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Bonjour à Tous, Toutes nos excuses pour ce souci, je demande des explications sur la raison de ce souci et je reviens vers vous.

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Eleven pro league

Bonjour j ai vu dans la presse que voo offrait à ses clients ce week end gratuitement les 3 chaînes eleven pro league pour voir le championnat belge or je constate que ces chaînes 41 42 et 43 sont encore considérées comme chaînes payantes donc je me demande comment bénéficier de ce cadeau ?? merci j

Question

Bonjour, C'est mis à jour. Le souci est le même en WiFi Merci d'avance 

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Problème de perte de connexion (1 à 2 fois par jour)

Bonsoir à tous :) Depuis deux semaines, j'ai des pertes de connexion assez bizarres... Je n'avais plus rencontré de soucis avec VOO depuis 2015 et je suis tout à fait satisfait du service. Cependant depuis deux semaines je rencontre un problème. Ma connexion se coupe (je suis en cablé), j'ai une per

Problème

Solution officielle

Bonjour @Jleg, Le souci devrait être réglé :)   En cas de besoin, je reste disponible ! 

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La guerre des mondes

Pourquoi voo diffuse une série (la guerre des mondes) qui commence en français et se termine en anglais ??????????

Question

Bonjour Thonon joseph, Navré pour les désagréments que vous rencontrez ! Après prise d'informations, un technicien doit bien passer à l'extérieur pour résoudre le souci que vous rencontrez, vous et vos voisins. Le service qui s'occupe du dossier est

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il y a 8 ans

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Plus de signal dans notre bâtiment

Je ne sais pas ou va aller ce Mail ; mais depuis le Mardi 11 Septembre nous sommes privés de télédistribution , il y a eu des travaux dans notre commune , Héron , tout semble rétabli là-bas . En qualité de client VOO , et VOOmobil ; Thonon joseph, moi même et les autres locataires de l'immeuble nous

Problème

Merci. Je vois que vous avez réussi à envoyer un SMS ce matin vers 08 h 00. Le souci est donc réglé ?

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il y a 4 ans

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sms 6670

sms a un 6670 impossible ! que faire? et budjet maitrisé est ok ! merci

Question

Solution acceptée

Merci pour le numéro de client. Nous attendrons votre retour si un souci persiste malgré un autre câble coaxial.

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il y a 1 an

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images instables avec voo numérique par le câble télédistribution

Bonjour Nous regardons la télé sans box, télédistribution qui a migré vers la télé numérique. Nous avons une télé Sony avec laquelle nous n'avons pas eu de difficulté lors du passage au numérique mais il y a souvent des périodes où les images sont très instables et se décomposent en petits carrés, p

Problème

Hello Le lease est de 24 heures voire plus je pense donc ça m’ étonnerait que ce soit ça le souci ... c’est connecté en wifi vos enceintes ?

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Durée de bail DHCP du rooter - lease time

Bonjour, J'ai des soucis d'interruption de lecture de mes enceintes Soundtouch Bose. Le service technique de Bose me recommande d'augmenter la durée de bail DHCP de mon rooter pour les adresse ip internes à mon réseau. Dans l'interface de configuration de mon rooter (netgear), il n'est pas possible

Question

Il faudra demander le passage d’ un technicien si c’est bien cela le souci , mais ce ne sera pas avant lundi de toute façon

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voo

Bonjour mon voo evasion ne fais que de s alumer et s eteindre en affichant tout le temps le mot patientez je ne sais pas quoi faire

Question

Oui, j'avais compris mikl Un technicien devra certainement passer en tout cas et il pourrait résoudre le souci de signal et regarder le modem en même temps,

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Mauvaise image

Bonjour, J'ai une très mauvaise image par moment sur la télé branchée sur la box évasion ainsi que sur celle avec la carte. On dirait que les couleurs se mélangent. C'est vraiment très désagréable ! ça va, ça vient et c'est sur toutes les chaines. Mes télés sont nouvelles donc je ne pense pas que le

Question

Parfait, si un souci se représente ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à revenir sur Le Forum, nous ferons un maximum pour vous répondre :)

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Déconnexion fréquentes internet

Bonjour vendredi 18 aout le technicien est venu installé le modem chez moi, super débit j'dis pas le contraire par contre j'ai des déconnexions toutes les 5-10min c'est insupportable , parfois j'ai la chance de conservé le wifi mais pas très longtemps. Et j'ai remarqué que les déconnexions se font e

Problème

un petit souci technique nous empêche actuellement de vous décerner vos titres, mais ils ne tarderont pas à arriver. C'est en cours de correction. :)

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Un nouveau Citoyen du mois et un nouveau Top Expert font leur apparition !

Oyé Oyé, Communauté du Forum ! Nous avons une annonce à faire ! Citoyen du mois Cela fait bien une année que nous n'avons pas élu un nouveau Citoyen du mois ! Notre heureux élu serait-il... Citoyen de l'Année ?! On peut dire ça. Arrivé sur Le Forum en 2016, on peut dire qu'il fait aujourd'hui partie

Article

La France n'était pas forcément bloquée en tout cas j'y accédait via mon PC sur VPN FR (IP FREE) sans souci .. et toujours pour le moment.

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Sécurité / Attaque du Forum

Bonjour, Le Forum a été indisponible durant +/- 1 heure ce midi. La situation est maintenant revenue à la normale. C'est maintenant le site voo.be qui est touché. Merci pour votre compréhension. Nicolas

Question

Solution acceptée

Panne à 4802 Heusy

Internet ne fonctionne depuis hier soir 22 h à mon domicile. Ce n'est toujours pas rétabli ce matin, malgré des tentatives d'extinction et allumage de mon modem. Y aurait il un souci sur Heusy ? Merci pour votre aide. J'ai posté une demande sur Messenger hier soir également. Bonne journée.

Problème

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Bonjour @Marcs   Pouvez-vous essayer sur un autre navigateur si le souci persiste svp.

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VooTV sur PC erreur de confidentialité

Bonjour, Pour info aux officiels. Il m'arrive de temps en temps d'avoir un message d'erreur en voulant consulter le guide TV sur mon pc. Problème avec vootv ou mon pc ? Vu que parfois ça fonctionne j'imagine que c'est bien du coté de Voo.

Question

Bonjour @vincentwengler97, Il semble en effet y avoir eu un souci réseau, qui a été résolu. Navré pour le désagrément.

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Aywaille - Plus d'internet

Plus d'internet ici depuis plus de 2heures. Alors que j'ai peu de réseau 3G ici et je dépend d'internet pour mon travail! J'ai deja débranché,etc ça ne fonctionne pas ; voyant qui clignote toujours rouge et pas d'internet. Et VOO injoignable par téléphone j'ai essayer 6fois!

Problème

Hello, Je viens de vérifier la ligne sans y trouver de souci sur nos outils. Cependant, je rejoins les explications sur QPSK.

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il y a 5 ans

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Le gel fait-il passer nos canaux en QAM16?

Bonjour, Bizarrement depuis hier mes canaux sont ( à nouveau) passés en QAM16 ? T° négative???

Problème

On parle de wifi là ... quand j'avais un Netgear il était couché dans mon rack et aucun souci mais bon bridge et wifi inactif donc ...

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Les bonnes conditions pour réaliser un speedtest

Bonjour la Communauté ! Plusieurs d’entre vous réalisent pour l’instant des « Speedtest » et publient les résultats sur Le Forum. Et on est ravi car les résultats sont plutôt bons :) Nos recommandations Il est important de réaliser un speedtest dans de bonnes conditions pour avoir les résultats atte

Problème

HelloPeut-être qu’un petit réformatage du disque pourrait résoudre ce souci ... il faudrait tester Ou le HDD a tout simplement un problème matériel et devrait être remplacé...

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Enregistrement

Bonjour Quelque fois quand je regarde mes enregistrement et que je veux passer les PUB le décodeur ne répond plus et je suis obligée de l'éteindre avec le boutons à l'arrière Cordialement

Problème

Bonjour @Minou , Comme expliqué par @carolooooo , il faut éliminer toutes les possibilités avant de pouvoir dire si le souci vient de l'extérieur ou pas.   @Thiry, si vous rencontrez un souci également, je vo

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Micro coupure image et son

Bonjour, Je rencontre des micro coupure. Ce problème n’arrive jamais lorsque je suis sur Netflix. Certains jours aucun soucis. A titre d’exemple lors d’une rencontre de foot j’ai pris le temps de comptabiliser les coupures : + de 70 au 1er time et aucune au second. Votre explication ?

Question