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Je tiens à préciser que mes voisins ont les mêmes soucis que moi. Ce qui me fait dire également que le souci est extérieur probablement.
Débit descendant bas
Bonjour, depuis quelques jours ma connexion ne suit plus. Mon débit descendant varie de 30mbps à 100 mbps grand max. Avant que cela se produise j'étais plus vers 300mbps. J'ai déjà reset la box et redémarrer plusieurs fois mais rien ne change.
Problème
Solution acceptée
Problème avec le site > consommation internet
Bonjour, Depuis hier, j'ai remarqué que le site a un souci au niveau du graphique pour la consommation d'internet, rien ne s'affiche, j'ai essayé sur un autre navigateur toujours le même "problème" J'aimerais savoir si cela vient de moi ou bel et bien de VOO ? Merci d'avance :)
Problème
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myVOO (site web et application)
non, pas normal il y a certainement un souci intermittent qq part donc je conseillerais un dépannage pour vérifier votre connexion et la ligne ...
modem technicolor énorme bug
bonjours ou bonsoirs voila in technicien est passé me faire un devis pour changer le câble de mon domicile aux poteau +/-30 de câble a remplacée il son venus me le changer le 05/07/2016 entre 8h et 13h le boulot a été fais correctement rien a dire a se niveau la je viens de téléphoner aujourd'hui c'
Problème
Bonjour Chiara, Je constate que votre souci a été réglé suite à votre appel téléphonique vers notre service technique. Au besoin, je reste disponible. Bonne soirée à vous.
Connexion internet ne fonctionne plus
Bonsoir ma connexion internet ne fonctionne pas j’ai appelé déjà à plusieurs reprise car ma 4g sur téléphone ne fonctionne pas non plus ça commence à être lourd je paie en temps et en heure au final j’ai pas de 4g parce qu’elle ne fonctionne toujours pas et là maintenant je n ai plus de wifi que doi
Question
Bonjour @Manneken, Votre souci est-il toujours d'actualité ? Si oui, pouvez-vous indiquer votre numéro de client dans votre profil afin que je puisse vérifier ? Je reste disponible.
Plus de connexion internet depuis de nombreuses heures.
Le réseau est considéré comme connecté la plupart du temps mais pas d accès à internet. J ai effectué plusieurs redémarrages, changement de câbles, etc... Je ne peux pas vous donner mon numéro client car je n ai pas de facture papier à ma disposition. Merci pour votre aide.
Problème
Bonjour @Nevermind5555 , Si le souci se représente à nouveau, n'hésitez pas à revenir vers nous. Bonne journée.
Énième panne de réseau sur Ans
Bonjour, c'est simplement pour le signaler. Par contre petit coup de gueule vite fait, c'est la je ne sais quantième panne sur quelques semaines à peine.. comme je l'expliquais dans un autre post, depuis bien 2mois c'est minimum une coupure/semaine.. Ca devient un peu..fatiguant Je commence à hésite
Problème
Hello c’est un souci lié au signal , avez vous vérifié vos branchements surtout au niveau du câble coaxial
BOX EVASION
code erreur 2010 Depuis plusieurs jours, le code 2010 apparaît et je ne sais pas regarder certains enregistrements. Ai fait diagnostics et tout est ok. Ai également fait une réinitialisation. Que faire de plus ? Merci
Problème
Bonjour ZARk, Avez-vous toujours ce souci ? Si oui, pouvez-vous ajouter votre numéro de client à votre profil ?
VOIP sur 4G
Bonjour, depuis quelques jours, impossible de se connecter sur mon serveur SIP depuis la 4G. Aucun soucis par Wifi, et ... aucun soucis en remplacant ma carte sim par une carte sim sur Orange. C'est donc bien un soucis de réseau chez VOO. port 5060 UDP ou TCP.
Problème
Hello Toujours le même souci de TX anormalement élevé 57 dB et donc 3 canaux de UP non accrochés C’est pire qu’avant me semble t-il !
Le LED US du modem technicolor clignote toujours!
Bonjour, bonsoir, La LED US du modem technicolor clignote toujours! et ce depuis quelques jours (plus de 10 jours). Même après avoir reçu des SMS nous informant que les techniciens étaient intervenus... nous avons toujours le problème. Solutions ? Bonne soirée, Frank Seraing
Problème
Bonjour à tous, On va donc centraliser tous les messages par rapport à son souci avec la connexion via HDMI sur ce sujet :)
Problème de signal box .evasion
Bonjour, je me permets de solliciter ce forum afin de répondre à un problème persistant depuis plusieurs jours avec ma box.evasion En effet, lorsque je regarde les chaînes via ma box.evasion, j'ai régulièrement des coupures de son, des pertes d'image ou des images brouillées causées par des mini per
Problème
@Arkaabe, il serait intéressant d'avoir une capture d'écran des niveaux de votre modem : https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/tuto-verifier-les-niveaux-du-modem/5e53d55a4cf00d702b5184bf.Ça permettra de voir s'il y a
Le réseau wi-fi et internet = catastrophique
Bonjour à tou, Depuis mon déménagement de Battice ( HERVE ) vers Heusy ( VERVIERS ), je constate que mon wifi et ma connexion internet sont catastrophiques. Par ex, quand ma compagne est sur son Instagram et moi sur le pc il est considérablement ralenti ... Alors que pardonnez moi mais nous ne deman
Problème
Bonjour, Bonne nouvelle :) Si vous avez encore un souci ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à repasser par Le Forum !
Changer sa box .évasion pour un souci avec le port HDMI
Bonjour. Je fais appel à la communauté car je rencontre actuellement un problème de signal avec notre box-evasion. En effet, apparemment, il y a un souci de signal avec la prise HDMI, car notre TV ne reçoit aucun signal lorsque je passe par la prise HDMI, mais fonctionne sans aucun souci lorsque je
Problème
Pour moi, je pencherais alors pour un souci d'instabilité du wifi mais il faudrait effectivement faire un test en câblé pour le confirmer.
Passerelle par défaut non disponible
Bonjour, Depuis plusieurs semaines, j'ai des coupures de connexion internet. Je lance un diagnostic réseau, et on constate le problème suivant "Passerelle par défaut non disponible", ce problème se résout automatiquement après avoir lancé le diagnostic, mais revient encore plus tard dans la journée,
Problème
Hello on voit clairement que le problème de ping se situe entre votre modem et le central cmts (second saut , adresse en 10.161.x) donc votre connexion a un souci de stabilité, le temps de réponse est anormal et il y a quelques paquets perdus , oui o
Montée de ping en soirée et le week end
Bonjour, voila maintenant presque un mois qu'un technicien est venu chez moi afin de régler l'irrégularité de ma connexion internet. C'est à dire que avant j'avais très souvent entre 150 et 300 ms sur les jeu. Ce technicien bien que gentil n'a rien trouvé a part une jonction dans le câble dehors. De
Question
Mes emails et les notifications ne sont pas toujours reçus sur smartphones
slt , j ai un petit souci mais assez complexe lol....voila je reçois pas tjrs mes mails et autre notification sur mon s10 ainsi que sur le a40 de ma compagne quand je suis connecter en wifi, Suffit que je coupe le wifi sur le téléphone et que je le reconnecte pour tout avoir d un coup ...j ai testez
Question
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Mes appareils personnels
Tant qu'un souci n'est pas réellement visible, il est compliqué de faire quoique ce soit. Surtout après autant de passages techniciens au domicile 😔
Mauvaise connexion depuis des mois !
Bonjour, Cela fait des mois et des mois que l'on se bat avec mon compagnon pour nous faire entendre... Nous avons des mini coupures répétitives depuis des mois. Imaginez je suis en télétravail c'est super sympa quand vous êtes avec un client au téléphone... Un jour, notre voisin a voulu couper sa ha
Problème
Bonjour Kevin Hanuise, Je relance le souci auprès de mon collègue qui s'occupe de votre dossier ! Il va revenir vers vous par message privé :)
Numéro de TVA sur les factures VOO ?
Bonjour, pourquoi ne retrouve t'on pas mon numéro de TVA de ma société sur mes facture et le montant hors tva et tva comprise .
Question
Hello Vous voulez dire qu’elles n’apparaissent pas comme « payées » ou n’apparaissent pas du tout ? Chez moi je n’ai pas de souci à ce niveau ,
Facture de 2019 pas encore visible sur myVOO
Mes factures 2019 n'apparaissent tjs pas ds la rubrique facturation de myvoo, alors que ces dernières sont déjà payées!!! Un nouveau bug à l’horizon ou autres problèmes à la durée indéterminée??? J'espère que je ne suis pas le seul dans le cas, car alors quid de la crédibilité des services voo en in
Question
@mario2305 , vous êtes sur 4100 (Seraing) non ? votre souci n'a rien à voir avec celui de @n0zkl3r donc car pas la même région. il vaudrait mieux effacer votre post et créer un nouveau sujet. @n0zkl3r , pas de souci chez moi, cher "voisin", vites
Problème de ping?
Bonjour, Depuis ce matin, ma connexion semble rencontrer un problème. Gros ping (60-70ms) même sur le speedtest de Voo. C'est pareil sur l'ensemble de mes périphériques connectés que ça soit en câblé ou wi-fi. La vitesse semble être correcte.
Problème


Oui, pas mal, mais le souci est que je dois trouver un petite tv pour la placer dans la cuisine entre le meuble haut et le bas...
CobraGia
commenté
il y a 4 ans
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Coupure télédistribution depuis ce jour
Bonjour la télévision n'étant pas compatible puisque 2009 je replace une autre télévison et pas de signal est ce que la télédistribution s'est automatiquement coupée et pourquoi car facture payée.Merci
Problème