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Message d'erreur demande d'abonnement a toutes les chaines
Bonjour depuis 2 jours je suis obliger de voir ma télé via le câble analogique , ma box évasion demande de m'abonner a chaque chaine que je zappe , TF1 Hd France2 France3 le Groupe RTBF et RTL TVi me demande a m'abonner a leur chaine quel est le souci ! ? i :?
Problème
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Ma box .évasion
Vous pouvez poster les images directement sur le forum, vous savez ? pas besoin de passer par un site annexe. je pense qu’il y a un souci réseau qq part à l’extérieur de chez vous ... le nouveau modem déc
Débit bas ,internet instable et signal tv faible
Bonjour , Depuis que VOO a installé ses nouvelles chaines (qui ne fonctionne de toute façon pas ) ,J'ai des problèmes quotidien aussi bien avec ma connexion internet ( réseau lent , instable et qui disparait (obligé de rebooter tout a chaque fois )). Quand je regarde la tv ,je ne reçois pas toutes m
Problème
Solution acceptée
Bonjour suncthierry, Nous rencontrons actuellement un souci avec myVOO. C'est en cours d'analyse et la situation devrait rapidement être résolue. :)
Code erreur 500 sur myVOO
Depuis quelques jours ont ne peux plus se connecter à my v oo message d erreur est le serveur ne répond pas sur tous mes appareils téléphone tablette ordinateur pourtant je n ai changé et toucher est ce que une personne peux m'expliquer pourquoi ??? merci
Problème
hum 3-4 jours apres aucune progression a ce demander si y'a vraiement eu des gens pour corriger les souci ...
Problème "network issue" avec l'application sur android tv et android
Bonjour, Je me connecte tous les jour à l'application Voo tv + sur android tv mais là aujourd'hui ça me mets "network issue" sans raison, même sur mon téléphone ça me mets pareil. Pourtant ça fonctionne sur pc avec firefox. J'ai redémarré le modem, supprimé les données des applications et toujours l
Problème
Pouvez-vous faire une nouvelle recherche de chaînes, comme lors d'une nouvelle installation, et me dire si le souci persiste ?
Problème Betv sur carte numerique
Je suis abonnée depuis un mois à peu près. Sur ma box Évasion, je sais l'avoir mais pas sur ma carte numérique. Que dois-je faire ? Merci de votre aide.
Question
Le multipost pour un même souci est interdit par la charte ! https://forum.voo.be/page/la-charte merci
Privé d'Internet et de téléphone fixe
Depuis plus d'une semaine, je suis privé d'Internet et de téléphone fixe au moins deux jours sur trois. Un technicien est passé la semaine dernière: arrivé avec (beaucoup) de retard, il n'avait pas de modem avec lui, pour tester si mon modem n'était pas défectueux. Comme je lui avais signalé qu'il y
Problème
Bonjour @Valentine, Rencontrez-vous toujours un souci avec vos services ? Pourriez-vous compléter votre profil avec votre numéro de client.
Telephone fixe + wifi ne fonctionnent pas.
Depuis 2 jours je n'ai plus de ligne fixe ni de connexion wifi. Par contre ma box évasion fonctionne. Région Rumes. Câblage vérifié ok et redémarrage plusieurs fois de mon modem. Rien ne change
Problème
Bonjour Jonathan, Avez-vous le souci sur les deux abonnements ? Est-ce toujours lorsque vous revenez de l'étranger ?
Coupure Data
Bonjour, Sous notre atonement, j'ai 2 numéros de gsm. Souvent, voir tout le temps nous n'avons plus de data. J'ai déjà contacté le support qui m'a fait faire une manipulation, celà a été mieux 2 jours et maintenant le problème se représente de manière aléatoire. Pourriez-vous m'aider Merci
Question
Bonjour, Téléphonez au 078 50 50 50 et demandez la venue d'un technicien à domicile pour vérifier votre installation et le signal arrivant, voire remplacer le Voocorder ( un souci de tuner est toujours possible ) Si le te
Voocorder code erreur E52 sur toutes les chaines HD
Bonjour, Depuis quelques semaines nous avons un code d'erreur E52 sur toutes les chaines HD. Les qques chaines non HD restantes (turques, rai, ...) fonctionnent parfaitement (tout comme les 2 TV analogiques). J'ai déjà envoyé plusieurs mails au support de VOO mais la réponse bateau est toujours la m
Problème
Solution officielle
Connexion internet
Bonjour, j'ai changé mon abonnement pro pour passer en particulier et depuis je n'ai plus internet sur mon tel ! Appel et SMS pas de souci et réglage tel ok et sur myvoo il est bien indiqué que j'ai 5Giga dispo donc ? Voilà si vous pourriez m'aider ,merci
Question
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Mon appareil mobile
Bonjour,Vous avez essayé un autre navigateur ?Moi je n'ai pas de souci donc ce n'est pas un problème général en tout cas.
Mot de passe invalide sur le forum
Bonjour, La connexion sur le forum VOO échoue systématiquement malgré que j'utilise le bon utilisateur et le bon mot de passe. La seule manière que j'ai pour me connecter est de passer à chaque fois par la procédure de "mot de passe perdu". (Oui je tape le bon mot de passe et j'utilise le gestionnai
Question
Bjr , Sur Mettet - 5640 , perte d'internet vers 00H40. Un redémarrage du boitier Technicolor n'a jamais abouti. Ensuite, souci de signal TV, sans doute au même moment, sur la TV sans décodeur. Plus d’image. Au niveau de la TV avec décodeur E
Panne internet + tv Biesme
Bonjour, j’habite Biesme et ma connections internet et tv sont en panne depuis 23h30-00h00. D’autres personnes sont dans le cas également? bien à vous
Problème
Hello Quand vous parlez de reset : c’est un reset du module ou un reset usine de votre modem voo ? Ce module est relié par câble au modem directement ou cela passe par d’autres appareils comme switch /routeur /CPL ? Le module est il configuré en DH
Pas de réseau sur mon module domotique EDISIO
Bonjour, depuis le milieu de la semaine passée mon module LINK EDISIO qui s'occupe de la domotique ne répond plus....( il n'accroche plus le réseau ) Je dispose d'un modem Technicolor, une alarme connectée, des caméras connectées, des access point qui fonctionnent toujours très bien et le fameux mod
Problème
Bonjour, C'est mis à jour. Le souci est le même en WiFi Merci d'avance
Problème de perte de connexion (1 à 2 fois par jour)
Bonsoir à tous :) Depuis deux semaines, j'ai des pertes de connexion assez bizarres... Je n'avais plus rencontré de soucis avec VOO depuis 2015 et je suis tout à fait satisfait du service. Cependant depuis deux semaines je rencontre un problème. Ma connexion se coupe (je suis en cablé), j'ai une per
Problème
Bonjour @Noemiesncrl, Si un souci persiste, je vous invite à ajouter votre numéro de client dans votre profil du Forum, puis à revenir commenter ici.
Coupure internet
Bonsoir, actuellement nous avons une coupure de la box donc plus accès à rien.. Est-ce général ? Nous habitons Ligny région de Namur..
Problème
Celui-ci est bien visible, il a donc été pris en compte. Je vous invite à tester et à revenir vers moi si le souci persiste. Bonne soirée.
coupure intempestive du wifi
Bonjour, J'ai déplacer mon pc fixe dans mon bureau au 1er étage et du coup je dois me connecté en wifi, je suis passer de 200mbps en filaire à 60mbps en wifi mais le problème c'est que j'ai une perte intempestive du signal wifi pendant une quinzaine de secondes voire plus et j'ai le même problème av
Problème
Pas d'obtention de DNS ipv6 donc c'est pas forcément chez toi le souci ,.. donne nous la version logicielle du modem stp
Perte de l'ipv6 sur modem VOO
bonjour ça fait 2-3 fois que je perd l ipv6 et obliger de redémarrer mon modem pour la récupéré du coup tout ce qui est en wifi devient lent
Question
HelloCommencez par poster vos niveaux de signal du modem , on verra au moins si la ligne a un souci ou pas ?
Connexion internet lente depuis quelques jours et horriblement lente aujourd'hui...
Bonjour, je vous contacte car depuis qu'il y a eu des travaux le 5 juin prés de chez moi ma connexion est lente voir horriblement lente aujourd'hui... Je viens de faire ce speed test à l'instant : https://i.imgur.com/l9tXlQE.png Quand je regarde une vidéo en ligne ou télécharge quelque chose interne
Problème
Bonjour, Navré pour les désagréments. Le souci ne semble plus d'actualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si ce n'est pas le cas.
Panne générale VOO
Bonjour, bonsoir à tous et toutes. Est-ce que quelqu'un sait vers quelle heure tout sera rentré dans l'ordre ? J'ai essayé de contacter le service par téléphone mais ils sont surement débordés par un tas d'appels. Bonne soirée à vous !
Problème


Bonjour @Pedras, Je vois que vous nous avez recontactés ce matin et que le souci est résolu avec l'appel.
Justin
commenté
il y a 4 ans
vers la conversation :
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Pas d’internet
Plus de wifi depuis plusieurs heures je suis de nivelles
Problème