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Déconnexions NET

Bonjour, pourriez-vous me confirmer si il y a bien un souci de connexion internet sur Masnuy-Saint-Jean (7050)? Malgré plusieurs redémarrage de modem le problème subsiste. Merci

Problème

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@Justin Effectivement, le souci de la qualité de l’image est liée à l’offre du Nouveau Signal. Sur l’offre de base numérique, aucun souci à signaler et aucun lien avec la désactivation en cours du Mediaguard. @roylion15 Et que cet argument perm

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il y a 5 ans

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Arrêt officiel de la TV analogique

Bonjour, Cette fois, ce n'est plus de la "spéculation" c'est officiel , la TV analogique va disparaître progressivement au cours des prochains mois ...... https://www.voo.be/fr/le-nouveau-signal Et pour info , sur bel-com : https://www.bel-com.be/viewtopic.php?f=9&t=5390

Article

Hello Vous avez un souci de ligne , la modulation sur la voie de retour (TX) est en qam16 sur 3 canaux au lieu de qam32, ce qui pourrait expliquer des déconnexions et perturbations sur votre modem. Ce souci peut provenir soit de votre installa

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Problème déconnexion/erreurs - (Mode bridge)

Bonjour, Nous rencontrons des problèmes depuis quelques jours. Nous avons mis le modem voo en mode bridge et utilisons un autre modem (il y a déjà pas mal de temps mtn) car nous rencontrions déjà avant beaucoup de problèmes de déconnexion/erreurs. Tout allait bien au début avec le mode bridge et le

Problème

Bonjour @isa71, Vu que le souci se présente dans votre région, et que cela concerne différents opérateurs, il s'agit probablement d'un souci généralisé sur les antennes de votre région. Il serait donc intéressant d'attendre le retour d'enquête a

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Réseau mobile

Bonsoir,depuis plusieurs jours,quasi plus réseau mobile,1 barre de temps en temps près de la fenêtre, déjà remplis enquête à la commune de merbes le château. Suis infirmière et besoin de mon téléphone, ça devient infernal....est ce qu'il y a 1 solution ?merci

Problème

Bonjour @Aleksi, Pas de souci 🙂 N'hésitez pas à revenir vers nous une fois les tests effectués 👍

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Coupures régulièrement de moins d'1 minute

Bonsoir, Je me tourne vers vous car le support technique téléphonique de première ligne m'a répondu qu'il ne voyait rien comme message sur mon modem, y compris après lui avoir lu ce que je voyais dans le Journal DOCSIS en étant connecté dessus (voir plus bas). Je pense donc que l'analyse de mon prob

Problème

Bonjour Cécilia, Il y a un souci général en cours d'investigation, je vous invite à patienter, nos experts mobiles sont sur le coup.

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Messagerie vocale - numéro non attribué

Bonjour, Suite à l'appel manqué d'une collègue, celle-ci m'a informée que ma boite vocale indiquait que mon numéro n'était pas attribué. J'ai donc tenté d'appeler le 5000 pour configurer ma messagerie, sauf que, là aussi, je tombe sur "le numéro que vous essayez d'appeler n'est pas attribué". Pouvez

Problème

J'ai effectué une modification au niveau de l'adresse IP de votre modem. Il est possible que d'autres rares sites n'étaient pas accessibles. Maintenant, il reste le nouveau souci que vous indiquez dans votre dernier message. Avez-vous des difficulté

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site web très instable de chez moi mais accessible depuis mon lieu de travail

Bonjour à tous, voilà mon souci est exposé dans le titre. J'ai beaucoup de mal à pouvoir naviguer sur un site web bien précis (site d'une radio québecoise: fm93) depuis mon domicile et ce sur 2 pcs différents. Même depuis mon smartphone en wifi. J'arrive à ouvrir la page principale du site mais aprè

Problème

@roylion15, réflexion qui semble très juste. Du coup, il est fort possible que ce soit un souci temporaire, car rien n'a été remonté et cela fonctionne de mon côté.

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il y a 5 ans

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Something went wrong determining the initial Period of the provided MPEG-DASH stream

Bonjour, J'ai cette réponse « Something went wrong determining the initial Period of the provided MPEG-DASH stream » lorsque que je veux par exemple regarder le Tour de France sur la Deux française. Je ne veux pas être impoli, mais cela me fait ch... , car c'est quasiment le seul moment où je regard

Problème

Hello 2010 … c’est un souci de qualité sur une porteuse ( fréquence) qui impacte les qq chaînes présentes sur cette porteuse . c’est souvent et probablement un souci de câblage ou faux contact sur une connexion ou une masse qq part … vérifiez les

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Erreur 2010 aléatoire sur certaines chaines

Bonjour, J'ai de façon aléatoire des coupures avec erreur 2010 sur certaines chaînes, dont France 2, France 3, ABXplore, ... Lorsque les chaines sont +/- regardables le diagnostic de la box me donne "Moyen" pour la force du signal et "Bas" pour la qualité. Pour les chaines qui fonctionnent bien (rtb

Problème

Bonjour max_1988, Je vois qu'il y a un souci sur le signal qui arrive à votre modem. Je ne constate rien sur votre région, donc c'est probablement de votre installation ou du poteau à chez vous que le souci survient. J'aimerais planifier un rendez-

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il y a 8 ans

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Deconnexion commune Habay

Bonjour, je subis depuis 3 jours des micro coupures fréquentes. Il semblerait qu'il y'ai eu pas mal de souci dans les communes alentours (d'apres mes fouilles sur ce forum), mais que tout serait réglé depuis plusieurs jours. Serait-il possible de savoir si c'est un souci général, ou autre? Est-ce qu

Problème

Essayez avec un PC connecté directement au modem. Je n’ai aucune confiance en ces machins, et le 1200 ne veut rien dire... Effectivement tout cela peut dépendre de la qualité l’installation électrique, déjà vu des CPL 1200 qui synchronisent à moins

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Gigue élevée 25-30 ms

Bonjour j'aimerai savoir si mes données sont correcte car je suis souvent en gigue entre 25 et 30 donc sa impact mon download qui est lui est de l'ordre de 65 mbps environ. J'ai pour le moment un abonnement Trio Wahoo

Question

Bonjour, La qualité de la ligne et son historique est bon. Avez-vous le souci avec un câble Ethernet en direct du modem VOO ?

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il y a 5 ans

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Pertes de connexion aléatoires très régulières

Bonjour, J'ai des déconnexions d'une régularité très variable (avant qu'on me pose la question cela n'a rien à voir avec le wifi j'utilise mon propre routeur, qui n'est pas en cause). Je perds la connexion pendant 5 minutes comme 3 heures de manière totalement aléatoire, le modem se déconnecte du ré

Question

Merci pour les infos. En effet, revenez vers nous si le souci persiste, nous ferons une analyse complémentaire.

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il y a 1 an

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Déconnexion - Packet loss très régulier

Bonjour, Depuis plusieurs semaines, J'ai du mal à utiliser ma ligne internet correctement. J'ai constamment des packet loss, au mieux ce sont des saccades dans l'utilisation quotidienne, au pire ce sont des déconnexions répétées. Ces packet loss sont parfois très nombreux/fréquent. Dans le meilleur

Problème

Avec plaisir, si jamais le souci venait à se reproduire, n'hésitez pas à le signaler ici et nous organiserons un rendez-vous avec le technicien 🙂

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internet instable

Depuis quelques jours ma connexion est très instable. Il y'a eu hier et avant hier des perturbations bien connue de voo et cet après-midi j'ai reçu un sms que tout est rentré dans l'ordre. Visiblement pas pour moi. J'ai sonner à voo il y'a quelques minutes et ils disent que tout est normal, ok c'est

Question

Nous avons la box évasion depuis plusieurs années. Le souci n'est plus apparu car nous n'avons plus rien enregistré

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Code erreur 3080 lors du visionnage d'un enregistrement

Bonjour, Hier, gros souci avec la box évasion. Je lance un enregistrement puis le code erreur 3080 apparait à l'écran. Je fais donc les manipulations décrites à l'écran : sortir le disque dur et le replacer. J'ai tenté une réinitialisation du disque dur mais le problème était toujours présent. Impos

Question

Bonjour as030, Le souci a-t-il été résolu grâce au conseil de Tiou ? Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à le signaler.

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Erreur E7: la carte à puce est mal insérée

Bonjour, mon voocorder affiche un message d’erreur “carte à puce mal insérée” or elle fonctionnait très bien la veille.. Je l’ai enlevée, frottée et j’ai tout rallumé mais rien ne va! Un conseil svp??

Question

Vous êtes sure que ce n’est pas le téléviseur en lui-même qui aurait un problème ? Si vous pouviez poster une photo du souci ? 

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Image floue

Bonjour, Les images sont floues, comme si elles laissaient une trainée et ce sur toutes les chaînes. Le problème est-il général (région Oupeye) ou propre à mon habitation? Merci.

Question

@Beumier Je voulais dire que le souci est uniquement EN WIFI et pas par câble donc ? 

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Latence importante

Depuis quelques jours, il y a une latence importante sur mon wifi. C'est pénible, surtout les jours de télétravail. Tout est bien connecté, le modem a été redémarré, il n'a pas changé de place depuis l'installation, c'est une pièce aérée, pas d nouvelles devices.

Problème

Aujourd'hui, aucun souci à signaler...du coup, je vais voir si ça se maintient d'ici le week-end et en cas de souci, je ferai appel au technicien alors. Merci à vous tous :)

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il y a 10 ans

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Déconnexions & lenteurs de ma connexion internet dans la région d'Angleur

Cela fait qques mois que je suis chez Voo pour le net et aucun souci jusqu'à présent. Or, depuis cette nuit (13/07), j'ai plein de déconnexions...ensuite ça revient...débit normal...et puis, débit proche de zéro, re-déconnexion. Ca n'arrête pas malgré un redémarrage du modem Voo. Exemple du speedtes

Problème