusque 3 méga max je trouve sa décevant je comprend
Problème
@bebac, sur les 3 dernières heures, la valeur du TX est redescendue et est revenue à la normale. Nous allons tenir ça à l'oeil. Pouvez-vous nous renvoyer un message demain matin ? Nous regarderons ce qu'il en est. Nous pourrons envoyer un technic
Modem Netgear CG3100 décroche
Bonjour, Mon Modem décroche régulièrement et n'arrive pas à se resynchroniser dans la région d'Orp. Voici mes niveaux Problème de Modem ou d'infrastructure? 1 seul canal d' Upstream ??? Salutations Bebac
Question
Bonjour @Pasflo, Une intervention est en cours sur le réseau jusqu'à demain matin. Si besoin, nous restons disponibles.
plus d'internet à floreffe ce 15/09/2023
Bonjour, ce matin, j'ai vu qu'on travaillait au réseau au niveau de ma façade (Floreffe), quelques minutes plus tard, plus de télévision ni d'internet. A présent je ne vois plus de techniciens dans la rue, la télévision fonctionne à nouveau, mais toujours pas d'internet. Oui, j'ai éteint et rallumé
Problème
Il restait une place pour demain après-midi. Je vous ai donc réservé ce rendez-vous. Le technicien passera donc demain entre 13 h et 17 h. Si cela ne vous convient pas, nous avons de la place pour toute la semaine prochaine. Vous pouvez modifier o
Saccade sur toute les chaîne
Problème d’image qui saccade sur toute les chaînes . J’ai vérifié tout les branchements et ils ont l’air correct.
Problème
contrairement a scarlet ou edpnet qui "utilisent" proximus, ici zuny appartient a voo pourtant :/ j'aurai cru pouvoir passer par ici pour gagner du temps du coup...
coupures intenpestives
bonjour, ayant recement emménagé dans une maison, je suis client zuny pour l'internet. j'ai donc un modem technicolor. depuis le premier jour, des coupures intempestives surviennent continuellement de manière assez aleatoire, mais en general une fois une coupure survenue, de nombreuses suivront
Problème
Bonjour clopinette, Un technicien doit passer à votre domicile demain dans l'après-midi. N'hésitez pas à nous tenir informé de l'avancement de votre situation. @ bientôt, Fabrice
Un nouveau chez Vou(s)
Bonjour a tous (tes)je me présente, j'ai pris le pseudo de clopinette par dérision a l'importance que nous donnons à certain problème de vie mineur, je suis de Liege-Nord coté Corommeuse.J'ai 67 ans et je suis sur Linux Mint 17 LTS (sur Linux depuis 1995), j'ai aussi quelques compétences en Windows.
Problème
Solution acceptée
Bonjour, En effet, une panne générale est désormais indiquée dans votre dossier et nous avons envoyé une équipe technique sur place. A l'heure où je vous écris, la résolution est référencée pour demain en fin de matinée... Je vous présente nos exc
Panne à 4000 Rocourt
Bonjour, Depuis mercredi je n'ai pas d'internet, j'ai appelé le technicien le même jour, il s'est présenté le lendemain et m'a dit que c'était " une panne générale " et que ses collègues allaient venir le jour même mais personne n'est venu, depuis jeudi on me dit qu'il viendra demain mais toujours
Problème
Bonjour @Sophie22, Je vois en effet le dépannage planifié demain après-midi. Si besoin, nous restons disponibles !
Erreur 58
Bonjour, Ma maman a le voocorder et depuis deux jours,il affiche ce message d'erreur : "E58 Signal indisponible : problème de signal. Veuillez débrancher votre voocorder pendant 30 seconde et le rebancher. Oui mais uniquement pour le programme NO TELE n°11. Les autres programmes marchent sans probl
Problème
Bonjour, Je vois qu'un dépannage est prévu à votre domicile demain après-midi. N'hésitez pas à nous dire comment ça s'est déroulé et, surtout, si votre situation est résolue :)
Plus d'internet pour le 3ème dimanche consécutif !
Bonjour, Pour le 3ème dimanche consécutif je n'ai plus internet. Routeur déjà redémarré. 1 canal synchro en down et 1 en up...
Question
Bonsoir @dorotheechat, Nous ne traitons pas que des demandes techniques. Nous nous occupons aussi des réseaux sociaux et des cas commerciaux, notamment. Le technicien qui vient demain peut également prendre des mesures au poteau.
panne region clermont lez walcourt
en panne depuis le .....16 février , donc avant la tempête , et la tempête est terminée depuis des lunes .............tél donné deja 4 fois .........................on s'en occupe !!!!! c'est inoui !!!!! mon code postal est 5650 walcourt ! y a t il d'autres personnes impactées dans le coin ?
Problème
Certes dans le cadre d’une modernisation du réseau voo , oui ils remplacent leurs câbles et matériel, boîtiers voo dans les rues mais ne touchent pas le câble de raccordement qui « appartient » au client.
Modernisation installation
Bonjour à tous, dans la région d'Esneux, maman utilise toujours un vieux téléviseur analogique et une ancienne Voo box avec carte. Depuis quelques mois, il arrive que des chaînes généralistes (la une, TF1, Arte et autres) ne soient plus disponibles sur la box alors qu'elles le sont toujours sur la t
Question
Monsieur, Cela nous arrengera ou demain (05/01/23) ou après-demain (06/01/23) :13 à 17H. Si j'ai bien compris nous aurions un "nouveau" décodeur reconditionné, comme probablement celui que nous avons reçu la dernière fois? Notre région sera moder
Enregistrements sur VOOcorder sautent régulièrement pendant la lecture
Pendant la vision des enregistrements les images s'arrêtent pendant que le son poursuit, ou les images sautent plusieurs scènes plus loin. Pas moyen d'y remédier. Est-ce un problème d'usure du disque ? Que proposez-vous comme solution ?
Problème
Solution acceptée
Bonjour hoolidope, Votre dépannage est bien encodé dans votre dossier pour demain dans le courant de l’après-midi. N’hésitez pas à revenir vers nous après le passage de notre technicien pour nous dire si tout est rentré dans l’ordre. Bonne journ
Message d'erreur 2020 sur mes Box .évasion
Bonjour, j'ai régulièrement des erreurs 2020 sur ma box. Le problème ne vient pas de la Box en elle-même mais bien un problème de qualité de liaison puisque c'est le même problème sur les deux autres box de la maison. J'ai vérifié dans l'onglet diagnostic de la box, la qualité du signale tombe régu
Question
Suite à notre conversation téléphonique, je vous confirme le passage du technicien demain entre 8h et 13h :) N'hésitez pas à nous tenir au courant !
Marie_S
commenté
il y a 5 ans
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Connexions instables malgré les vérifications de base
Bonjour, Depuis quelques jours, ma connexion est très instable le matin (Je ne peux pas dire pour l'après-midi, je ne suis pas à domicile). J'ai essayé les traditionnels redémarrages, mon modem est bien aéré, les câbles correctement branchés etc... La connexion va et vient sans arrêt. Pourriez-v
Problème