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Bonjour @inès,Si vous n’avez pas de message d’erreur, il doit s’agit d’un souci différent. Vous avez la même chose sur le 13 et le 513 ?

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13ème rue indisponible depuis plusieurs jours

Bonjour, 13ème rue est indisponible depuis qq jours, aussi bien en HD qu’en normal. Que se passe t-il? Va-t-il revenir bientôt? Pour le moins quelques explications auraient été les bienvenues de la part de Voo... merci

Problème

Oui, ici il s'agit d'un souci de ligne ou raccordement... Tout cela (TX,RX est largement hors tolérances), normal que le modem décroche régulièrement.

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Coupures très fréquentes modem CGA4233

Bonjour à tous et toutes . Nous subissons depuis quelques semaines des redémarrages intempestifs du modem CGA4233 , il peut fonctionner 5 heures niquel puis d'un coup totalement planter et redémarrer . Toutes les lumières sont au vert puis d'un coup se coupent toutes pour ensuite clignoter rouge , e

Problème

Faites le test demandé sans rien changer , on verra de toute façon si le souci est local ou bien en amont de votre connexion.

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Problème de connexion sur Valorant

Bonjour, j'ai un problème de monté de ping sur Valorant, et cela depuis qu'on a eu un nouveau modem, à cause de ces montées de ping je me téléporte ce qui est assez dérangeant en jeu. Cela ne vient pas du débit de ma connexion comme vous pouvez le constater sur les screens ci-dessous, ce problème pe

Problème

HelloVous êtes client de l'opérateur VOO en Belgique ? pas de souci de ping chez moi sur les serveurs européens ...

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Mon ping augmentente de façon aléatoire sur League of Legends. Une solution ?

Bonjour, bonsoir. Depuis le récent patch contenant le rework de fiddlestick sur league of legends, j'ai des montées aléatoire et progressives de ping( 180+ > 200+ > 210+ jusqu'à 500). Ca redescend généralement assez vite ( au bout de quelques secondes) mais cela arrive assez souvent dans mes parties

Problème

Bonjour, Cela ne va pas vous consoler mais ce fil de discussion traite du même sujet. Le souci est connu et en cours d'analyse.

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il y a 10 ans

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"Problème disque dur" ... Service Client téléphonique = Groumph :( :( :(

Gros coup de g***le ... ici car je n'ai pas trouvé de section adéquate ailleurs sur le forum. Fin de semaine passée, j'ai le fameux "Problème de disque dur" avec les trois options pour Reformater, redémarrer ou continuer en mode dégradé. Je teste 2 fois le "redémarrer" ... le box essaye pendant 10-1

Problème

Je viens de faire le nécessaire, l'ancien compte myVOO est supprimé ! :) Vous pouvez en créer un nouveau sans souci ! :) Bonne journée

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il y a 9 ans

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Inscription compte myvoo déjà existant

bonjour , le mois précédent je me suis abonné a voomobile comme nouveau client , je viens de recevoir la première facture avec le numéro de client et le code d'activation. mais quand j'essaye de m'inscrire a myvoo il me met que ce compte est déjà existant . que puis-je faire ? merci

Question

Boujour moi je suis de la région de Mouscron et j'ai le même souci (box et internet) y a t'il une panne dans ma région ? Merci

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Plus de connexion Internet

Bonjour ma fox fonctionne ainsi que le voyant wifi mais pas de connexion internet .... ? Voici le numéro client 0021XXXXXX merci

Problème

Bonjour @Moi555, Les niveaux du signal sont bons.   Votre souci est-il uniquement en wifi ?

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Problème de lenteur depuis changement de connexion

Bonjour, Un installateur est venu faire le branchement en externe ( hors de chez moi ) pour avoir l'Internet rapide. Super, mais depuis lors coupure et ça rame a mort je télétravail et pour moi impossible de gardé une connexion stable! Même changer une page sur Facebook rame et se bloque, pour Netfl

Problème

Cette carte est gigabit, pas de souci donc si vous arrivez tous les 2 a 400 Mbps ...Alors pour le souci de partage de la bande passante, vous ne saurez probablement rien faire vu que rien n’est prévu pour ça dans le modem voo ...Faut mettre le modem

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Ma connexion chute

Bonjours a tous voila mon petit problème quand je branche mon pc en câble au modem en bas dans mon salon j ai en speed test 404 mbps jusque la tout es super lol par contre quand mon fils se connecte l etage à son pc brancher aussi directement par câble et qu il télécharge ma connexion d en bas desce

Problème

Bonjour @tripack144, Pourriez-vous vérifier s'il y a le même souci en insérant la carte SIM dans un autre GSM ?

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reception sms

Bonjour, Je ne reçois pas toujours les sms de certains de mes contacts, il s'agit le plus souvent de sms d'un client Voo, Ces sms, je les reçois lorsque je redémarre mon Gsm galaxyA12, à noter que je n'ai pas ce problème avec la seconde carte Sim dans ce même Gsm, une idée du problème? Merci et bonn

Problème

Hello, Attendez demain matin, comme dit Marcs, les officiels ne travaillent pas le dimanche ... Je suis certain que votre souci sera vite résolu ;)

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Résilier CANALPLAY

Bonjour, J'essaye de résilier CANALPLAY. J'ai accepté l'essai à 2€ mais comme j'ai BEtv j'ai déjà bien assez de films à la demande et le catalogue ne m'a pas convaincu. On m'avait confirmé que je pouvais me désabonner via l'espace client mais comme vous le savez, ce n'est pas vrai. J'ai donc télépho

Question

moi j ai aucun souci sur le reseau orange ni proximus quand je suis chez un amisEn utilisant leurs point Wifi ?????Ou en utilisant votre 4G ????

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Lenteur sur Facebook sur mes smartphones

bonjour ; j ouvre ce nouveau sujet pour essayez d avoir d autre retour a mon problème afin de savoir si je suis le seul concerner ou si il y a d autre qui on ça aussi !! car je suis a la limite de passez a la concurrence malgré 9 an de fidélité .. voila j explique quand je suis connecter avec mon GS

Problème

Pfiouu .. décidément, la politesse s'éclate à fond ... cela deviens vraiment la nouvelle mode ...Eh oui, téléchargé en wifi, et vous aurez moins de souci ;)

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1141 Kms avec Google Maps avec 200 Mo de 4 G

Je crois que chez VOO on rêve les yeux ouverts. 1141 kms avec Google Maps en 4G avec 200 Mo J'ai consommé ce matin 105 Kms avec Google Maps de 151 Mo sont partis en fumée.

Question

effectivement, on peut installer les apps de Voo et de Télésat/TV Vlaanderen tout comme des apps IPTV sur le V7 sans le moindre souci 😀

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il y a 5 ans

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TV plus

Bonjour C'est chouette de voir que Voo retravaille le menu de sa box (enfin!) :) Comment peut-on faire pour migrer la box evasion et être un beta tester de TV+ ? https://www.bemobile.be/2020/10/13/avec-tv-voo-propose-un-concurrent-a-pickx-de-proximus/#.X4V8me069PY Plus d’infos et inscriptions au pro

Question

Bonjour Steadoh, Le souci est-il résolu ? L'aide apporté en message privé a-t-elle été concluante ? Merci d'avance pour votre réponse :)

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Soucis coupure internet (perte de paquet).

Bonjour, Depuis ce matin (une coupure vers 9h25 jusqu'au redémarrage du modem voo vers midi) un souci survient sur le réseau. il y a des pertes de paquet... ou une perte de connexion tout simplement qui nécessite un redémarre du modem voo. Que peux t'on faire ?? Le modem voo est en mode bridge, un f

Problème

Bonjour Damgot, Veuillez m'excuser pour le retard de réponse. Avez-vous pu résoudre le souci avec vos téléphones en suivant les conseils de nos Experts ? :)

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il y a 8 ans

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Souci avec les SMS depuis le basculement Orange Base

Bonjour à tous, Suite au basculement de réseau d'Orange vers Base, j'ai des soucis pour envoyer des sms. En effet, lorsque je me déplace (et donc change d'antenne) si je veux envoyer un sms je reçoit un message d'erreur (code erreur VOO : 96). Je dois donc éteindre mon GSM 30 secondes puis le rallum

Problème

Bonjour Mascorvic, Le souci est-il toujours présent ? Je remarque que vous possédez deux box .évasion, le son et l'image se coupent-ils sur les deux ?

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Coupures courtes régulières de l'image et du son

Coupure de l'image sur la box évasion régulièrement, ça dure 2,3 secondes mais c'est très embêtant, j'ai redémarré la box plusieurs fois mais rien n'y fait. Merci pour vos futurs conseils.

Problème

Hello BlackRaph,michael renard est bien hors CGN, et le réseau dans sa région est stable. Ce n'est visiblement pas un souci de ligne.

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Nvidia Shield ou Apple TV

Bonjour, j'aimerai acheter ou la Nvidia shield tv ou l'Apple tv pour regarder voomotion, pouvez me consiellé l'une ou l'autre et es-ce j'aurais une meilleur qualité d'image sur mon téléviseur q'avec un simple câble coaxiale d'avance merci.

Question

Bonjour @Angelo6610, Je vois que le modem est bien en ligne et que le Wifi est actif. Le souci persiste-t-il ?

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Connexion Internet

Bonsoir, je n'ai plus de connexion wifi, j'ai éteins et rallumé le Modem mais rien ne change. Que puis je faire d'autre? Merci

Question