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Bonjour, Je ne remarque pas de souci de signal ou de souci sur le réseau. Les modems voisins ne montrent pas de signe de déconnexions. Le vôtre montre des décrochages et redémarrages de temps à autre, je vois hier que la coupure a duré p
Désynchronisation du modem et resynchro très difficile
Bonjour, Pendant tout un temps (genre 3 ans) je n'ai eu aucun soucis, je pouvais laisser le modem allumé 1 semaine sans devoir le redemarrer. Je possède le technicolor depuis pas mal de temps. Seulement voilà depuis peu, parfois le modem se désynchronise et dans ces cas là je dois prier pour qu'il v
Problème
Solution acceptée
Merci Denis. Si le souci est présent sur tous vos décodeurs, ce n'est pas un souci général, mais plus d'utilisation. Comme indiqué, la box .évasion a besoin de place disponible pour effectuer trois enregistrements en même temps. Vous po
Gestion de 3 enregistrements simultanés
Bonjour, Il me semble que la gestion des 3 enregistrements simultanés est devenue problématique, Particulièrement avec les séries. Lorsque je programme il accepte mes programmations. Le soir il me dit trop d'enregistrements ou il l'affiche le lendemain et donc certains enregistrements ne se sont pas
Question
Bonjour @duf666, C'est bien toujours via le même iPad ? Quelle est la version d'iOS et de VOO TV+ installée à présent ? Je viens de demander des tests en internes à nouveau avec la dernière version, mais le souci n'est pas présent. @r
Sous-titres sur iOS qui ne se désactivent pas
Bonjour, Petit souci avec les sous-titres dans l’app VOOTV+ sur iPad… Dans la configuration générale les sous-titres et la description sont désactivés. Mais… sur France 5 ils sont là et impossible de les enlever ! Je clique bien sur “disabled” mais ça ne prend pas… En plus il y a un décalage de 1 à
Problème
Bonjour Messieurs, Si vous rencontrez un souci avec votre connexion, n'hésitez pas à le mentionner :-) Belle journée à tous.
Panne Internet La Hulpe
Bonjour, plusieurs clients VOO sont sans Internet depuis près d'une heure dans le quartier des écoles à La Hulpe. Pouvez-vous nous tenir informés de l'évolution de la situation? Merci
Problème
@ ON4PL : Par souci de précision, je viens de modifier le titre de votre sujet. Merci à roylion15 de vous avoir activement renseigné :)
Speedtest par câble et Wifi
Bonjour La vitesse mesurée par VOO a l'arrivée du cable est de 100 comme prévu au contrat. Pourquoi si je mesure avec VOO SPEEDTEST j'ai seulement 71,38 et 5,45 05 si par exemple je fais le test avec TELENETSPEEDTEST j'ai 94,16 et 5,05 ce qui semble plus normal. je suppose que TELENET ne passe pas p
Question
Bonjour ericerac, Est-ce que le souci s'est réglé ? Je ne remarque plus de perturbation sur la ligne depuis plusieurs jours. Bonne journée.
Lenteurs d'ouvertures de pages internet en Wi-Fi avec un modem Netgear
Bonjour, depuis quelques jours, il me faut au moins 1 minute pour que s'affiche une page internet. J'ai fais un test de vitesse, et il m'indique en telechargement 19,20 et en envoi 6,97., alors que j'ai un abonnement Wahoo à 125 MB. D'ou viens le probleme? merci
Problème
Solution acceptée
Je remarque qu'un collaborateur vous a informé, le 24/04, qu'il y avait avec la portabilité suite à un souci CRDC. :) Bonne journée !
Problème Portabilité
Bonjour, A titre informatif, avez vous des problemes actuellement sur les portabilités ? ( plus de lien avec le CRDC ) bien à vous,
Question
Bonjour eb1474, Le Pôle Expert m'informe ne pas pouvoir faire plus pour votre dossier. Est-ce que le souci est toujours présent ?
Erreur EC5 après activation de la Carte TV Numérique
Bonjour, Petit soucis avec une carte TV numérique. J'ai le message d'erreur EC5 qui apparait après avoir téléphoné pour activer la carte. A la lecture des posts précédents, il semblerait que ce soit un problème de droit. VOO, quelque chose à faire de mon coté pour que cela fonctionne ? Ou bien s'agi
Question
Bonjour passage au technicolor et de 60 euros ,il ne devrait avoir aucun souci avec vos 2 évasion et bien plus performant question réglage .
Combien coûte l'échange du Netgear pour le Technicolor ?
Bonjour, L'échange du modem netgear contre un technicolor est-il payant? Le technicolor offre plus de services comme la connexion USB et le mappage et ouverture de ports plus complets pour ma configuration désirée. Ce modem est-il maintenant compatible si j'ai 2 box.evasion ? car ce n'était pas le c
Question
Solution acceptée
Problèmes de signal flagrant , RX et SNR dans les choux.. de l’eau qq part peut-être ? technicien certainement requis pour régler ce souci ...
Connection extrèmement lente depuis une semaine.
Bonjour, Alors que j’ai opté pour un DUO Tatoo dans l’unique but d’avoir un débit de 400Mbit/s, la TV m’étant totalement inutile, je me retrouve depuis une semaine avec un débit de… 5Mbit/s en DL… (Avec des coupures en soirée, vers 22h.) Speedtest à l’appui: (effectué en direct de la box) Il y a peu
Problème
Il y a bien un souci chez voo dans votre dossier qu’un officiel pourra probablement résoudre le code erreur est significatif.
Erreur SC_401.06
Bonsoir la communauté VOO, Il semblerait que je rencontre le même problème que certains utilisateurs. En effet, sur tous mes appareils (iPhone / appleTV) mais aussi dans la webapp VOO TV+, je ne peux plus regarder aucune chaîne. Pourriez-vous m'aider? Bien à vous, Thomas
Problème
Ré bonjour personnelment je n ai toujours pas de connexion mais j ai demandé à une connaissance dans marche qui a bien internet sans souci
Plus de connexion internet sur Marche (6900)
Bonjour, j’ai remarqué dès mon réveil que nous n’avions plus de connexion. j’ai redémarré, débranché, vérifié... rien n’y fait! Cela fait déjà quelques heures que ça dure.. pourriez vous vérifier le soucis svp ? Merci
Question
Bonjour @Browning , Pour le souci de TV, pourriez-vous préciser quelles chaînes sont impactées et décrire le problème lors du visionnage ? Concernant le câble mentionné, il est possible que le souci vienne de là, s'agissant d'un câ
RF SIGNAL Strength/ quality
bonjour, j'ai sur ma tv des soucis avec certaines chaînes. j'ai voo en gigabits, le signal est assez bon mais sur le diag, j'ai rf signal strength à 2 barres et quality entre 0 et 1 barre la box n'est pas à côté de la tv, j'ai du tirer un câble de la box dans ma chaufferie jusqu'au décodeur TV. je n
Question
Soucis de vitesse plafonne au alentour de 500 mb au lieu du giga
Bonjour , je viens de voir que jai droit au gigabit mais ma vitesse de connexion sur speedtest est au alentour de 500mb/s > J'ai bien fais le test en câble directement sur le routeur voo qui est le technicolor CGA. J'ai vu sur le forum que quelq'un avait le même problème que moi car il était en appa
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour @nkurzac, Rencontrez-vous le souci sur le replay d'un programme en particulier ? Ou peu importe le programme ? Ce souci ne concerne que les hautes fréquences et je pense que si cela persiste, il faudra vous envoyer un technici
Depuis le 05 mai 2025
depuis le 5 mai lorsqu’il y a eu une coupure de connexion je reçois le Code Erreur 8230 a chaque fois que je veux revoir un programme
Problème
c est exactement les même souci que j ai depuis plusieurs jours , je savait pas qu il y avait eu une mise a jour du modem
Perte de l'ipv6 sur modem VOO
bonjour ça fait 2-3 fois que je perd l ipv6 et obliger de redémarrer mon modem pour la récupéré du coup tout ce qui est en wifi devient lent
Question
Bonjour @Mario mara, Il y a en effet eu un souci le 30/11 sur votre zone. Je suis navré pour la réponse tardive et le désagrément.
coupure connexion internet sur Grace-Hollogne
Bonjour ? Voilà bientôt une heure que je n'ai plus internet… Est-ce un problème général ? J'habite grâce hollogne près de liège Merci ?
Problème
Bonjour, Nous ne commercialisons pas de télécommande universelle donc pas de souci pour en discuter, tant qu'il ne s'agit pas de publicité intempestive :)
Télécommande universelle ?
Bonjour Je dois acheter une télécommande universelle pour mon père (j'ai personnellement une Harmony One mais inutile dans son cas et trop chère), y a t-il ici des gens qui ont une T.U. qui est certaine de fonctionner avec le Voocorder (pas Evasion), ainsi que, mais là c'est anecdotique, avec une tv
Question
@Vergote Pourriez-vous confirmer le souci que vous rencontrez ? Est-ce le même que l'auteur ? Est-ce uniquement les mails entrants ou les mails sortants ?
Paramètres POP3 adresse mail VOO
Bonjour à tous, je me permets de vous contacter car j'ai besoin de votre aide pour éclairer ma lanterne . J'ai un amis qui souhaite mettre son adresse Voo sur son smartphone ainsi que sur Outlook 2016. Pour les installer, pas de soucis, c'est en ordre. Seulement la synchronisation ne se fait pas cor
Problème


RE … En effet je le vois aussi en ce moment sur l’app aussi donc il y a un souci chez ab3 …
roylion15
commenté
il y a 4 ans
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Problème sur AB3
Bonjour, y aurait-il un problème avec la source ? Car ça deconne pas mal ce soir. Le problème est présent en direct sur la box, mais aussi sur Voo TV+ (Web). Le replay n’est pas mieux donc c’est forcément à la source qu’il y a un problème.
Problème