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Bonjour Ali.B, Désolé pour la réponse tardive. Il semble y avoir un souci bloquant. Je travaille actuellement avec nos experts techniques pour débloquer la situation.
Impossible d'activer le service Wi-Free
Bonjour, je poste ce message car quand j'essaye d'activer le service Wi-Free dans le menu MyVoo sa met comme erreur: "Désolé : une erreur technique est survenue". Bien à vous.
Question
Vous avez quel modem ?De pertes de paquets ne veut pas dire DDOS , y a peut être un autre souci de ligne ou quoi en amont ...
Perte de paquets : DDOS ?
Bonjour, quelqu'un me ddos plusieurs fois dans la journée ce qui est impossible pour moi de travailler. Un changement d'ip est possible ?
Question
Bonjour @jaumemf Il y a effectivement un souci de notre côté, j'ai transféré la demande au service concerné.
Changement d'abonnement
Bonjour, Je suis actuellement cliente Voo pour seulement la TV sans la Box evasion. J'ai effectué une demande d'abonnement pour un pack Trio TV - INTERNET - TEL en date du 3 septembre et depuis je n'ai reçu aucune nouvelle. Serait-il possible de vérifier le statut de ma demande et me communiquer une
Question
Oui, j'avais compris mikl Un technicien devra certainement passer en tout cas et il pourrait résoudre le souci de signal et regarder le modem en même temps,
Mauvaise image
Bonjour, J'ai une très mauvaise image par moment sur la télé branchée sur la box évasion ainsi que sur celle avec la carte. On dirait que les couleurs se mélangent. C'est vraiment très désagréable ! ça va, ça vient et c'est sur toutes les chaines. Mes télés sont nouvelles donc je ne pense pas que le
Question
Parfait, si un souci se représente ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à revenir sur Le Forum, nous ferons un maximum pour vous répondre :)
Déconnexion fréquentes internet
Bonjour vendredi 18 aout le technicien est venu installé le modem chez moi, super débit j'dis pas le contraire par contre j'ai des déconnexions toutes les 5-10min c'est insupportable , parfois j'ai la chance de conservé le wifi mais pas très longtemps. Et j'ai remarqué que les déconnexions se font e
Problème
La France n'était pas forcément bloquée en tout cas j'y accédait via mon PC sur VPN FR (IP FREE) sans souci .. et toujours pour le moment.
Sécurité / Attaque du Forum
Bonjour, Le Forum a été indisponible durant +/- 1 heure ce midi. La situation est maintenant revenue à la normale. C'est maintenant le site voo.be qui est touché. Merci pour votre compréhension. Nicolas
Question
un petit souci technique nous empêche actuellement de vous décerner vos titres, mais ils ne tarderont pas à arriver. C'est en cours de correction. :)
Un nouveau Citoyen du mois et un nouveau Top Expert font leur apparition !
Oyé Oyé, Communauté du Forum ! Nous avons une annonce à faire ! Citoyen du mois Cela fait bien une année que nous n'avons pas élu un nouveau Citoyen du mois ! Notre heureux élu serait-il... Citoyen de l'Année ?! On peut dire ça. Arrivé sur Le Forum en 2016, on peut dire qu'il fait aujourd'hui partie
Article
Solution acceptée
impossible d'envoyer des mails en voo.be vie iphone
bonjour, j'ai une boite de messagerie avec adresse [email protected] depuis peu je suis passé de VOO mobile vers Orange. je n'arrive plus à envoyer des e mails , ceux ci restent longuement dans la boite d'envoi. par contre, je reçois des mails sans souci Merci pour votre aide
Problème
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Mon appareil mobile
Bonjour @Onidsan, L'erreur 9999 indique que le décodeur n'a pas pu déterminer l'erreur rencontrée. Si c'est lié au Guide TV, ce serait peut-être un souci d'interactivité. Pourriez-vous simplement débrancher, puis rebrancher le câble Eth
Problème connectivité modem/box
Bonjour j'ai un problème avec ma box évasion (code 6010 et 1050). J'ai tout testé jusqu'à changer le câble ethernet de ma box et même réinitialiser celle-ci, rien y fait. Je précise que j'ai bien internet via mon modem car j'ai bien internet sur mon Tel ou pc portable. Puis-je venir changer la box e
Question
bonjournon le souci n'est pas trop dérangeant et déjà fait le formatage du disque dur et le probléme revient de temps en tempsps ajouter mon numéro de clientmerci
Enregistrement
Bonjour Quelque fois quand je regarde mes enregistrement et que je veux passer les PUB le décodeur ne répond plus et je suis obligée de l'éteindre avec le boutons à l'arrière Cordialement
Problème
@Claudy : si le budget maîtrisé est bien placé à 0, vous n'aurez pas de souci :) Un SMS vous sera aussi envoyé lorsque la limite sera atteinte.
Fin du roaming le 15 juin : limitations VOOmobile
Bonjour, la fin du roaming approche, tous les autres opérateurs ont communiqué sur le sujet et ils ont crée une page d'info sur leurs sites sauf VOO. On sait rien sur les modalités , sur la date (si vous allez le faire le 15 juin ou plus tot comme les concurrents), comment ca va fonctionner pour les
Question
Bonjour @Minou , Comme expliqué par @carolooooo , il faut éliminer toutes les possibilités avant de pouvoir dire si le souci vient de l'extérieur ou pas. @Thiry, si vous rencontrez un souci également, je vo
Micro coupure image et son
Bonjour, Je rencontre des micro coupure. Ce problème n’arrive jamais lorsque je suis sur Netflix. Certains jours aucun soucis. A titre d’exemple lors d’une rencontre de foot j’ai pris le temps de comptabiliser les coupures : + de 70 au 1er time et aucune au second. Votre explication ?
Question
J'ai le problème partout que ce soit sur iPhone, Apple TV ou ordinateur. J'espère que le souci sera résolu rapidement.
Appli VOO TV+ ne fonctionne plus (sur IOS)
L’appli VOO TV+ ne fonctionne plus depuis ce début d’après-midi (Apple iPhone et iPAD)
Problème
ze_lorenz je viens de vous renvoyer un MP, je pense que j'ai trouvé d'où vient le souci :) Tenez-nous au courant !
code activation erroné
bonjour j ai essayé plusieurs fois de mettre le code d activation mais il met à chaque fois que code est faux. mais sur chaque facture le code est différent :S je précise que je tape le code se trouvant sous les coordonnées. pouvez vous m'aider svp merci laurence :)
Question
On parle de wifi là ... quand j'avais un Netgear il était couché dans mon rack et aucun souci mais bon bridge et wifi inactif donc ...
Les bonnes conditions pour réaliser un speedtest
Bonjour la Communauté ! Plusieurs d’entre vous réalisent pour l’instant des « Speedtest » et publient les résultats sur Le Forum. Et on est ravi car les résultats sont plutôt bons :) Nos recommandations Il est important de réaliser un speedtest dans de bonnes conditions pour avoir les résultats atte
Problème
HelloPeut-être qu’un petit réformatage du disque pourrait résoudre ce souci ... il faudrait tester Ou le HDD a tout simplement un problème matériel et devrait être remplacé...
Enregistrement
Bonjour Quelque fois quand je regarde mes enregistrement et que je veux passer les PUB le décodeur ne répond plus et je suis obligée de l'éteindre avec le boutons à l'arrière Cordialement
Problème
Hello le 8182 est lié à un souci d'interactivité avec les serveurs VOO, avez vous aussi redémarré votre modem VOO/routeur éventuel ? il peut aussi avoir un souci de signal sur les fréquences dé
Code erreur 8182
Bonjour , chaque fois que je veux démarrer un programme à la demande, j'ai le code erreur 8182 qui apparaît, j'ai déjà débrancher et rebrancher la box evasion et rien ne change, que dois-je faire ? Merci
Problème
Ce n’est clairement pas un souci du modem voo, des tas de clients ont ce modèle et n’ont pas de souci avec les vpn … avez vous essayé de vider le cache dns du pc ou changer les dns voo par ceux de Google ou cloudfare par exemple ? je vous suggèr
VPN connection uniquement possible via hotspot de téléphone portable
Bonjours, Depuis qqs jours, je n'arrive plus de me connecter au mon VPN du boulot (FortiClient, VPN SSL) si mon laptop est connecté au WIFI du modem/router Technicolor, j'ai également essayé de le connecter via un câble Ethernet, même souci. Par contre, si je connect via le Hotspot de mon téléphone
Problème
Bonjour Johann, Je suis ravie de lire que le souci est maintenant résolu. N'hésitez à nous dire la solution, cela pourrait servir à toute personne rencontrant le même souci. :)
Marie_S
commenté
il y a 8 ans
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Pas de son quand je fais une video
EDIT: problème résolu! Bonjour, J'ai fait ma 1ère vidéo via mon Samsung Galaxy J5 mais lorsque je l'ai transféré sur mon pc, je me suis aperçu que je n'avais pas de son!?! J'ai été vérifié les options mais je n'ai rien trouvé au sujet du son.. Quelqu'un pourrait m'aider à avoir du son lorsque je fil
Question