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Si c'est aléatoire, cela va être compliqué d'en déterminer la cause, nous avons essayé de reproduire le souci et on n'y arrive pas.
défaut reprise enregistrement
Bonjour, Depuis quelque temps, lorsque je veux reprendre la lecture d'un enregistrement, il ne me propose plus l'option "reprendre". Obligé de reprendre depuis le début et d'avancer là où j'étais arrivé. Une idée pour régler le problème ? Merci
Question
Pouvez vous couper votre modem qq minutes et le rallumer pour voir, il parait que le souci (chez VOO) serait résolu ...
Panne téléphone après passage modem technicolor en mode bridge
Bonjour à tous, Je viens de mettre mon modem en mode bridge et depuis, je n'ai plus de tonalité sur mon téléphone fixe et la led de la ligne téléphonique clignote... Quelqu'un a-t'il une idée? Merci d'avance
Problème
Bonjour @Aureliedefossez, Je suis vraiment navrée pour les désagréments. Je constate, en effet, un souci sur votre ligne. J'ai renvoyé votre dossier au service réseau.
Tv et wifi et réseau gsm
Voici plusieurs semaines pour ne pas dire mois que mon wifi est médiocre et la télévision il est impossible de regarder un film une série ou même une publicité sans avoir des coupures au niveau des pixels. technicien déjà venu, rien à changé. Au téléphone on me dit problème sur le réseau faut patien
Problème
Je tiens à préciser que mes voisins ont les mêmes soucis que moi. Ce qui me fait dire également que le souci est extérieur probablement.
Débit descendant bas
Bonjour, depuis quelques jours ma connexion ne suit plus. Mon débit descendant varie de 30mbps à 100 mbps grand max. Avant que cela se produise j'étais plus vers 300mbps. J'ai déjà reset la box et redémarrer plusieurs fois mais rien ne change.
Problème
Hello Il peut s'agir d'un autre souci lié à une IP privée de type CGN. https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/comment-savoir-si-je-suis-en-ip-publique-ou-privee-cgn/5e53d5674cf00d702b53a6ad
Wfi mauvais
Bonjour, je possède un abonnement pour une connexion 125 mbps chez vous. Au niveau internet câblé, pas de problème pour le moment mais le Wi-Fi est mauvais. Je suis en télétravail depuis des mois et plusieurs fois par jour, ma connexion Wi-Fi "saute", je n'ai plus d'accès internet pendant quelques m
Problème
Bonjour Martman, Pouvez-vous me dire si vous avez aussi un souci avec la box .évasion ? Ou si c'est uniquement la connexion Internet ? :)
Plus de connexion Internet
Bonjour, je n’ai plus du tout de wifi!! tout les voyants du modem sont allumés. les câbles sont vérifiés ,j’ai coupé et rallumer après 10sec ,j’ai même fait un reset,mais rien n’y a fait. Help merci. Martin.
Question
Bonjour à tous ! Il y a actuellement un souci avec le catalogue Canalplay. Notre équipe fait le maximum pour résoudre la situation au plus vite :)
Canalplay et Cine+ ont disparu du menu A la demande
Bonjour. Je regardais tranquillement la série Thirteen sur Canalplay. Ayant fini le 3e épisode j'ai voulu regarder le 4e. Et la, je vois que Canalplay a disparu. Au passage, je remarque que Cine+ aussi. Et il n'est pas possible de trouver Thirteen avec l'outil de recherche. Quand j'ai tapé thir, il
Question
Solution acceptée
Bonjour à tous, En effet, il y a eu un souci sur le réseau, qui a été résolu dans l'après-midi. Toutes nos excuses pour ce désagrément !
Plus d'Internet Banneux
Bonjour, Depuis ce matin je n'ai plus d'accès internet. J'ai redémarré le modem 2 fois mais le statut est toujours non connecté sur les voyants du modem et via 192.168.0.1. Il a t'il eu des travaux sur Theux ou Banneux ? Merci.
Problème
Bonjour @Naki, Ravi de lire que le souci est résolu ! Au besoin, revenez vers moi, je reste disponible. Bonne journée à vous.
Something went wrong determining the initial Period of the provided MPEG-DASH stream
Bonjour, J'ai cette réponse « Something went wrong determining the initial Period of the provided MPEG-DASH stream » lorsque que je veux par exemple regarder le Tour de France sur la Deux française. Je ne veux pas être impoli, mais cela me fait ch... , car c'est quasiment le seul moment où je regard
Problème
Il semble y avoir un gros souci de signal, il manque 3 canaux sur l’upload ...pouvez vous revérifier si cela est toujours le cas ?
Souci perte de connexion internet : pas de signal sur 3 canaux montant
Bonjour, Voilà mon problème : la connexion internet (wi-fi et par cable) crash plusieurs fois sur la journée sans raison. On utilise un routeur en plus pour redistribuer la connexion avec cable dans la maison et ce routeur sert de point wi-fi (routeur TP-link). On a déjà essayé de le changer en pens
Problème
Bonjour Chiara, Je constate que votre souci a été réglé suite à votre appel téléphonique vers notre service technique. Au besoin, je reste disponible. Bonne soirée à vous.
Connexion internet ne fonctionne plus
Bonsoir ma connexion internet ne fonctionne pas j’ai appelé déjà à plusieurs reprise car ma 4g sur téléphone ne fonctionne pas non plus ça commence à être lourd je paie en temps et en heure au final j’ai pas de 4g parce qu’elle ne fonctionne toujours pas et là maintenant je n ai plus de wifi que doi
Question
Bonjour @Manneken, Votre souci est-il toujours d'actualité ? Si oui, pouvez-vous indiquer votre numéro de client dans votre profil afin que je puisse vérifier ? Je reste disponible.
Plus de connexion internet depuis de nombreuses heures.
Le réseau est considéré comme connecté la plupart du temps mais pas d accès à internet. J ai effectué plusieurs redémarrages, changement de câbles, etc... Je ne peux pas vous donner mon numéro client car je n ai pas de facture papier à ma disposition. Merci pour votre aide.
Problème
Bonjour à tous, On va donc centraliser tous les messages par rapport à son souci avec la connexion via HDMI sur ce sujet :)
Problème de signal box .evasion
Bonjour, je me permets de solliciter ce forum afin de répondre à un problème persistant depuis plusieurs jours avec ma box.evasion En effet, lorsque je regarde les chaînes via ma box.evasion, j'ai régulièrement des coupures de son, des pertes d'image ou des images brouillées causées par des mini per
Problème
Solution officielle
Bonjour @Vijuro Il s'agit d'un souci général ! J'espère que le souci sera vite résolu 🙏
Error THEO_6000 sur France 2
Bonjour, Ce matin, avec Chromecast, j'ai accès à toutes les chaines sauf France 2. J'ai contacté Voo qui m'a d'abord signalé que mon Chromecast n'était pas connecté (!), puis m'a indiqué que le problème sortait de son périmètre !.. Quelqu'un a-t-il le même problème ? L'a-t-il résolu ? Merci pour vot
Question
Hello Vous pouvez le demander ici sans souci n’oubliez pas de mentionner votre numéro de client dans votre profil forum et non ici en public.
Désactiver VOO SPORT
J'ai demandé à votre service la semaine dernière de désactiver Voo Sport qui avait été activé suite à une mauvaise manipulation de la part de mon fils. Quand je vais sur My Voo il est toujours activé, est-ce normal et j'espère ne pas devoir payer pour cette option non désirée. Merci de votre réponse
Question
Bonjour Pierre08, Merci pour votre retour :) Par souci de clarté, j'ai transféré votre demande dans ce sujet générale. Bonne journée !
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour conn
Question
Bonjour à tous, Il se peut qu'il y ai eu un souci après la mise à jour d'Android. Il est plus judicieux de vérifier. Je reviens vers vous.
Android Huawei G8 : connexion wifi impossible
je possede un huawei g8 android 5.1 et depuis quelques jours impossible de se connecter sur mon réseau wifi. il se connecte et se deconnecte directement apres. Je n'ai jamais eu ce probleme et en installant l'application dns changer comme lu dans un autre post et bien ca fonctionne. N 'empeche je tr
Problème
Hello, c’est étonnant, disposant du TL-SG2210P le flow control est sur disabled et je n’ai aucun souci de bridage de vitesse.
Vitesses réduite avec un switch - demande d'aide
Salut , est-il normal que la vitesse des test à travers d’ethernet se voit réduite si je le connecte à un switch (qui est branché au router Voo) comparé à mon dispositif directement connecté au router? je passe de 914 Mbps et passant par switch 750 environ. En ne sachant pas si ces outils font toujo
Question


Bonjour, Navré pour les désagréments. Si un souci persiste sur Sombreffe/Ligny, je vous invite à ajouter votre numéro de client et à revenir commenter ici.
Antoine L
commenté
il y a 4 ans
vers la conversation :
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Panne sombreffe
Déconnexion quotidienne environ une fois par jour
Problème