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Merci Milk pour cette remarque pertinente. Nous avons fait des travaux pour remettre notre électricité aux normes. Ces électriciens travaillent également pour Proximus et on construit l’installation de telle façon qu’on puisse mettre le modem dans la
Comment garantir une bonne connexion wifi dans la maison?
Bonjour, j'ai appris qu'il était préférable d'installer le modem dans la cave et un amplificateur dans le grenier pour assurer un réseau optimal dans toute la maison. Comment installe t on le modem dans la cave? Y a t il des raccordements qui doivent être réalisé?
Problème
Cela commence à se terminer.Il y a trois jours, une firme extérieure à Voo a creusé une tranchée dans les trottoirs, a posé une gaine appelée T040, a remblayé sa tranchée et a commencé à redaller le trottoir.Ce matin un technicien de Voo à connecté
Dépannage provisoire prend longtemps à être finalisé
Bonjour à tous. Etant dans l'incapacité d'utiliser Voo à la demande, un technicien est venu chez moi le 24 juillet. Il a constaté que le problème proviendrait probablement du réseau. Quelques jours plus tard, j'ai remarqué que la liaison de ma borne de rue était connectée à une autre borne de rue, p
Problème
Bonjour @CharlieHq, Je vois en effet que votre modem a retrouvé du signal peu avant 15h. Sachez que le dossier qui avait été ouvert au service réseau n'est pas encore clôturé à mon niveau, il n'est donc pas impossible que vous ressentiez encore que
Panne internet sur 6730 Rossignol ?
Nous avons subi une panne électrique générale sur Rossignol ce matin, réglée depuis 13h30, mais toujours pas de connexion internet (modem redémarré). Y aurait-il une panne du réseau VOO suite à ma panne électrique ? Merci pour votre confirmation !
Problème
Néanmoins même si tu trouves ça inadmissible etc.. ca ne changera rien ... on ne peut certes pas se passer d’ électricité mais bon de la à comparer avec le mobile ... Que fait voo alors que je ne capte pas chez moi ? Réponse : Il ne sait RIEN y f
Réseau Mobile mort à Crisnée/Oreye ?
Que se passe t’il depuis dimanche soir? Plus de réseau 2G/3G/4G à Crisnée? Une antenne en panne d’après le call center? Allô?
Problème
j'ai juste la tv je peux pas avoir internet et la box c'est pas grave pour btv et les bouquet j'ai netflix ( quoi que avec la carte numérique sur ma tv sony btv est disponible ) pour rendre le voocorder il vaux mieux le ramener chez voo a alleur ?
Rendre le voocorder
bonjour si éventuellement je voulais me séparer du voocorder comment faudrais t'il faire ? je peux tres biens le rendre et gardez la tv numerique via le petit gris et la carte numérique voo ? merci pour vos réponse
Question
Bonjour, Une coupure chez vous ou à l'extérieur ? Si c'est à l'extérieur, cela peut prendre un certain temps avant de relancer les installations sur le réseau voo mais cela semble fort long pour que ce soit ça. Vous avez vérifié que l'éventuel ampl
connexion internet
Bonjour Depuis une coupure de courant hier, il m'est impossible de recuperer la connexion internet. J'a tout essayé (debrancher alimentation, eteindre et allumer le modem, controler fiche coaxial etc...) mais rien n'y fait ! Pouvez vous me dire ce qu'il est nécessaire de faire ? Est ce mon modem qui
Problème
Si, c'est une solution, mais une solution qui coûte de l'argent, et pas mal d'argent d'ailleurs... C'est affolant quand même de ne pas pouvoir investir dans des modems-routeurs "décents" et non pas des modem-routeurs qui ne fonctionnent qu'à moitier
Le wifi chez Voo Catastrophe?
Bonjour, Je suis un ancien client de chez Proximus qui est passé chez Voo (Pack ONE). Je tiens avant tout à préciser que je ne vais parler que de mon PC fixe connecté en wifi ici, mais que les 2 autres PC en wifi ont le même soucis. Je tiens tout d'abord à affirmer n'avoir JAMAIS (en majuscules, c'e
Problème
La ligne est en effet totalement fonctionnelle actuellement, le problème est qu'elle ne le reste pas à long terme. D'ailleurs, quand elle est défaillante, je n'ai qu'à venir sur le forum pour trouver d'autres dans le même cas où à contacter le Helpd
(Again and again) panne internet sur Tournai
Bon ben je pense ne pas exagérer en vous disant que cela commence à bien faire... 5eme panne sur le mois, plus aucune connexion au domicile sans aucun avertissement... Des coupures durant un minimum de 12 heures, faites le compte, c'est environ 2 semaines de télétravail sur le mois, c'est honteux...
Problème
Pas de soucis les gars, je serais passé par quelqu'un de compétent pour modifier, pas que je ne sois pas capable d'interchanger des câbles mais s'il y a une surprise désagréable à la clefs, quelque chose de caché sur la photo, un pro v
le wifi me lâche
Bonjour, On vient de me changer de modem il y a une quinzaine de jours. Le wifi me lâchait, plus de connection internet non plus avec mon Devolo d500. Le problème, c'est que çà recommence. Sur le précédent Forum, un des administrateurs avait scanné mon installation et réglé des problèmes d'alimentat
Problème
Bonsoir Tiou, Tout d'abord je vous remercie pour votre réponse claire et rapide. Je me permets de préciser que j'ai appelé le service concerné aujourd'hui et que la personne que j'ai eu en ligne m'a assuré que si je me rendais en boutique avec mon m
Résiliation et restitution de matériel en cas de déménagement à l'étranger
Bonjour, Je déménage en France à la fin du mois de Janvier car j'ai un nouveau contrat de travail qui débute le 1er février. Pouvez-vous me confirmer que je peux résilier mon abonnement directement en me rendant en boutique à la fin du mois de janvier et restituer mon matériel en même temps ? Y a t'
Question
Cela n est pas grave C est le fait que le service client n'a pas respecté se qu'il on dit on ma dit que on m enverrais le nouveau modem vu que le mien était défectueux vu le temps qu'il prend à chaque démarrage plus de 30 min part moment que le serv
nouveau modem
Bonjour, j avais appeler le service clientèle le vendredi 2 septembre concernant mon modem qui prend du temps a démarré voir 30 min avant de recevoir le signal on m avais dit que j allais recevoir le nouveau modem part la poste et que on m enverrais un technicien pour le signal le technicien est bie
Question
Bonsoir, chez moi pareil depuis début de la soirée.Aussi mon voobox est en panne. L'image gèle après quelques secondes et aucun respons possible. Je dois rebrancher le fil électricité pour le savoir éteindre et redemarrer. Mais chaque fois le mê
Voobox en panne
Bonjour, ma voobox freeze apres quelques seconde et tout est bloque. j’ai bon le redemarrer encore et encore le probleme persiste. De plus les informations sur l’ecran semble changer de taille ef se place au milieu sur l’ecran lors du freezing. ( voir photo ) merci pour votre aide
Problème
vous dite pour payé leur électricité et chauffage et nous on a rien na dire ces encore le petit couillon qui doit payer leur facture tous comme les commerce ces au gouvernement a aidez ses entreprise et les prendre en charge et pas le citoyen et vous
Augmentation pourquoi ?
Pourquoi augmenter fortement vos prix alors que nous n'avons aucune nouvelles chaines de télévisions, les chaines que nous avons, ils ne passent que des rediffusions chaque semaine de plus vu le prix que nous payons chaque mois pour ne rien voir ou encore il faut payer bien cher d'autres chaines, j'
Question
Ca prouve surtout que les travailleurs de l'ALG/ALE avaient raison .... Ce que Nethys a toujours voulu , c'est mettre la main sur le trésor de guerre de l'ALG/ALE , notamment le fond de pension des travailleurs de l'ALG/ALE... Nethys avait besoin de
VOO a perdu 21.6 millions d’euros à cause de l’affaire Publifin
Plusieurs activités du groupe Nethys sont en perte: VOO a perdu 21,6 millions d’euros à cause de l’affaire Publifin Les comptes 2018 de la SA Nethys et de Resa ont été présentés aux administrateurs de sa maison-mère, l’intercommunale Publifin/Enodia, jeudi dernier. S’ils restent au global largement
Question
Bonsoir, depuis quelques heures mon voobox est en panne. L'image gele après quelques secondes et aucun respons possible. Je dois rebrancher le fil électricité pour le savoir éteindre et redemarrer. Mais chaque fois le même. Je vois qu'il y
Voobox en panne
Bonjour, ma voobox freeze apres quelques seconde et tout est bloque. j’ai bon le redemarrer encore et encore le probleme persiste. De plus les informations sur l’ecran semble changer de taille ef se place au milieu sur l’ecran lors du freezing. ( voir photo ) merci pour votre aide
Problème
J'ai bien réfléchi, après analyse de mon armoire électrique, j'aurais trop de frais pour faire les modifications. J'ai juste une ligne qui peut être utilisée avec mes cpl.Je pense utiliser 3 ports ethernet de la box, une pour le résea
le wifi me lâche
Bonjour, On vient de me changer de modem il y a une quinzaine de jours. Le wifi me lâchait, plus de connection internet non plus avec mon Devolo d500. Le problème, c'est que çà recommence. Sur le précédent Forum, un des administrateurs avait scanné mon installation et réglé des problèmes d'alimentat
Problème
Si, c'est une solution, mais une solution qui coûte de l'argent, et pas mal d'argent d'ailleurs... C'est affolant quand même de ne pas pouvoir investir dans des modems-routeurs "décents" et non pas des modem-routeurs qui ne fonctionnent qu'à moitier
Le wifi chez Voo Catastrophe?
Bonjour, Je suis un ancien client de chez Proximus qui est passé chez Voo (Pack ONE). Je tiens avant tout à préciser que je ne vais parler que de mon PC fixe connecté en wifi ici, mais que les 2 autres PC en wifi ont le même soucis. Je tiens tout d'abord à affirmer n'avoir JAMAIS (en majuscules, c'e
Problème
Coupures internet depuis 3 ans
Jour depuis 3 ans j ai,des coupures internet la,nuit vers 2 h du matin ça reprend tout seul d après les graphes. La journée 1 a 2 fois par semaine et je dois relancer le modem bien que celui ci est allumé . Même mon ordinateur qui est câblé directement au modem ne prend plus internet . J ai des CPL
Problème
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Ma connexion Internet
Hello, Je ne pense pas que ce modèle pose problème pour être fixé au mur car pour la plupart des routeurs de la marque c'est prévu ... je vais voir si je peux trouver cette info pour ce modèle et je reposte. Pour le besoin d' électricité , oui il fa
Améliorer la couverture Wifi dans la maison
Bonjour à tous, notre signal Wifi n'est pas top dans toute la maison qui est assez bien isolée. En cherchant sur le forum, j'ai trouvé la solution du CPL. Cela dit, est-ce possible d'avoir une autre solution sachant que à partir du boitier blanc qui se trouve dans le garage, le signal est distribué
Question
Ou on peut desacti Bonjour, En réponse à vos questions : Oui, le wifi peut être facilement activé/désactivé, aussi bien sur les modems Netgear que Technicolor, en appuyant sur un bouton de la face avant Certe mais dans votre cas arkpandora, il fa
Voo_utilisateur
commenté
il y a 7 ans
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Questions sur le raccordement de VOO aux prises de téléphone existantes
Bonjour ! Je me permets de vous poser quelques questions à propos de l'installation de la téléphonie et du modem de VOO, pour éclaircir ou compléter les informations que je trouve ailleurs sur le site et sur le forum. Actuellement le seul service de VOO auquel nous soyons abonnés est la télévision a
Problème