Promeneur
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4 messages
Voobox en panne
Bonjour,
ma voobox freeze apres quelques seconde et tout est bloque.
j’ai bon le redemarrer encore et encore le probleme persiste.
De plus les informations sur l’ecran semble changer de taille ef se place au milieu sur l’ecran lors du freezing. ( voir photo )
merci pour votre aide
cosmos1999
Expert
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5.8K messages
il y a 4 ans
Bonsoir,
Essayez une "Réinitialisation complète" de la Voobox via le menu "Installation" , attention à bien entrer le bon " ID réseau " pour votre localité lors de la procédure.
Si les symptômes persistent après cela, il se peut que le décodeur soit "en fin de vie" , mais il ne pourra malheureusement pas être remplacé car Voo n'assure plus de maintenance pour ce produit plus commercialisé ni fabriqué.
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Thimi
2 messages
il y a 4 ans
Bonsoir,
Même problème que celui rencontré par plusieurs clients depuis le début de la soirée...
ma voobox freeze apres quelques seconde et tout est bloqué.
j’ai bon la redemarrer.
A chaque fois, elle se bloque.
Les informations sur l’écran changent de taille et se placent au milieu de l'écran lors du freezing.
Je n'arrive pas non plus à éteindre la box. Par ailleurs, pas d'accès possible au menu.
Nous semblons être plusieurs dans le cas.
Quelle solution pouvez-vous nous apporter ?
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Debby
4 messages
il y a 4 ans
Bonsoir, depuis quelques heures mon voobox est en panne. L'image gele après quelques secondes et aucun respons possible. Je dois rebrancher le fil électricité pour le savoir éteindre et redemarrer. Mais chaque fois le même. Je vois qu'il y en a plusieurs, qui me fait reflêchir que ce n'est pas uniquement l'hasard que les voobox tombent en masse en panne? Car pas tout le monde sait trouver ce forum.
Je viens de voir que je ne sais plus le remplacer, et vu le confinement j'ai peur de ne pas savoir regarder la télé et suivre toutes les actualités . Ou bien m'amuser avec ma famille dont un handicappé.
Pour le réinstallation, où je trouve le code que j'ai besoin? Merci. Debby de Stoumont.
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joedjo
Apprenti
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82 messages
il y a 4 ans
Bonjour, depuis hier soir ma voobox se bloque sur la chaîne 15: l'image se fige !
impossible de changer de chaîne, impossible de la fermer même via le bouton de la voobox.
j'ai changé les piles de la télécommnande comme conseillé .
Je peux la redémarrer en coupant l'alimentation mais à chaque fois le problème recommence!
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Bonomet
3 messages
il y a 4 ans
Bonjour depuis hier et un ajout de 36 chaines ??? il y avait un panneaux m’annonçant l'ajout de 36 chaines le seul choix faire OK depuis lorsque je zappe et que j'arrive sur la chaîne ABXplore l'image et toute petite, bloquée et plus moyen de rien faire avec la box que de la débrancher mais rebelote une fois que j'arrive sur ABXplore
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Noa
13 messages
il y a 4 ans
Bonjour,
Même problème sur Bruxelles avec une Voobox : plantage complet de la Voobox quand on passe sur LCI (même image que ci-dessus => freeze + infos en petit au milieu de l'écran), même chose avec d'autres chaînes comme AB3, ABXplore (et d'autres lorsque j'ai tenté de créer une nouvelle liste de chaines)...
Coup de bol, lorsque j'ai débranché la Voobox, elle s'est remise au redémarrage sur France 2 ou 13ème Rue qui fonctionnent normalement...
Quelles autres chaines sont touchées ?
Que s'est il passé pour que d'un coup cela arrive ? Je ne crois pas du tout à une vague massive de "mort subite" de Voobox...
J'ai eu aussi un message d'ajout de 39 nouvelles chaines (lesquelles ???)...
PS: Les chaines qui marchent encore et que j'ai testées : TF1, FR2, FR3, FR4, FR5, RTL TVI, Club RTL, Plug RTL, La Une, La Deux, La Trois, MTV, 13eme Rue, TV Breizh, TV5, Euronews, Cstar, Arte, France O, France 24, Ushuaia TV, CNN... (je n'ai pas tout testé car je ne veux pas passer mon temps à débrancher la Voobox)
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Lionel S
Savant
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6.6K messages
il y a 4 ans
Bonjour à tous,
Il y a en effet eu un gros bug la semaine passée, provoquant des soucis au niveau de tous les décodeurs.
Cela a bien entendu été réglé depuis.
Navré pour les désagréments !
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