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@Pimich00 C'est noté. Si le souci persiste après la réinitialisation, je vous inviterais alors simplement à le signaler ici.

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Micro coupure répetée

Bonjour, Depuis quelques jours, je constate des micro-coupures répétées tous les soirs et en journées (moins frequente que le soir). Pouvez-vous m’aider ? Merci d’avance

Problème

Bonjour à Tous, Toutes nos excuses pour ce souci, je demande des explications sur la raison de ce souci et je reviens vers vous.

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Eleven pro league

Bonjour j ai vu dans la presse que voo offrait à ses clients ce week end gratuitement les 3 chaînes eleven pro league pour voir le championnat belge or je constate que ces chaînes 41 42 et 43 sont encore considérées comme chaînes payantes donc je me demande comment bénéficier de ce cadeau ?? merci j

Question

RE … En effet je le vois aussi en ce moment sur l’app aussi donc il y a un souci chez ab3 …

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Problème sur AB3

Bonjour, y aurait-il un problème avec la source ? Car ça deconne pas mal ce soir. Le problème est présent en direct sur la box, mais aussi sur Voo TV+ (Web). Le replay n’est pas mieux donc c’est forcément à la source qu’il y a un problème.

Problème

Bonjour Thonon joseph, Navré pour les désagréments que vous rencontrez ! Après prise d'informations, un technicien doit bien passer à l'extérieur pour résoudre le souci que vous rencontrez, vous et vos voisins. Le service qui s'occupe du dossier est

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il y a 8 ans

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Plus de signal dans notre bâtiment

Je ne sais pas ou va aller ce Mail ; mais depuis le Mardi 11 Septembre nous sommes privés de télédistribution , il y a eu des travaux dans notre commune , Héron , tout semble rétabli là-bas . En qualité de client VOO , et VOOmobil ; Thonon joseph, moi même et les autres locataires de l'immeuble nous

Problème

C’est probablement que le souci est ailleurs en amont … vous êtes bien en direct câble au modem ou vous êtes en wifi ?

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Décrochages fréquents

Bonjour, depuis quelques semaines, je rencontre des problèmes de coupures intermittentes. Ma vitesse de connexion est souvent très bonne (+ de 300 mbps) mais cela semble "décrocher" très régulièrement, pendant 10 à 30 secondes, et ca repart ensuite. C'est très embêtant, en télétravail je reçois doré

Problème

Bonjour? https://forum.voo.be/page/la-charteTipik, pas de souci constaté sur mobile (Apple) en tout cas , je ne suis pas chez moi …

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Visualisation TIPIK RTBF

Impossible de regarder sur mon PC l'émission la tribune. Image se bloque les autres chaîne ok!!! salutations cordiales

Problème

Donc il y a bien un souci de ligne … maintenant pour voo faut chercher ou se trouve situé le défaut sur le réseau et résoudre le souci … je vous laisse donc discuter avec le technicien qui pourra faire des me

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Perte de paquets (IPv4 et IPv6; wifi ou ethernet)

Je constate une fois de plus que ma connection est inutilisable. La ca devient tres problematique car je suis dans une nouvelle maison dans laquelle nous emmenageons la semaine prochaine. Je vois une perte de paquets totalement anormale tant en IPv4 qu'en IPv6. Parfois c'est carrement 5 paquets perd

Problème

@DJ of Time Je ne remarque pas de souci particulier sur votre modem. Pourriez-vous dans un premier temps faire un petit redémarrage ?

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Problème Réseau

Ma box fonctionne et ma connexion aussi mais sur tout mes appareils j'ai un problème avec Discord,Steam et d'autres aussi, lorsque je fait un, speed test il reste en "Connexion" donc il n'a pas accès au réseau. Pour Discord tout fonctionne mais lorsque je rejoint un salon vocal il est mit "Connexion

Problème

D'accord, pas de souci :) C'est encodé pour l'option, vous devriez pouvoir surfer à plein débit dans quelques instants. 

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Option data 2 giga impossible à renouveler

Bonjour ! Je suis à l'étranger, France. Mon data est épuisé. J'ai activé une option 2 gigas que j'ai aussi épuisée. Je souhaite renouveler mais c'est impossible : sur l'application et sur le site, il est noté que l'activation est en cours. Mais rien ne se passe depuis plus de 24h. C'est très compliq

Question

Merci. Je vois que vous avez réussi à envoyer un SMS ce matin vers 08 h 00. Le souci est donc réglé ?

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il y a 4 ans

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sms 6670

sms a un 6670 impossible ! que faire? et budjet maitrisé est ok ! merci

Question

Solution acceptée

Merci pour le numéro de client. Nous attendrons votre retour si un souci persiste malgré un autre câble coaxial.

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il y a 1 an

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images instables avec voo numérique par le câble télédistribution

Bonjour Nous regardons la télé sans box, télédistribution qui a migré vers la télé numérique. Nous avons une télé Sony avec laquelle nous n'avons pas eu de difficulté lors du passage au numérique mais il y a souvent des périodes où les images sont très instables et se décomposent en petits carrés, p

Problème

Vos niveaux sont normaux et dans les tolérances et je doute que le souci vienne de la ... Y a longtemps que vous l’avez votre netgear cg3100 ?

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Reboot Modem régulier nécessaire pour maintenir vitesse de connexion en wifi

Bonjour Depuis plusieurs mois, je dois rebooter mon modem tous les 2-3 jours afin de garder une vitesse de connexion en wifi (je n'ai pas vérifié si c'est la même chose en cablé) qui est convenable. Dès que j'ai l'impression que la connexion est un peu lente, je fais le speed test de voo qui en géné

Problème

Oui , et le souci est que quand j'essaye de téléphoné , j'ai un message " Transfert d'appels conditionnels activés et pourtant je n'ai touché à rien !!!!

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J'ai activé ma nouvelle carte sim et maintenant impossible de téléphoner et de recevoir des appels

Bonjour à tous , Je viens d'activer ma nouvelle carte Sim ( changement d' opérateur ) et il m'est impossible de téléphoner et de recevoir des appels ? Si vous avez des conseils pour régler le problème , je prends . Merci !!

Question

Oui alors c’est un souci sur votre dossier … À quelle offre exactement avez vous souscrit et quand exactement svp ?

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Accès VOO TV+ impossible

Bonjour, Je rencontre un problème pour me connecter à l'application VOO TV+ et ce peu importe l'équipement utilisé. Je reçois à chaque fois le même message d'erreur lors de la connexion à savoir erreur "NEW_401". Est-ce quelqu'un de chez Voo peut me dépanner? Merci d'avance

Problème

J’ai commandé un objet dimanche sur un site en Belgique et il m’a été livré ce lundi sans souci via dynalogic avec suivi en temps réel…

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Question Dynalogic

Bonjour, ayant vu pas mal de personne se plaindre de Dynalogic et ayant commander un smartphone avec mon abonnement qui est censé être livré par eux, je me demande si quelqu'un peut me dire en combien de temps le mail pour prendre rendez-vous arrive sachant que la commande a été passé Samedi après m

Question

J'ai le même souci que vous, un dossier a été ouvert le 6 janvier, """""travaux""""" """""effectués""""" le 28 janvier et toujours le même problème actuellementBon courage

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il y a 1 an

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Problèmes récurrents de déconnexion

Cher support, Je me permets de vous contacter concernant des problèmes de connexion que je rencontre de manière récurrente ces derniers jours. Ma connexion VOO connaît des déconnexions intempestives au moins une à deux fois par jour, chaque session de déconnexion durant quelques minutes. Cela devien

Problème

Solution acceptée

Problème réception mobile a domicile

Bonjour. J'ai un gros souci de réception mobile a mon domicile. J'ai 4 numéro différent (donc 4 smartphone), tous chez voo, et dessert idem pour tous. Je n'arrive même pas a recevoir un appel. Merci d'avance pour vos solution et bonne fêtes

Problème

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Bonjour, Si le souci est toujours présent, veuillez introduire votre numéro de cliente dans votre profil pour que je puisse vous aider.

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VOD indisponible code erreur 8182

Bonjour, ​ On à un code erreur 8182 le film reste bloqué à 13 min. On a essayé de le relancé et sans succès. Erreur de communication avec le serveur ​ Pourriez-vous nous aider ? ​ Merci d'avance

Problème

Je demande pour bien sûr savoir s'il ne s'agit pas simplement de souci de manipulation ou technique qui peuvent être résolus rapidement.

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il y a 5 ans

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Alternative à VOO?

Bonjour, Vu la perte de fonctionnalités et le nombre de bugs suite à la mise à jour, j'envisage sérieusement de changer d'opérateur. Mais lequel? Quel est votre usage de la TV et chez qui trouvez-vous le service correspondant?

Question