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Bonjour Jon snow, En accédant à votre modem, je remarque qu'il y a un petit souci au niveau du signal arrivant du modem. Par contre, il est étonnant que vous ayez à redémarrer votre modem afin de récupérer la connexion. Pourriez-vous effectuer une p

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Avez vous une bonne connexion ? déconnexions régulières

Bonjour , J'ai une connexion qui saute tout les jours pour le moment. Je suis obligé de me connecter via PROXIMUS_FON. Le téléphone également fonctionne quand il veut . Je suis absolument mécontent du service . Ce n'est pas sérieux. Je pense à repasser chez Proximus pour avoir une connexion plus sta

Question

stef007 : je pense qu'il y a eu une confusion car l'information sur le souci sur le réseau externe se trouve à deux endroits différents. L'agent que vous avez eu en ligne pensait sincèrement que c'était résolu à ce sujet et c'est pour cela qu'il vous

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il y a 7 ans

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Souci sur le réseau externe : pas de réponse via formulaire de contact

Depuis presque un mois maintenant ma connection est quasi inutilisable. Des coupures non stop, impossible de travailler en home working ou ecouter/regarder un stream. Il a fallu presque une semaine pour qu'ils reconnaissent que le problème était sur leur réseau, mais ils doivent ouvrir le trottoir (

Problème

Bonjour @Lalalila, Si un souci persiste, n'hésitez pas à ajouter votre numéro de client dans votre profil du Forum puis à revenir commenter ici.

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Problème de Wifi et pixellisation sur ma TV

Bonjour, Cela fait quelques jours que le wifi disparaît quelques temps puis revient et que l'image des programmes sur voo se "pixelise". Cela fait maintenant 1 h que nous n'avons plus ni wifi, ni voo. Nous avons éteint et rallumé les décodeurs mais rien ne fonctionne. Le code 2020 apparait sur la té

Question

Bonjour @collart charles, Pouvez-vous nous donner plus d'informations sur le souci rencontré ? Je vous invite à répondre aux questions posées par @roylion15 dans un premier temps :) Je reste disponible.

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voo tv+ sur PC depuis deux jours n'apparait plus. J'ai installé il y a quelques jours voo tv plus sur mon smartphone . Cela aurait-t'il un

voo tv+ sur mon PC depuis deux jours n'apparait plus. J'ai installé il y a quelques jours voo tv plus sur mon smartphone . Cela aurait-t'il une incidence ? J'ai tenté d'ouvrir avec google et aussi avec edge mais sans résultat.

Problème

Vegeta666 : petite mise à jour : le souci va durer plus longtemps que prévu. Je vous conseille de créer le compte fin de semaine prochaine :)

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il y a 7 ans

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Le lien d'activation de myVOO n'est plus valide

Bonjour toutle monde J' ai voulu cree mon compte myvoo aujd mais etant assez stressée j ai pas fait attention et lorsque j'appuais sur valider il me vidais les case et je ne voyais rien dans mes mails (indésirable y compris) alors j ai tenter a plusieur reprise, j ai recu bien plus tard un lien d ac

Question

C’est le genre de réponse « langue de bois » pour ne pas dire clairement que le souci est bien localisé chez eux ça ? 😉

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Voix de robot sur discord

Bonsoir, Voici maintenant 2 jours qu'avec un ami nous avons tout les deux des voix de robots sur discord. Lui étant sur Mons moi sur Liège. Nos connexion sont excellentes niveau speed test, aucune déconnexion en jeu,... Le seul problème vient de la latence détecté par discord qui tourne dans les 85-

Problème

Bonjour tout le monde ! J'ai mis le temps à tout lire (pifou)... (j'étais absent avant le weekend).   En effet, nous avons lancé une analyse de plusieurs personnes qui rencontrent des redémarrages électriques

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il y a 6 ans

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Coupure internet régulière

Bonjour, Depuis une semaine, j'ai des coupures internet sans cesses. Je dois faire click droit de la connection, troubleshoot etc souvent il dit : problème dns, soit il dit ip not fixed ... Certains jours c'est le matin (comme auj) , d'autres jours c'est l'après-midi … cela n'en finit pas. Etant en

Problème

Bonjour @juntawflo07, Le geste commercial n'est en effet que pour la partie "Pack". Si vous regardez sur une de vos factures, vous pourrez voir que la télédistribution est séparée du "Pack" et donc le geste ne peut s'app

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il y a 5 ans

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Internet inutilisable , technicien inutile , problème globale ?

pas de connexion internet depuis la semaine dernière (cable/wifi)dernier voyant rouge sur le routeur (technicolor) clignote en rouge de façon alternative => téléphone HSMes 2 voocorders "fonctionnent" avec des coupures d'images/sons toutes les 10 secondesJe suis dans le 7070, mais votre forum est re

Question

Bonsoir @Poyon11, Oui, votre IP est toujours bien publique. Si vous avez un souci particulier, n'hésitez pas à créer votre propre sujet, si besoin.

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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour conn

Question

Hello Le lease est de 24 heures voire plus je pense donc ça m’ étonnerait que ce soit ça le souci ... c’est connecté en wifi vos enceintes ?

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Durée de bail DHCP du rooter - lease time

Bonjour, J'ai des soucis d'interruption de lecture de mes enceintes Soundtouch Bose. Le service technique de Bose me recommande d'augmenter la durée de bail DHCP de mon rooter pour les adresse ip internes à mon réseau. Dans l'interface de configuration de mon rooter (netgear), il n'est pas possible

Question

Il faudra demander le passage d’ un technicien si c’est bien cela le souci , mais ce ne sera pas avant lundi de toute façon

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voo

Bonjour mon voo evasion ne fais que de s alumer et s eteindre en affichant tout le temps le mot patientez je ne sais pas quoi faire

Question

Oui je pense que cela ne posera pas de souci à ce niveau , vu que vous avez besoin du 5 Ghz, c’est un critère d’ échange valable ….

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MODEM NETGEAR CG3100

Bonjour, Bonsoir, Je viens d’apprendre (brièvement) sur quelques post qui ont été rédigé, et quelques recherche par-ci par là que le modem Technicolor est plus stable que le NETGEAR, et privilège une meilleur qualité de connexion (Ai-je mal compris ?). au cas où j’ai l’offre avec l’internet 400 mbp/

Question

HelloIl faut faire une réinitialisation complète de la box ...ca prend 5 minutes et si ça ne fonctionne pas c’est que la box a un souci de connexion apparemment.

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Guide TV indisponible

Bonjour, J'ai une box evasion et, depuis 2-3 jours, n'ai plus d'information sur les programmes qui s'affichent normalement lorsque l'on change de chaîne (nom du programme et horaire). De même, le guide TV affiche uniquement "pas d'informations disponibles" pour chaque chaîne. J'ai tenté de redémarre

Problème

Haha ... Vos câblages entre votre switch et le routeur ou pc sont fort longs ? C'est peut être un de vos câbles ethernet qui a un souci ou un faux contact ... Je conseillerai plutôt du CAT 6 au minimum pour bien faire et donc le switch bascule souve

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Vitesse download basse depuis qql semaines pack one.

Bonjour à tous et bon dimanche, Nous avons un pack one depuis quelques mois et avions la vitesse de +/- 200mbps/s sans soucis mais depuis quelques semaines nous tournons à moins de 100 mbps/s notre installation n'a pas changé entre temps. Le Redémarrage du routeur ne change rien, j'avoue ne pas trop

Problème

Vous pouvez introduire une plainte sur notre site, mais malheureusement, ce n'est pas cela qui accélérera la chose. Nous faisons tout notre possible pour résoudre le souci le plus rapidement possible.

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il y a 1 an

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Problème de connexion depuis une semaine

Bonjour, J'ai un problème de connexion très instable depuis une semaine, le ping vers 8.8.8.8 répond quelques secondes, puis se coupe, puis revient, reste down plusieurs minutes, fonctionnes une heure sans soucis, puis redevient instable. C'est très compliqué pour le télétravail. Impossible aussi de

Question

Vous ne devez pas effacer votre post du forum , ça pourrait servir à d’autres ou a vous s’il y avait encore un souci administratif plus tard…

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myvoo: impossible de changer l'abonnement et surtout de profiter des cadeaux Noël

Bonjour, A la réception de l'email sur les cadeaux de fidélité, je me suis rendu sur myvoo ce Mercredi 8/11 pour faire une simulation. Cela a fonctionné mais je n'ai pas conclu. Bien décidé à profiter d'une offre ou, pour une fois, j'étais éligible en tant que client de presque 10 ans, j'ai recommen

Question

Bonjour Kateber, Avez-vous toujours ce souci de signal ? N'hésitez pas à répondre à Marcs et roylion15 que l'on puisse vous aider au mieux :grin:

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il y a 8 ans

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Problème planete+ crime & investigation

J'ai des saccades sur cette chaîne payante toutes les minutes environ du coup je ne regarde plus ca m'agace y a t il d'autres personnes qui rencontrent ce problème?

Question

Coupures box évasion

Bonjour J'ai des coupures fréquentes la journée pas au niveau d'Internet mais au niveau de la box. Elle se coupe et indique boot puis patientez pendant 5 à 10 minutes. J'ai fais appel à un technicien qui a réglé le problème pendant quelques heures. Mais voilà que le souci revient. Parfois j'éteins l

Problème

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Bonjour @galadriann,   Au moment de mon message, une intervention est en cours sur la région. Cette dernière a pour estimation de fin le 03/09 si tout se passe bien.   Toutefois, ils interviennent en général en journée. Donc le souci de Wi

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il y a 1 an

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interruption internet recurrente vers la meme heure le soir

Bonjour, je constate regulierement des pertes de signal sur le wifi souvent vers la meme heure. je n'ai pas constate de redemarrage de la box. parfois je suis juste au-dessus. le signal wifi est bon et je suis sur internet sans probleme et puis ca coupe, je dois passer en 5G pour continuer.. c'est q

Problème

Bonjour Alves, Je ne vois pas plus de souci dans votre région. Pouvez-vous me dire si tout est rentré dans l'ordre ? Merci d'avance !

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Gros problème de signal à 7143 Leval

Bonjour nous avons de gros probleme de signal a leval Pas d internet Image saccadé

Problème