Ip camera plus accessible avec 4G

Hello

D'abord et en premier lieu vérifiez si vous êtes bien en IP publique ou privée 

Vérifiez que les caméras sont bien en DHCP ( adresse IP automatique ) avec un DHCP réservation dans le modem (pour qu'elles gardent la même IP locale en permanence )

N'utilisez pas une IP fixée directement sur la caméra sinon çà ne fonctionnera probablement pas.

La configuration du nouveau modem est un peu différente de l'ancien, il faudra revérifier certains points, notamment pour la plage DHCP qui démarre à partir de 192.168.0.10.

Bonjour @lehuudai,

N'hésitez pas à faire les vérifications proposées plus haut et à ajouter votre numéro de client dans votre profil.

Bonjour,

déjà merci pour les réponses !

- mon adresse ipv4 commence par 10.240, c'est donc une adresse privée ?

- serveur DHCP activé et j'ai fait démarrer la 1° adresse dispo à 192.168.0.10

- dans DHCP IP RESERVATION, j'ai attribué la mac de ma caméra à 192.168.0.16  

- DHCP IP Reservation Feature est "Enable"

- j'ai ajouté mon numéro de client

Oui , vous êtes en IP privée donc normal que cela ne fonctionne pas …

faut demander à repasser en IP publique dans le sujet dédié que je vous ai indiqué. 

Visiblement, mon collègue a fait le nécessaire dans le sujet dédié. Bonne journée !

Mon adresse IPv4 commence dorénavant par 82. mais le problème persiste.

En wifi pas de problème mais en 4g time out

Je vous invite à "relancer" vos caméras et à refaire l'installation et la configuration de l'app mobile en suivant la documentation des caméras.

Sans aucune information sur votre matériel, il va être difficile d'aller plus loin.

J'ai réinstallé mes caméras, essayé sur d'autres téléphones mais en vain.
Ca marche quand mon tel est sur le wifi de la maison, mais ça ne marche plus en 4g ou sur le wifi du boulot.
- Wanscam IP, port http 80, port rtsp 554, rtmp 1935, DHCP activé, DNS caméra conformes aux adresses serveur DNS Ipv4 du modem (62... et 109...)

- Router technicolor, UPNP activé, tout en DHCP ok, Ipv4 commençant par 82
Ca marchait si bien avec le netgear...

l'utilisation de UPNP est activé sur les caméras ?

Sinon, vous avez ouverts ces ports dans le routeur ?

Postez une capture de vos règles de NAT svp, merci 

Voici

C’est des règles de nat en conflit , un port ne peut pas être partagé avec 2 appareils (IP locales différentes) . 

Comme ça alors ? (ça ne fonctionne toujours pas)

Je pense que c’est votre application mobile qui est mal configurée , vous devez utiliser soit un relais via leur cloud avec l’ UID de la camera ou encore indiquer votre IP publique voo qq part et le bon port …

En passant par le relais , il n’est pas normalement nécessaire s’ouvrir des ports dans le routeur pour l’app mobile , je ne parle pas d’accéder d’un autre pc à distance etc… 

Bah oui, mais ça c’est quand on ne lit pas la documentation de son matériel et qu’on ne nous communique pas les bonnes informations. 😉🤔. 

attention aussi que le 8080 est un port un peu trop commun « et spécifique », ça pourrait parfois amener des soucis d’utiliser celui là.