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Bonjour nicole bourlez, Pouvez-vous me dire si le souci est toujours présent ? Si oui, je vous invite à redémarrer votre modem. Pouvez-vous également me dire si vous avez un message d'erreur lorsque vous essayez de téléphoner via votre téléphone fi
Impossible de téléphoner et envoyer des SMS avec le GSM et le téléphone fixe
Bonsoir , depuis vendredi je ne sais plus envoyer de sms et aujourd'hui je ne sais plus appeler avec mon Gsm ,j'ai essayer éteindre plusieurs fois et rallumer mon Gsm ,rien n'y fait ,et pour mon fixe pareil ,impossible de téléphoner encore maintenant
Problème
Bonjour, écoutez, je ne sais plus quoi faire. Coincidence ou pas, mais depuis que j'ai installé l'antivrus, qu'il avait détecté une anomalie, je n'ai plus eu de souci ou alors, autre chose... il faut peut etre 1 mois pour que le signal, le reseau s
Modem Technicolor - déconnexion(s) journalières
Bonjour, le 26 juin, on m'a installé ce modem "plus performant" (parait-il) Depuis ce jour, 1 à 2 fois par jour, je perds ma connexion. Je suis obligé d'éteindre et rallumer le modem. Je n'avais jamais ce souci avec l'ancien modem, le câblage est identique qu'auparavant Je possède une PS4, j'ai acti
Problème
Bonjour @john357, À première vue, je ne vois pas de souci de signal, ni chez vous, ni dans la rue. Pour être 100% honnête avec vous, les derniers rapports des techniciens passés chez vous mentionnent que le souci pourrait provenir de votre matér
Saccade et pixellisation de manière aléatoire sur ma Box évasion
Bonjour, je m'adresse à vous car je constate pas tout le temps forte heureusement, c'est surtout le soir, que j'ai des saccades et images pixellisées avec ma box évasion c'est tous les jours et cela dure déjà depuis déjà pas mal de mois, j'ai donc redémarré mon modem dans un premier temps, ensuite j
Problème
Bonjour Louana, Je reconnais que Voo fait vraiment un maximum pour ses clients et je ne manquerai pas de retourner chez Voo avec mon mobile quand ce souci de réseau sera résolu chez mes amis à Zétrud-Lumay... Pour les services qui fonctionnent bien,
Abonnement mobile transféré chez Base, donc demande de passage du One au Pack TRIO wahoo
Vu que je viens de m'abonner chez Base pour mon gsm, pouvez-vous changer mon pack "One" en pack "Trio Wahoo" ? Merci pour votre compréhension. Bonne journée :wink:
Question
@clerbois jacques, Est-ce que le souci se présente sur toutes les chaînes et de manière simultanée ?
Coupures sur TV avec VOOcorder
bonjour: j'ai des micros coupures (et ca depuis un bon bout de temps) sur voo tv plus, mais maintenant c'est par la tv (normal) aussi et sur toutes les chaines, j'aurais voulus savoir si de votre coté vous avez cela aussi, moi je suis du coté de Soignies. merci
Problème
Hello Il peut s'agir d'un autre souci lié à une IP privée de type CGN. https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/comment-savoir-si-je-suis-en-ip-publique-ou-privee-cgn/5e53d5674cf00d702b53a6ad
Wfi mauvais
Bonjour, je possède un abonnement pour une connexion 125 mbps chez vous. Au niveau internet câblé, pas de problème pour le moment mais le Wi-Fi est mauvais. Je suis en télétravail depuis des mois et plusieurs fois par jour, ma connexion Wi-Fi "saute", je n'ai plus d'accès internet pendant quelques m
Problème
Si le signal TV est mauvais lui aussi, c'est plus un souci au niveau du signal reçu… que disent les niveaux du modem ?
Internet
Bbonjours j'ai payer les 92 euro hier soir quand.jai reçu mon rappel avez vous déjà mis ma connexion en limite parce que ma télé beug à mort merci
Question
Merci à tous ! C'était sans doute un souci passager alors :) Jonjon9292 : on analyse la situation et on revient vers vous !
Lags lorsque je joue en ligne
Bonjour, Voila j'ai déménagé à Ixelles et le proprio nous à demandé si nous voulions reprendre son abonnement (mais il est toujours à son nom), on a accepté mais le soucis est que je suis un geek. Sachant cela ma connexion doit être assez bonne pour pas avoir de lag. Mais j'ai lancer un jeu blizzard
Question
@ Cédric plus de souci pour l'instant. Et pas d'appareils branchés pour l'instant. Je reviendrai vers vous si cela se reproduit.
Problème internet
Bonjour, Depuis plusieurs jours, il y a des problèmes de coupure du réseau internet. Même en relançant le modem et en vérifiant les connexions des câbles, cela ne fonctionne pas. Que faire. PV
Problème
Salux, Aucun souci de lecture de vidéo en .avi ..... :) DD externe en FAT 32, et lecture via la bibliothèque ;) @Pluche Gerinald
Code d'erreur 9030 avec disque dur externe en FAT32
Bonjour, l'idée d'avoir mis un port USB sur la Box évasion qui ne sert à rien n'est pas très utile car celui ci n'est même pas capable de reconnaître un lecteur usb tel qu'un disque dur externe ou encore une clé usb. Enfin, je m'en sert pour recharger la tablette ou les smartphones mdr... Sinon une
Problème
Attendez une réponse des officiels demain , probablement un souci sur votre compte , pas besoin de téléphoner… cela n’a pas l’air urgent apparemment.
ELEVEN PRO LEAGUE non disponible
Bonjour, J'ai changé de formule. Normalement je devrai avoir les 3 chaînes Eleven sport gratuitement et l'abonnement Sud Presse pour ce dernier pas de soucis Mais je n'ai pas les chaînes Eleven !? Merci à vous.
Problème
Bonjour @Naki, Ravi de lire que le souci est résolu ! Au besoin, revenez vers moi, je reste disponible. Bonne journée à vous.
Something went wrong determining the initial Period of the provided MPEG-DASH stream
Bonjour, J'ai cette réponse « Something went wrong determining the initial Period of the provided MPEG-DASH stream » lorsque que je veux par exemple regarder le Tour de France sur la Deux française. Je ne veux pas être impoli, mais cela me fait ch... , car c'est quasiment le seul moment où je regard
Problème
Bonjour à tous, Thiry : il n'existe pas d'autres listes que celle communiquée par cosmos1999 ! Mais comme vous le dites, elle est déjà pas mal :) Marcs : comme ils sont quand même nombreux, les codes sont triés par thèmes en fonction du souci rencont
La liste des codes erreur de la box .évasion
Quelqu'un aurait-il la liste des codes avec leur signification ?
Question
Bonjour @Moi555, Les niveaux du signal sont bons. Votre souci est-il uniquement en wifi ?
Problème de lenteur depuis changement de connexion
Bonjour, Un installateur est venu faire le branchement en externe ( hors de chez moi ) pour avoir l'Internet rapide. Super, mais depuis lors coupure et ça rame a mort je télétravail et pour moi impossible de gardé une connexion stable! Même changer une page sur Facebook rame et se bloque, pour Netfl
Problème
Si c'est en ordre, c'est une bonne nouvelle. Revenez vers nous après avoir testé la ligne avec un câble Ethernet si le souci venait à se reproduire.
Wifi qui se coupe
Bonjour , habitant Kain (7540) il n’est pas rare que notre connexion wifi nous fasse faux bond assez régulièrement d’une seconde à l’autre . Et quand le wifi fonctionne il est d’une qualité médiocre . À la rigueur ça arriverait une fois tout les 36 du mois , ça passe , mais de là , à , avoir des cou
Problème
Vous avez quel modem finalement ? normalement non ou votre modem a un souci ... Sonnez au service pour savoir quoi.
Impossible de me connecter au VPN du travail
Bonjour, Depuis ce matin, je ne peux plus me connecter au VPN du travail. J'ai eu un problème très similaire il y a un mois, lorsque j'ai emménagé à Andenne et que ma connexion a été installée. C'était parce que mon IP était privée, et la mettre en publique a très rapidement résolu le problème. Aujo
Problème
Je m’en doutais un peu 🤔 c’ est cependant anormal car chez moi jamais eu ce souci sur 3 TV Samsung récentes …
Nouvelle Box .évasion : pas de son sans redémarrage (récurrent)
Bonsoir, J'ai eu récemment un problème de connexion avec les serveurs de VOO qui a été résolu depuis. Par contre, dans l'opération, ma box a été remplacée par une nouvelle. Le branchement de cette nouvelle box a été opéré par un technicien de VOO. Tout fonctionnait correctement. Ensuite, hier, j'ai
Problème
Bonjour Pipo58, Votre souci a été traité via message privé. Pouvez-vous me confirmer que tout est en ordre ? Merci d'avance :)
Sécurité VOO
Bonjour, Sur conseil d'un agent Voo j'ai installé le programme VOO Internet Security pour Mac et tout c'est bien déroulé . MAIS depuis environ 45 minutes mon panel internet "Installation de la protection de la navigation" est bloqué sur l'adresse "http://localhost:59030/w?browser=safari&version=801&
Problème
Vos valeurs ne sont pas logiques , il y a un souci à régler …@mikL tu as certainement une idée sur la nature de la panne ?
16 Canaux down/4up et test de vitesse en dessous de 250 Mbps
Bonsoir. Juste pour partager. Ici les 16 canaux sont la depuis quelque temps mais depuis le passage du pack One les anciens 200mb stables sont devenus cauchemars. Avec les 400mb et toutes les conditions... Voici un aperçu... Pris en cable bien sur. Malgre le WIFI connecte maintenant..
Problème


Bonjour @Brouc, Désolé, je pense que votre message est passé entre les mailles du filet, le souci est-il résolu ?
Antoine L
commenté
il y a 3 ans
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Something went wrong determining the initial Period of the provided MPEG-DASH stream
Bonjour, J'ai cette réponse « Something went wrong determining the initial Period of the provided MPEG-DASH stream » lorsque que je veux par exemple regarder le Tour de France sur la Deux française. Je ne veux pas être impoli, mais cela me fait ch... , car c'est quasiment le seul moment où je regard
Problème