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Solution acceptée
Bonjour valinette, Je vois que vous avez eu un contact avec Silvia, et le souci proviendrait du réseau. Une solution sera bientôt trouvée :)
Interruptions intempestives de ma connexion internet
Bonjour , Depuis bientôt un mois, j'ai des interruptions régulières (5 à 10 fois / jours) de ma connexion internet. Et le wifi et la connexion par cable s'interrompent. De plus l'image de le télévision se bloque également. J'utilise un modem Technicolor. J'ai beau éteindre, rallumer, réinitialiser r
Problème
Bonjour, D'abord commencer par lancer une réinitialisation du modem/routeur. Ensuite si le souci perdure, indiquer ici les niveaux de ce dernier.
Variation de rapidité
Ma connexion par câble peut passer de 9 mbps à 120 mbps est-ce normal ?
Question
Solution acceptée
Message d'erreur demande d'abonnement a toutes les chaines
Bonjour depuis 2 jours je suis obliger de voir ma télé via le câble analogique , ma box évasion demande de m'abonner a chaque chaine que je zappe , TF1 Hd France2 France3 le Groupe RTBF et RTL TVi me demande a m'abonner a leur chaine quel est le souci ! ? i :?
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Hello pour résoudre le souci , voir ce commentaire : https://forum.voo.be/conversations/voo-tv/box-evasion-voo-tv-menu-enregistrements-liste-enregistrements-programmes-indisponible/65452d833ffcab3e70496c1a?commentId=66c62e9abea60f3f0adbedd7
Enregistrements programmé
Salut à la communauté, Sur ma box evasion je n'ai plus les enregistrements programmé. Sur enregistré je vois bien mes enregistrements, mais quand je clique sur ceux programmés aucun n'apparait... Avez vous aussi ce genre de problème ? J'ai redemmaré la box mais le problème persiste. Bizarre Une solu
Question
Nous avons la box évasion depuis plusieurs années. Le souci n'est plus apparu car nous n'avons plus rien enregistré
Code erreur 3080 lors du visionnage d'un enregistrement
Bonjour, Hier, gros souci avec la box évasion. Je lance un enregistrement puis le code erreur 3080 apparait à l'écran. Je fais donc les manipulations décrites à l'écran : sortir le disque dur et le replacer. J'ai tenté une réinitialisation du disque dur mais le problème était toujours présent. Impos
Question
Bonjour as030, Le souci a-t-il été résolu grâce au conseil de Tiou ? Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à le signaler.
Erreur E7: la carte à puce est mal insérée
Bonjour, mon voocorder affiche un message d’erreur “carte à puce mal insérée” or elle fonctionnait très bien la veille.. Je l’ai enlevée, frottée et j’ai tout rallumé mais rien ne va! Un conseil svp??
Question
Vous êtes sure que ce n’est pas le téléviseur en lui-même qui aurait un problème ? Si vous pouviez poster une photo du souci ?
Image floue
Bonjour, Les images sont floues, comme si elles laissaient une trainée et ce sur toutes les chaînes. Le problème est-il général (région Oupeye) ou propre à mon habitation? Merci.
Question
@clerbois jacques, Est-ce que le souci se présente sur toutes les chaînes et de manière simultanée ?
Coupures sur TV avec VOOcorder
bonjour: j'ai des micros coupures (et ca depuis un bon bout de temps) sur voo tv plus, mais maintenant c'est par la tv (normal) aussi et sur toutes les chaines, j'aurais voulus savoir si de votre coté vous avez cela aussi, moi je suis du coté de Soignies. merci
Problème
Aujourd'hui, aucun souci à signaler...du coup, je vais voir si ça se maintient d'ici le week-end et en cas de souci, je ferai appel au technicien alors. Merci à vous tous :)
Déconnexions & lenteurs de ma connexion internet dans la région d'Angleur
Cela fait qques mois que je suis chez Voo pour le net et aucun souci jusqu'à présent. Or, depuis cette nuit (13/07), j'ai plein de déconnexions...ensuite ça revient...débit normal...et puis, débit proche de zéro, re-déconnexion. Ca n'arrête pas malgré un redémarrage du modem Voo. Exemple du speedtes
Problème
Solution officielle
Connexion internet
Bonjour, j'ai changé mon abonnement pro pour passer en particulier et depuis je n'ai plus internet sur mon tel ! Appel et SMS pas de souci et réglage tel ok et sur myvoo il est bien indiqué que j'ai 5Giga dispo donc ? Voilà si vous pourriez m'aider ,merci
Question
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Mon appareil mobile
Bonjour @Minou , Comme expliqué par @carolooooo , il faut éliminer toutes les possibilités avant de pouvoir dire si le souci vient de l'extérieur ou pas. @Thiry, si vous rencontrez un souci également, je vo
Micro coupure image et son
Bonjour, Je rencontre des micro coupure. Ce problème n’arrive jamais lorsque je suis sur Netflix. Certains jours aucun soucis. A titre d’exemple lors d’une rencontre de foot j’ai pris le temps de comptabiliser les coupures : + de 70 au 1er time et aucune au second. Votre explication ?
Question
Bonjour à tous, Aur3wlii : si je comprends bien, c'était bien les piles qui posaient souci ? Tout est rentré dans l'ordre ? :)
Appairage de la telecommande box evasion à la tv
Bonjour, bonsoir :) Voilà j'ai un petit "problème" avec ma télécommande. Il y a 2 jours, elle s'est apparemment déprogrammée de ma box evasion car plus rien ne répondait. J'ai alors suivi la procédure de réinitialisation et je l'ai reprogrammée avec ma box sans soucis. Seulement voilà hier j'ai voul
Problème
Solution officielle
Bonjour @Jleg, Le souci devrait être réglé :) En cas de besoin, je reste disponible !
La guerre des mondes
Pourquoi voo diffuse une série (la guerre des mondes) qui commence en français et se termine en anglais ??????????
Question
Bonjour Gosseye, Veuillez nous excuser pour le retard de la réponse. Le souci est-il toujours présent ? N'hésitez pas à nous tenir au courant ! :)
Connexion internet lente
Bonjour, depuis quelque temp je remarque que ma connexion internet est lente et j'aimerais savoir d’où viens le problème
Problème
Hello Cela pourrait être un souci de liaison ethernet entre la box et le modem … est ce par câble direct ou wifi/ CPL ?
Box qui redémarre en boucle
Bonjour, Mardi matin dernier (07 mai), je m'aperçois que ma box évasion redémarre en boucle (boot+, boot++). Un technicien est passé mercredi 08 mai et a réglé le problème (changement des connectiques). Ce matin (14 mai) même problème (un technicien doit passer dans l'après-midi). Je trouve cela étr
Question
J'ai eu un responsable du service TV à BXL la semaine dernière qui m'avait confirmé que le FHD serait rétabli rapidement vu que le souci était identifié.
Chaînes belges en 720p... de qui se moque-t-on?
bonjour, voici donc depuis hier les chaînes belges en résolution 720p... nous sommes dans le pays du surréalisme mais quand même... tout ça pour que les clients en possession de vieil équipement ne se plaignent plus... est-il possible d’avoir une communication de la part d’officiels à ce sujet? Quan
Problème
Attendez une réponse des officiels demain , probablement un souci sur votre compte , pas besoin de téléphoner… cela n’a pas l’air urgent apparemment.
ELEVEN PRO LEAGUE non disponible
Bonjour, J'ai changé de formule. Normalement je devrai avoir les 3 chaînes Eleven sport gratuitement et l'abonnement Sud Presse pour ce dernier pas de soucis Mais je n'ai pas les chaînes Eleven !? Merci à vous.
Problème
Bonjour nicole bourlez, Pouvez-vous me dire si le souci est toujours présent ? Si oui, je vous invite à redémarrer votre modem. Pouvez-vous également me dire si vous avez un message d'erreur lorsque vous essayez de téléphoner via votre téléphone fi
Impossible de téléphoner et envoyer des SMS avec le GSM et le téléphone fixe
Bonsoir , depuis vendredi je ne sais plus envoyer de sms et aujourd'hui je ne sais plus appeler avec mon Gsm ,j'ai essayer éteindre plusieurs fois et rallumer mon Gsm ,rien n'y fait ,et pour mon fixe pareil ,impossible de téléphoner encore maintenant
Problème
Bonjour, écoutez, je ne sais plus quoi faire. Coincidence ou pas, mais depuis que j'ai installé l'antivrus, qu'il avait détecté une anomalie, je n'ai plus eu de souci ou alors, autre chose... il faut peut etre 1 mois pour que le signal, le reseau s
Modem Technicolor - déconnexion(s) journalières
Bonjour, le 26 juin, on m'a installé ce modem "plus performant" (parait-il) Depuis ce jour, 1 à 2 fois par jour, je perds ma connexion. Je suis obligé d'éteindre et rallumer le modem. Je n'avais jamais ce souci avec l'ancien modem, le câblage est identique qu'auparavant Je possède une PS4, j'ai acti
Problème
Z-4195 : d'accord, c'est peut-être dû au souci que l'on a rencontré alors. Mais n'hésitez pas à revenir vers nous si cela se reproduit :)
Marie_S
commenté
il y a 7 ans
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Pertes de signal Internet et téléphone régulières
Bonjour, Cela fait maintenant quelques temps (~2 semaines) que je rencontre des pertes de signal sur Internet et le téléphone. La télévision n'est pas impactée. Parfois tout le signal câble semble perdu, le modem changeant les canaux, parfois cela est limité au téléphone qui passe "en cours de synch
Problème