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Ce n'est pas parce que c'est souterrain qu'il ne peut pas y avoir un souci quelque part... humidité ou eau dans un coupleur, oxydation aux raccords etc...
Que faire pour arriver au bout de mon problème récurrent depuis le confinement ? ...
Bonjour à tous, Je crée ce poste dans le but de résoudre mon souci. Souci qui persiste depuis presque le confinement (signalé via Twitter aux Officiels VOO mais problème toujours pas résolu). Avant de commencer, je souhaite préciser que j'ai déjà eu la visite de 2 techniciens chez moi courant Août 2
Problème
Bonjour à tous, Willy : le souci est-il résolu après le reset usine et le redémarrage de vos appareils ? :)
Pas de wifi sur mon gsm
Bonjour, toute l'installation marche wifi tv sur mon ordi mais pas de signal sur mon gsm HUAWEI P20 que faire ? merci
Problème
Vous avez eu une mauvais expérience avec un technicien je peux comprendre votre réticence... Tenez-moi au courant en tout cas... Je vais remonter le souci au service concerné. François
Saturation de la ligne aux heures de pointes - Profondeville
Bonjour, Comme j'empiète sur le sujet d'un autre membre du forum, j'ouvre mon propre sujet. Est-il possible de déplacer mes messages ici, avec mes graphes? En attendant, voici mon graphe de la nuit, qui montre une connexion tout à fait normale aux heures creuses: Et un exemple parmi tant d'autres, a
Problème
Bonjour francoisz, Pouvez-vous essayer une simple réinstallation des services, et mettre l'ID réseau 1212 ? Si le souci persiste, le matériel est probablement défectueux. Merci :relaxed:
Voocorder : un nouveau type de plantage
Bonjour, Suite au nième plantage de ce foutu voocorder, je suis tombé sur ce forum. D'habitude, si plantage, on coupe le courant et ça repart..pour un certain temps. Cette fois un nouveau truc : toutes les chaînes ont le numéro 0 (zéro) et donc impossible de sélectionner un programme... Aux grands m
Problème
Bonjour @fmaity, Je viens d'effectuer des tests, et le son est présent sur Game One. Le souci persiste-t-il pour vous ?
Plus de son sur la chaîne 108 (Game One)
Bonjour, depuis cet après-midi je n’ai plus de son sur la chaîne game one (chaîne 108 box évasion), sur les autres chaînes par contre, aucuns problèmes. je suis dans la région de marchin. merci d’avance pour votre aide :)
Problème
Hello auriez vous changé qqch à votre abonnement récemment ? c’est un souci de droits ou votre compte, je pense
Erreur SC_401.06
Bonsoir la communauté VOO, Il semblerait que je rencontre le même problème que certains utilisateurs. En effet, sur tous mes appareils (iPhone / appleTV) mais aussi dans la webapp VOO TV+, je ne peux plus regarder aucune chaîne. Pourriez-vous m'aider? Bien à vous, Thomas
Problème
Hello il s’agit d’un test pour rechercher un souci et donc pas une panne ou un problème, c’est provisoire.
Bruit dans l'image des chaînes belges
Bonjour, Depuis quelques temps, je remarque que l'image des chaînes belges (les 3 RTBF et RTL ) sont légerement parasitées. Le soucis est vraiment plus rare sur les chaînes française. Le soucis date d'un mois tout au plus !? A+
Problème
Hello pouvez vous donner un exemple de VOD qui fait ce souci ou avez vous ça sur toutes les VOD ? le code THEO_5002 est un code du player vidéo qui ne sait pas décoder le flux, je pense … je ne vois pas trop le rapport avec la maintenance de
Erreur THEO_5002 asur la VOD de Be tv
Bonjour, Chaque tentative de lecture d'une VOD se solde par un message d'erreur THEO_5002 après quelques secondes (box evasion et TV+, même problème). Le reboot de modem et du VOO corder n'y changent rien. Pour info, j'ai reçu un email m'avertissant que VOO allait ce matin "effectuer des pet
Problème
les nui ou j ai ce souci dans Evénement modem j ai ce message DHCP WARNING - Non-critical field invalid in response ;CM-MAC...
Perte de l'ipv6 sur modem VOO
bonjour ça fait 2-3 fois que je perd l ipv6 et obliger de redémarrer mon modem pour la récupéré du coup tout ce qui est en wifi devient lent
Question
Un ping vers mon routeur donne < 1ms et donc je confirme un souci chez toi ...J 'obtiens une moyenne de 0 ms
Modem et Nas
Bonjour j'ai une question pour vous je possède un nas qui est donc brancher sur le modem et chaque jour quand le nas s'allume et que je veux en profité je dois éteindre le modem pour le rallumer pour pouvoir allez sur mon nas que puis-je faire merci
Question
Bah toujours est-il que les problèmes d’ingress sur des réseaux parfois vétustes , c’est assez compliqué et ce genre de souci est difficile à cerner quand c’est aléatoire …
Instabilité depuis "petite maintenance réseau dans mon quartier"
Bonjour, Depuis le 14/11 je rencontre énormément d'instabilité au niveau de ma connexion internet (jour ou une maintenance a eu lieu dans mon quartier). J'ai beaucoup de déconnexion dont la durée peut varier de quelques secondes à quelques heures ... En regardant dans le signal docsis, je constante
Question
Bonjour @richardunord , Je viens de vérifier et aucun souci sur le réseau n'est détecté. Je n'ai pas d'autre possibilité que de vous proposer un dépannage.
Interférences TV ce vendredi 11.09.2020 de 21h00 à 22h30
Interférences TV ce vendredi 11.09.2020 de 21h00 à 22h30 (j'ai des photos pour illustrer !
Problème
Bonjour @pscheven , Est-ce que le souci est toujours présent ? Pouvez-vous mettre votre numéro de client dans votre profil s'il vous plaît ?
L'enregistrement à distance n'est plus possible avec la dernière version
Bonsoir. Il semble que les enregistrements ne puissent plus être programmés à distance dans la dernière version de l'application. Cela échoue systématiquement avec une erreur "L'enregistrement n'a pas pu se faire". Même problème constaté chez plusieurs autres personnes. Je suis testeur de Voo TV+ de
Problème
Hello le 8182 est lié à un souci d'interactivité avec les serveurs VOO, avez vous aussi redémarré votre modem VOO/routeur éventuel ? il peut aussi avoir un souci de signal sur les fréquences dé
Code erreur 8182
Bonjour , chaque fois que je veux démarrer un programme à la demande, j'ai le code erreur 8182 qui apparaît, j'ai déjà débrancher et rebrancher la box evasion et rien ne change, que dois-je faire ? Merci
Problème
Ce n’est clairement pas un souci du modem voo, des tas de clients ont ce modèle et n’ont pas de souci avec les vpn … avez vous essayé de vider le cache dns du pc ou changer les dns voo par ceux de Google ou cloudfare par exemple ? je vous suggèr
VPN connection uniquement possible via hotspot de téléphone portable
Bonjours, Depuis qqs jours, je n'arrive plus de me connecter au mon VPN du boulot (FortiClient, VPN SSL) si mon laptop est connecté au WIFI du modem/router Technicolor, j'ai également essayé de le connecter via un câble Ethernet, même souci. Par contre, si je connect via le Hotspot de mon téléphone
Problème
Bonjour Gerinald, Par souci de précaution, je viens de vous envoyer un duplicata de votre contrat, vous le recevrez très prochainement :) Bonjour Adrien, Désolé du retard à la réponse ... souci de connexion sur le forum ;) Vous me l'avez envoyé
Facture reçue avant le contrat ?
Salux, Quel ne fût pas ma surprise de recevoir ma facture, ceci avant que je ne reçoivent mon contrat .... L'installation c'est faite le 06/12/2016, je n'ai pas encore signé quoi que ce soit, surtout pas encore le contrat .... nous sommes le 09/12/2016 ... soit trois jours après l’installation ....
Problème
Panne sur UCCLE 1180?
Je n’ai plus de connexion et les leds du routeur sont éteintes sauf la première. Y’a t’il un souci sur uccle? merci B.
Problème
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Ma connexion Internet
Hello ce sont les niveaux du signal coaxial et ils sont très bons Aucun rapport avec votre souci ethernet. Verifiez votre câble et vos prises avec un testeur de câble réseau.
Comment augmenter la portée du réseau cablé avec le modem technicolor ?
Bonjour, ayant fait le changement de mon ancien modem NETGEAR contre un tout nouveau Technicolor, la portée de mon réseau CABLE n'est toujours pas plus satisfaisante... En effet, il m'est impossible de dépasser les 25M, oui vous lisez bien ... Il y à t'il moyen d'augmenter la portée de ce réseau ( s
Problème
Bonjour @Dendievel, J'utilise personnellement mes accès Sud Info "VOO" sur l'application mobile via iPhone et sur mon PC (Firefox) et, tout comme @Marcs, je reste connecté. Il ne semble donc pas y avoir de souci général. Cochez-vous bien "se souven
Sudinfo connexion
bonjour, je dois à chaque connexion à Sudinfo via VOO me reconnecter avec adresse mail et mot de passe. Je suppose qu'il doit y avoir moyen d'automatiser cela. Pouvez-vous m'aider svp. Merci
Question
C’est un souci en rapport avec votre compte, les droits ne sont pas à jour ou corrects pour VOOmotion… En général ils savent résoudre ça assez facilement.
roylion15
commenté
il y a 5 ans
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VOOsport indisponible sur VOOmotion
Certaines chaînes sur VOO motion ne sont pas disponibles (ex VOO sport) alors qu'elles le sont sur la TV? Est-ce normal?
Question