Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (24.1K)
Bonjour, C'est mis à jour. Le souci est le même en WiFi Merci d'avance
Problème de perte de connexion (1 à 2 fois par jour)
Bonsoir à tous :) Depuis deux semaines, j'ai des pertes de connexion assez bizarres... Je n'avais plus rencontré de soucis avec VOO depuis 2015 et je suis tout à fait satisfait du service. Cependant depuis deux semaines je rencontre un problème. Ma connexion se coupe (je suis en cablé), j'ai une per
Problème
Bonjour @jaumemf Il y a effectivement un souci de notre côté, j'ai transféré la demande au service concerné.
Changement d'abonnement
Bonjour, Je suis actuellement cliente Voo pour seulement la TV sans la Box evasion. J'ai effectué une demande d'abonnement pour un pack Trio TV - INTERNET - TEL en date du 3 septembre et depuis je n'ai reçu aucune nouvelle. Serait-il possible de vérifier le statut de ma demande et me communiquer une
Question
Bonjour Johann, Je suis ravie de lire que le souci est maintenant résolu. N'hésitez à nous dire la solution, cela pourrait servir à toute personne rencontrant le même souci. :)
Pas de son quand je fais une video
EDIT: problème résolu! Bonjour, J'ai fait ma 1ère vidéo via mon Samsung Galaxy J5 mais lorsque je l'ai transféré sur mon pc, je me suis aperçu que je n'avais pas de son!?! J'ai été vérifié les options mais je n'ai rien trouvé au sujet du son.. Quelqu'un pourrait m'aider à avoir du son lorsque je fil
Question
Bonjour Thonon joseph, Navré pour les désagréments que vous rencontrez ! Après prise d'informations, un technicien doit bien passer à l'extérieur pour résoudre le souci que vous rencontrez, vous et vos voisins. Le service qui s'occupe du dossier est
Plus de signal dans notre bâtiment
Je ne sais pas ou va aller ce Mail ; mais depuis le Mardi 11 Septembre nous sommes privés de télédistribution , il y a eu des travaux dans notre commune , Héron , tout semble rétabli là-bas . En qualité de client VOO , et VOOmobil ; Thonon joseph, moi même et les autres locataires de l'immeuble nous
Problème
Bonjour max_1988, L'intervention prévoyait le remplacement d'un câble, tout est terminé depuis hier comme indiqué lors de mon message précédent. Je vois bien une petite coupure sur le signal en soirée dans la rue, et uniquement chez nous ce matin.
Crash/Perte internet
Bonjour, j'ai a nouveau régulièrement des crash internets. Quelqu'un pourrait il me dire ce qu'il en est, d'avance merci.
Question
Vous avez quel modem ?De pertes de paquets ne veut pas dire DDOS , y a peut être un autre souci de ligne ou quoi en amont ...
Perte de paquets : DDOS ?
Bonjour, quelqu'un me ddos plusieurs fois dans la journée ce qui est impossible pour moi de travailler. Un changement d'ip est possible ?
Question
Bonjour Ali.B, Désolé pour la réponse tardive. Il semble y avoir un souci bloquant. Je travaille actuellement avec nos experts techniques pour débloquer la situation.
Impossible d'activer le service Wi-Free
Bonjour, je poste ce message car quand j'essaye d'activer le service Wi-Free dans le menu MyVoo sa met comme erreur: "Désolé : une erreur technique est survenue". Bien à vous.
Question
c est exactement les même souci que j ai depuis plusieurs jours , je savait pas qu il y avait eu une mise a jour du modem
Perte de l'ipv6 sur modem VOO
bonjour ça fait 2-3 fois que je perd l ipv6 et obliger de redémarrer mon modem pour la récupéré du coup tout ce qui est en wifi devient lent
Question
Bonjour @Mario mara, Il y a en effet eu un souci le 30/11 sur votre zone. Je suis navré pour la réponse tardive et le désagrément.
coupure connexion internet sur Grace-Hollogne
Bonjour ? Voilà bientôt une heure que je n'ai plus internet… Est-ce un problème général ? J'habite grâce hollogne près de liège Merci ?
Problème
Solution acceptée
Merci pour le numéro de client. Nous attendrons votre retour si un souci persiste malgré un autre câble coaxial.
images instables avec voo numérique par le câble télédistribution
Bonjour Nous regardons la télé sans box, télédistribution qui a migré vers la télé numérique. Nous avons une télé Sony avec laquelle nous n'avons pas eu de difficulté lors du passage au numérique mais il y a souvent des périodes où les images sont très instables et se décomposent en petits carrés, p
Problème
Bonjour Gerinald, Par souci de précaution, je viens de vous envoyer un duplicata de votre contrat, vous le recevrez très prochainement :) Bonjour Adrien, Désolé du retard à la réponse ... souci de connexion sur le forum ;) Vous me l'avez envoyé
Facture reçue avant le contrat ?
Salux, Quel ne fût pas ma surprise de recevoir ma facture, ceci avant que je ne reçoivent mon contrat .... L'installation c'est faite le 06/12/2016, je n'ai pas encore signé quoi que ce soit, surtout pas encore le contrat .... nous sommes le 09/12/2016 ... soit trois jours après l’installation ....
Problème
Hello le 8182 est lié à un souci d'interactivité avec les serveurs VOO, avez vous aussi redémarré votre modem VOO/routeur éventuel ? il peut aussi avoir un souci de signal sur les fréquences dé
Code erreur 8182
Bonjour , chaque fois que je veux démarrer un programme à la demande, j'ai le code erreur 8182 qui apparaît, j'ai déjà débrancher et rebrancher la box evasion et rien ne change, que dois-je faire ? Merci
Problème
Ce n’est clairement pas un souci du modem voo, des tas de clients ont ce modèle et n’ont pas de souci avec les vpn … avez vous essayé de vider le cache dns du pc ou changer les dns voo par ceux de Google ou cloudfare par exemple ? je vous suggèr
VPN connection uniquement possible via hotspot de téléphone portable
Bonjours, Depuis qqs jours, je n'arrive plus de me connecter au mon VPN du boulot (FortiClient, VPN SSL) si mon laptop est connecté au WIFI du modem/router Technicolor, j'ai également essayé de le connecter via un câble Ethernet, même souci. Par contre, si je connect via le Hotspot de mon téléphone
Problème
Bonjour Messieurs, Si vous rencontrez un souci avec votre connexion, n'hésitez pas à le mentionner :-) Belle journée à tous.
Panne Internet La Hulpe
Bonjour, plusieurs clients VOO sont sans Internet depuis près d'une heure dans le quartier des écoles à La Hulpe. Pouvez-vous nous tenir informés de l'évolution de la situation? Merci
Problème
bonjournon le souci n'est pas trop dérangeant et déjà fait le formatage du disque dur et le probléme revient de temps en tempsps ajouter mon numéro de clientmerci
Enregistrement
Bonjour Quelque fois quand je regarde mes enregistrement et que je veux passer les PUB le décodeur ne répond plus et je suis obligée de l'éteindre avec le boutons à l'arrière Cordialement
Problème
@Claudy : si le budget maîtrisé est bien placé à 0, vous n'aurez pas de souci :) Un SMS vous sera aussi envoyé lorsque la limite sera atteinte.
Fin du roaming le 15 juin : limitations VOOmobile
Bonjour, la fin du roaming approche, tous les autres opérateurs ont communiqué sur le sujet et ils ont crée une page d'info sur leurs sites sauf VOO. On sait rien sur les modalités , sur la date (si vous allez le faire le 15 juin ou plus tot comme les concurrents), comment ca va fonctionner pour les
Question
Z-4195 : d'accord, c'est peut-être dû au souci que l'on a rencontré alors. Mais n'hésitez pas à revenir vers nous si cela se reproduit :)
Pertes de signal Internet et téléphone régulières
Bonjour, Cela fait maintenant quelques temps (~2 semaines) que je rencontre des pertes de signal sur Internet et le téléphone. La télévision n'est pas impactée. Parfois tout le signal câble semble perdu, le modem changeant les canaux, parfois cela est limité au téléphone qui passe "en cours de synch
Problème
Bonjour à Tous, Toutes nos excuses pour ce souci, je demande des explications sur la raison de ce souci et je reviens vers vous.
Nicolas O
commenté
il y a 4 ans
vers la conversation :
0
0
Eleven pro league
Bonjour j ai vu dans la presse que voo offrait à ses clients ce week end gratuitement les 3 chaînes eleven pro league pour voir le championnat belge or je constate que ces chaînes 41 42 et 43 sont encore considérées comme chaînes payantes donc je me demande comment bénéficier de ce cadeau ?? merci j
Question