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Hello, Je viens de vérifier la ligne sans y trouver de souci sur nos outils. Cependant, je rejoins les explications sur QPSK.
Le gel fait-il passer nos canaux en QAM16?
Bonjour, Bizarrement depuis hier mes canaux sont ( à nouveau) passés en QAM16 ? T° négative???
Problème
@mario2305 , vous êtes sur 4100 (Seraing) non ? votre souci n'a rien à voir avec celui de @n0zkl3r donc car pas la même région. il vaudrait mieux effacer votre post et créer un nouveau sujet. @n0zkl3r , pas de souci chez moi, cher "voisin", vites
Problème de ping?
Bonjour, Depuis ce matin, ma connexion semble rencontrer un problème. Gros ping (60-70ms) même sur le speedtest de Voo. C'est pareil sur l'ensemble de mes périphériques connectés que ça soit en câblé ou wi-fi. La vitesse semble être correcte.
Problème
@LauraC Je remarque que votre modem a perdu la connexion hier plusieurs heures, et aujourd'hui quelques minutes, mais le signal semble rétabli. Un souci persiste-t-il ?
Internet
Depuis hier au soir, un problème au niveau d'Internet persiste chez moi, la connexion via câble et wifi ne fonctionne pas, est-ce possible savoir si quelqu'un à de problèmes similaires dans la zone de La Louvière ?
Problème
Toujours pas d'info sur la résolution du souci ? Ça commence à faire long... La 4g est à la ramasse également.
Panne internet sur Awans?
Bonjour, Je n’ai plus d’internet sur Awans (Hognoul 4342). Pas de connexion au modem. Maintenance prévue /non prévue ? Je ne me souviens pas d’avoir reçu un SMS ou mail pour aujourd’hui… Merci d’avance pour votre retour
Problème
Bonjour, Un officiel pourrait-il me confirmer que le souci concernant 2 des 3 numéros est résolu à J+7 ! D'avance merci.
Pas de 4G
Bonsoir, Je n'ai plus de 4g depuis 20h30 ce soir. Y-a-t-il une panne ? Sinon, je crois malheureusement comprendre pourquoi...
Problème
Si le souci se représente, n'hésitez pas à nous le signaler et à nous indiquer une heure approximative à laquelle la perte de réseau se présente.
pas moyen de passer et recevoir un appel sur et avec mon gsm
bonjour depuis cette nuit des soucis avec mon gsm pas moyen de passer un appel ni meme d en recevoir!!! ma ligne fixe fonctionne et mon internet aussi ou est encore le soucis???
Problème
Bonjour, Je dirais de commencer par une réinitialisation, de désactiver ensuite la mise en veille automatique puis de vérifier si le souci continue.
VOOcorder reboote à chaque allumage
Bonjour, mon voocorder fait un "reboot" chaque fois que je l'allume J'allume voocorder et télé en même temps avec le bouton On/Off de la télécommande Voo (connextion Voocorder / Tv via câble Hdmi) Il y a tout d'abord apparition pour quelques secondes d'une image et ensuite : reboot : pas de signal..
Problème
Solution acceptée
Il y a bien un souci évidemment, nous avons tous le même problème. Nous sommes sur le coup :) On va trouver une solution !
Félicitations ! Votre compte a bien été activé.
Chaque fois que je me connecte sur le forum, j'ai l'encart suivant qui apparait. Est-ce normal ? Félicitations ! Votre compte a bien été activé. Recherchez si une solution existe déjà Posez votre question si vous ne trouvez pas la solution Un citoyen trouve la solution ? Approuvez sa réponse et reme
Question
Hello Évidemment en IPv4 only ca fonctionne vu que ipv6 est inactif. Bizarre que je n'ai jamais ce souci en mode bridge avec mon propre routeur.
Perte de l'ipv6 sur modem VOO
bonjour ça fait 2-3 fois que je perd l ipv6 et obliger de redémarrer mon modem pour la récupéré du coup tout ce qui est en wifi devient lent
Question
Pas de connexion internet 7080
Bonjour, depuis un petit moment, je n’ai plus internet. Faisant du télétravail, je me retrouve bloqué. Pouvez-vous régler ce souci urgemment svp?
Problème
•
Ma connexion Internet
Solution acceptée
Bonjour @julienklein1 Est-ce que votre souci est résolu ? 🙏
Impossible de me connecter à myVoo
Bonjour, Ca fait plusieurs mois maintenant que je n'arrive plus à me connecter à MyVoo. J'ai pourtant contacté le service technique, ils m'ont renvoyé un mail de réactivation. Mais rien n'y fait. A chaque fois, j'ai un message d'erreur : "votre email d'identification ou votre mot de passe n'est pas
Problème
Hello Le lease est de 24 heures voire plus je pense donc ça m’ étonnerait que ce soit ça le souci ... c’est connecté en wifi vos enceintes ?
Durée de bail DHCP du rooter - lease time
Bonjour, J'ai des soucis d'interruption de lecture de mes enceintes Soundtouch Bose. Le service technique de Bose me recommande d'augmenter la durée de bail DHCP de mon rooter pour les adresse ip internes à mon réseau. Dans l'interface de configuration de mon rooter (netgear), il n'est pas possible
Question
Il faudra demander le passage d’ un technicien si c’est bien cela le souci , mais ce ne sera pas avant lundi de toute façon
voo
Bonjour mon voo evasion ne fais que de s alumer et s eteindre en affichant tout le temps le mot patientez je ne sais pas quoi faire
Question
Bonjour @Sdx, Si tous vous programmes sont impactés, il est probable qu'il y ait un souci sur le réseau, ou qu'il y ait un souci avec le NIU (amplificateur). Vérifiez le branchement du modem et du décodeur en coaxial jusqu'à la prise au mur, véri
Modem Technicolor
Bonjour, mon modem clignote vert, tous les signaux sauf les 4 du milieux. Je n’ai plus internet ni la télévision. Que faire ? Merci
Problème
Bonjour @Dorango, Navré de lire que les désagréments persistent, néanmoins, comme cela a été indiqué précédemment, le Forum est un espace communautaire sans support client. N'hésitez pas à reprendre contact avec le service client lorsqu'un s
Micro coupures et autres pertes de paquets
Bonjour, J'ai dernièrement des micro-coupures régulières de quelques secondes (mais suffisante pour tout "faire sauter"). J'ai aussi énormément d'alerte de haute latence et de perte de paquets. Mon routeur voo est en mode bridge , j'ai un routeur perso Ubiquiti UDR7 derrière j'ai donc les logs conce
Problème
Bonjour marc2567, Il n'y a plus d'intervention sur le réseau. Normalement, le souci est à présent résolu. Je vois que le RX est stable maintenant :)
Panne à 4053 Embourg
Bonjour à toutes et tous, j'ai quelques soucis avec internet depuis 2 jours, voici les détails : Samedi 24/8/2019 de 14:48 à 18:47 : plus de signal sur le modem Dimanche 25/8/2019 de 19:36 à 22:41 : plus de signal sur le modem de 22:41 à maintenant : ça remarche un petit peu mais signal de très mauv
Problème
Bonjour Alexia L Manifestement, mon souci n'est pas facile à résoudre. Avez-vous une idée de l'avancement de mon dossier ? Merci.
Erreur lors de la connexion au service Webmail depuis une connexion non VOO
Bonjour. Je connais un souci de connexion au Webmail. Lorsque je tente de me connecter avec un smartphone ou un PC portable et ce via une connexion extérieure à Voo ou un hotspot quelconque. Voici le lien que j'utilise : Voici le message que je reçois : Ce site est inaccessible La connexion a été ré
Problème
Bonjour @Marcs Pouvez-vous essayer sur un autre navigateur si le souci persiste svp.
VooTV sur PC erreur de confidentialité
Bonjour, Pour info aux officiels. Il m'arrive de temps en temps d'avoir un message d'erreur en voulant consulter le guide TV sur mon pc. Problème avec vootv ou mon pc ? Vu que parfois ça fonctionne j'imagine que c'est bien du coté de Voo.
Question
Solution acceptée
Déconnexion xbox one avec le modem technicolor
Bonjour, Je vous écris car j'ai un gros souci depuis 1 mois! J'ai des déconnexions toutes les 5 minutes quand j'essaie de jouer en ligne que ce soit à n'importe quel jeu. Mon profil se déconnecte tout le temps! Depuis que j'ai le modem TC, c'est un vrai "carnage". Je suis en connexion câblé, aucun s
Problème
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Mon matériel VOO


Bonjour Grilo77,Votre souci du 7/10 en soirée n'était pas lié à une panne. Le signal était stable à cette période, et vos voisins n'ont pas eu de soucis. Je vois que vous avez redémarré votre modem. J'imagine que cela a réglé vos soucis ?marianode64
Lionel S
commenté
il y a 7 ans
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panne à 1340 Ottignies
Bonjour , Suis-je le seul a ne pas avoir internet sur Ottignies ? :/ Chiant un dimanche ... Et pendant la semaine toujours des deconnections vers minuit ... Bien merci ! Jonathan
Problème