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Cela me semble un souci qui n'est pas spécifique seulement à une région mais plus généralisé car moi je suis sur Liège ID 1211.
programmation enregistrement canal 150 (VRT) impossible
Bonjour, depuis quelque temps, je ne parviens plus à programmer des enregistrements sur le canal 150 (VRT EEN). Dans le TV Guide, il est systématiquement indiqué "programme non communiqué". Pouvez-vous me dire ce qu'il y a lieu de faire ? Merci d'avance Robert Hiernaux
Problème
Problème AVI
Ma TV Philips lisait sans aucun souci des clé avec film format AVI et puis du jour au lendemain impossible film déjà vu et fonctionne plus
Question
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Mes chaînes TV
Bonjour @danieltassiaux, Comme l'indique SPQR, nous ne répondons que par message ici. Pouvez-vous nous expliquer votre souci ?
Impossible de contacter le support
Bonjour à vous, j'ai déjà essayé ce jour pendant plus de 3 heures, mais en vain, impossible d'avoir une personne du service technique au téléphone. Un opérateur peut-il me contacter. Vous avez mon numéro de gsm. D'avance, je vous remercie.
Problème
Bonjour @hezounay, Le service concerné nous a répondu qu'il n'y avait aucun souci de réseau au moment du passage du technicien, ni de souci actuellement. Ils nous précisent qu'un rappel des procédures a été fait au technicien car son analyse était
Problèmes récurrents de déconnexion
Cher support, Je me permets de vous contacter concernant des problèmes de connexion que je rencontre de manière récurrente ces derniers jours. Ma connexion VOO connaît des déconnexions intempestives au moins une à deux fois par jour, chaque session de déconnexion durant quelques minutes. Cela devien
Problème
Solution acceptée
Panne à 4802 Heusy
Internet ne fonctionne depuis hier soir 22 h à mon domicile. Ce n'est toujours pas rétabli ce matin, malgré des tentatives d'extinction et allumage de mon modem. Y aurait il un souci sur Heusy ? Merci pour votre aide. J'ai posté une demande sur Messenger hier soir également. Bonne journée.
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour, Le signal semble bon, je ne vois rien d'anormal à distance. Avez-vous le souci en câblé ou en Wifi ?
Vitesse Internet
Quand je change de fournisseur il y a 1 mois pour un meilleur service et que ce service n'est pas tenu par VOO, suis je obligé de payer des indemnités si je quitte VOO ? En choisissant le pack MAX avec un débit de 400Mbps pour pouvoir travailler en toute tranquilité et se retrouver avec une vitesse
Question
Bonjour, Pourriez-vous tester également sur ces chaînes afin de voir si le souci est similaire ? Euronews Bel RTL Tipik vision
Chaîne TMC : impossible de Revoir - Redémarrer un programme
Bonjour, Depuis quelques jours, il m’est impossible de revoir un programme de la chaîne TMC. Ni même de redémarrer un programme en cours. Ce problème est aussi bien présent sur la Box-Evasion que sur PC ! Ces fonctions étaient disponible auparavant ! Est-ce normal ? Bien à vous.
Question
Solution officielle
Bonjour Giet, Je vois dans votre dossier le passage d'un technicien. Pouvez-vous me confirmer que votre souci est résolu. Je reste disponible.
Ma tv fait sauter la connexion
Bonjour, je suis chez Voo depuis des années et je n'ai jamais eu de problème jusqu'à hier. Lorsque j'allume ma smart TV, la connexion saute. Mon téléphone reste connecté au Wifi, mais m'indique que le réseau n'a pas Internet. Et le tout se rétablit correctement lorsque j'éteins ma télévision, auriez
Problème
Bah j'aimerais savoir si relancer le modem résout ou pas le souci ... ou quand l'airport est "planté" si vous obtenez toujours une ip WAN ou pas ?
Réseau Modem VOO en bridge et Routeur relié à ce modem par câble
Bonjour chers membres de la communauté , Ayant un modem Netgear de chez Voo, je l'ai configuré en mode pont et ai mis derrière un routeur Airport extrême de chez Apple . Ce routeur n'arrête pas de sauter et je dois toujours le relancer ( éteindre et allumer ) alors que la configuration est bonne . j
Problème
Bonjour mikaana, Merci pour ce retour super positif ! Cela fait plaisir. :) J'espère vous revoir bientôt (mais pas pour un souci ! :grin:).
Led DS Clignotante Modem Technicolor
Bonjour la communauté, depuis vendredi j'ai énormément de coupure d'internet, lorsque cela arrive, j'ai remarqué que la LED DS clignotait par contre les autres sont fixe, j'ai téléphoné au HelpDesk et on m'a conseillé de réinitialiser le modem en paramètre d'usine, ce que j'ai fais mais c'est toujou
Problème
J'ai les chaînes Eurosport via mon abo IPTV donc je n'utilise plus l'appli Smart TV depuis qq temps mais je n'ai jamais eu de souci sur aucun appareil...
Eurosport dans l'abonnement de base ?
Bonjour, Est-il possible un jour d'avoir Eurosport 1 et 2 dans l'abonnement de base de Voo ?
Question
Bonjour FrMa, Rencontrez-vous toujours ce souci avec votre modem ? N'hésitez pas à répondre aux questions de Marcs, que l'on trouve une solution. Merci
micros coupures internet très régulières lorsque wi-fi branché
Bonjour, J'ai des petites coupures (toutes les 2 ou 3 minutes) sur ma ligne filaire sur mon pc lorsque j'allume le wi-fi (sur modem technicolor) pour le fonctionnement d'une tablette (même quand la tablette est éteinte). Elles disparaissent lorsque je coupe le wi-fi. Avez-vous connaissance de ce pro
Problème
connexion
bonjour j ai un souci avec ma connexion internet elle n est pas stable du tout depuis quelque jours ?? j habite a jehay (amay) une idee ???
Problème
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Mon contrat VOO
Solution acceptée
Bonjour à tous, Il y a en effet eu un souci général sur Bertrix, mais celui-ci semble résolu. Le signal est stable depuis plusieurs heures. Si vous remarquez encore quoi que ce soit, n'hésitez pas à le signaler ici ! jeregui26 je remarque qu'il y a
coupures internet sur Bertrix (6880)
Bonsoir, Depuis hier, le 20/01, je subis des coupures de 2-10 sec de manière très régulière. J'ai débrancher le modem plusieurs fois, mais rien n'y fait. Je suis connecté en ethernet, et rien n'a changé dans ma configuration. Y a t'il des problèmes sur le réseau, quand seront ils résolus?
Problème
Bonjour Dylan0905, Je vois que vous avez un autre agent au téléphone par la suite. Le souci est-il résolu à présent ? :)
Carte TV Numérique qui ne fonctionne plus
Bonjour, J'ai activé il y a longtemps ma carte TV VOO et elle fonctionnait. je n'ai plus utilisé ma tv pendant un certain laps de temps et maintenant toutes les chaines ne vont plus c'est " vous installez votre carte numérique appelez le XXXX" Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît.
Problème
Tenez-nous au courant ! Pouvez-vous nous renseigner le modèle de la télévision ? Au cas où quelqu'un a malheureusement un jour le même souci :(
Voo evasion téléviseur samsung
Bonsoir, Depuis deux semaines mon téléviseur se coupe je n'ai plus d'image mais le son bien , je l'ai apporté chez le technicien qui l'a laissé allumé pendant une semaine et n'a rien constaté! je possède la voo box et quand je branche mon téléviseur dessus ça fonctionne . J'ai branché mon deuxième t
Problème
Oui l je confirme le spam et le multipost pour un même souci sont interdits et donc vous êtes averti !
Cadeau fin d'année
Bonjour, J'aimerais savoir pourquoi je ne suis pas éligible pour les cadeaux VOO ? Suis client de plus de 15 ans avec minimum au début un pack duo puis passez en pack one qui est devenu un quatro max...
Question
Je n'ai pas de trace de mon côté d'intervention (pour votre souci) prochainement, mais si vous avez reçu une confirmation, cela pourrait en effet être cela. Auquel cas, je vous inviterais à patienter au moins jusqu'à après l'intervention en quest
coupure dans l'image qui entraine problème d'enregistrement et de lecture.
Bonjour, Cela fait des semaines qu'on a le même problème, cela devient très embêtant... on a un voocorder sur une TV + une autre tv+carte officielle voo dans une autre pièce. - sur les 2 installations, on a régulièrement des "erreurs digitales" : des carrés de couleur, un petit freeze, puis ça repar
Problème
Parce que votre compte myVOO avait un souci … le supprimer et le recréer résoudra très probablement vos soucis avec vootv+ car les deux comptes sont intimement liés …
Connexion à VOO TV+ impossible
Depuis plusieurs jours il m'est impossible d'utiliser voo tv + soit sur ordi ou Android. Y-a-t-il un soucis ?
Problème


Bonjour, J'ai actuellement un autre souci internet mais ce post peut être clôturé. Merci.
Adub
commenté
il y a 1 an
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Pertes de connexion internet
Bonjour, Mes problèmes de connexion sont revenus, des coupures qui me forcent à redémarrer le modem 3x par jour, depuis 1 semaine. Je pensais que cela avait été résolu. Est-il possible de vérifier ce qu'il se passe ?
Problème