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Solution officielle
Panne tout services (5640)
Bonjour, Depuis hier je n’ai plus aucun service (tv, internet et téléphone)! La coupure c’est produite entre 23h30 et minuit. À 7h00 du matin toujours aucun signal ! J’habite Biesme (5640). Rencontrez-vous le même souci que moi? Bonne journée
Problème
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Ma connexion Internet
Vous avez un souci de connectivité entre la box et le modem est elle connectée par câble direct , wifi ou CPL ?
Boot++ -> installation -> Boot++ -> plus rien
Bonjour, Ma box evasion reste bloquée et affiche Boot++ . Aucun signal n'arrive à la télévision. Ces derniers jours, j'ai déjà arrêté, redémarré, essayé de remettre les paramètres d'usine, coupé le rooter. Au mieux, j'ai eu une mise à jour qui a pris toute la soirée, ensuite ça a fonctionné un jour
Problème
Voilà vous etes sur mon problème :) Et j'ai déjà couper et relancer mes 2 box évasion mais ce souci persite :(
Je ne parviens pas à accéder à certaines chaînes de mes bouquets, pouvez-vous m'aider ?
Bonjour, Je n'ai pas la fonction redémarrer sur certaines chaines qui sont TCM Cinéma HD, Sundance channel, Game One,VH1 Classic, CBS Reality,, Dorcel TV,EXtreme Sport, MTV Hits,M6 Music,MCM Topet Trace Urban. Mais à la place j'ai s'abonner à.... Y aurait il quelqun pour m'aider s'il vous plait ? Me
Question
Solution officielle
Bonjour @marcodek, Il semble en effet y avoir un souci avec les chaînes DAZN sur VOO TV+ pour un certain nombre de clients, l'investigation est en cours. De mon côté, je vous invite à signaler le souci via un canal officiel du support client
visionnage des chaînes dazn sur pc ou tablette impossible
Bonsoir Depuis quelques jours et c'est encore le cas ce soir, il est impossible de visionner les matchs sur Dazn1 ou 2. Que ce soit sur smartphone ou sur PC avec Firefox. Voici le genre de message affiché : The provided MPEG-DASH document could not be loaded - Error while opening https://msc-v.voo.b
Problème
Logiquement les officiels pourront voir si il y a un souci sur votre ligne, du moins la stabilité du signal qui arrive à votre domicile.
Connection Internet se coupe qques secondes très régulièrement
MODEM technicolor - Abonnement Duo Relax - le débit est correct, mais coupures TRES fréquentes. N° client 00****** Que puis-je faire? J'ai déjà appliqué tous les conseils pour une bonne connexion. Merci d'avance.
Problème
Bonjour babbou, Pouvez-vous insérer votre numéro de client dans les paramètres de votre profil ? Je pourrai mieux vous renseigner avec votre dossier sous les yeux. :) Avez-vous ce souci avec tous les numéros vers lesquels vous essayez d'envoyer un
mon GSM refuse d'envoyer des sms
Bonjour, Mon Gsm Lg 50 refuse tout d'un coup d'envoyer des sms alors que tout est normal, le numéro du centre d'accueil est bon les sms est illimité merci de me renseigner
Question
Bonjour,Il faudrait déja voir si vous avez aussi ces pertes de connexion en étant en câblé Ethernet direct sur le modem , donc pas en Wifi ni via vos CPL.( Les technologies Wifi et CPL sont sujettes à diverses perturbations environnementales, voisina
pertes de connexion intempestives
bonjour, depuis quelques jours je subis des pertes de connexions à n'importe quel moment et j'ai beau redémarrer mon modem, ça recommence. il n'y a aucune régularité : je peux être tranquille toute une après midi et très ennuyé le soir. j'ai tenté d'appeler la hotline mais ça a coupé au bout de 31mn
Problème
HelloUtilisateur de FB, et ayant IPV6 activé ... je ne rencontre aucun souci .... donc cela me semble assez bizarre leurs problème
Lenteur sur Facebook sur mes smartphones
bonjour ; j ouvre ce nouveau sujet pour essayez d avoir d autre retour a mon problème afin de savoir si je suis le seul concerner ou si il y a d autre qui on ça aussi !! car je suis a la limite de passez a la concurrence malgré 9 an de fidélité .. voila j explique quand je suis connecter avec mon GS
Problème
BOnjour @Paks,De mon côté, je ne vois rien d’anormal. Le souci est présent en Wifi ou en câblé ? :)
Perte de liaison "internet"
Bonjour, Ce n’ai pas la première fois que je viens ici pour discuté de de sujet, mais voila cela part comme cela reviens, et la, c’est revenu… Pourquoi, comment… grand question… les perte de liaison ce font -sur des jeux (PS4, LAG), -Smartphone (application, jeux qui bloque 5-10 seconde), dans clash
Question
Bonjour @inès,Si vous n’avez pas de message d’erreur, il doit s’agit d’un souci différent. Vous avez la même chose sur le 13 et le 513 ?
13ème rue indisponible depuis plusieurs jours
Bonjour, 13ème rue est indisponible depuis qq jours, aussi bien en HD qu’en normal. Que se passe t-il? Va-t-il revenir bientôt? Pour le moins quelques explications auraient été les bienvenues de la part de Voo... merci
Problème
Oui, ici il s'agit d'un souci de ligne ou raccordement... Tout cela (TX,RX est largement hors tolérances), normal que le modem décroche régulièrement.
Coupures très fréquentes modem CGA4233
Bonjour à tous et toutes . Nous subissons depuis quelques semaines des redémarrages intempestifs du modem CGA4233 , il peut fonctionner 5 heures niquel puis d'un coup totalement planter et redémarrer . Toutes les lumières sont au vert puis d'un coup se coupent toutes pour ensuite clignoter rouge , e
Problème
En effet, je constate votre modem hors ligne et le signal qui a suivi votre coupure n'est toujours pas bon. Maintenant, j'ai regardé chez vos voisins, ils ne rencontrent pas de souci de signal, le souci ne vient donc pas de la rue, mais peut-être de
Crash/Perte internet
Bonjour, j'ai a nouveau régulièrement des crash internets. Quelqu'un pourrait il me dire ce qu'il en est, d'avance merci.
Question
Pas d'obtention de DNS ipv6 donc c'est pas forcément chez toi le souci ,.. donne nous la version logicielle du modem stp
Perte de l'ipv6 sur modem VOO
bonjour ça fait 2-3 fois que je perd l ipv6 et obliger de redémarrer mon modem pour la récupéré du coup tout ce qui est en wifi devient lent
Question
Hello, Attendez demain matin, comme dit Marcs, les officiels ne travaillent pas le dimanche ... Je suis certain que votre souci sera vite résolu ;)
Résilier CANALPLAY
Bonjour, J'essaye de résilier CANALPLAY. J'ai accepté l'essai à 2€ mais comme j'ai BEtv j'ai déjà bien assez de films à la demande et le catalogue ne m'a pas convaincu. On m'avait confirmé que je pouvais me désabonner via l'espace client mais comme vous le savez, ce n'est pas vrai. J'ai donc télépho
Question
moi j ai aucun souci sur le reseau orange ni proximus quand je suis chez un amisEn utilisant leurs point Wifi ?????Ou en utilisant votre 4G ????
Lenteur sur Facebook sur mes smartphones
bonjour ; j ouvre ce nouveau sujet pour essayez d avoir d autre retour a mon problème afin de savoir si je suis le seul concerner ou si il y a d autre qui on ça aussi !! car je suis a la limite de passez a la concurrence malgré 9 an de fidélité .. voila j explique quand je suis connecter avec mon GS
Problème
Pfiouu .. décidément, la politesse s'éclate à fond ... cela deviens vraiment la nouvelle mode ...Eh oui, téléchargé en wifi, et vous aurez moins de souci ;)
1141 Kms avec Google Maps avec 200 Mo de 4 G
Je crois que chez VOO on rêve les yeux ouverts. 1141 kms avec Google Maps en 4G avec 200 Mo J'ai consommé ce matin 105 Kms avec Google Maps de 151 Mo sont partis en fumée.
Question
Bonjour à tous, Willy : le souci est-il résolu après le reset usine et le redémarrage de vos appareils ? :)
Pas de wifi sur mon gsm
Bonjour, toute l'installation marche wifi tv sur mon ordi mais pas de signal sur mon gsm HUAWEI P20 que faire ? merci
Problème
Solution acceptée
Bonjour Fred5537, Vous avez bien fait de venir nous expliquer votre situation ici sur Le Forum, nous sommes là pour éclaircir ce genre de situation ! :) Vous n’avez aucun souci à vous faire, toutes les informations communiquées par mon collègue du
Pas de frais de migration mais je reçois un mail m'annonçant ces frais.... Quid ?
Bonjour, Ce lundi 14/8, vers 18 heures je reçois un appel venant du 02/732.00.04 et l'opératrice, prénommée Flavia, se présente au nom de Voo. Elle souhaite en savoir plus suite à une enquête de satisfaction à laquelle j'ai répondu il y a quelques semaines . Suite à notre conversation, elle s'engage
Question


Merci pour la réponse rapide. Apparemment, le souci vient de la configuration des serveurs DNS (opendns) en IPv6. Mon modem est configuré en mode bridge, et c'est un routeur OpenWrt qui distribue le réseau domestique. En supprimant les serveurs DNS d
lqaushi
commenté
il y a 1 an
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Coupure internet Soignies 12/04/2025
Plus d'internet ce matin, des travaux en cours à Soignies ?
Problème