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Images pixelisées

Plusieurs chaînes sont entrecoupées avec des mosaïques ou des pixels !!!!Pas toutes les chaînes...les câbles comme le branchement sont ok ...l internet aucun souci ....

Question

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Solution officielle

Bonjour à tous, Il y a eu un souci hier mais c'est corrigé depuis. N'hésitez pas à relancer votre décodeur électriquement si nécessaire car cela devrait résoudre la situation.   Si malgré cela le souci persiste, veuillez ajouter votre numé

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il y a 4 ans

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Box évasion qui s'est mise en mode reboot à 20h aujourd'hui

Bonsoir, A 20h, ma box évasion s'est arrêtée et s'est mise en mode boot. Après un certain temps, elle de met en mode "Patientez", puis au bout d'un certain temps apparaît une grosse ligne horizontale blanche et puis, le boot recommence. Cela fait plus de 15 minutes que ça dure. J'ose espérer que ce

Problème

Hello, je pense que c’est le même souci que ce sujet

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Deconnexion intempestive sur World of Warcraft

J'ai pas mal de souci de lag ou déconnexion dans mon jeu depuis que je suis passé chez Voo. J'ai fait des tests WinMTR et je constate que sur deux des serveurs EU, j'ai des "no response from host" et sur le dernier, j'ai parfois des pertes de paquet. J'ai fait des tests avec une connexion 4G de chez

Problème

Solution acceptée

Bonjour à tous, Il y a en effet eu un souci général sur Bertrix, mais celui-ci semble résolu. Le signal est stable depuis plusieurs heures. Si vous remarquez encore quoi que ce soit, n'hésitez pas à le signaler ici ! jeregui26 je remarque qu'il y a

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coupures internet sur Bertrix (6880)

Bonsoir, Depuis hier, le 20/01, je subis des coupures de 2-10 sec de manière très régulière. J'ai débrancher le modem plusieurs fois, mais rien n'y fait. Je suis connecté en ethernet, et rien n'a changé dans ma configuration. Y a t'il des problèmes sur le réseau, quand seront ils résolus?

Problème

Bonjour, Le signal semble bon, je ne vois rien d'anormal à distance.   Avez-vous le souci en câblé ou en Wifi ?

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Vitesse Internet

Quand je change de fournisseur il y a 1 mois pour un meilleur service et que ce service n'est pas tenu par VOO, suis je obligé de payer des indemnités si je quitte VOO ? En choisissant le pack MAX avec un débit de 400Mbps pour pouvoir travailler en toute tranquilité et se retrouver avec une vitesse

Question

Bonjour @Mathieu75, Pas de souci ! Le rendez-vous est toujours bien prévu pour aujourd'hui entre 8h et 13h. Bonne journée.

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Annuler ou supprimer le rendez vous de demain

Bonjour j’ai un rendez vous prévu demain pour une offre internet qui m’a été proposée par téléphone..j’ai essayé de résister car je n’étais pas intéressée et malgré tout, je me suis laissé embobiner.mais je veux annuler et pas reporter le rendez vous Comment faire ? Merci d’avance à la communauté

Problème

Bonjour @Mostafa64, J'ai remonté le souci à qui de droit. Vous serez recontacté prochainement à ce sujet. Navré pour le désagrément.

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Installation internet mal faite

Le technicien de surface n’a pas bien attaché les câbles contre le mur et ils pendulent

Problème

Bonjour @Totoph, Je ne vois aucun blocage pour ces numéros. Vous avez le même souci avec ces numéros ?

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Mobile - Roaming & Réseau DATA non-actif en France

Bonjour, Mon fils qui en France me signale qu'il n'a pas accès au réseau DATA 3G-4G ! Il semble que pourtant le roaming soit activé dans les paramètres de son téléphone. Je pensais que tout abonnement mobile acceptait le roaming sur l'Europe. Comment se fait-il qu'il n'ait pas accès au réseau DATA ?

Question

Testé hier l'option "redémarrer" sur Planète + (Les Ailes de Guerre vers 23h15). Aucun souci et l'avance rapide fonctionne. A voir sur d'autres chaînes.

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Panne générale VOD avec la box évasion

Bonsoir, J'ai le message d'erreur 8182 quand je veux redémarrer un programme... J'ai éteint la box à l'interrupteur mais le problème persiste. Merci pour votre réponse

Question

Bah j'aimerais savoir si relancer le modem résout ou pas le souci ... ou quand l'airport est "planté" si vous obtenez toujours une ip WAN ou pas ?

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Réseau Modem VOO en bridge et Routeur relié à ce modem par câble

Bonjour chers membres de la communauté , Ayant un modem Netgear de chez Voo, je l'ai configuré en mode pont et ai mis derrière un routeur Airport extrême de chez Apple . Ce routeur n'arrête pas de sauter et je dois toujours le relancer ( éteindre et allumer ) alors que la configuration est bonne . j

Problème

J'ai les chaînes Eurosport via mon abo IPTV donc je n'utilise plus l'appli Smart TV depuis qq temps mais je n'ai jamais eu de souci sur aucun appareil...

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Eurosport dans l'abonnement de base ?

Bonjour, Est-il possible un jour d'avoir Eurosport 1 et 2 dans l'abonnement de base de Voo ?

Question

Bonjour mikaana, Merci pour ce retour super positif ! Cela fait plaisir. :) J'espère vous revoir bientôt (mais pas pour un souci ! :grin:).

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Led DS Clignotante Modem Technicolor

Bonjour la communauté, depuis vendredi j'ai énormément de coupure d'internet, lorsque cela arrive, j'ai remarqué que la LED DS clignotait par contre les autres sont fixe, j'ai téléphoné au HelpDesk et on m'a conseillé de réinitialiser le modem en paramètre d'usine, ce que j'ai fais mais c'est toujou

Problème

Bonjour FrMa, Rencontrez-vous toujours ce souci avec votre modem ? N'hésitez pas à répondre aux questions de Marcs, que l'on trouve une solution. Merci

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il y a 8 ans

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micros coupures internet très régulières lorsque wi-fi branché

Bonjour, J'ai des petites coupures (toutes les 2 ou 3 minutes) sur ma ligne filaire sur mon pc lorsque j'allume le wi-fi (sur modem technicolor) pour le fonctionnement d'une tablette (même quand la tablette est éteinte). Elles disparaissent lorsque je coupe le wi-fi. Avez-vous connaissance de ce pro

Problème

connexion

bonjour j ai un souci avec ma connexion internet elle n est pas stable du tout depuis quelque jours ?? j habite a jehay (amay) une idee ???

Problème

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@Philo Pas de souci , je vous préviens avant que le sujet initial ne dérive … 😉

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Droits TV pour le football

Bonjour, depuis le 1 juillet, les chaines voo sport dazn pour le championnat de pro ligue, mentionne le message qui sont en discussion pour les droit tv, ou en n'êtes vous dans les négociation, et quand auras ton de nouveau accès au chaine, comme également pour les chaines internationale qui diffuse

Question

Solution acceptée

Problème réception mobile a domicile

Bonjour. J'ai un gros souci de réception mobile a mon domicile. J'ai 4 numéro différent (donc 4 smartphone), tous chez voo, et dessert idem pour tous. Je n'arrive même pas a recevoir un appel. Merci d'avance pour vos solution et bonne fêtes

Problème

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Parce que votre compte myVOO avait un souci … le supprimer et le recréer résoudra très probablement vos soucis avec vootv+ car les deux comptes sont intimement liés …

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Connexion à VOO TV+ impossible

Depuis plusieurs jours il m'est impossible d'utiliser voo tv + soit sur ordi ou Android. Y-a-t-il un soucis ?

Problème

Bonjour, Merci pour votre réponse. En filaire le ping est trop faible (entre 1 et 12) et c'est ici totalement impossible de jouer. J'ai donc en filaire un souci de ping trop bas et en wifi un souci de ping trop haut qui varie toujours jusque 120 p

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il y a 7 ans

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Ping instable sur ps4

Bonjour a tous , je vais expliquer mon petit soucis ... En gros j'ai mon ping qui est complètement instable et surtout sur ma ps4. ça varie de 20 puis je peux avoir des pics de 120 .. J'ai essayé plusieurs chose dans les réglages du modem mais rien n'y fait je trouve pas la solution sachant que ça d

Problème

Bonjour Norbert,Pouvez-vous nous donner les niveaux de votre modem en suivant la procédure ci-dessous, car votre problème semble lié à un souci de ligne.https://forum.voo.be/trucs-et-astuces-internet-21/tuto-verifier-les-niveaux-du-modem-2877Cordiale

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il y a 8 ans

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Coupures d'internet regulieres

Bonjour! Depuis quelques jours j'experience les coupures tres frequents. Avant c'etait aussi etonnant mais maintenant l'internet (connecte avec Wifi) est pas vraiment utilisable. Mon router est Netgear CG3700B! Qu'est-ce que je dois faire? Est-ce que un technicien peut venir faire les diagnostics? M

Problème

Solution acceptée

Modem redemarre tous seul

Bonsoir j ai un souci depuis plusieurs jour mon modem redémarre tous seul quasiment à la même heur tous les jour sauriez vous me dire pour quoi ou si vous avez une solution merci a vous

Question

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