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@videocontact Au passage, par souci de sécurité, enlevez votre n° de client de votre signature et insérez-le dans votre profil si ce n’est déjà fait. ?

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il y a 7 ans

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Variation de bande passante entre l'après-midi et le soir - pourquoi?

Bonjour à tous, Nouvel abonné, mon speed test wifi de l’après-midi est à +-240Mbps et mon speed test du soir est à +-10Mbps. Est-ce normal une si grande différence (aucun appareil supplémentaire connecté pourtant), du à une plus grande connection de personne sur le réseau de mon village (nouvelle zo

Problème

jbfelix : dans ce cas, communiquez-moi le numéro de la carte qui pose souci par message privé. :)

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il y a 8 ans

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Second Stream : Options et Bouquets VOO sur plusieurs décodeurs (Carte TV Numérique et VOObox) ?

Bonjour, j'ai lu mais je ne sais plus où, qu'il y avait la possibilité d'avoir les options VOO activé sur une évasion vers une carte TV ou sur une VOOBOX , quelqu'un peut il m'éclairer sur ce sujet ?

Question

@ Roylion15 ; et sinon, vous ne voyez pas d'explication au phénomène ? Quel pourrait être le souci DHCP ?

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il y a 10 ans

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Réseau Modem VOO en bridge et Routeur relié à ce modem par câble

Bonjour chers membres de la communauté , Ayant un modem Netgear de chez Voo, je l'ai configuré en mode pont et ai mis derrière un routeur Airport extrême de chez Apple . Ce routeur n'arrête pas de sauter et je dois toujours le relancer ( éteindre et allumer ) alors que la configuration est bonne . j

Problème

Bonjour, Pouvez-vous créer un nouveau sujet si le souci est toujours d'actualité ?   Merci !

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Perte de connection internet

Bonjour, nous subissons regulièrement (au moins un jour par semaine) des périodes d'instabilité sur notre connection Internet. Symptom: La connection internet est interrompue, soit elle revient d'elle-même après une trentaine de seconde, soit on doit étteindre et rallumer le modem. Cela est très dér

Problème

@franqus Il semble que les réparations viennent de se terminer. N'hésitez pas à revenir ici si un souci persiste.

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Ras le bol complet

Cet après-midi, je reçois le technicien Voo pour la quatrième fois en 6 semaines ! Le connexion Internet n'est pas stable et saute régulièrement. Les opérateurs téléphoniques de Voo Assitance ne sont d'aucune aide. Tout a déjà été changé plusieurs fois. Le technicien m'assure à chaque fois que tout

Problème

Solution acceptée

Oui ca c'est un souci sur votre boucle locale certainement ... envoyez éventuellement un MP à Thibault c'est lui le spécialiste technique de l'équipe du forum !

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Probleme de porteuses Docsis et du coup... du débit ! (1420-Braine-l'Alleud)

Bonsoir, J'ai remarqué qu'aujourd'hui mon débit était loin d'être stable le soir alors qu'en Septembre 2016 -> passage de mon noeud de 8 à 12 porteuses et Octobre 2016 -> Split du noeud en VD et VM. Cependant j'ai été regardé les niveaux et j'ai trouvé une anomalie au niveau de la porteuse VD n°5. (

Problème

Ça dépend probablement des routeurs. Aucun souci sur la FRITZ!Box ni la bbox3 de Proximus. Aucune idée si le Technicolor de Voo permet de faire cette opération-là.

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il y a 10 ans

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Routeur Netgear WDR4700 : 2.4 ET 5Ghz avec le même SSID

Bonjour à tous. Je résume mon réseau... Un modem routeur VOO en bridge un routeur Netgear WDR4700 comme premier routeur avec le 2.4 sur le canal 1 et le 5Ghz sur "automatique" plusieurs CPL Devolo dans la maison un routeur Netgear WDR3700 connecté sur le CPL en LAN-LAN avec le 2.4 sur le canal 11 et

Question

Bonjour à tous, C'est un souci rencontré sur un grand nombre de box .évasion, et la résolution est toujours en cours. Merci pour votre patience.

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Panne générale VOD avec la box évasion

Bonsoir, J'ai le message d'erreur 8182 quand je veux redémarrer un programme... J'ai éteint la box à l'interrupteur mais le problème persiste. Merci pour votre réponse

Question

Solution acceptée

Passage au wahoo mais la vitesse n'a pas changée

Bonjour à tous voilà j'ai fait un changement d'abonnement je suis passé par trio wahoo l'installation tout s'est bien passé seulement le petit souci actuel après 24 heures je constate que la vitesse n'a pas été modifié et que l'illimité n'est pas actif y a-t-il une personne sur le forum qui pourrait

Problème

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Je n'est pas de difficulté à me connecter c'est juste que plusieurs fois par jour sa se coupe. Plus d'internet sur l'ordinateur, wifi couper sur tout les périphérique, en générale soit sa repart direct soit je lance la réparation réseau depuis le pc

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Redémarrage du modem et micro coupure

Bonsoir à tous, Il y a un soucy au niveau de mon modem je pense, aujourd'hui j'ai eu à 3 reprise mon modem qui s'est mis à redémarrer subitement 2 fois d'affilé vers 12h et une fois maintenant donc vers 20h. J'explique ce que mon modem fait : je suis sur l'ordinateur et d'un coup je n'ai plus intern

Problème

Il nous faudra votre numéro de client dans tous les cas. Un élément de réponse pour un souci constaté sur Discord a été donné ici.

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il y a 5 ans

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Gros problème de latence

Bonjour, depuis plusieurs jours, j'ai des gros problèmes de latence, ainsi que plusieurs de mes amis. Le point commun entre moi et mes amis, nous sommes tous chez le même opérateur (VOO). J'ai également regardé sur votre forum et j'ai pu constater que partout en Belgique des personnes sont toucher p

Problème

Parce que votre compte myVOO avait un souci … le supprimer et le recréer résoudra très probablement vos soucis avec vootv+ car les deux comptes sont intimement liés …

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Connexion à VOO TV+ impossible

Depuis plusieurs jours il m'est impossible d'utiliser voo tv + soit sur ordi ou Android. Y-a-t-il un soucis ?

Problème

Pour info, l'assistant ne se charge pas non plus sous Safari. Par contre, pas de souci sous Firefox.

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Pas d'accès à la 4G sur nouveau GSM

Bonjour, Béotien nouvelles techniques ici... Je viens d'insérer ma carte SIM Voo sur un nouveau GSM (même modèle que le précédent, à savoir Samsung 6" J'ai bien le Wifi de la maison, mais pas de 4G. J'ai fait toutes les manipulations possibles que je connaissais, mais rien n'y fait. Je pense que je

Problème

Bonjour vs êtes sur quel commune car je ai exactement le même souci depuis se matin sur Marcinelle.

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il y a 7 mois

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Plus d’internet???

Bonjour comment se fait-il que je n’ai plus d’internet? Modem redémarré et toujours rien. Je suis en télétravail en plus de ça.

Question

Si le souci persiste, n'hésitez pas à nous recontacter. Nous restons disponibles. Bonne journée.

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il y a 1 an

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Depuis le 05 mai 2025

depuis le 5 mai lorsqu’il y a eu une coupure de connexion je reçois le Code Erreur 8230 a chaque fois que je veux revoir un programme

Problème

Bonjour, Le souci a aussi impacté certains de nos outils en interne. Tout devrait être résolu d'ici peu.

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Indisponibilité/Maintenance myVOO

Bonjour, Pouvez-vous me dire quand myVOO sera à nouveau disponible ?

Question

Bonjour, Le souci est-il résolu ? Si ce n'est pas le cas, comme conseillé par cosmos1999, je vous invite à indiquer votre numéro de client dans votre profil.

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Plus de tv

Nous avons un message d erreur E52 inscrit depuis hier . Nous avons vérifié que tout les câbles soient bien branchés mais pas de différence. Que devons nous faire

Problème

Bonjour, J'ai toujours une instabilité et des microcoupures. Est-il possible de régler le souci ? Merci. 

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il y a 1 an

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Pertes de connexion internet

Bonjour, Mes problèmes de connexion sont revenus, des coupures qui me forcent à redémarrer le modem 3x par jour, depuis 1 semaine. Je pensais que cela avait été résolu. Est-il possible de vérifier ce qu'il se passe ?

Problème

Bonsoir, Le souci se présente sur un smartphone OnePlus 6T (A6013) Android 11, Oxygen 11.1.2.2 Merci

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Avis sur VooTV+ sur Playstore

Bien le bonjour, Suite à un avis (pas très positif, je l'avoue) à propos de VooTV+ posté le 20/3 sur le playstore (voir copie ci-dessous), j'ai reçu une "réponse du développeur" me demandant de me connecter sur http://spr.ly/Raccourci_messenger et d'y communiquer diverses infos Seul ch'tit détail: l

Problème

Solution acceptée

Décalage de mes enregistrements avec la box .évasion

bonjour, j'ai la box evasion mais j'ai un souci avec les enregistrements, pour certains je n'ai pas le début ou la fin. Dernièrement j'ai lancé un enregistrement sur une émission en cours car je devais partir. Quand j'ai regardé l'enregistrement il manquait la fin, assez frustrant quand c'est un jeu

Question

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