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les nui ou j ai ce souci dans Evénement modem j ai ce message DHCP WARNING - Non-critical field invalid in response ;CM-MAC...

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Perte de l'ipv6 sur modem VOO

bonjour ça fait 2-3 fois que je perd l ipv6 et obliger de redémarrer mon modem pour la récupéré du coup tout ce qui est en wifi devient lent

Question

Un ping vers mon routeur donne < 1ms et donc je confirme un souci chez toi ...J 'obtiens une moyenne de 0 ms

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Modem et Nas

Bonjour j'ai une question pour vous je possède un nas qui est donc brancher sur le modem et chaque jour quand le nas s'allume et que je veux en profité je dois éteindre le modem pour le rallumer pour pouvoir allez sur mon nas que puis-je faire merci

Question

Merci pour vos informations. Dans ce cas, qui serait responsable de la résolution du souci ? L'équipe externe ou le technicien qui passe cet après-midi ? Bien à vous.

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Signal quasi nul depuis deux semaines, upload à 0,0mb/s

Bonjour, Je me permets de faire appel à la communauté car je suis littéralement désespéré. J'habite à Tournai et suis client Voo depuis le premier jour. Jamais de soucis. Hors, depuis deux semaines, j'ai un signal totalement perturbé. Cela a commencé avec un upload sous la barre du MB/S, puis ça s'e

Question

le souci c'est de joindre un "officiel", j'ai supprimé mon fixe, payé 8 € mensuel uniquement pour les joindre quand LEUR installation foire c'est fort de café!!

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il y a 4 ans

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Souci de réseau mobile

Bonjour, J’ai un problème d’accès à mon réseau mobile REPONSE DE VOO Ne vous inquiétez pas, VOO est là pour vous aider 078 50 50 50 Une question sur vos services ? Contactez un conseiller VOO par téléphone du lundi au vendredi de 08h30 à 21h30 et le week-end et jours fériés de 09h00 à 21h30

Problème

Bonjour meganepeis, Je constate que les échanges ont continué, est-ce que le souci est toujours présent après avoir effacé le réseau Wifi et réencodé sur vos téléphones ?

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il y a 8 ans

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Mon Wifi ne fonctionne plus sur mon iPhone

Bonjour à tous, depuis 2 jours je n’arrive plus à me connecter à mon wifi avec mon iPhone.. quand j’essaye de me connecter ça me met « mot de passe incorrect » ou « impossible de se connecter » alors que le mot de passe est tout à fait correct... c’est pas la première fois que j’ai ce style de probl

Problème

Bah, pour moi, il n’y a pas vraiment de gros souci vraiment « flagrant » sur votre connexion apparemment. 4 paquets perdus sur 2800 c’est infime...

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Noeud saturé - Aucune solution

Bonjour, Je me permets de réaliser ce post qui pourra éventuellement servir de témoignage. Il y'a 1-2 mois j'ai commencé à avoir ponctuellement des soucis de connexion et de Ping. Ex : Lors de call via Discord/Teams/Skype, mes intervenants ne m'entendaient plus pour ensuite tout avoir en accéléré su

Problème

C’est un souci en rapport avec votre compte, les droits ne sont pas à jour ou corrects pour VOOmotion… En général ils savent résoudre ça assez facilement.

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VOOsport indisponible sur VOOmotion

Certaines chaînes sur VOO motion ne sont pas disponibles (ex VOO sport) alors qu'elles le sont sur la TV? Est-ce normal?

Question

Ce n'est pas parce que c'est souterrain qu'il ne peut pas y avoir un souci quelque part... humidité ou eau dans un coupleur, oxydation aux raccords etc...

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Que faire pour arriver au bout de mon problème récurrent depuis le confinement ? ...

Bonjour à tous, Je crée ce poste dans le but de résoudre mon souci. Souci qui persiste depuis presque le confinement (signalé via Twitter aux Officiels VOO mais problème toujours pas résolu). Avant de commencer, je souhaite préciser que j'ai déjà eu la visite de 2 techniciens chez moi courant Août 2

Problème

Panne sur UCCLE 1180?

Je n’ai plus de connexion et les leds du routeur sont éteintes sauf la première. Y’a t’il un souci sur uccle? merci B.

Problème

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Bonsoir @Philippe_C, Si besoin, nous restons en tout cas disponibles si le souci se présente à nouveau :-)

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Code erreur E52 - Chaîne AB3 uniquement

Bonjour, depuis un certain temps, j'ai quelques problèmes récurrent, d'iamges qui se figent ( pixels ) , comme si le débit numérique ne suivait pas, avec quelques chaînes ( TF1, RTL,AB3,...). Au niveau des enregistrements du Voocorder, même problème. Hier soir, lorsque j'ai voulu regarder le program

Question

Vous avez eu une mauvais expérience avec un technicien je peux comprendre votre réticence... Tenez-moi au courant en tout cas... Je vais remonter le souci au service concerné. François

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Saturation de la ligne aux heures de pointes - Profondeville

Bonjour, Comme j'empiète sur le sujet d'un autre membre du forum, j'ouvre mon propre sujet. Est-il possible de déplacer mes messages ici, avec mes graphes? En attendant, voici mon graphe de la nuit, qui montre une connexion tout à fait normale aux heures creuses: Et un exemple parmi tant d'autres, a

Problème

Bonjour francoisz, Pouvez-vous essayer une simple réinstallation des services, et mettre l'ID réseau 1212 ? Si le souci persiste, le matériel est probablement défectueux. Merci :relaxed:

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il y a 8 ans

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Voocorder : un nouveau type de plantage

Bonjour, Suite au nième plantage de ce foutu voocorder, je suis tombé sur ce forum. D'habitude, si plantage, on coupe le courant et ça repart..pour un certain temps. Cette fois un nouveau truc : toutes les chaînes ont le numéro 0 (zéro) et donc impossible de sélectionner un programme... Aux grands m

Problème

Hello le 8182 est lié à un souci d'interactivité avec les serveurs VOO, avez vous aussi redémarré votre modem VOO/routeur éventuel ? il peut aussi avoir un souci de signal sur les fréquences dé

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Code erreur 8182

Bonjour , chaque fois que je veux démarrer un programme à la demande, j'ai le code erreur 8182 qui apparaît, j'ai déjà débrancher et rebrancher la box evasion et rien ne change, que dois-je faire ? Merci

Problème

Ce n’est clairement pas un souci du modem voo, des tas de clients ont ce modèle et n’ont pas de souci avec les vpn … avez vous essayé de vider le cache dns du pc ou changer les dns voo par ceux de Google ou cloudfare par exemple ? je vous suggèr

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VPN connection uniquement possible via hotspot de téléphone portable

Bonjours, Depuis qqs jours, je n'arrive plus de me connecter au mon VPN du boulot (FortiClient, VPN SSL) si mon laptop est connecté au WIFI du modem/router Technicolor, j'ai également essayé de le connecter via un câble Ethernet, même souci. Par contre, si je connect via le Hotspot de mon téléphone

Problème

Bonjour Gerinald, Par souci de précaution, je viens de vous envoyer un duplicata de votre contrat, vous le recevrez très prochainement :) Bonjour Adrien, Désolé du retard à la réponse ... souci de connexion sur le forum ;) Vous me l'avez envoyé

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Facture reçue avant le contrat ?

Salux, Quel ne fût pas ma surprise de recevoir ma facture, ceci avant que je ne reçoivent mon contrat .... L'installation c'est faite le 06/12/2016, je n'ai pas encore signé quoi que ce soit, surtout pas encore le contrat .... nous sommes le 09/12/2016 ... soit trois jours après l’installation ....

Problème

il me semblait même que le HDD ne pourra pas fonctionner sur une autre box:thinking:Mais si ça fonctionne sans souci , déjà testé.

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Récupération d'un décodeur évasion et d'un modem Voo Netgear abandonné par un locataire

Bonjour, J'ai récupéré dans un appartement qu'un locataire avait quitté précipitamment (fuite car défaut de paiement), un décodeur évasion et un modem Netgear. Quelle est la procédure à suivre pour rentrer ces appareils à Voo ? Merci d'avance de votre réponse

Question

Solution acceptée

Apparemment suite à mon changement de pack un souci technique avec les nouveaux pack cela devrait être réglé dans la journée

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Plus de tonalité ni de voyant fixe sur le modem

Je n'ai plus de tonalité ni de voyant de téléphone allumé sur mon modem sinon mon internet et ma tv fonctionne

Problème

@Lodanum Il s'agissait d'un petit souci de configuration de l’application sur le Play Store depuis la dernière mise à jour.

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il y a 3 ans

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Android tv

Bonjour, est-ce que be tv go , voo tv + et rtl play sont disponible sur les tv avec système android tv ?

Question

Bonjour, Si le souci est toujours d'actualité, veuillez compléter votre profil en y indiquant votre numéro de client.

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Puissance et coupure

Bonjour, Déjà quelque moi le probleme des coupure et 40Mb maximal chez moi rien a changé jusqua aujuourdhui! Si je fais le speedtest je recoi 40 mb max. J´ai envoyer une mail chez voo la r´eponse d´un Chantier en coure... mais pas 2 mois? j´ai pris la ligne 400 pas pour rien sie je les paye je veux

Problème

Bonjour @gds, Le souci DDNS est résolu, pourriez-vous vérifier que tout est en ordre pour vous ?

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Problèmes de connexions VPN depuis VOO

​Bonjour,​ ​Je suis gestionnaire IT pour plusieurs entreprises, et depuis quelques jours (mercredi ou jeudi passé), tous nos clients qui sont chez Voo ont des problèmes de connexions aux différents VPN (L2TP/IPSEC et PPTP). Le problème est également le même en 4G depuis des GSM Voo Mobile. Nous avon

Problème