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cable exterieur
bonsoir. un technicien es passé chez ce jour et me dit que le cable qui vas du poteau a l Ampli NIU 4 sorties (Garage) doit etre remplacé,pouvez vous me dire a qui incombe les frais de ce changement de cable.d'avanceun grand merco
Question
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Ma box .évasion
slt, mois j ai trouver cet soluce sans forum en fessant divers teste changement dns , changement d ip ect... et je l ai proposer ici et a Nicolas du service voo . et lui a crée le tuto officielle après bcp de recherche de leur coter j ai meme eu
Bug Android : lenteurs Wifi avec mon modem VOO
Bonjour, Vous êtes plusieurs à nous avoir remonté des problèmes de lenteurs depuis un peu plus d'une semaine entre des appareils Android et les modems VOO. Une solution, proposée à plusieurs reprises sur Le Forum, existe en attendant une mise à jour de la part de Google ou une meilleure solution de
Problème
verseau28 : bonne nouvelle si vous l'avez retrouvé. Par contre, comme indiqué, nous n'avons pas effectué de changement dans la numérotation des chaines locales :)
La chaine locale Vedia n'est plus sur le canal 11
Bbonjour la chaîne locale vedia n'apparaît plus ni au canal 11 ni 54,avez-vous des informations bien à vous
Question
Je confirme qu'il est sous CGN, l'ip sera publique dans le courant de la journée.Edit 13h02 : Le changement a été fait, l'ip est désormais publique :)
Accès uniquement aux sites Facebook, Google, Wikipédia... sous OS X et Ubuntu
Bonjour, Depuis dix jours environ, ma connexion ne fonctionne convenablement que sur mon PC sous Windows 10. Sur mes deux autres machines (un Mac OS 10.8.5 et Ubuntu 14 LTS), je ne peux accéder qu'aux sites suivants: Facebook, Google et dépendants (Youtube, Maps...), LinkedIn, Wikipédia et quelques
Problème
Solution acceptée
Bonjour @Taito, Je viens de vérifier et le changement vers le GIGA MAX pour obtenir la vitesse de 500 Mb/s jusqu’au déploiement du 1 Gb/s est possible dès maintenant et vous reviendrait à 6 € de moins par mois en optant pour le mobile 5 Gb,
Problème technicolor + coupure internet quasiment chaque samedi
Bonjour, Depuis déjà un long moment, je rencontre un problème d'alimentions sur le technicolor, celui-ci s'éteint de manière aléatoirement tout seul ! Et pour le rallumer c'est une vraie plaie, il faut jouer plusieurs fois avec le bouton d'alimentation derrière le modem, lorsqu'il est sur ON, le
Problème
Solution acceptée
Guide chaines télé voocorder : 2 jours au lieu de 7 jours
Bonjour, Depuis debut 2017, le guide des chaines télé du voocorder ne montrent plus que les programmes du jour même et du lendemain. Je n'obtiens plus le programme pour la suite. Est ce un paramètre à modifier ou un changement apporté par voo? Merci pour votre aide.
Problème
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Mon VOOcorder
Super merci j ai téléphoné et le changement est fait. Bonnes fêtes de fin d année à vous
Changement d abonnement too doo
Bonjour, j ai actuellement un abonnement tv et net too doo mais vu l augmentation des services streaming j aimerais passer à duo relax net + tv afin d avoir un volume de téléchargement illimité. Est-ce possible qu un collaborateur voo le fasse en ligne ou dois je
Question
Bonjour @Valérie P vous pouvez faire le changement pour le trio relax . Est ce que vous vous occupez de tout ou je dois téléphoner pour le changement d'abonnement. D'avance merci
10 giga de data sur mon gsm
Bonjour j'ai vue que l'on pouvait passer de 2 GB à 10 GB sur le Gsm . Est ce que c'est gratuit pour moi qui est un pack trio (TV, internet et Gsm) . Ci oui comment je dois procédé pour l'activité . D'avance merci
Question
Même chose pour le mobile avec changement abonnement et la perte de couverture 4G... ou alors c'est du troll de la part de Voo
Changement abonnement VOOmobile vers hero
Bonjour, Je vous contacte au sujet de la migration imposée et obligatoire de mon abonnement toudou (+option 10Go) vers hero . En effet, l'ancienne formule me convenait davantage et il ne me convient ABSOLUMENT PAS que l'on m'impose un nouvel abonnement ou les minutes et sms sont partagés.. surtout
Problème
Demande de passage de DUO RELAX vers DUO SUPER RELAX
Bonjour, Pourriez-vous effectuer le changement sur mon abonnement pour le passer en duo super relax D'avance grand merci
Question
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Ma connexion Internet
Bonsoir, pour ma part le changement de carte sim a permis que le passage à la frontière se refasse maintenant automatiquement ! C'est déjà ça...
Perte de réseau lors de passage de frontière
Souci avec carte SIM nouvelle génération | Le Forum VOOBonjour, Je suis dans la même situation et connait le même problème. Pouvez-vous m'aider? Cordialement
Question
Bonjour, Roylion a raison, il vous suffit de demander le passage au gigamax à temps pour que ce soit actif au 1er décembre. Vous pouvez faire cette demande en boutique ou via le forum, dans ce cas n'oubliez pas d'inscrire votre n° client dans vot
Trio Max / Net Max à 92€ est ce normal ?
Bonjour, Ce petit message pour m’éclaircir sur la facture VOOJe suis actuellement en TRIO MAX / NET MAX (400 mbps) Suite a l’augmentation je paye maintenant 92 € tout compris et ce depuis avril 2022… En fouillant sur MyVoo dans « Récapitulatif contractuel »dans le PDF je vois que mon
Question
jump6990 : il n'y a aucuns frais d'activation pour ce changement :) Je viens d'effectuer la modification. Ce sera donc effectif au 1er juin !
Quelle démarche pour passer du TRIO passionnément au tatoo ?
Bonjour, J'envisage prochainement de changer d'abonnement et je me posais la question de savoir si cela est possible dans ma région (Hotton) ? Si oui, quels sont les démarches à faire et si mon installation est compatible (modem)? Merci d'avance pour votre réponse. Bien à vous
Problème
Bonjour, C'est en ordre, veuillez redémarrer votre modem pour que le changement soit effectif. :)
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
@8-SPQR-8 : non c'est logique car l'interlocuteur précédent avait eu le souci, comme moi, lors d'un changement d'heure précédent. Le problème avait fini par être réglé, mais il doit visiblement y avoir une intervention manuelle à chaque changement d
Décalage d'une heure sur mon téléphone fixe
Bonjour,J'ai toujours une heure de décalage (en plus) sur mon téléphone fixe, et lorsque je le remets à l'heure, il suffit d'un appel vers mon fixe pour que l'heure se re décale.J'ai déjà re démarré mon modem, même changé celui-ci (pour un autre prob), et il n'y a aucun
Problème
La raison du changement d'antenne est le rachat de VOO par Orange. Nous migrons tous nos clients VOOmobile sur le réseau d'antennes Orange par vagues. Le redémarrage doit normalement suffire, mais il arrive que le téléphone ne relance pas la recher
Appel d'urgence uniquement
Bonjour la team Voo, Depuis ce matin, il m'est impossible de passer des appels (tant sur mon smartphone que celui de mon épouse); uniquement appel d'urgence. J'habite Bastogne. Pourriez-vous me confirmer ou infirmer qu'il y a des soucis avec une de vos antennes relais. Localisation, à proximité du C
Question
De ce que j'ai compris le cadeau est réservé en attendant la confirmation du changement d'abonnement mais je ne peux le certifier à 100%
bon plan même/aussi pour anciens clients
Bonjour, depuis jeudi j'essaie en vain de commander mon cadeau via l'app My VOO. Donc vendredi prise de contact téléphonique +- 45' d'attente. Réponse resté connecté à l'app et dans 24h ça va marcher. Le lendemain rien, de nouveau contact téléphonique +- 15' d'attente. Réponse je me suis connecté à
Question
Bonjour, Il y a eu quelques problèmes, donc il est possible que le changement n'ai pas eu lieu. Voire ce sujet : https://forum.voo.be/ma-connexion-internet-17/incident-impactant-les-changements-d-abonnement-au-1er-mai-20944 ;-)
Changement d'abonnement - passer de toudoo à wahoo
Bonjour, Nous avons actuellement l'abonnement internet Toudoo, et depuis le début de l'année nous dépassons ( par ma faute, je suis un gamer PC ;-) ). J'ai demandé via un formulaire : demande d'information, pour le motif " Ajouter un produit ou une option" le 17/04 mais je ne sais pas si c'est su
Problème
Je vais essayer cela, merci. De toute manière, passage du technicien demain en matinée pour changement de modem 🤞
Passage à 200 M ce jour et plus de connexion du tout.
Bonjour, Ma connexion était censée passer à 200 Mb (changement de pack) aujourd'hui et depuis ce matin, je n'ai plus du tout de connexion internet ... J'ai tenté de redémarrer mon ampli et ensuite le modem voo mais j'ai l'impression que rien n'y fait. J'ai jeté un œil aux valeurs des signa
Problème
Bonjour @GaetanoGr, J'ai effectué le changement de votre IP. Vous pouvez redémarrer votre modem pour récupérer une nouvelle adresse.
Justin
commenté
il y a 3 ans
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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
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