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Le nouveau modem Technicolor est en phase de test, c'est pour cela que des bogues peuvent arriver. Ce dernier dispose de la dernière technologie Wi-Fi, le Wi-Fi AC (bien que l'AD arrive) qui est incompatible avec les anciennes machines. Cependant, le
Florilège de message depuis 15jours, problème connection, wifi .
Bonjour, Depuis 15 jours je n'ai comme message DNS-PROBE-FINISHED-NO-INTERNET ERR-NAME-NOT-RESOLVED ERR-CONNECTION-TIME OUT Déconnections intempestives et connection super lente lorsque ça foire, mais une fois que ça fonctionne ça fonctionne très bien. Je vous passe les coups de fils au service te
Problème
Hello Les opérateurs du HD ne sont pas forcément des techniciens ou informaticiens, ils suivent des procédures qu'ils ont appris en formation sur leurs écrans et suivant ce qu'ils peuvent voir sur votre box, vous conseillent certaines manipulations.
Enregistrements programmés en double
Bonjour, j'ai des enregistrements programmés en double depuis 2 semaines ! le service technique me propose de réinitialiser la box pour “PEUT-ÊTRE“ résoudre le problème. En faisant une réinitialisation, le technicien me signale que mes enregistrements passés seront effacés ! Quel est donc l'int
Problème
@Jessica G @carolooooo (je te tagge volontairement ici) Hello Si les niveaux sont bons, moi je pense le contraire, il faut un dépannage. il y a 2 canaux TX qui n'accrochent pas, c'est normal vu que le TX est à 54 dB sur sa capture et que la limite
VOO, le plus rapide, le plus stable, le support le plus efficace de ma région???
Suite à des coupures intempestives et fréquentes de la connexion Internet du modem, j'envoie un mail au service technique de VOO via le site myVoo le 6 septembre. L'accusé de réception automatique me signale que je serai recontacté dans les 48h ouvrables. Le 12 septembre, toujours pas de nouvelle
Question
Bonjour, Je déterre le sujet mais je ne voulais pas créer un nouveau puisque VOO n'aime pas que l'on encombre leur réseau... Alors premièrement je ne m'étais pas renseigné sur le "quota" de data a l'étranger avant de prendre mon abonnement mobile ch
Fin du roaming le 15 juin : limitations VOOmobile
Bonjour,la fin du roaming approche, tous les autres opérateurs ont communiqué sur le sujet et ils ont crée une page d'info sur leurs sites sauf VOO. On sait rien sur les modalités , sur la date (si vous allez le faire le 15 juin ou plus tot comme les concurrents), comment ca va fonctionner pour les
Question
mes niveau c etait avec le switch en + mais le technicien au telephone ma dit que c etai pas normale et faut rien mettre donc voila mes niveau pour le moment Downstream Bonded ChannelsLock Status Modulation Channel ID Symbol Rate Frequency Rx SNR Do
Rx très élevée conséquence
bonjour ma connexion est stable mais mon rx monte de plus en plus haut en cause du froid il fait des pointes jusque a +15 mais en été tourne entre 6 et 7 donc je voulais savoir si il y avait pas de risque pour le modem ou décrochage de connexion ...je remarque aucun ralentissement pour le moment
Problème
Bonjour MR, Je rectifie ce que vous avez noté plus haut : 1 cpl que j ai acheté à la boutique voo à rocourt cora 35 euro. 2 cpl un de 1200 et 500 m ont été fournis installés par le technicien. Si je devais les paye, c était 2 cpl et non 3 cpl à
Nouvelle installation et facturation de 3 CPL normalement offert
Bonjour, J'ai reçu vendredi dernier une facture me demandant de payer une facture de 94,99€. J'ai contacter le service VOO et je suis toujours sans nouvelle. Lorsqu'on est venu m'installer la box evasion, il avait été convenu au téléphone le lundi 11 septembre que les CPL m'étaient offert ! https
Problème
Solution acceptée
Bridge Netgear CG3700B : Plus de 25 connection simultanées ?
Bonjour, Je vous explique mon problème... Nous sommes passé de Proximus à Voo pour notre entreprise de 35 personnes liées à internet par cable. Un technicien est venu nous installé le modèm CG3700B. Quand nous avons changé les cables du modème proximus vers celui de VOO, nous avons eu un gros prob
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour Justin, nous avons du WIFI mais il est plus instable (déconnexions régulières... bien plus que ce qu'on avait après la 2e intervention de votre technicien...) et le ping a encore augmenté par rapport à avant.... Avant la première intervention
Lenteur + Déconnexion intempestive
Bonjour, Cela fait quelques mois que nous avons des lenteurs extrêmes et des déconnexions intempestives internet... Lorsque nous sommes à deux à travailler en teleworking, les déconnexions sont vraiment très fréquentes et pour me reconnecter c'est l'enfer... Je vois toujours le signal WIFI mais
Problème
Hello @Gilles N. faudrait peut-être bien relire le post depuis le début ? Le technicien voo n’a pas obtenu plus de 700 Mbps par câble à l’installation du modem et lui il teste sans rien de connecté. Qu’il y ait 25 appareils connectés,
1 Gb/s ?
Bonjour, j'ai pris l'option boost 1 Gigabit/s et ma vitesse de download plafonne à 700 Kb/s, qu'en est-il chez vous ? Merci Serge
Question
En fait, vous ne comprenez pas la doléance faite par quelques toutous. Ils veulent que les chaines actuelles, diffusées en SD, le soient en HD. Votre enquête, je pense que tout simplement ils s'en br**lent. Avec un récepteur satellite avec Fransat e
Chaînes HD dans l'offre de base
En Flandre Telenet propose dans son offre de base 54 chaînes en HD :1. één HD2. Canvas HD3. Ketnet4. VTM HD5. Q2 HD6. Vier HD7. Vijf HD8. NPO 1 HD9. NPO 2 HD10. NPO 3 HD11. TF1 HD12. La Une HD13. La Deux HD14. RTL-TVI HD15. Club RTL HD16. BBC One HD17. BBC Two HD18. Disney Channel Vlaanderen HD19. N
Question
Salut,pour ceux qui hésiterait encore, je viens d'acheter la carte et voici mon résumé:1. préparation de la TV: enlever l'étiquette et mettre l'adaptateur CI+ : 15 secondes2. recherche des chaines comme indiqué dans la vidéo : 3 min3. activation de l
Carte numérique - retour d'expérience
Salut, pour ceux qui hésiterait encore, je viens d'acheter la carte et voici mon résumé: 1. préparation de la TV: enlever l'étiquette et mettre l'adaptateur CI+ : 15 secondes 2. recherche des chaines comme indiqué dans la vidéo : 3 min 3. activation de la carte au num 02 : 3 min 4. affichage des cha
Question
Re, à l'heure actuelle, mon voisin n'a plus de connexion internet ni de téléphone, pour ma part j'ai remarqué une petite hausse des valeurs Rx. Downstream Bonded Channels Lock Status Modulation Channel ID Symbol rate Frequency Rx SNR Docsis/EuroDoc
Connexion dont la vitesse varie et téléphonie quasi inutilisable en soirée et surtout le weekend
Bonjour à tous, je viens à vous dans l'espoir de trouver une solution. En effet j'ai constaté qu'en soirée ma vitesse de connexion (que ce soit en "Down" ou en "UP") diminue de manière étrange. Pour justifier ce problème, j'utilise toujours le même dispositif de test (Speedtest) et bien entendu je
Problème
Gros problème avec ma connexion internet.
Bonjour, je viens ici pour vous parler d'un soucis au niveau de ma connexion internet.En début d'année, mes parents sont passer d'un pack Trio relax à un pack trio Max. Donc on est passer de 125 mbps à 400 (logiquement) .Sauf que le soucis est qu'on ne remarque aucune différence,
Problème
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Ma connexion Internet
Microsoft Windows [version 6.3.9600] (c) 2013 Microsoft Corporation. Tous droits réservés. C:\Users\Jonathan>ping google.com La requête Ping n'a pas pu trouver l'hôte google.com. Vérifiez le nom et essayez à nouveau. C:\Users\>tracert www.google.b
Comment modifier le nombre de sauts d'un routeur ?
Comment modifier le nombre de sauts d'un routeur ??
Question
QOS n'est pas activé. J'ai déménagé récemment, à mon ancien domicile j'étais systématiquement autour de 100mbps, souvent au-dessus, et rien n'a changé dans la config de mon réseau (j'ai déménagé avec). Mais je ferai un test à l'occasion pour ne pas
Lenteurs & déconnexions incessantes dans la région d'Arquennes
Bonjour, Depuis hier, j'ai perdu plusieurs fois accès à internet. Je dois débrancher et rebrancher le modem et la boîte blanche de Voo pour que ça refonctionne. La stabilité du réseau est évidemment un point important pour moi. Que faire ?
Problème
Bonjour. J'ai un pack DUO NET + TEL. Je n'ai pas besoin de la TV. J'ai un système satellite multi-feed qui me permet de recevoir toutes les chaînes libres que nous voulons regarder. (position satellitaires 5W: France 2, 3, 5, O, TMC, TV5 etc, positio
Le net + Tel sans TV = problèmes !
Bonjour. Suite à un déménagement, j'ai souhaité garder le net et le tel chez Voo. Hélas pas de formule pour ce cas précis ! Mis à part un internet limité à 100Go par mois. J'ai donc pris cette formule, mais depuis j'arrive vite à la limite... Chose qui ne m'arrivait jamais avant avec l'illimité. 8
Problème
Bonjour, par correction je tiens à poster que Adrien m'a joint par téléphone, qu'il a testé au préalable le signal et 'm'a dit qu'en effet il était instable, rendez vous a été pris avec le technicien deux jours après. Le technicien vraiment un chouet
Je suis venu, j'ai vu et après mon contrat de 5 mois voo ne me verra plus
Bonjour, Installation par votre technicien en janvier ( pack duo téléphone et net ) Sur le temps que je suis au gsm, il cause deux trois mots avec Madame et s'en va sans tester le moindre pc à la maison,.... après avoir remplacé deux modems à cause de soucis. Mon fils vient à la maison il est chez
Problème
Hello JohannDans le sujet de départ (donc avec le lien https://forum.voo.be/ma-connexion-internet-17/comment-savoir-si-je-suis-en-ip-publique-ou-privee-cgn-5738) il y a une partie masquéeil suffit de cliquer sur afficher le contenu pour voirAvez-vous
pourquoi je n'ai pas d'IPv6 + réglages PS4 PRO?
Bonjour,En aidant une personne sur un groupe d'aide informatique sur facebook, je me suis aperçu que je n'avais pas mon IPv6 de connecté (pas d'accès réseau)1. Je viens donc vers vous pour comprendre pourquoi je n'ai pas d'accès & à quoi sert exactement l'IPv6?2. Vous pensez que c'est pour cela
Question
Pour finir, concernant la majorité des cas, je ne connais aucun client VOO dont leur installation privée était en cause ! bon ça prouve que vous vous basez sur votre cas (en zone non modernisée) et pas sur les autres cas que nous voyons défiler su
Panne télédistribution : mécontentement à l'égard de la proposition
Bonjour, Depuis plusieurs semaines, ça déconne énormément (images qui foire, son qui se décale, ...). Mon voisin a exactement le même problème aux mêmes moments (donc, ce n'est pas chez nous!). Des techniciens sont venus plusieurs fois et aucun changement. Et nous avons constaté depuis ce 20 juin
Problème
Bonsoir Vous dites que vous avez des problèmes et avec le wifi du modem et avec le wifi du devolo donc pourquoi dire que ça vient du modem ? Moi je ne comprends pas pourquoi vous parlez de 35 prises réseau, de switch 48 ports etc... alors que vous
roylion15
commenté
il y a 6 ans
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Déconnexion en wifi et analyse de mes niveaux
Bonjour, Je souhaiterais savoir comment interpréter mes niveaux car j'ai des soucis de connexion en wifi. J'ai un système devolo reçu de chez Voo mais tous les jours, c'est déconnexion intempestive sur deconnexion intempestive et tres franchement au prix que l'on paie, c'est simplement honteux. V
Question