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Bonjour, Téléphonez au 078 50 50 50 et demandez la venue d'un technicien à domicile pour vérifier votre installation et le signal arrivant, voire remplacer le Voocorder ( un souci de tuner est toujours possible ) Si le te
Voocorder code erreur E52 sur toutes les chaines HD
Bonjour, Depuis quelques semaines nous avons un code d'erreur E52 sur toutes les chaines HD. Les qques chaines non HD restantes (turques, rai, ...) fonctionnent parfaitement (tout comme les 2 TV analogiques). J'ai déjà envoyé plusieurs mails au support de VOO mais la réponse bateau est toujours la m
Problème
Bonjour Vincent12345, Il y a en effet eu un souci sur le réseau, mais c'est en ordre désormais. Toutes nos excuses pour ce désagrément !
message e52 sur pratiquement toutes les chaînes depuis qqes jours!
Bonjour, Depuis qqes jours je constate que je n ai pas accès à certaines chaînes ( chaînes françaises et belges + option fun) le message « pas de signal « avec le code e52 apparait; le signal dégringole toutes les 3 sec ? Nous habitons sur 6200, Châtelet. y à t il des problèmes sur le réseau actuell
Problème
Bonjour Geoff, Je n'ai pas le souci de mon côté. Ca le fait avec chaque message envoyé ? Sur PC ? Quel navigateur ?
Bug messagerie privée du forum ?
Bonjour, J'ai un phénomène étrange sur le forum, j'envoie un message privé, je vois le début de mon message dans la liste des discussion. Mais quand je rentre dans la conversation, le message n'existe pas :no_mouth: Suis-je le seul avec ce soucis ?
Question
Solution acceptée
Il y a eu un souci au niveau de l'activation des droits du décodeur, le collaborateur qu'il a eu au téléphone a effectué une relance des droits. :)
plus de chaines sur mon voocorder
Bonjour, Dès que j'allume mon voocorder un message s'inscrit pour toutes les chaines comme quoi je ne suis pas abonné aux chaines et j'ai payé ma facture. Pouvez-vous m'aider? Merci d'avance.
Question
La 52 c'est une ancienne version, vous avez la 61 comme moi ...voir le screen et je n'ai pas de souci particulier avec cette version .
film muet c'est pas pratique... - coupures de son intermittentes
Bonjour, c'est relativement fréquent et pas du tout confortable, le son s'arrête pendant un court instant et revient ce petit caprice de la box est exaspérant. J'ai déjà signalé ce souci au service dépannage, mais le téléphoniste n'ayant manifestement pas de réponse cohérente m'a fait comprendre que
Problème
Bonjour topi,Ravie de lire que cela fonctionne à nouveau. Mais n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez à nouveau un souci :)
Message d'erreur "s'abonner à cette chaine" sur la box .évasion
Bonjour, Tout est dans le titre. Quelqu'un peut il m'aider ? Je reçois le message merci de vous abonner à cette chaîne pour toutes les chaines alors que tout fonctonnait parfaitement avant. Cela est arrivé subitement hier soir en cours d'émission Toutes mes factures sont payées J'ai redémarré la box
Question
Nous avons soumis le souci à un expert qui est en train de trouver une solution. Je reviens vers vous dès que c'est résolu :)
Compte MyVOO Indisponible : erreur 500
Bonjour, Ça fait plus d'une semaine qu'il est impossible de se connecter au compte "MyVoo". Pourtant, mes identifiants n'ont pas changé, le login et le nom d'utilisateur sont corrects et enregistrés dans le PC (il n'y a donc pas d'erreur d'identification). J'obtiens, quelle que soit la machine à par
Problème
Solution acceptée
Sur cette série de 2012 , réinitialisez le tv puis entrer les bons paramètres pour la recherche numérique uniquement , aucun souci normalement .
Nouveau signal
J'ai un Samsung UE46ES8000SXZF . Je suis exactement la procédure décrite par le mail de VOO pour la recherche des chaînes en numérique. Mode recherche Rapide Reseau Manuel ID 1813 (ma region) Fréquence 330000 kHz Modulation 64 QAM Taux 1875 KS/s La recherche dure quelques secondes et affiche ZÉRO ch
Question
Vous avez besoin d'un dépannage pour vérifier votre installation/connexion. il est probable que ce soit un souci "extérieur" à chez vous aussi.
Débit streaming twitch
Bonjour j’ai un petit soucis avec ma connexion plus moyen de stream sur twitch depuis que j’ai déménager car apparement j’ai pas assez de bitrate alors que je tourne à 400bps descendant et 16 mbps ascendant et aussi avant le déménagement je tourner à 20,21 je ne sais pas si la cause c’est parce que
Problème
Oui, il faut périodiquement virer les cookies pour voo.be et ça refonctionne. Déjà eu le souci sur Safari sur macOS et iOS et Firefox…
plus d' accès au forum sous Edge
Bonjour, depuis quelques jours je n' arrive plus à accèder au Forum avec Microsoft Edge .... page blanche à chaque fois .... Microsoft Edge - Version 89.0.774.76 (Version officielle) (64 bits) ... Quelqu' un a t il ce problème ?
Problème
Je n'ai pas de trace de mon côté d'intervention (pour votre souci) prochainement, mais si vous avez reçu une confirmation, cela pourrait en effet être cela. Auquel cas, je vous inviterais à patienter au moins jusqu'à après l'intervention en quest
coupure dans l'image qui entraine problème d'enregistrement et de lecture.
Bonjour, Cela fait des semaines qu'on a le même problème, cela devient très embêtant... on a un voocorder sur une TV + une autre tv+carte officielle voo dans une autre pièce. - sur les 2 installations, on a régulièrement des "erreurs digitales" : des carrés de couleur, un petit freeze, puis ça repar
Problème
Solution acceptée
impossible d'envoyer des mails en voo.be vie iphone
bonjour, j'ai une boite de messagerie avec adresse [email protected] depuis peu je suis passé de VOO mobile vers Orange. je n'arrive plus à envoyer des e mails , ceux ci restent longuement dans la boite d'envoi. par contre, je reçois des mails sans souci Merci pour votre aide
Problème
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Mon appareil mobile
Bon, le support de riot ayant clairement répondu à nos requêtes (rapidement d'ailleurs, hum....) il est objectivement démontré que le souci vient de Voo. Une réponse?
[League of Legends] Ping constant à 60
Bonjour, depuis hier soir, il y a des soucis de ping UNIQUEMENT sur le jeu "League of Legends". C'est un peu bizarre à entendre car on peut se dire que si le problème est uniquement sur le jeu League of Legends, le soucis vient alors de chez eux mais ça n'est malheureusement pas le cas. J'ai déjà co
Problème
Le changement de fréquence a eut l'effet désiré :-) Plus aucun souci depuis l'intervention de VOO. Encore un tout grand merci à toutes et tous :-)
Perte de connexion et dois redémarrer mon modem après la mise à jour iOS10
Bonjour à tous, Je vais essayer d'être clair dans les soucis que je rencontre depuis que plusieurs semaines maintenant avec mon MacBook Air et depuis hier avec mon iPhone ( depuis la mise à jour iOS 10 ). Quand je veux me connecter sur le wifi cela s'avère impossible à moins de re démarrer ( parfois
Problème
RE … En effet je le vois aussi en ce moment sur l’app aussi donc il y a un souci chez ab3 …
Problème sur AB3
Bonjour, y aurait-il un problème avec la source ? Car ça deconne pas mal ce soir. Le problème est présent en direct sur la box, mais aussi sur Voo TV+ (Web). Le replay n’est pas mieux donc c’est forcément à la source qu’il y a un problème.
Problème
Solution acceptée
Hello pour résoudre le souci , voir ce commentaire : https://forum.voo.be/conversations/voo-tv/box-evasion-voo-tv-menu-enregistrements-liste-enregistrements-programmes-indisponible/65452d833ffcab3e70496c1a?commentId=66c62e9abea60f3f0adbedd7
Enregistrements programmé
Salut à la communauté, Sur ma box evasion je n'ai plus les enregistrements programmé. Sur enregistré je vois bien mes enregistrements, mais quand je clique sur ceux programmés aucun n'apparait... Avez vous aussi ce genre de problème ? J'ai redemmaré la box mais le problème persiste. Bizarre Une solu
Question
Hello Vous pouvez les poster, vos niveaux svp ? Même si souvent ce genre de souci peut se trouver en amont sur le réseau...
probleme upload
Bonjour j'ai un souci d'upload, actuellement mon upload tourne entre 0.8 et 4 méga max lors de speedtest (je devrais être ds les 20) le speedtest a bien entendu été fait sur différente machine je suis connecté par câble à mon routeur perso c'est pourquoi le modem voo est en bridge mais j'ai fait le
Problème
Note : il paraît qu’il y a un souci plus général chez voo actuellement, ils y travaillent , cela a été confirmé par un officiel voo.
Probleme Upload depuis ce matin 22/02
Bonjour bonsoir, J'ai un problème d'instabilité sur mon réseau en upload (testé sur plusieurs appareils en filaire). j'ai bien mon Giga de download mais en upload je passe pas au dessus de 8 et pas stable. Box a été redémarrer. Je constante ça depuis ce matin. Voila le docsis en upload si ça peut ai
Question


Bonjour @jmac, Le souci est pour l'installer sur votre réseau ou pour y accéder en étant hors de votre réseau local ? Notez que vous êtes sur un abonnement limité. Donc si vous veniez à devoir uploader les images sur internet, cela pourrait au
Justin
commenté
il y a 3 ans
vers la conversation :
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Branchement caméras Bosch externe,
Bonjour, j'essaye de brancher sans succès une caméras Bosch externe, la réponse est toujours la même ''configuration du routeur doit autoriser de nouveaux appareils (DHCP activé) ce qui est le cas et filtrage d'adresse MAC désactivé également, si vous pouviez me dépanner . Merci
Question