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Bonjour Yma, LCI n'a pourtant pas été supprimée de notre offre. Vous avez toujours le souci ? La chaîne ne serait-elle pas ailleurs, suite à une renumérotation ?
Plus la chaîne LCV (140)
Bonjour,) Je vois que la chaîne LCI est disparue de la liste des chaîne, (num 140), est-ce normal, avez-vous plus d'information? Merci
Question
Bonjour @Badous Sebastien, Je vois que vous nous avez recontactés par téléphone entre-temps et probablement trouvés d'où venait le souci (le numéro que vous contactiez ?).
Appel international
Bonjour, je n’arrive pas à appeler à l’etrangé , j’ai pourtant activé cette fonction sur deux de nos smarphones
Problème
Oui je pense que cela ne posera pas de souci à ce niveau , vu que vous avez besoin du 5 Ghz, c’est un critère d’ échange valable ….
MODEM NETGEAR CG3100
Bonjour, Bonsoir, Je viens d’apprendre (brièvement) sur quelques post qui ont été rédigé, et quelques recherche par-ci par là que le modem Technicolor est plus stable que le NETGEAR, et privilège une meilleur qualité de connexion (Ai-je mal compris ?). au cas où j’ai l’offre avec l’internet 400 mbp/
Question
HelloIl faut faire une réinitialisation complète de la box ...ca prend 5 minutes et si ça ne fonctionne pas c’est que la box a un souci de connexion apparemment.
Guide TV indisponible
Bonjour, J'ai une box evasion et, depuis 2-3 jours, n'ai plus d'information sur les programmes qui s'affichent normalement lorsque l'on change de chaîne (nom du programme et horaire). De même, le guide TV affiche uniquement "pas d'informations disponibles" pour chaque chaîne. J'ai tenté de redémarre
Problème
Bonjour @Lalalila, Si un souci persiste, n'hésitez pas à ajouter votre numéro de client dans votre profil du Forum puis à revenir commenter ici.
Problème de Wifi et pixellisation sur ma TV
Bonjour, Cela fait quelques jours que le wifi disparaît quelques temps puis revient et que l'image des programmes sur voo se "pixelise". Cela fait maintenant 1 h que nous n'avons plus ni wifi, ni voo. Nous avons éteint et rallumé les décodeurs mais rien ne fonctionne. Le code 2020 apparait sur la té
Question
Vous ne devez pas effacer votre post du forum , ça pourrait servir à d’autres ou a vous s’il y avait encore un souci administratif plus tard…
myvoo: impossible de changer l'abonnement et surtout de profiter des cadeaux Noël
Bonjour, A la réception de l'email sur les cadeaux de fidélité, je me suis rendu sur myvoo ce Mercredi 8/11 pour faire une simulation. Cela a fonctionné mais je n'ai pas conclu. Bien décidé à profiter d'une offre ou, pour une fois, j'étais éligible en tant que client de presque 10 ans, j'ai recommen
Question
Bonjour Kateber, Avez-vous toujours ce souci de signal ? N'hésitez pas à répondre à Marcs et roylion15 que l'on puisse vous aider au mieux :grin:
Problème planete+ crime & investigation
J'ai des saccades sur cette chaîne payante toutes les minutes environ du coup je ne regarde plus ca m'agace y a t il d'autres personnes qui rencontrent ce problème?
Question
Bonjour @Yvon, Au vu de votre description de la coupure et du fait qu'elle n'apparait pas dans l'historique de notre côté, il doit s'agir d'un petit souci isolé, mais en tout cas pas lié directement à un souci de réseau extérieur à première vue. &n
Coupures internet régulières
Bonjour, j’ai encore et toujours des coupures internet. C’est aléatoire mais fréquent ! Encore ce jour, en activité de télétravail, de permanence téléphonique pour mon employeur, j’ai été coupé en pleine conversation ! Je reviens régulièrement sur ce forum pour signaler ces problèmes ! C’est répétit
Article
Bonjour @collart charles, Pouvez-vous nous donner plus d'informations sur le souci rencontré ? Je vous invite à répondre aux questions posées par @roylion15 dans un premier temps :) Je reste disponible.
voo tv+ sur PC depuis deux jours n'apparait plus. J'ai installé il y a quelques jours voo tv plus sur mon smartphone . Cela aurait-t'il un
voo tv+ sur mon PC depuis deux jours n'apparait plus. J'ai installé il y a quelques jours voo tv plus sur mon smartphone . Cela aurait-t'il une incidence ? J'ai tenté d'ouvrir avec google et aussi avec edge mais sans résultat.
Problème
Bonsoir @Poyon11, Oui, votre IP est toujours bien publique. Si vous avez un souci particulier, n'hésitez pas à créer votre propre sujet, si besoin.
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour conn
Question
Bonsoir, j'ai le même souci , je n'arrive pas a rejoindre des amis sur ps4 car mon ip est privée et je souhaiterai une ip publique, merci d'avance .
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour conn
Question
Solution acceptée
Couper le modem 5 minutes et le redémarrer va résoudre le souci d'ipv6 normalement et si vous n'avez pas besoin d'ipv6 vous pouvez le désactiver dans le routeur voo
Événement d’état de configuration d’adresse
Bonjour à tous et à toutes, D'abord je tiens vivement à remercier le service clientèle téléphonique de VOO de ma région (7640 Tournai) TOUJOURS très gentil au téléphone ils essayent de résoudre mon soucis, passage du technicien; changement (gratuit) du modem ...etc.. Malheureusement le soucis c'est
Problème
Bonsoir , soit attendre le passage d’un officiel voo sur votre sujet à la semaine ou leur téléphoner même demain au 078505050 pour signaler le souci .
Connexion internet
Bonjour, Ma connexion internet n'est plus très bonne, elle n'est pas stable malgré les 400 de dowload et le cable éthernet. comment pourrais-je stabiliser cette connexion svp?
Question
Bonjour @phil4630, Le souci est-il résolu avec les explications de Roylion ? :)
Chaines disparues
Bonjour, depuis l'arrivée de Tipik, les chaines de 1 à 20 ont disparu ou ont changé. Par exemple plus de La Une en 1 mais bien en 501. Quelqu'un a-t-il le même problème ?
Problème
Vous pouvez introduire une plainte sur notre site, mais malheureusement, ce n'est pas cela qui accélérera la chose. Nous faisons tout notre possible pour résoudre le souci le plus rapidement possible.
Problème de connexion depuis une semaine
Bonjour, J'ai un problème de connexion très instable depuis une semaine, le ping vers 8.8.8.8 répond quelques secondes, puis se coupe, puis revient, reste down plusieurs minutes, fonctionnes une heure sans soucis, puis redevient instable. C'est très compliqué pour le télétravail. Impossible aussi de
Question
Solution acceptée
Ancien abonnement Proximus non résilié
Bonjour, J'ai reçu un appel (de Voo) vendredi matin m'informant qu'il y avait un souci au niveau de la résiliation au niveau de mon ancien opérateur. Je devais rappeler avec mon numéro d'abonné (proximus) mais je ne parviens pas à joindre ce numéro ("tous les agents sont occupés"). Y a t-il un autre
Question
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Mon contrat VOO
En tout cas les niveaux sont parfaits ... je pense que le problème ne vient pas de chez toi mais ce souci de déconnexions existait-il avec l'ancien modem ?
Commune de Oupeye : perte de connexion internet régulières
Bien le bonjour, Depuis maintenant plus de 1 mois je ne parvient plus à rester connecté que ce soit part câble ou WiFi pendant plus de 2 minutes sans être déconnecter de internet. Au tout début j'ai téléphoner au service clientèle, et l'opérateur à modifier quelque chose sur mon modem Technicolor en
Problème
Bonjour @géranium, Le souci qu'indique @roylion15 est en effet réglé (depuis samedi matin). L'erreur que vous indiquez est différente. Pourriez-vous compléter votre profil avec votre numéro de client
Redémarrer un programme résolu
bonjour à tous avez vous aussi des problème pour redémarré les emissions en cour cher moi depuis quelque jours impossible y a t'il moyen de vérifier ma ligne ?
Problème
@gigi Il est fort probable qu'il s'agisse d'une lenteur système ou d'un souci technique, j'aurais besoin de votre numéro de client pour pouvoir analyser la situation plus en détail.
Livraison longue smartphone avec abonnement
J'ai passé commande le 18 pour un smartphone avec abonnement. Depuis, nous sommes le 24 et je n'ai aucune nouvelle de l'avancée de mon colis ! Vous promettez une livraison de 24 à 48h pourtant.. Et aucun mail de Dynalogic... Merci de me tenir informée 🥺🙏
Problème
C’est le genre de réponse « langue de bois » pour ne pas dire clairement que le souci est bien localisé chez eux ça ? 😉
roylion15
commenté
il y a 5 ans
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Voix de robot sur discord
Bonsoir, Voici maintenant 2 jours qu'avec un ami nous avons tout les deux des voix de robots sur discord. Lui étant sur Mons moi sur Liège. Nos connexion sont excellentes niveau speed test, aucune déconnexion en jeu,... Le seul problème vient de la latence détecté par discord qui tourne dans les 85-
Problème