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C’est évidemment possible que le souci soit extérieur à chez vous … mais il faudra vérifier et donc le passage d’un technicien est nécessaire…
Modem Netgear CG3100 décroche
Bonjour, Mon Modem décroche régulièrement et n'arrive pas à se resynchroniser dans la région d'Orp. Voici mes niveaux Problème de Modem ou d'infrastructure? 1 seul canal d' Upstream ??? Salutations Bebac
Question
Hello normalement c’est automatique, il doit y avoir un souci sur votre compte client / dossier … un officiel pourra probablement régler ça facilement…
Erreur [SC_401.01] dans l'application voo tv+ IOS, android et PC
Bonjour, Voo Tv + fonctionne bien sur le décodeur TV mais nul part ailleurs. Dans mon navigateur sur https://tvplus.voo.be, Android App, IOS app, j'ai toujours ce message d'erreur: Vous n'avez pas les droits pour regarder ce programme, veuillez vérifier vos souscriptions. [SC_401.01] Mon abonnement
Problème
:) Le titre est modifié. Et le souci est résolu ! Et quoi ... pas en congé Dominical mon cher Nicolas ... LoL @Pluche Gerinald
Internal Server Error - Forum VOO
Bonjour. Depuis ce matin j'ai souvent ce message quand je veux ouvrir le forum. PS. Si un modérateur pouvait corriger ma faute de frappe dans le titre puis effacer le présent PS... Merci.
Problème
Solution acceptée
Hello C’est du roaming classique donc pas de souci pour téléphoner / messages vers la Belgique ou surfer dans les pays membres de l’UE.
départ à l'étranger
Bonjour, J'ai besoin d'un petit renseignement, dès ce lundi je pars à l’étranger en mission humanitaire, je passe plusieurs pays dont l'Allemagne, l'Autriche, la Hongrie et la Roumanie jusqu'à la frontière avec l'Ukraine, est-ce que je peux téléphoner et envoyer des sms de là bas à des contacts en B
Question
Aucune inquiétude pour personne :D il y aura assez de places au cas où et ce petit souci n'est que dans l'envoi de mail donc tout va bien.
Concours Bob Sinclar
Bonjour, Je viens de recevoir un mail de VOO comme quoi j'ai gagné 2 places pour le concert de Bob Sinclar ... Mais je n'y ai pas participé :-D Est ce normal ? J'ai effectivement cliqué sur le lien du concours mais je n'ai répondu à aucune question ni même encodé mes données et j'ai quitté la page s
Question
je suis un peu étonnée que ça vienne d'un souci de signal, je n'ai jamais eu ce problème auparavant, cela n'a commencé qu'il y a qq semaines.
Image saccadés et pixellisés + écrans noirs
Bonjour, depuis qq temps, j'ai des problèmes de réception. Les images sont saccadées, pixelisées, l'écran devient noir et lors des enregistrements, il y a des coupures. j'ai déjà essayé les différentes solutions trouvées sur le site mais ça ne change rien.j'ai vérifié dans les infos système le nivea
Problème
Si j'en vois, je la notifierai ici Lionel S, pas de souci :-)Après, il est vrai qu'il y a encore du rodage de leur côté…
LN24 une nouvelle chaîne belge d'information.
Bonjour. Tout est dit dans cet article de 7 sur 7.
Question
Commencez par changer le câble coaxial qui va de la prise murale à la box Evasion pour voir si cela résout le souci ou pas.
grésillement
bonjour j'ai remarqué des grésillements sur ma télévision j'airai voulu savoir si c'était normal ?
Question
Administrativement, vous êtes bien disponible pour le 1 000 Mbps mais au niveau technique, un petit souci reste présent. Perso j’aurais plutôt dit que la ligne du client a vraiment des GROS soucis … chez voo pour eux, c’est un petit so
Chute de débit en soirée, congestion sur mon nœud ?
Bonsoir, Je suis en GIGA MAX 500/200. Je remarque que tous les jours plus ou moins à la même heure (entre 17h et 18h), mon débit chute. En journée (et la nuit) j'ai toujours mes 500 Mbps sans souci mais le soir ça chute aux alentours de 200 à 300 Mbps. Par exemple à l'instant je ne dépasse pas les 2
Problème
c est exactement les même souci que j ai depuis plusieurs jours , je savait pas qu il y avait eu une mise a jour du modem
Perte de l'ipv6 sur modem VOO
bonjour ça fait 2-3 fois que je perd l ipv6 et obliger de redémarrer mon modem pour la récupéré du coup tout ce qui est en wifi devient lent
Question
Bonjour @Mario mara, Il y a en effet eu un souci le 30/11 sur votre zone. Je suis navré pour la réponse tardive et le désagrément.
coupure connexion internet sur Grace-Hollogne
Bonjour ? Voilà bientôt une heure que je n'ai plus internet… Est-ce un problème général ? J'habite grâce hollogne près de liège Merci ?
Problème
Bonjour Johann, Je suis ravie de lire que le souci est maintenant résolu. N'hésitez à nous dire la solution, cela pourrait servir à toute personne rencontrant le même souci. :)
Pas de son quand je fais une video
EDIT: problème résolu! Bonjour, J'ai fait ma 1ère vidéo via mon Samsung Galaxy J5 mais lorsque je l'ai transféré sur mon pc, je me suis aperçu que je n'avais pas de son!?! J'ai été vérifié les options mais je n'ai rien trouvé au sujet du son.. Quelqu'un pourrait m'aider à avoir du son lorsque je fil
Question
Bonjour Ali.B, Désolé pour la réponse tardive. Il semble y avoir un souci bloquant. Je travaille actuellement avec nos experts techniques pour débloquer la situation.
Impossible d'activer le service Wi-Free
Bonjour, je poste ce message car quand j'essaye d'activer le service Wi-Free dans le menu MyVoo sa met comme erreur: "Désolé : une erreur technique est survenue". Bien à vous.
Question
Vous avez quel modem ?De pertes de paquets ne veut pas dire DDOS , y a peut être un autre souci de ligne ou quoi en amont ...
Perte de paquets : DDOS ?
Bonjour, quelqu'un me ddos plusieurs fois dans la journée ce qui est impossible pour moi de travailler. Un changement d'ip est possible ?
Question
Bonjour @jaumemf Il y a effectivement un souci de notre côté, j'ai transféré la demande au service concerné.
Changement d'abonnement
Bonjour, Je suis actuellement cliente Voo pour seulement la TV sans la Box evasion. J'ai effectué une demande d'abonnement pour un pack Trio TV - INTERNET - TEL en date du 3 septembre et depuis je n'ai reçu aucune nouvelle. Serait-il possible de vérifier le statut de ma demande et me communiquer une
Question
Solution acceptée
impossible d'envoyer des mails en voo.be vie iphone
bonjour, j'ai une boite de messagerie avec adresse [email protected] depuis peu je suis passé de VOO mobile vers Orange. je n'arrive plus à envoyer des e mails , ceux ci restent longuement dans la boite d'envoi. par contre, je reçois des mails sans souci Merci pour votre aide
Problème
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Mon appareil mobile
Bonjour Tchikiii ? Le souci est-il résolu ? N'hésitez pas à revenir vers moi si ce n'est pas le cas nous trouverons une solution :)
Freeze - Pixels - Perte de signal
Bonjour, Cela fait plusieurs semaines qu'il y a des pertes de signale. Les erreurs suivantes se produisent: 2010 / 2020. Il arrive aussi assez souvent que l'écran soit complètement pixelisé. J'ai tout débranché et rebranché, comme recommandé, mais ça n'a pas résolu le problème. La box est éteinte to
Question
HelloLe modem doit être remplacé quand ce bug survient . Un opérateur ne pourra pas régler le souci qui se trouve au niveau du logiciel modem.
Interface du modem Technicolor inaccessible
Bonjour, Depuis quelques temps l'interface de mon modem est inaccessible, que ce soit en 192.168.0.1 ou en 192.168.100.1 alors que ça fonctionnait sans problème jusqu’à présent, je n'ai jamais eu ce problème en + de 10 ans et sur 3-4 modems différents. Le modem est en mode bridge. J'obtiens toujours
Problème
Toujours sauf dans mon cas... :? Un souci de réception... ou d'envoi. :8 Je reçois bien la newsletter ainsi que les factures (par email et par sms).
Road Rebel
commenté
il y a 10 ans
vers la conversation :
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Le Traffic shaping est il appliqué par VOO?
La question est dans le titre: Y'a-t'il du Traffic Shaping chez VOO et si oui, quels sont les details et conditions? J'ai d'importantes fluctuations en soirée (particulièrement en semaine). Bien que n'ayant pas encore effectué de mesures selon la source et le serveur utilisé, j'ai l'impression que c
Question