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Bonjour Gerinald, Par souci de précaution, je viens de vous envoyer un duplicata de votre contrat, vous le recevrez très prochainement :) Bonjour Adrien, Désolé du retard à la réponse ... souci de connexion sur le forum ;) Vous me l'avez envoyé

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Facture reçue avant le contrat ?

Salux, Quel ne fût pas ma surprise de recevoir ma facture, ceci avant que je ne reçoivent mon contrat .... L'installation c'est faite le 06/12/2016, je n'ai pas encore signé quoi que ce soit, surtout pas encore le contrat .... nous sommes le 09/12/2016 ... soit trois jours après l’installation ....

Problème

@fredy oui je sais mais comme lundi pour le catch il y avait 3 programme alors que ce n'est que 1 programme donc pas eu le choix que de le faire manuellement !! sinon je devait enregistrer 3 programme pour le meme sport !! c'est bizarre car quand j

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Bibliothèque de la box .évasion : noms sur les enregistrements

voila j'ai beau a enregistrer film ou émissions ou autre quand je vais dans bibliothèque y a aucun nom des film ou émission donc la galère pour moi savoir ce que je dois choisir !! si je veut voir le film je dois tout les démarrer pour trouver !!! comment faire que quand on enregistre le nom de prog

Question

Bonjour j ai le meme souci avec l'application iptv. pourriez vous me passer en ip publique? Je viens de vérifier à l'instant et votre adresse IP est bien publique :)

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il y a 10 ans

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[illégal] IPTV sur Samsung server ne repond pas

Bonjour, Je viens d'acheter un nouvelle téléviseur Samsung édition 2016 avec smart TV. J'ai installé l'application Smart IPTV pour regarder a travers internet certain programmes étrangères. La liste que je utilise est sur http://siptv.eu/mylist/ . Le système a bien travaille pour 2h vendredi passé.

Problème

Non ne changer pas mon pack à mon adresse principale je reste en illimité à cette adresse le souci c'est la seconde résidence vais voir pour modifier part après 

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même consommation internet a mes 2 résidence

Bonjour, j ai un souci au niveau de mes consommations internet a domicile , j ai deux résidence ou une a internet illimité et une autre ou il a seulement 200 GB le problème quand je change d adresse pour voir la consommation sur mes 2 adresse la consommation est identiquement la même sur les 2 et qu

Question

Le souci vient bien de chez VOO non ? certaines personnes ont le même problème pour jouer à des jeux au vu des sujets sur le forum. 

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APPLE - Problème connexion serveurs Apple

Bonjour, Le problème ce produit uniquement lorsque je suis en Wi-Fi ou Ethernet. EN utilisant mes données cellulaires (4G), tout fonctionne je peux me connecter à tout sans soucis. Je suspecte donc mon réseau internet domestique d'être le soucis... j'ai ce soucis depuis hier soir. Lorsque j'essaie d

Question

Bonjour XENA, Il me semblait que le souci impactait surtout les personnes qui possèdent plusieurs numéros de GSM, je ne savais pas qu'autant de personnes avaient ce souci :( La mise à jour doit arriver bien avant 6 mois/un an, même si je n'ai pas de

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Aucun moyen de trouver mon code puk et service clients encore ouvert

Bonjour, J ai perdu mon code puk présent sur ma carte qui contenait ma Sim et je nai pas de facture avec moi. Je dois me rendre au Boulot et absolument besoin du code puk c'est vraiment important pour moi même si on doit le dire souvent. Merci d'vance

Question

Bonjour Samuel, Je ne vois pas de souci qui pourrait provoquer des coupures de Wifi, donc il s'agit peut-être d'un souci sur le modem ou d'interférences. Si vous souhaitez profiter du Wifi 5 Ghz, nous pouvons procéder à un échange du modem par poi

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il y a 8 ans

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Toujours un modem Netgear 3100

Bonjour, j’ai toujours un modem netgear 3100. Assez régulièrement j’observe un blocage du wifi, obligé de couper et redémarrer le wifi. De plus je ne peux profiter du wifi 5g est-il possible de procéder à un échange avec un modem Technicolor? Merci aux experts pour leur réponse bonnr journee

Question

Bonjour @Alain H,   Je suis navrée pour les désagréments. En effet, mes collègues de terrain travaillent toujours sur la résolution du souci. Ils mettent tout en œuvre pour résoudre le souci rapidement. 

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il y a 4 ans

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Panne de conexion internet sur liège a proximité de roccourt

Depuis 00h00 plus ou moins plus de connexion internet, redémarrage du modem tenter a plusieurs reprise mais en vain, lampe du voyant @ qui clignote en rouge je pense à un problème a rue.

Problème

Bonjour à tous, Willy : le souci est-il résolu après le reset usine et le redémarrage de vos appareils ? :)

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il y a 7 ans

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Pas de wifi sur mon gsm

Bonjour, toute l'installation marche wifi tv sur mon ordi mais pas de signal sur mon gsm HUAWEI P20 que faire ? merci

Problème

[SOLUCE] Jouer en ligne malgré des soucis de connection Voo

Comme nous sommes nombreux à avoir des pertes de paquets sur nos lignes (et que nous seront encore plus nombreux bientôt). Rassemblons les solutions de dépannage que nous avons. Voiçi la mienne: Je désactive la carte réseau et le wifi du pc, puis je branche mon téléphone Android par usb au PC. Et j'

Problème

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Connexion très instable : les 3 services rencontrent des soucis

Bonjour à tous ! Bon j'ai vraiment l'impression que notre habitation est abonnée aux problèmes !!! Et cette situation commence à nous énerver profondément ! Les problèmes que nous rencontrons depuis une quinzaine de jours, quotidiennement : L'internet se coupe fréquemment, à la box, par intermittenc

Problème

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Len_ny8 , Je vois que vous avez déjà sélectionné "la meilleure réponse". Pour info, avez-vous trouvé le souci ou êtes vous en attente de passage du technicien ?

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Plus de WiFi...

Bonjour, depuis cet après-midi plus moyen d’obtenir du WiFi, ni sans câble, ni grâce à un câble ethernet. Mes appareils m’indiquent pourtant que je suis connecté au WiFi mais rien ne répond, pas moyen d’actualiser une page internet ni de jouer à un jeu. Seule différence avec les autres jours c'est p

Problème

Solution acceptée

Facile , Amazon , vous achetez, vous testez si ça va bien vous le gardez sinon vous remballez et vous serez remboursé sans souci chez Amazon…

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Nouveau signal

Bonjour, Quelqu'un pourrait-il me dire si le TV Samsung LE32A436T1D est compatible avec le nouveau signal, ou me dire qui pourrait me renseigner à ce sujet ? Merci pour votre réponse.

Question

@SFievet : Votre message semble être passé entre les mailles du filet. Cependant, le souci est à présent résolu et vous avez pu réceptionner votre Smartphone ! :)

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il y a 8 ans

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Problème livraison dynalogic

bonsoir, comme je viens de le voir, pas mal de gens ont des soucis avec dynalogic. Pour ma part, smartphone et carte sim commandé la semaine dernière premier rendez vous lundi, le chauffeur ne trouve pas l'adresse, mardi rebelotte et mercredi rebelotte. Appels chez dynalogic et chez voo, on me prome

Question

Bonjour GC96, En effet, nous rencontrons actuellement un souci pour les appels de la téléphonie fixe vers le réseau Orange. C'est en cours d'analyse et de résolution. :)

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il y a 7 ans

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Appel impossible d'un téléphone fixe vers Orange

Bonjour, Problème depuis ce matin, ma redirection de mon téléphone fixe vers un GSM (orange) ne fonctionne plus. Lorsque j'appel mon fixe, la ligne sonne occupée après une sonnerie. Est-ce un problème connu ? Puis-je faire quelque chose ? Merci de vos réponses GC

Problème

Bonjour Mimosa, Savez-vous si le souci intervient également lorsque vous regardez plug RTL en direct ? Y a-t-il des heures en particulier ou ce souci intervient ? Pourriez-vous m’envoyer, en message privé, votre numéro de client ou votre adresse co

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il y a 9 ans

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Saccade lors de la lecture des enregistrements sur ma box évasion

Voilà seulement quelque mois que j'ai une box évasion et voilà que les problèmes commencent. Lorsque je regarde mes enregistrements tout est saccader (arrêt sur image puis redémarrage toute le 15 à 30 secondes) ce que rend le visionnage plus que déplaisant voir impossible. Vu le prix demandé j'espèr

Problème

Bonsoir @Philippe_C, Si besoin, nous restons en tout cas disponibles si le souci se présente à nouveau :-)

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Code erreur E52 - Chaîne AB3 uniquement

Bonjour, depuis un certain temps, j'ai quelques problèmes récurrent, d'iamges qui se figent ( pixels ) , comme si le débit numérique ne suivait pas, avec quelques chaînes ( TF1, RTL,AB3,...). Au niveau des enregistrements du Voocorder, même problème. Hier soir, lorsque j'ai voulu regarder le program

Question

Hello auriez vous changé qqch à votre abonnement récemment ? c’est un souci de droits ou votre compte, je pense 

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Erreur SC_401.06

Bonsoir la communauté VOO, Il semblerait que je rencontre le même problème que certains utilisateurs. En effet, sur tous mes appareils (iPhone / appleTV) mais aussi dans la webapp VOO TV+, je ne peux plus regarder aucune chaîne. Pourriez-vous m'aider? Bien à vous, Thomas

Problème

Hello il s’agit d’un test pour rechercher un souci et donc pas une panne ou un problème, c’est provisoire.

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Bruit dans l'image des chaînes belges

Bonjour, Depuis quelques temps, je remarque que l'image des chaînes belges (les 3 RTBF et RTL ) sont légerement parasitées. Le soucis est vraiment plus rare sur les chaînes française. Le soucis date d'un mois tout au plus !? A+

Problème

Merci pour vos informations. Dans ce cas, qui serait responsable de la résolution du souci ? L'équipe externe ou le technicien qui passe cet après-midi ? Bien à vous.

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Signal quasi nul depuis deux semaines, upload à 0,0mb/s

Bonjour, Je me permets de faire appel à la communauté car je suis littéralement désespéré. J'habite à Tournai et suis client Voo depuis le premier jour. Jamais de soucis. Hors, depuis deux semaines, j'ai un signal totalement perturbé. Cela a commencé avec un upload sous la barre du MB/S, puis ça s'e

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