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Ok pas de soucis au pire je demanderai de mettre une deuxième box évasion pour être tranquille mais bon encore 120 euros supplémentaire par an. Je demande si on doit encore payer en plus les droits de mise en service de 60 euros. Si une âme charitab

modification sur l'abonnement par rapport à Voo et Betv

Bonjour à Tous, J'ai encore un numéro client chez Betv et je voudrais faire des modifications sur mes abonnements. Alors ce numéro client sert-il toujours ? et comment dois-je faire pour faire une suppression chez Betv et faire une activation chez Voo qui regroupe tout apparemment maintenant ? Si

Question

Salut Maximilien, Merci pour ta réponse. Je viens de faire 5 tests consécutifs avec Fast.com et Speedtest.com avec ma connexion VOO : Fast.com : 100 Mbps // 45 Mbps // 8 Mbps // 100 Mbps // 120 Mbps Speedtest : 100 Mbps // 120 Mbps // 125 Mbps

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il y a 6 ans

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Problèmes de lenteur Netflix avec VOO

Bonjour, Depuis quelques jours (environ 14 ou 15/01/2018), il est devenu impossible de regarder Netflix avec la connexion Internet VOO. Lenteurs, impossible de lancer un film ou série, chargement interminable. Lorsqu'il devient possible de regarder une vidéo, la qualité HD n'est pas disponible et

Problème

Wifi instable

Bonjour , est ce que c’est normale que j’ai une perte de wifi à la maison depuis 1 semaine ? Par exemple j’ai déjà fais le test vitesse et il y a une semaine j’étais à 120 mbps et ici je suis à 37 mbps en download, merci d’avance de votre aide et bonne journée

Question

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Non pas du tout, j'ai un wifi de 60mbps plud ou moins partout dans la maison. Je me demandais juste si le tp-link n'avait pas un moyen de legerement "booster" cette vitesse :) d'ici la fin du mois je passerai de 120 à 200mbps, vais-je sentir une net

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Mode routeur ou mode bridge avec routeur supplémentiare

Bonsoir à tous, J'ai récemment acheté un routeur/modem TP-link AC1200 afin d'étendre mon wifi dans la maison. Pour l'instant, je l'ai simplement branché en ethernet sur le VoO technicolor. Il me donne internet via un autre " reseau" disponible dans le menu wi-fi de mon smartphone et tout va très bi

Question

NOSTROMO , je n'ai pas dit qu'on ne pouvait pas prendre des 100m ... mais pour garder les 10 Gb, c'est max. 40-50 m ... plus long, ta vitesse va diminuer : tu parlais avec insistance du 10 Gb, j'ai donc rebondit dessus et je l'ai d'ailleurs renoté !!

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il y a 5 ans

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Quelle longueur maximum pour quelle catégorie d'UTP?

Bonjour à Tous,J'ai un peu fouillé sur internet mais je n'ai pas trouvé de réponse clair et précise.Comme la plus part le sait, je m'y connais bien en perte de câble coaxiale mais pour l'utp pas trop.Je souhaiterais savoir quelle catégorie d'UTP je dois prendre pour 120 mètres? Si une personne à une

Question

Ah oui…. 425€ quand même… Je m’en sors avec le TP-Link Archer C7 (80€).  Je l’ai depuis deux ans et j’en suis très satisfait.  il “passe” à travers les murs que des routeurs à 300€ ne passaient pas (retour Amazon). Couplé à des CPL VOO WiFi, j’ai du

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il y a 4 ans

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Choix routeur wifi

Bonsoir à tous,    Comme évoqué dans un poste précédent, passant en 400Mbps le mois prochain je compte faire l’achat d’un routeur wifi. J’espère profiter du Black Friday donc si vous voyez une offre à ne pas rater, n’hésitez pas à la partager ! J’ai une quinzaine d’appareils connectés à internet et

Problème

Solution acceptée

2 questions

Bonsoir, J'ai deux abonnements chez vous, avec deux smartphones, un iphone et un samsung, pourriez vous me dire combien il reste à payer pour chacun d'eux??? Autre petite question je paie cher 120 euros par mois, pour peu d'utilisation, n'y a t'il pas moyen de diminuer le prix en enlevant des op

Question

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Bonjour cosmos , la vitesse UP de 20 est bonne , mais celle down est toujours trop basse de 90 à 120 Mbps. Hello, Comme je vous l'ai demandé plus haut, pourriez-vous nous dire ce que vous avez comme PC ??? Il est possible que vous ayez une carte

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VOO passe à la vitesse 400 Mbps !

Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi

Article

Débit montant médiocre

Bonjour, Nous avons un réseaux wifi VOO avec les Pods "PLUME". Malgré cela nous avons un débit "descendant" de 120 Mbps (ce qui me convient totalement) mais seulement 0.69 Mbps d"ascendant" alors qu'auparavant, on tournait plus autour des 10, 15 Mbps...  Est ce normal?

Problème

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Lorsque je fait un ping 8.8.8.8 -t :Certains reply sont à 110ms, 260ms,... Ce n'est pas du tout stable.Vers la passerelle : <1ms donc parfaitVers 62.197.111.140 : entre 120 et 150msC'est vraiment pénible pour bosser en RDS :( la vitesse

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il y a 4 ans

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Ping élevé depuis vendredi

Bonjour,Depuis vendredi je rencontre pas mal de soucis au niveau de la latence de la ligne.Je suis connecté en cable en direct sur le routeur.J'ai déja effectué un reset d'usine.Voici mes niveaux :Downstream Bonded Channels Lock Status Modulation Channel ID Symbol Rate Frequency Rx SNR Doc

Problème

Hello Cela n’a certainement aucun rapport avec la connexion, si vous étiez en 120 , vous auriez pu attendre aussi 80 auparavant... Neanmoins sur la bande des 2,4 GHz, il n’est pas possible d’atteindre souvent les vitesses de plus de 50/60 mégas, alo

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Différence de vitesse en wifi en changeant d'abonnement

Bonjour, Je suis en ce moment voo duo avec du 125 mbps câblé. En wifi, j'atteins du 30-40. Si je passe à du 200 mbps, gagnerais je un peu en vitesse wifi ou ça sera la même chose en WIFI ?

Question

Bonjour @Paks, J'ai remarqué beaucoup de pics du ping entre 120 et 300ms hier en soirée, je vais continuer un ping cet après-midi chez vous et chez un voisin pour voir si le souci persiste, et s'il est visible sur plusieurs adresses. Je vous tien

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Nouveau modem changé mais toujours des problème au niveau des canaux.

Bonjour, J'ai eu un changement de modem hier (via UPS) car j'avais des soucis de lag et de reboot de mon ancien modem. mais les soucis sont toujours là et je vois maintenant la modulation de deux canaux sur 4 du UP qui foire. (voir capture) J'ai déjà eu ce genre de soucis il

Problème

Vous avez quel abonnement ? 70 en câble c'est anormal sauf pour un internet light (mais les 120 en wifi laissent penser que vous avez au moins un relax). Si la carte du pc est gigabits (et bien réglée comme telle) peut-être un soucis avec le câble

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il y a 3 ans

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Micro coupures et débit minimal non respecté

Bonjour Voo, J'ai récemment fait installer internet chez moi et la connexion n'est pas du tout stable. L'installateur à réutilisé le vieux câble tout craquelé de 26m aérien enroulé autour de ma tresse électrique. Une chute du vieux câble: Que

Problème

Voilà, que je sors d'une conversation avec le support Technique de VOO + support de Netflix et ce, depuis 21h00 ! Cet après-midi, le support technique m'a appelé pour me dire que ma ligne était très bien. J'ai ensuite testé Netflix vers 14h00 et p

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il y a 6 ans

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Problèmes de lenteur Netflix avec VOO

Bonjour, Depuis quelques jours (environ 14 ou 15/01/2018), il est devenu impossible de regarder Netflix avec la connexion Internet VOO. Lenteurs, impossible de lancer un film ou série, chargement interminable. Lorsqu'il devient possible de regarder une vidéo, la qualité HD n'est pas disponible et

Problème

parce que tu regardes sûrement sur la chaîne TCM HD (120) et ça tu ne l'as que si tu as l'option "cine-pass" de VOOtu dois chercher après la chaine TCM SD (320?)Exact il est alors au n° 320 au lieu de 120 :(Mais j'avoue que c'est bête qui ne sois pas

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il y a 7 ans

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Mais où est passé TCM cinéma ?

Hello everybody :$ On m'a volé un programme :8 Je m'explique, je viens d'activer le bouquet BE Divertissement pour 6,00€ et ce pour 10 nouvelles chaînes à ce bouquet... Mais sur les dix chaînes annoncées, je n'ai que 9, ont m'a volé TCM, sérieusement je n'ai pas la chaîne TCM Pourquoi qui me l'a pr

Question

Je crois vous faire rire et faire encore plus de mystère : sur le Wifi 5 Ghz de mon AP, j'atteins régulièrement des vitesse de plus de 120 Mb avec le speedtest (jusque 126 Mb) ... :? Il est câblé sur mon switch où mon PC est connecté qui lui stagne

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il y a 6 ans

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Speedtest à 76Mb au lieu de 125 Mb

Bonsoir,Une fois n'est pas coutume, c'est moi qui ai des problèmes de connexion ce soir ... héhéhé cela arrive à tout le monde.J'ai posté mes valeurs ici : https://forum.voo.be/mon-reseau-17/soucis-de-connection-en-soiree-12496/index2.html#post117499 (elles peuvent être fusionnée ici comme le suggèr

Question

Tu parles d’un iPhone 6 , une marque qui intègre la technologie 5 Ghz depuis belle lurette … a l’heure actuelle dans d’autres marques même connues, certains modèles ne la supportent pas … je ne pense pas qu’il soit possible d’atteindre ou même de

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Vitesse Download n'a pas changé !!

Bonsoir/Bonjour, J'ai un problème liée a ma connexion internet, récemment j'ai demandé de changer d'offre pour une offre plus cher mais qui me permettais d'avoir 400 Mbits/s en download et 20 en Uploads. Pour l'Upload c'est correct (évidement celle qui m'intéresse le moins) mais pour la réceptio

Problème

Donc je vais arrêter de remuer tout comme ça, je vais me contenter de mes 120 Mbps et continuer à profiter de ma TV light sur ma box évasion et dans 10 mois quand mon geste commercial s'arrêtera et que le prix évoluera a la hausse pour ce que j'ai ic

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Upgrade Changement abonnement impossible selon call center

Bonjour. Est ce qu'un officiel pourrais analyser mon dossier afin de pouvoir m'apporter une réponse clair svp. C'est pas super clair par téléphone... J'ai actuellement une formule d'abonnement "non traditionnelle" dans laquelle j'ai un duo relax net (125mbps) couplé à tvlight un peu particulier

Question

Bonjour, Je reviens vers vous pour vous dire que vos réponses ne sont pas correctes. Je suis passé de 40 à 80 sans aucunes modification à part de passer de 120 en 200 (dans la pièce la plus reculée ma vitesse est à 50). Je l'ai fait pensant plusi

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il y a 6 ans

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Différence de vitesse en wifi en changeant d'abonnement

Bonjour, Je suis en ce moment voo duo avec du 125 mbps câblé. En wifi, j'atteins du 30-40. Si je passe à du 200 mbps, gagnerais je un peu en vitesse wifi ou ça sera la même chose en WIFI ?

Question

Solution acceptée

Lenteurs internet à cause de factures non payées

Bonjour le 10 / 10 / 2016 je vois le debit internet bridé a 3 mbps car facture non payé ( tout a fait normale) il me semble qu apres 120 euro le debit est bridé ou voir 3 rappel (me souvient plus)ce jour meme je paie partiellement 73.99 euro (en esperant que le debit internet revienne vite) 3 jour

Question

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