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@carolooooo il y a en tout cas eu des travaux. une bon nettoyage par la maintenance et un réglage des amplis. on voit bien que votre niveau est plus haut et le SNR à pais 4 dB en positif. il n'y a pas de raison avec ces nive

Ma vitesse est passée de 400 Mb/s stable à 270-310 depuis que je suis passé à NET GIGA MAX

Bonjour, depuis que je suis passé à NET GIGA MAX (400/20 dans ma rue), suite à un remplacement de modem défectueux (l'opérateur que j'ai eu au téléphone m'a proposé, en m'envoyant le nouveau modem, de passer de mon Fiber 400 DUO TV+NET à NET GIGA MAX DUO TV+NET, ce que j'ai accepté vu qu'en plus je

Problème

Solution acceptée

Bonjour Laurine, Pour la rentrée scolaire, nous proposons des promotions destinées exclusivement aux étudiants pour un abonnement Internet à la carte. Ces promotions spéciales ont lieu du 16/08 au 02/10 et sur présentation de votre carte étudiant. Je

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il y a 7 ans

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Offres étudiants

Bonjour, étant dès septembre étudiante en Belgique, je souhaiterai savoir s'il existe des packs ou des offres avec télévision et internet pour étudiant ?

Question

Bonjour aradhor, L'offre proposée actuellement sur voo.be est valable du 03/10 au 13/11/2017 inclus :) Tout cela est indiqué dans les conditions, en bas de page. En voici un extrait : Offre réservée aux clients VOO, valable dans la limite des stocks

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il y a 7 ans

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Question sur l'abonnement VOOmobile + Samsung S8

Bonjour J'ai trouvé cette offre intéressante et étant abonné chez un autre opérateur pour mon téléphone portable je pense à changer. Voici mes questions : - Jusqu'à quand cette offre est-elle disponible ? - Si j'ai bien compris il s'agit de payer 99 euros, puis 20 tous les mois en complètement des

Question

Bonjour, Je suis actuellement en offre trio relax (NET, TV, Tel Fixe) et vu les nouvelles offres / conditions, je souhaiterais passer vers une offre Giga Max, mais toujours en trio NET, TV, Tel Fixe. Est-ce que si je fais ce changement, je béné

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il y a 2 ans

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La nouvelle gamme de produits VOO

Suite à la constante évolution des besoins de nos clients et surtout de notre utilisation des moyens de télécommunication habituels (Internet, TV et Mobile), VOO a décidé de lancer une nouvelle gamme de produits à partir du 17/08. Ces changements vont surtout impacter la télévision et l’internet.

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l'important pour ceux qui sont intéressés c'est de savoir que Disney Cinema arrive sur Voo !Pas plus que "comment" et "à quel prix" )Ah bin si le plus important c'est de savoir que ce sera disponible, sinon les questions du "comment" et du "combien"

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Option / Bouquet Disney cinéma

Bonjour, est ce que quelqu'un pourrais me dire si il sera possible de prendre l'option Disney cinéma sans être abonné à betv, et si oui quelle en sera le prix ?

Question

Suivrez-vous la Coupe du Monde 2018 ?

Hello à tous, Aujourd'hui, c'est le lancement de la Coupe du Monde 2018 ! :soccer:Et c'est aussi l'occasion pour VOO de gâter ses clients avec un agenda rempli de surprises ! Rendez-vous tous les jours jusqu'au 15/07 pour faire le plein de surprises:relaxed: Quelques liens utiles pour suivre la

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C'est une offre temporaire, c'est mentionné sur voo.be :) Il faut remplir certaines conditions : TRIO toudoo, wahoo ou tatoo : FRAIS D’ACTIVATION (50 €) et frais d’INSTALLATION (60 €) offerts + 3 réductions de 10 € offerts + un webdeal de 3 réduct

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Internet seul sans TV

Bonjour à tous, Je me suis laissé dire que l'on pouvait recevoir internet sans tv,sans téléphone et que l'on ne payer pas la télédistribution,j'en doute mais peut-on me confirmer?

Question

Bonjour, Mon petit gris est désactivé depuis une semaine, sauf La3 j’ai reçu le 26/04 un sms pour échangent marche à suivre qui devrait arriver par courrier, mais à ce jour toujours rien reçu! Dans ce cas quelle est la marche à suivre? J’ai un

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Désactivation décodeurs S9 - Que me proposez-vous en échange ?

Bonjour, Petits soucis de TV numérique (et mauvaise surprise aussi) depuis le 11 mai. Désolé si le sujet est un peu long. J’ai eu jusqu’à 3 décodeurs S9/petits gris (l’un est tombé en panne il y a longtemps – les deux autres fonctionnent toujours), mais les 3 cartes à puce (une dans un CAM Astonc

Problème

Bonjour florence90, Effectivement, ce comportement de la part de votre appareil n'est pas très bon signe ! Avant de déterminer si La box .évasion est bel et bien défectueuse, j'aurais besoin que vous effectuiez cette dernière manipulation : Comment r

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il y a 8 ans

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Erreur : "votre disque dur rencontre des problèmes"

Ce matin, en allumant ma box évasion le message suivant est apparu "votre disque dur rencontre des problèmes. Voici la liste des actions que vous pouvez effectuer: formater - redémarrer votre box - continuer en mode dégradé." Comme les 2 premières options n'ont pas l'air de fonctionner j'ai finaleme

Question

Comment retrouver mes messages avec nouvelle messagerie?

Bonjour, Depuis des années j'utilisais la messagerie Outlook 2010 avec une adresse [email protected]. Je viens de changer de pc et avec la version d'essai de 1 mois de Microsoft 365 j'ai pu retrouver sur Outlook tous mes paramètres, messages, rdv, etc. A la fin de la période d'essai je n'ai pas renouvelé

Problème

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Oui, question de point de vue. Le pc de ma femme vient de lâcher aussi, mais via le réseau WIFI tout roule toujours. Alors les nslookup: Serveur : UnKnownAddress:  2a02:2788:fff0:7::3 Réponse ne faisant pas autorité :Nom :   &nbs

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Internet limité à google et Youtube

Bonjour à tous,   Je sèche depuis hier sur ce soucis, j'ai besoin d'aide. Le PC de ma fille (et uniquement le sien) a perdu accès à l'internet tout d'un coup. Plus exactement elle garde accès à google, Youtube et sans doutes quelques autres trucs, mais sinon plus rien ne s'affiche. J'ai déj

Problème

Oh,je ne suis pas du tout content.16 decembre 23h09 j'ai reçu ce mail:"Cher Client, Nous avons bien reçu le paiement de votre première facture. Notre partenaire logistique Dynalogic vous contactera par email ou par téléphone, au plus tard dans les 7

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il y a 7 ans

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Délai de réception du mail de Dynalogic pour TV Ambilight Philips

Bonjour, juste pour savoir combien de temps cela prend. Mon paiement est réceptionné depuis deux jours, validé sur my voo et il est écrit 5 jours maximum sur le contrat pour le mail de Dynalogic. Mais je suppose que les week end ne comptent pas ? Merci

Problème

Remarquons d'abord que Le Forum est maintenant dans ces mails :D Il y a plusieurs éléments dans cette newsletter spéciale appelée "On booste votre connexion Internet" : VOO a la vitesse la plus rapide et on vous explique pourquoi. C'est vraiment de l

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Bulletin d'information "on booste votre vitesse" + concours

Bonjour,Sur un autre forum, il y a plusieurs commentaires de personnes qui signalent avoir reçu "un mail" annonçant les nouvelles vitesses dans les prochains mois.Certaines de ces personnes critiquent (ou se moquent ?) le fait d'avoir reçu ce document alors qu'ils ont déjà les nouvelles vitesses, ma

Question

Hello, Le webmail de Voo n'est certes pas convivial mais perso je ne m'en sers qu'en étant à l'étranger et encore ... Par contre une boîte mail pop ou imap en Voo.be qui fonctionne et où je peux avoir mes mails privés sans passer par des intermédiai

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ASTUCES | Choisir un bon client de messagerie

Nous sommes en 2016 après Jésus-Christ. Tous les clients VOO possèdent désormais une adresse mail Hotmail, Outlook, Gmail ou autre…Tous ? Non ! Car quelques vaillants irréductibles clients résistent encore et toujours avec leur boîte mail VOO ;)Importez vos mails dans un client de messagerieQuel que

Problème

Bonjour Kisimba, Attention, cette offre promotionnelle est désormais expirée. Celle-ci donnait effectivement droit à 7 mois de location de box .évasion gratuits, soit 7 x 8.95€ offerts. Ensuite, vous payerez 64.95€/mois, comme l'indique XENA-7. Par c

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il y a 8 ans

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Promotion 7 mois Box évasion et TRIO Wahoo

VOO offre en TRIO Wahoo 7 mois d’IDTV (box .évasion) en cadeau Ensuite la location de la box sera-t-elle payante? En résumé l'abonnement Wahoo serait de 77.90 € (64.95 € + 12.95 €) après 7 mois d'essai? Dans ce cas est-il possible de conserver les conditions internet et téléphone de l''offre TRIO W

Question

Solution acceptée

Bonjour solane, Les chaînes que vous citez ne disparaissent pas, mais se retrouvent tout simplement dans d'autres offres. Je vous invite à consulter voo.be pour découvrir les nouveautés ! :) Ceci dit, comme vous avez peut-être pu le constater, cer

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il y a 6 ans

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Que vont devenir les chaines qui ne sont pas reprise dans les nouvelles offres tv ?

Bonjour, Que vont devenir les chaines qui ne sont pas reprise dans les nouvelles offres tv, je pense à Action, Melody, Chasse et Peche et autre, quand les be bouquets et be option auront disparus.... Certaines chaines vont elles passer dans l'offre de basse ou disparaitre totalement

Question

Solution acceptée

Bonjour à tous, Alors, reprenons tout ceci de façon claire : les frais d'installation sont de 60 € et les frais d'activation de 50 €. Ici, ce sont bien les frais d'installation qui sont applicables, les frais d'activation sont bien offerts par la p

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il y a 8 ans

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Combien coûte la location d'une deuxième box .évasion ?

Bonjour, il y a plusieurs mois, j'ai installé la box evasion sur une télé avec un abonnement wahoo et le modem netgear ? Là je souhaite en installer une autre sur ma deuxième télé qui est actuellement en analogique dans une autre pièce à environ 5 mètres de la précédente. Tout d'abord, quel système

Problème

Solution acceptée

Bonjour,   Si j’en crois vooassistance, il faut envoyez un courrier (source : https://assistance.voo.be/fr/support/administratif/abonnement/je-ne-suis-pas-encore-client/m-abonner/tarif-social/introduire-une-demande-pour-beneficier-du-tarif-social.htm

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il y a 4 ans

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Comment transmettre mes documents pour bénéficier du Tarif social ?

Bonjour, Je viens d'apprendre que j'ai droit a un tarif social pour mon abonnement internet.Réduction de 8.40 euros/ mois,si je ne me trompe pas.Dois je obligatoirement envoyer les documents (copies de ma carte d’identité et  attestation de la mutuelle) par écrit ,ou puis je simplement faire la dema

Question

Bonjour à tous, Il est normal que vous voyiez ici quand cela ne fonctionne pas. Les clients ne viennent pas le dire quand ça fonctionne :sweat_smile: Contrairement à ce qui peut être pensé, le formulaire fonctionne très bien la plupart du temps. Mais

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il y a 5 ans

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Demande de résiliation via formulaire de contact

J’aimerais envoyer un formulaire pour résilier mon abonnement depuis 3 jours mais j’en recois un message d’erreur 500J’ai déjà téléphoné mais pas de solution. Merci de m’indiquer comment procèder. Bien à vous. V.

Problème