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HelloVoo utilise le réseau mobile d'orange et n'est pas forcément responsable d'une moins bonne couverture 4G dans votre coin ou à votre domicile, tout cela peut dépendre de l'implantation des antennes par exemple. Avez vous ce problème quand vous vo

Signal 4g faible à Sambreville

Bonjour , je viens de changer d operateur, j etais chez proximus jamais eu de soucis en particulier mais facture trop elevee. Depuis que je suis chez voo gros soucis au niveau de la couverture reseau je nvais ai que souvent une ou deux barres, et une 4g extrêmement lente si c est pas déconnecté. Don

Problème

@Alexia L Il n’y a pas auto dans ce réglage sur iPhone donc c’est 4G (LTE), 3G ou 2G ca me bloque la connexion mais faut que je voie ça en mobile a l’ extérieur de mon village car le temps est tout pourri et réception ici en 3G assez faible , c’es

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problème data pendant les appels

Bonjour, Mes appels téléphoniques fonctionnent Ma conncection data fonctionne Cependant ... ma connection data ne fonctionne pas PENDANT les appels téléphoniques. Que faire ? Bien à vous.

Problème

@Alexia L En 4G , l’iPhone me dit d’office que je ne peux pas utiliser les données mobiles pendant un appel … (chez voo mobile) , avec l’autre chez Orange , pas de souci 4G/5G et voix passent ensemble sans soucis , volte fonctionne chez Orange … M

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problème data pendant les appels

Bonjour, Mes appels téléphoniques fonctionnent Ma conncection data fonctionne Cependant ... ma connection data ne fonctionne pas PENDANT les appels téléphoniques. Que faire ? Bien à vous.

Problème

Bonjour Johann, Si vous n'avez pas internet uniquement lorsque vous allez aux rendez-vous médicaux ne faudrait il pas vérifier si un brouilleur de données mobiles n'a pas été installé ? Ce genre de dispositif est courant dans les cabinets médicaux e

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Problème connexion Wifi smartphone

Bonjour, je possède un samsung J5 que j'ai acheté avec mon abonnement en 2016, le mois passé j'ai du faire une réinitialisation complète de mon smartphone car j'avais une consommation anormal de mes data mobiles & de consommation excessive de ma batterie, la réinitialisation à résolu ces problèmes s

Problème

Déconnexions intempestives toutes les 15 minutes depuis une semaine à Ombret.

Depuis une bonne semaine, mon modem Netgear se déconnecte et se reconnecte quasi tous les quarts d’heure. Travaillant de la maison, j’explose mon forfait 4G afin de profiter d’une connexion permanente (je suis développeur web, un comble...). Un technicien est passé pour le même soucis il y a un mois

Problème

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La première fois j'ai eu un message d'erreur. Maintenant j'ai réussis à me reconnecter au réseau Voo 2G (le seul trouvé dans ma zone...). Donc toujours pas de bon réseau (car aucune barre d'indiqué) ma

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Perte de connexion au réseau nouvelle SIM sur Honor 10 et Xiaomi Mi A2

Hello, depuis que j'ai fais le changement avec la nouvelle carte sim, j'ai des pertes répétées de connection avec le réseau (c'est pas juste 4G, impossible de téléphoner ou envoyer de SMS, l'indicateur du GSM indique aucun réseau. Je ne suis pas le se

Problème

Solution acceptée

Bonjour SamTheGamer55, Toutes les consommations que vous effectuez via vos données mobiles sont comptabilisées dans le quota de data prévue dans votre abonnement, peu importe que vous soyez en 3G, en 4G ou en Edge (2,75G). Par ailleurs, la 2G est

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il y a 6 ans

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Edge/3G/4G compté dans le forfait ou illimité ?

Bonsoir, je me demande si la 3G/edge est illimité ou pas comme en Allemagne parce que quand je stream de la musique sur Spotify tout la journée en LTE+, ça consomme quand même beaucoup donc est-ce vous pouvez voir si la 3G/edge est illimité? Merci!

Question

C'est étonnant, car sur une capture il est marqué que tu passes par une connexion Voo et sur l'autre par une connexion Orange. Ce ne serait pas le smartphone qui basculerait sur la 3G/4G par hasard ? (Hypothèse débile, peut-être, mais autant s'assur

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Gros soucis de latence

Bonjour, depuis quelques semaines j'ai des problemes de connexion internet, de gros lags par moment. J'ai fais un speedtest pendant ces fameux lags et voici le resultat : Comme constaté, le champs gigue est anormalement élevé par moments. Avez vous une solution afin de ne plus avoir ces lags regu

Problème

C'est 20gb °°Pour l'offre Epic, il est indiquéProfite de data illimité* pour tes apps vidéos, musicales et réseaux sociaux*En Belgique: 40 GB à vitesse maximale. Dans les autres pays de l’EU: 15 GB sans frais supplémentaires.Pour One, c'est 2Gb par d

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Intégration de Shadow chez Proximus

Je viens de suivre en direct le dernier live du patron de chez Shadow Tec (France) et il annonce que Proximus va intégrer le client Shadow dans ces Box. J'ai été choqué d'entendre cela en sachant que Voo est pour moi une si pas la meilleur connexion internet en Belgique. Alors j'aimerais savoir si

Question

hello ? merci de prendre connaissance de la charte pour bien débuter sur le forum svp  https://forum.voo.be/page/la-charte C’est assez facile à dire que cela vient de « l’autre » évidemment… cela fonctionne t-il sur une autre connexion (belge)

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Accès boite mail orange délai d'attente dépassé

A partir du site d'orange (mon fournisseur français) où je me connecte via VOO je ne parviens pas à me connecter sur ma boite mail : "Le délai d’attente est dépassé Une erreur est survenue pendant une connexion à mail02.orange.fr. " Selon Orange, le problème vient de VOO ... Comment pallier ce probl

Problème

Soucis d'itinérance toodata

Bonjour je ne parviens pas à utiliser ma 4G malgré que les paramètres soient bien réglé. Est il possible que vous puissiez faire quelque chose merci d’avanceLe Plus des Officiels VOO : La carte toodata (pro) ne fonctionne qu'en Belgique uniquement. Il n'est pas possible de faire du roaming avec, ou

Question

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plus d'internet à floreffe ce 15/09/2023

Bonjour, ce matin, j'ai vu qu'on travaillait au réseau au niveau de ma façade (Floreffe), quelques minutes plus tard, plus de télévision ni d'internet. A présent je ne vois plus de techniciens dans la rue, la télévision fonctionne à nouveau, mais toujours pas d'internet. Oui, j'ai éteint et rallumé

Problème

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Re-bonjour, merci pour l'intervention du technicien qui était beaucoup plus compétent que le précédent. Par contre, il y a eu un changement de modem mais maintenant mon ping est plus élevé qu'avant et même avec le cable j'ai encore des déconnexions

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il y a 2 ans

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Lenteur + Déconnexion intempestive

Bonjour, Cela fait quelques mois que nous avons des lenteurs extrêmes et des déconnexions intempestives internet... Lorsque nous sommes à deux à travailler en teleworking, les déconnexions sont vraiment très fréquentes et pour me reconnecter c'est l'enfer... Je vois toujours le signal WIFI mais

Problème

Je fais part de mon expérience à un endroit précis. Si c'est interdit, merci de me prévenir. Votre maman habite quelques km plus loin mais vous savez qu'à 100m d'où je me trouvais , le réseau est bon ...... la prochaine fois, j'irai manger chez votre

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il y a 6 ans

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Mauvaise qualité réseau mobile

Bonjour, Nous constatons que la qualité du réseau mobile est vraiment très médiocre depuis plusieurs jours. Aussi bien mon épouse que moi n'avons que 1 barre de signal et aucun réseau dans certains endroiits de la maison. Pour les data, on se retrouve en E, parfois 3G mais rarement en 4G. Est-ce

Problème

Bonjour. Je rencontre le même souci et mon compagnon qui partage le même numéro de client également. La connection au 4g fonctionne... Puis elle s'interrompt pour de longues minutes plusieurs fois par jour. Cela concerne uniquement le 4g, pas les a

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Panne 4G ? (résolue)

Bonjour à tous, Hier matin , la 4G fonctionnait sur mon GSM , l'après-midi elle ne fonctionnait plus. Internet via le Wi-Fi fonctionne. Appel chez voo assistance , contrôle de tous les paramètres et pas de résolution du problème. Ce midi, passage dans une boutique VOO (Ixelles) , changement de l

Problème

Tout à fait pthierry, merci de la précision!De mémoire je me rappelle d'une option "bande passante minimale garantie" chez Telenet fibernet, mais il se peut qu'il s'agisse d'une offre corporate et non business tel le précise roylion15. J'étais en Bel

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Le Traffic shaping est il appliqué par VOO?

La question est dans le titre: Y'a-t'il du Traffic Shaping chez VOO et si oui, quels sont les details et conditions? J'ai d'importantes fluctuations en soirée (particulièrement en semaine). Bien que n'ayant pas encore effectué de mesures selon la source et le serveur utilisé, j'ai l'impression que

Question

Problème activation carte sim

Bonjour Hier matin j ai fais un transfert de numéro près d un monsieur lors d'un marché a Namur orange vers voomobil . Comme expliqué 5 fois au téléphone . Le transfert s est effectué donc j ai changé de carte mais je sais uniquement recevoir les appels . Je ne sais pas émettre pas envoyer de sms

Question

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J'ai réinstallé mes caméras, essayé sur d'autres téléphones mais en vain.Ca marche quand mon tel est sur le wifi de la maison, mais ça ne marche plus en 4g ou sur le wifi du boulot.- Wanscam IP, port h

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Ip camera plus accessible avec 4G

Bonjour, depuis un moment (le changement de mon vieux modem avec un nouveau par voo ?), je n'ai plus accès aux images de mes caméras IP quand je suis en 4g. Ca marchait pourtant très bien avant. Maintenant ça ne marche qu'en wifi. Marque : WANSCAM Software Versio

Problème

j'ai le meme probleme d'acces a Amazon Prime a partir de mon acces VOO, message d'erreur Amazon 1044 (VPN) avec une adresse ip en 78.129.x.x .A partir des memes appareils Amazon Prime Video fonctionne parfaitement sur 4G Proximus....Am

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problème de géolocalisation amazon prime vidéo ?

Bonjour,Juste une question pour voir si je suis encore et toujours "un cas"J'ai un compte amazon prime (principalement pour les frais de livraison) et très rarement je profite de regarder une vidéo ou l'autre sur prime vidéo.Depuis quelques semaines j'ai systématiquement le message d'erreur "ce prog

Problème