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Bonjour, Dites-moi simplement quel pseudo vous souhaitez à la place, je m'en occupe :) Il n'est pas possible de faire la modification vous-même. On évite ainsi que des changements trop fréquents soient réalisés et que la Communauté ne vous reconn

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changer mon nom sur le forum

Quand je me suis enregistrée sur le forum, j'ai répondu aux questions posées donc le nom j'y ai inscrit wallens. J'aimerais mettre un autre nom afin que les personnes qui me parlent m'appellent autrement - Big pb je vois rien qui me permette de modifier - Quelqu'un peut-il me renseigner ? Merci ce

Question

Bonjour, Les pertes de vitesses sont-elle plus fortes aux heures de pointe ? Si c'est apparu juste après les changements d'un drivers, tester en revenant aux précédents serait peut-être une solution. (Ou tester directement sur le routeur Voo pour

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Instabilité internet et perte de vitesse

Bonjour, Cela fait plusieurs jours que je constate d'importantes baisses de vitesse de connexion en début d'après-midi jusqu'en début de soirée. Après, aucune idée parce que je ne suis pas chez moi mais quand je rentre en soirée (après 20h), tout semble revenu à la normale. Je passe en effet de 100

Question

Bonjour, merci pour le lien. je vous avoue que j'ai lu mais pas tout compris :-) Est-ce que c'est les changements que vous avez effectué à distance? Hier soir la connection m'a paru meilleure mais comme convenu, je reviendrai vers vous jeudi matin.

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il y a 8 ans

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Pas de connection internet - Serveur introuvable

Bonjour, cela fait plus d’une semaine que lorsque je rentre chez moi, je n’ai pas de connection internet sur mon iMac. J’essaie d’ouvrir Google par ex et il m’affiche la page ‘serveur introuvable’. J’ai remarqué que cela se passe le plus souvent fin d’après-midi (vers 16h-16h30). Pour le WI-FI pare

Question

Solution acceptée

Bonjour, N'oubliez pas non plus que les changements sont effectif le 1er du mois et que nous sommes déjà le 26, il ne vous reste que quelques jours pour demander le changement sinon ce sera reporté au 1 décembre

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il y a 4 ans

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Changement d'abonnement - frais administratif ?

Bonjour, les frais administratifs s'appliquent-ils quand on change de formule internet seul ? (Par exemple de TOUDOO vers RELAX). Merci, Alexandre

Question

Notez que vous n’ aurez une réponse que demain ou mardi car les officiels ne sont pas là le dimanche mais ce sujet est pris en compte très régulièrement pour les changements d’ IP.N’oubliez pas de bien remplir votre profil forum avec votre numéro de

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Blocages Facebook et caméra

Bonjour, je me permet de créer un petit sujet car depuis un bon moment j’ai quelques problèmes bizarres avec des sites comme FB ou même avec mon système de caméra de surveillance.En effet lorsque je navigue sur FB, il arrive régulièrement que, sans prévenir, le site ne réponde plus, j’ai beau clique

Problème

                          Bonjour J'entend que VOO accepte les clauses du contrat que j'ai signé devant l'installateur le 02/10/2023 datant du 26/09/2023 vu que j'ai moi meme accepté le

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Puis-je bénéficier d'une TV en cadeau, une seconde fois ?

J'ai souscrit le 26/09/2023 un nouvel abonnement au moment ou il y avait la tv en jeu. J'ai opté pour un abonnement avec 30giga. Finalement, mon abonnement ne change qu'au niveau de l'option giga.  On vient m'installer un autre décodeur mais plus question de la tv. Or, dans le pack précéden

Question

Solution acceptée

Bonjour @Joëlle N, Comme l'a répondu Marcs, les changements se font pour le mois suivant et nous ne répondons pas instantanément. Je peux effectuer la modification pour le 1er avril.   Est-ce que vous validez cela ?

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Passage de TRIO RELAX à TRIO SUPER RELAX

Bonjour Madame, Monsieur, Je souhaiterais passer du pack TRIO RELAX au pack TRIO SUPER RELAX ? Merci d'avance, Joëlle Noppens

Question

L'UPnP n'est pas activé. Je l'ai fait. Essayez à nouveau après avoir redémarré modem et terminal. :) Ensuite, je vous recommande de contacter OVH de nouveau, maintenant que des changements ont été effectués de notre côté. Peut-être pourront-ils vou

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OVH VoIP Découverte: plus d'appel entrant depuis près d'un mois

Bonjour à tous, Cela fait plusieurs années que j'utilise avec satisfaction la solution VoIP Découverte proposée par la société française OVH Telecom. Depuis peu, la réception d'appels provenant de l'extérieur n'est plus possible alors que l'émission d'appels ne pose aucune difficulté. Naturelleme

Problème

@Paks : pouvez-vous réinitialiser votre modem en enfonçant un objet pointu dans le bouton “Reset” à l’arrière de celui-ci ? Attention, cela remettra les paramètres par défaut du modem. SI vous aviez fait des changements dans les paramètres, il faudra

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il y a 5 ans

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Perte de liaison "internet"

Bonjour, Ce n’ai pas la première fois que je viens ici pour discuté de de sujet, mais voila cela part comme cela reviens, et la, c’est revenu… Pourquoi, comment… grand question… les perte de liaison ce font-sur des jeux (PS4, LAG),-Smartphone (application, jeux qui bloque 5-10 seconde), dans clash r

Question

Bonjour,   Vous êtes toujours en profil 125 Mbps Avez-vous souscrit votre nouvel abonnement courant Février ? Si oui, il vous faudra attendre le 1er Mars pour avoir la nouvelle vitesse, les changements de vitesse s’opèrent toujours le 1er du mois sui

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Débit très inférieur aux 400Mbps

Bonjour, je suis passé à formule Net Max à 400Mbps récemment, venant d’un internet Voo à 125Mbps.  J’ai le sentiment que rien n’a été effectué (que ce soit par le technicien ou par quelqu’un d’autre), ma connexion n’a absolument pas évolué par rapport à mes 125Mbps précédents. Voici le résultat d’un

Question

Numérotation chaines TV+

L'outil de numérotation des chaines est une catastrophe! : - Gros bug lors du changement de numérotation - Disparition de certaines chaines lors des changements (j'ai perdu 5 chaines actuellement) - La sauvegarde de plusieurs changements est aléatoire, dans mon cas j'ai dû

Problème

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C'est ça qui est étrange Walloonvoo car les techniciens Voo ne sont pas habilité à effectuer une modification pour rendre compatible un matériel Voo avec un matériel tiers. Bon après, il y a peut-être un technicien "sympathique" qui veut bien effectu

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il y a 8 ans

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J'ai un problème depuis intervention Voo à distance (double Nat ??)

Bonjour, une personne de chez Voo m'a contacté par téléphone afin d'améliorer le signal WiFi ou du moins le débit en WiFi et m'a proposé de faire une manipulation que je n'ai pas retenue mais il m'a parlé de double Nat me semble-t-il. Cela concernait ma Dreambox qui depuis cette intervention à dis

Problème

Bonjour @Pitchou , Les changements de vitesse internet sont toujours activés au 1er du mois qui suit la demande. Le GIGA sera donc disponible au 1er décembre et votre abonnement MAX restera d'application jusqu'à cette date.

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Giga activé et confirmé mais pas effectif :'((

Bonjour à tous les Vootiennes & Vootiens lol J'ai activé online le passage vers le Gigabit/sec et cela m'a été confirmé par email ce matin par l'équipe VOO Serait-t-il possible , svp, de ' forcer ' ( via un Vootien bien sympa qui sait ;) ) le passage ? Car je reste bloqué à 402 Mb/s 20 upload

Question

Une petite précision supplementaire... Quand j'enlève/et remet la fiche 220v (donc reset du tv), le nom de la chaine réapparait en haut à gauche de l'ecran; mais après un certain nombre de changements de chaine, on a à nouveau l'affichage du nom de l

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il y a 2 ans

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problème avec nouvelle tv philips/voo

Bonjour, Concerne nouvelle tv philips achetée (mai  2022) via site voo (promotion voo); model : 32pfs6855/12, celle ci est utilisée avec la carte Cam de Voo : Problème: l'affichage du nom de la chaine, en haut à gauche, n'apparait plus, lors que je change de chaine !! Jai sonné au service

Problème

Solution acceptée

Bonsoir La nuit … le message de log n’est pas pendant la nuit ? quand il y a des mises à jour ou changements , ils le font souvent la nuit …  faudrait plus de détails ou les logs complets …

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Déconnection modem pendant la nuit

Bonjour, les nuits il y a souvent des déconnection du modem: je le voit le matin car mon l'écran de mon téléphone fix est éteint. Mon téléphone est alimenté par la ligne téléphonique. Quand le modem (ou la ligne téléphonique) ce coupe, l'écran s'éteint. J'ai vu dans les log une dizaine de fois:

Question

Solution acceptée

Bonjour et bienvenue sur le forum. Avant de revenir dans l'écran normal il faut valider les changements; une pression sur la flèche vers la droite sélectionner valider( ou confirmer) par OK. S'il y a beaucoup de changements à faire, il est même reco

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il y a 8 ans

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rénumération des chaînes

Bonjour à tout le monde.Voilà je fais comme indiquer dans les instructions donc je choisis ma chaîne je clic puis ensuite l'emplacement désigner je re clic puis quand jais ceci avec tout les chaînes que je désire je reviens à mon écran normal et la rien mais chaînes se reclasse comme avant tout ce q

Question

Exactement, la logique serait d'avoir les boutons dédiés aux chaines, donc comme dit plus haut le P+/P- Il suffisait de placer deux boutons dédiés aux changements de chaines uniquement. comme sur une télécommande normale.

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Boutons de la Télécommande inversés !

Bonjour à tous Je viens de recevoir ma Box Evasion, et j'ai un problème avec la télécommande, du moins je pense que c'est un problème. Les boutons, donc les flèches Haut et Bas qui permettent de changer les chaines sont inversés. Au lieu de monter dans les numéros quand j'appuie sur la flèche du

Question

A noter qu’il y a de temps en temps des changements de fréquences chez voo pour harmoniser le réseau , sur les tv avec carte numérique il est parfois nécessaire de refaire un scan si une chaîne disparaît ou si de nouvelles chaînes sont ajoutées…

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SMART TV et APP

Bonjour J'ai acheté la TV Phillips proposée par VOO.      Très agréable : beau design, belle image et même un son très correct.Une question :  les applications sont-elles les app Android habituelles L'app de ARTE a parfois du mal à démarrer ?     Par

Question

Solution acceptée

Recherche de chaines TV Samsung

Bonjour à tous, suite aux changements de chaînes ce 2 septembre, j'ai voulu faire une nouvelle recherche des chaînes numériques sur ma TV Samsung où est installée une carte TV numérique VOO depuis 5 ans. J'ai bien suivi la procédure VOO qui est e

Problème

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