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Bonjour max_1988, Je vois qu'il y a un souci sur le signal qui arrive à votre modem. Je ne constate rien sur votre région, donc c'est probablement de votre installation ou du poteau à chez vous que le souci survient. J'aimerais planifier un rendez-

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il y a 8 ans

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Deconnexion commune Habay

Bonjour, je subis depuis 3 jours des micro coupures fréquentes. Il semblerait qu'il y'ai eu pas mal de souci dans les communes alentours (d'apres mes fouilles sur ce forum), mais que tout serait réglé depuis plusieurs jours. Serait-il possible de savoir si c'est un souci général, ou autre? Est-ce qu

Problème

Essayez avec un PC connecté directement au modem. Je n’ai aucune confiance en ces machins, et le 1200 ne veut rien dire... Effectivement tout cela peut dépendre de la qualité l’installation électrique, déjà vu des CPL 1200 qui synchronisent à moins

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Gigue élevée 25-30 ms

Bonjour j'aimerai savoir si mes données sont correcte car je suis souvent en gigue entre 25 et 30 donc sa impact mon download qui est lui est de l'ordre de 65 mbps environ. J'ai pour le moment un abonnement Trio Wahoo

Question

Bonjour @SébastienInc, Je ne remarque pas de souci sur le signal dernièrement. Est-ce toujours problématique ? En câblé ou en wifi ?

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Problème de stabilité de la connexion

​​Depuis une maintenance cette semaine dans ma rue ( avenue de beaufort 4500 Ben-ahin ) la connexion est instable avec des latence énorme et un débits qui varie entre 150 et 200mbps, avant la maintenance le débits étais stable à 450 mbps.​​ ​​j'ai déjà redémarre le modem et fait d'autre test, cela n

Question

@carolooooo c’eet pour cela que je le suggérais, j’ai eu le souci début du mois passé et ça a réglé mon problème. 

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Delai synchro jour J changement offre

Bonjour, cette nuit j'ai changé d'offre (125 a 200) Le modem, après plusieurs redémarrages clignote et ne synchronise pas. Ya t il un délai le jour j pour que la connexion soit effective ? Cordialement

Problème

Bonjour, J'ai actuellement un autre souci internet mais ce post peut être clôturé. Merci.

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il y a 1 an

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Pertes de connexion internet

Bonjour, Mes problèmes de connexion sont revenus, des coupures qui me forcent à redémarrer le modem 3x par jour, depuis 1 semaine. Je pensais que cela avait été résolu. Est-il possible de vérifier ce qu'il se passe ?

Problème

Solution acceptée

Application Voo TV+

Bonjour, il m'est impossible d'ouvrir l'application voo tv+ sur un wifi extérieur j'ai un message d'erreur New_1000 qui apparaît à chaque fois, j'ai le même problème sur ma tablette et sur mon téléphone et je n'ai aucun souci avec d'autres applications. Chez moi l'application fonctionne très bien .

Problème

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Solution acceptée

Déconnexions & lenteurs de ma connexion internet dans la région d'Angleur

Cela fait qques mois que je suis chez Voo pour le net et aucun souci jusqu'à présent. Or, depuis cette nuit (13/07), j'ai plein de déconnexions...ensuite ça revient...débit normal...et puis, débit proche de zéro, re-déconnexion. Ca n'arrête pas malgré un redémarrage du modem Voo. Exemple du speedtes

Problème

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Bonjour, Si le souci est toujours présent, veuillez ajouter votre numéro de client à votre profil pour que je puisse vous aider.

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Chaînes Eleven Pro League saccadées

Bonjour, J'ai activé l'option VOO Sport pour le foot belge mais à chaque match l'image est saccadée. Je précise que j'ai un VOO corder. Je l'ai redémarré et j'ai fait une réinitialisation complète mais rien n'y fait. Suis-je le seul à avoir ce problème? J'ai vu sur le forum que des personnes ont des

Problème

Bonjour, Navré pour les désagréments. Le souci ne semble plus d'actualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si ce n'est pas le cas.

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Problème de connexion sur Fleurus ?

Bonjour , Impossible d'avoir une connexion décente depuis un peu plus d'une heure ... Que se passe-t-il ? Impossible de joindre le service technique pourtant normalement ouvert jusque 21h30 ... Ma connexion est complètement instable elle se coupe continuellement , j'ai testé sur plusieurs machines e

Problème

Comme chez moi, c’est du 20/2 Mbps maxi chez PXS ... fin de ligne aussi . VOO est heureusement fort stable et sans souci ici . 

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Réseau VOO défectueux

Bonjour, Je vous écris car je suis désespéré et furieux. Voilà un an et demi que je demande qu'on règle le problème récurant d'internet chez moi et que VOO envoie de façon sporadique des « bras cassés » pour ne jamais régler le problème. Mes interlocuteurs VOO essaient systématiquement de rejeter la

Problème

Bonjour @yannouche4260, La couverture du réseau semble correcte sur la zone. Remarquez-vous le souci à votre domicile, ou en dehors également ?

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Couverture réseau Berloz

Bonjour, Nous venons de passer de Orange chez Voo mobile avec ma compagne. Pour le moment je n’ai activé que ma carte et la couverture est très faible chez moi (1 barre de réseau, 4257 Berloz). J’en fais d’ailleurs l’expérience en écrivant ces lignes car j’ai des coupures d’internet et télé comme pa

Problème

Bonjour, Pourriez-vous tester également sur ces chaînes afin de voir si le souci est similaire ? Euronews Bel RTL Tipik vision

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il y a 5 ans

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Chaîne TMC : impossible de Revoir - Redémarrer un programme

Bonjour, Depuis quelques jours, il m’est impossible de revoir un programme de la chaîne TMC. Ni même de redémarrer un programme en cours. Ce problème est aussi bien présent sur la Box-Evasion que sur PC ! Ces fonctions étaient disponible auparavant ! Est-ce normal ? Bien à vous.

Question

Solution officielle

Bonjour Giet, Je vois dans votre dossier le passage d'un technicien. Pouvez-vous me confirmer que votre souci est résolu. Je reste disponible.

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Ma tv fait sauter la connexion

Bonjour, je suis chez Voo depuis des années et je n'ai jamais eu de problème jusqu'à hier. Lorsque j'allume ma smart TV, la connexion saute. Mon téléphone reste connecté au Wifi, mais m'indique que le réseau n'a pas Internet. Et le tout se rétablit correctement lorsque j'éteins ma télévision, auriez

Problème

Bonjour Dylan0905, Je vois que vous avez un autre agent au téléphone par la suite. Le souci est-il résolu à présent ? :)

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il y a 7 ans

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Carte TV Numérique qui ne fonctionne plus

Bonjour, J'ai activé il y a longtemps ma carte TV VOO et elle fonctionnait. je n'ai plus utilisé ma tv pendant un certain laps de temps et maintenant toutes les chaines ne vont plus c'est " vous installez votre carte numérique appelez le XXXX" Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît.

Problème

Tenez-nous au courant ! Pouvez-vous nous renseigner le modèle de la télévision ? Au cas où quelqu'un a malheureusement un jour le même souci :(

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Voo evasion téléviseur samsung

Bonsoir, Depuis deux semaines mon téléviseur se coupe je n'ai plus d'image mais le son bien , je l'ai apporté chez le technicien qui l'a laissé allumé pendant une semaine et n'a rien constaté! je possède la voo box et quand je branche mon téléviseur dessus ça fonctionne . J'ai branché mon deuxième t

Problème

Oui l je confirme le spam et le multipost pour un même souci sont interdits et donc vous êtes averti !

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Cadeau fin d'année

Bonjour, J'aimerais savoir pourquoi je ne suis pas éligible pour les cadeaux VOO ? Suis client de plus de 15 ans avec minimum au début un pack duo puis passez en pack one qui est devenu un quatro max...

Question

Bonjour, Pas de problème du côté des niveaux. Cela ressemble à une saturation locale du réseau. Simple curiosité, des voisins également chez Voo rencontrent-ils aussi le souci ?

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il y a 9 ans

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Forte chute de vitesse de connexion

Bonjour, Voilà plusieurs jours que je constate une très grosse chute de bande passante en soirée. Voo nous promets 125 mbps avec l'offre wahoo mais le soir, dès 20h00' (parfois plus tôt), nous descendons à 8 mbps... Vous comprendrez que c'est exagéré cette différence de bande passante. Les tests son

Problème

Bonjour @DreaM, Le souci sur votre région est toujours en cours. Je n'ai malheureusement pas plus d'information pour le moment.

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Débit instable besoin d'un officiel

Bonjour, J'ai un soucis de débit instable qui commence souvent le soir vers (18H/22H). Je suis client Zuny mais comme c'est la même infrastructure que VOO puis-je obtenir un support ici ou c'est pas possible?

Problème