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Panne à 4802 Heusy
Internet ne fonctionne depuis hier soir 22 h à mon domicile. Ce n'est toujours pas rétabli ce matin, malgré des tentatives d'extinction et allumage de mon modem. Y aurait il un souci sur Heusy ? Merci pour votre aide. J'ai posté une demande sur Messenger hier soir également. Bonne journée.
Problème
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Ma connexion Internet
@s1mple, L'analyse du souci est en cours auprès de notre support ip. Nous faisons tout notre possible pour rétablir la situation au plus vite.
probléme de connexion durant des partie de jeux vidéo
voilà donc cela fait maintenant 1 semaine voir plus que durant des partie de fortnite j'ai énormément de perte de packet en pleine partie j'ai ce qu'on appelle des croix rouge qui me font revenir constamment en arrière donc langage gamer des roll back j'envoi ce message car c'est donc impossible de
Problème
Cette carte est gigabit, pas de souci donc si vous arrivez tous les 2 a 400 Mbps ...Alors pour le souci de partage de la bande passante, vous ne saurez probablement rien faire vu que rien n’est prévu pour ça dans le modem voo ...Faut mettre le modem
Ma connexion chute
Bonjours a tous voila mon petit problème quand je branche mon pc en câble au modem en bas dans mon salon j ai en speed test 404 mbps jusque la tout es super lol par contre quand mon fils se connecte l etage à son pc brancher aussi directement par câble et qu il télécharge ma connexion d en bas desce
Problème
Bonjour @tripack144, Pourriez-vous vérifier s'il y a le même souci en insérant la carte SIM dans un autre GSM ?
reception sms
Bonjour, Je ne reçois pas toujours les sms de certains de mes contacts, il s'agit le plus souvent de sms d'un client Voo, Ces sms, je les reçois lorsque je redémarre mon Gsm galaxyA12, à noter que je n'ai pas ce problème avec la seconde carte Sim dans ce même Gsm, une idée du problème? Merci et bonn
Problème
Solution officielle
Bonjour @Gilardino79, En effet, je constate un souci dans votre région actuellement. Cela devrait être résolu dans la journée. Je suis navrée pour les désagréments.
Panne tout services (5640)
Bonjour, Depuis hier je n’ai plus aucun service (tv, internet et téléphone)! La coupure c’est produite entre 23h30 et minuit. À 7h00 du matin toujours aucun signal ! J’habite Biesme (5640). Rencontrez-vous le même souci que moi? Bonne journée
Problème
Aucun souci sur l'autre numéro du coup ? Avez-vous déjà fait une configuration APN via la notification qui vous a été envoyée lors de la mise à jour ?
Perte 4g
Je constate un problème depuis la mise à jour du réseau chez moi même, ma compagne et des connaissances. Lorsque je passe dans une zone non couverte par la 4g, le signal ne revient plus après à moins de redémarrer mon téléphone. Je suis obligé d'effectuer la manœuvre plusieurs fois par jour ce qui e
Problème
Bonjour @vincentwengler97, Il semble en effet y avoir eu un souci réseau, qui a été résolu. Navré pour le désagrément.
Aywaille - Plus d'internet
Plus d'internet ici depuis plus de 2heures. Alors que j'ai peu de réseau 3G ici et je dépend d'internet pour mon travail! J'ai deja débranché,etc ça ne fonctionne pas ; voyant qui clignote toujours rouge et pas d'internet. Et VOO injoignable par téléphone j'ai essayer 6fois!
Problème
Vous avez un souci de connectivité entre la box et le modem est elle connectée par câble direct , wifi ou CPL ?
Boot++ -> installation -> Boot++ -> plus rien
Bonjour, Ma box evasion reste bloquée et affiche Boot++ . Aucun signal n'arrive à la télévision. Ces derniers jours, j'ai déjà arrêté, redémarré, essayé de remettre les paramètres d'usine, coupé le rooter. Au mieux, j'ai eu une mise à jour qui a pris toute la soirée, ensuite ça a fonctionné un jour
Problème
@hezounay C’est très bizarre cette nouvelle histoire avec votre câble… le technicien indique qu’il « semble » y avoir un souci de raccordement… il n’est pas plus sûr que ça ? a t-il mesuré le signal au coupleur au moins ? Perso je n
Problèmes récurrents de déconnexion
Cher support, Je me permets de vous contacter concernant des problèmes de connexion que je rencontre de manière récurrente ces derniers jours. Ma connexion VOO connaît des déconnexions intempestives au moins une à deux fois par jour, chaque session de déconnexion durant quelques minutes. Cela devien
Problème
Bonjour domi26, Cela ne semble pas venir d'un souci de connexion à nos serveurs, ni être un souci avec le catalogue Be tv. Par contre, la box .évasion semble rencontrer quelques difficultés lorsqu'elle est allumée. N'hésitez pas à vider un peu le d
Erreur 8182 à la location d'un film
Après achat d un film pas moyen de le lire erreur 8182 , j espère que cela me sera pas facturé
Question
Logiquement les officiels pourront voir si il y a un souci sur votre ligne, du moins la stabilité du signal qui arrive à votre domicile.
Connection Internet se coupe qques secondes très régulièrement
MODEM technicolor - Abonnement Duo Relax - le débit est correct, mais coupures TRES fréquentes. N° client 00****** Que puis-je faire? J'ai déjà appliqué tous les conseils pour une bonne connexion. Merci d'avance.
Problème
Bonjour @Sandrine.wattiez,Pourriez-vous vérifier si vous avez cela sur certaines chaînes en particulier ? Aussi, pourriez-vous vérifier si d'autres fonctions, comme la fonction Revoir, posent aussi souci ?
Redémarrer qui ne fonctionne rarement code 8401
Bonjour, Nous avons souvent des codes erreurs 8401 lorsque nous voulons recommencer des programmes. Nous avons souvent et de plus en plus régulièrement ce type d'erreur. Pourriez vous nous dire comment régler cela ? Merci
Problème
Bonjour @Brouc, Désolé, je pense que votre message est passé entre les mailles du filet, le souci est-il résolu ?
Something went wrong determining the initial Period of the provided MPEG-DASH stream
Bonjour, J'ai cette réponse « Something went wrong determining the initial Period of the provided MPEG-DASH stream » lorsque que je veux par exemple regarder le Tour de France sur la Deux française. Je ne veux pas être impoli, mais cela me fait ch... , car c'est quasiment le seul moment où je regard
Problème
Oui, c'est aussi pour ça que nous avons ce speedtest. C'est pour analyser les résultats des clients. Je vois d'ailleurs que des tests se font sur tous les navigateurs sans souci :) Pouvez-vous accepter les trackers pour voir si ça fonctionne ? Si ce
Nouvelle version du Speedtest VOO
Bonsoir à tous & à toutes ! Ayant des problèmes de débit en heure de pointe notamment, je voulais me rendre sur le site speedtest.voo.be afin de réaliser un test. Or je vois qu'il est devenu http://assistance.voo.be/speedtest. L'avez-vous remarqué ? Bonne soirée ;) P.S.: Je note que le serveur VOO d
Question
Solution acceptée
Salut, Effectivement, j'ai un souci depuis mon passage à ubuntu 19.04 avec le kernel 5 ca rame.. pas de soucis avec le 4.18. Je creuse le problème chez moi :}
Connexion lente depuis passage à One ubuntu 19.04 avec le kernel 5
Bonjour, Depuis mon passage à One ma vitesse est lente 16Mbps en down. Auparavant j'atteignait les 400Mbps (abo duo tatoo) . Je suis bien entendu en câblé (Gbps eth). J'ai déjà redémarré le modem mais rien y fait.. C'est plutôt râlant :rolling_eyes: Pourriez-vous y regarder ? Merci d'avance Canal De
Problème
Bonjour, En effet, comme l'indique carolooo, selon nos conditions générales, une panne ne justifie malheureusement pas une annulation de votre contrat et donc d'éventuels frais de pénalité de départ si vous
État d'avance des réparations sur Taintignies
Bonjour. Voilà 24h que tout a disparu à la rue du Temple de Taintignies. Quelqu'un a une information quant à la fin de ces réparations ? Merci Jérôme
Problème
Bonjour @Naki, Ravi de lire que le souci est résolu ! Au besoin, revenez vers moi, je reste disponible. Bonne journée à vous.
Something went wrong determining the initial Period of the provided MPEG-DASH stream
Bonjour, J'ai cette réponse « Something went wrong determining the initial Period of the provided MPEG-DASH stream » lorsque que je veux par exemple regarder le Tour de France sur la Deux française. Je ne veux pas être impoli, mais cela me fait ch... , car c'est quasiment le seul moment où je regard
Problème
Hello Il peut s'agir d'un autre souci lié à une IP privée de type CGN. https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/comment-savoir-si-je-suis-en-ip-publique-ou-privee-cgn/5e53d5674cf00d702b53a6ad
Wfi mauvais
Bonjour, je possède un abonnement pour une connexion 125 mbps chez vous. Au niveau internet câblé, pas de problème pour le moment mais le Wi-Fi est mauvais. Je suis en télétravail depuis des mois et plusieurs fois par jour, ma connexion Wi-Fi "saute", je n'ai plus d'accès internet pendant quelques m
Problème
@Vergote Pourriez-vous confirmer le souci que vous rencontrez ? Est-ce le même que l'auteur ? Est-ce uniquement les mails entrants ou les mails sortants ?
Antoine L
commenté
il y a 3 ans
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Paramètres POP3 adresse mail VOO
Bonjour à tous, je me permets de vous contacter car j'ai besoin de votre aide pour éclairer ma lanterne . J'ai un amis qui souhaite mettre son adresse Voo sur son smartphone ainsi que sur Outlook 2016. Pour les installer, pas de soucis, c'est en ordre. Seulement la synchronisation ne se fait pas cor
Problème