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Hello RoronoaSC,Le souci ne semblait localisé que chez vous. Vos voisins n'ont pas eu de soucis. Une appareil aurait-il été mal branché durant un moment ? :slight_smile:
Plus d'internet depuis hier 4651
Bonjour, Depuis hier plus de connexion internet, je suis connecter en wiifree homespot grâce à un modem pas très loin (j'ai complètement éteint le mien pour tester) La diode power et Wi-Fi sont allumer et la diode DS clignote. Je suis sur Battice (4651). Possible de regarder si c'est "normal" ou si
Problème
Hello c’est un souci lié au signal , avez vous vérifié vos branchements surtout au niveau du câble coaxial
BOX EVASION
code erreur 2010 Depuis plusieurs jours, le code 2010 apparaît et je ne sais pas regarder certains enregistrements. Ai fait diagnostics et tout est ok. Ai également fait une réinitialisation. Que faire de plus ? Merci
Problème
Bonjour ZARk, Avez-vous toujours ce souci ? Si oui, pouvez-vous ajouter votre numéro de client à votre profil ?
VOIP sur 4G
Bonjour, depuis quelques jours, impossible de se connecter sur mon serveur SIP depuis la 4G. Aucun soucis par Wifi, et ... aucun soucis en remplacant ma carte sim par une carte sim sur Orange. C'est donc bien un soucis de réseau chez VOO. port 5060 UDP ou TCP.
Problème
Hello Toujours le même souci de TX anormalement élevé 57 dB et donc 3 canaux de UP non accrochés C’est pire qu’avant me semble t-il !
Le LED US du modem technicolor clignote toujours!
Bonjour, bonsoir, La LED US du modem technicolor clignote toujours! et ce depuis quelques jours (plus de 10 jours). Même après avoir reçu des SMS nous informant que les techniciens étaient intervenus... nous avons toujours le problème. Solutions ? Bonne soirée, Frank Seraing
Problème
Bonjour, Je viens de retrouver le premier dossier qui avait été créé pour vous personnellement. Je n'avais pas vu qu'il y avait déjà suffisamment d'informations. C'est suite à cela que votre numéro a été ajouté dans un dossier qui répertorie plus
Réseau GSM catastrophique
Cela fait presqu'un an que le réseau est une vraie merde (coupures intempestives, pertes totales de réseau, perte de 4G, qualité de la conversation abominable, renvoi vers la boîte de messagerie ou vers le message "cet appel n'est pas autorisé"............) Ce problème touche beaucoup plus de client
Question
Tant qu'un souci n'est pas réellement visible, il est compliqué de faire quoique ce soit. Surtout après autant de passages techniciens au domicile 😔
Mauvaise connexion depuis des mois !
Bonjour, Cela fait des mois et des mois que l'on se bat avec mon compagnon pour nous faire entendre... Nous avons des mini coupures répétitives depuis des mois. Imaginez je suis en télétravail c'est super sympa quand vous êtes avec un client au téléphone... Un jour, notre voisin a voulu couper sa ha
Problème
Très intéressante cette vidéo explicative :) Merci pour le partage @Gerinald ! Pas de souchi ... heuu ... souci ... LoooL @Pluche Gerinald
Comment fonctionne Galileo le GPS européen ?
Salux la foule, Dernièrement, il y a eu une discussion avec les GPS, et tout particulièrement Galiléo .... :) Voici donc une vidéo montrant son (futur) fonctionnement :) Bon cinéma :) @Pluche Gerinald
Question
Il y a un souci sur les canaux montants et il faut attendre l'intervention d'un expert VOO pour qu'il analyse votre ligne. Cordialement. X
Lenteurs connexion internet (95 Mbps)
Bonjour je vous écris car cela va faire presque 1 semaine , que ma connexion a chuté je vous montre un screen après un teste ou l'on vois que je suis a 95Mbps alors que je devrais être a 125Mbps et sais comme cela depuis 1 semaine . Merci a vous pour votre aide :).https://prod-content-care-community
Problème
Hello ,OK alors, c'est donc en effet un souci plus important.Attendez que un Officiel passe dans le coin, il check chaque post, donc le vôtre sera lu :)
Carte sim pas activée malgré processus d'activation
Bonjour, J'ai ajouté un numéro de téléphone dans l'abonnement Mobile One, avec portabilité. Après avoir effectué les démarches, la personne a donc perdu son réseau et a ensuite installé la carte voo, le problème est que depuis hier 17h elle ne peut ni envoyer d'sms, ni effectuer un appel mais peut r
Problème
Bonjour @Jeff1979 , Avez-vous suivi les indications de @roylion15 ? Le souci est-il toujours d'actualité ?
Mise à jour et disparition des chaînes
Bonjour, La chaîne TV Breizh sur le canal 107 est supprimé. Va t'on retrouvé cette chaîne ? Quand je lis vos articles de la mise à jour des chaînes, il faut vérifier la chaîne France 4 sur le canal 16. Or le canal 16 est supprimé et France 4 est sur la canal 18. Les chaînes indisponible sont jusqu'a
Question
Bonjour @Deboraaahhh , Le souci est en wifi ou en câblé ? Vous avez vérifié le branchement du modem ?
Perte de connexion, ping
Bonsoir, Depuis quelques jours / semaines j'ai des grosses pertes de connexion et des grosses montées de ping. Eteindre et rallumer le modème n'aide en rien, pouvez-vous m'aider svp et réparer ce problème qui est embêtant ? Merci.
Problème
Bonjour @SB12, Ces dernières 24h, je ne constate aucun problème de signal. Avez-vous eu un souci plus récemment ?
Connexion degradée
Bonjour, Depuis ce 30/11 ma connexion descend à environ 400 Kbps toutes les heures. L'upload lui reste vers sa valeur normale à 7Mbps. Je redemarre le modem toutes les heures et retrouve une connexion normale et stable.Le signal docsis ne varie pas lorsque la vitesse chute en mode dégradé.Aucun souç
Problème
Bonjour @Alexia1997, En effet, n'hésitez pas à expliquer le souci plus en détail, et à indiquer le modèle de smartphone concerné.
GSM avec abonnement
Bonjour y a une semaine je pouvait commander un nouveau mobil. Cette semaine après réflexion j essaye de le faire mais impossible. Comment cela ce fait il ? Pouvez vous remedier a cela merci
Question
@mario2305 , vous êtes sur 4100 (Seraing) non ? votre souci n'a rien à voir avec celui de @n0zkl3r donc car pas la même région. il vaudrait mieux effacer votre post et créer un nouveau sujet. @n0zkl3r , pas de souci chez moi, cher "voisin", vites
Problème de ping?
Bonjour, Depuis ce matin, ma connexion semble rencontrer un problème. Gros ping (60-70ms) même sur le speedtest de Voo. C'est pareil sur l'ensemble de mes périphériques connectés que ça soit en câblé ou wi-fi. La vitesse semble être correcte.
Problème
j'ai fait les verification que vous m'avez conseillez tout va bien mais comme je l'ai dit plus haut mon souci arive généralment entre 21h30 et 12h30
2ieme jours de micro coupure
bonjours, sa fait 2 jour que ver 21H30 je commence a avoir des micro-coupure sa dure 3-4 seconde tout les minute mais c'est suffisamment long pour m’empêcher de jouer à des jeux en ligne et rendre ma navigation internet frustrante. j'ai déja essayer de redémarer la box, j'ai même tout éteind (la box
Problème
Oui, pas mal... il y a effectivement un léger souci sur l' upload, chez moi c'est légèrement optimiste mais chez toi c'est le triple LOL ...
Speedtest Ookla pour Windows ...
Hello, Je poste ceci et je ne voudrais pas faire de concurrence avec le nouveau speedtest de VOO mais je vois qu'il existe maintenant une application Windows 7/8/10 du Speedtest Ookla . Je l'ai peu un peu testé et elle à l'avantage de ne pas fonctionner dans un navigateur, il me semble que les résul
Problème
désolé cosmos, j'ai répondu en même temps que toi XENA , aucun souci deux avis valent mieux qu'un, cela appuie davantage le propos :wink:
Je commence vraiment a peter un cable
Bonjour Apres passage du technicien (le 4eme) la semaine derniere je teste ma ligne toutes les heures avec le meme resultat alors que je devrais approcher au moins les 150 mbps puisque je suis en 200 mbps vendredi nouveau technicien derniere chance sinon la concurence est a ma porte.
Problème
Excellente nouvelle, Chris54 ! :) Votre sujet reste ouvert, n’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez le moindre souci à l’avenir. À bientôt :)
Panne internet 6700 (Guirsch)
Bonjour, une coupure internet est arrivée brusquement vers 5h du matin et n est toujours pas rétablie. .. Pouvez vous m aider et m expliquer ce qui arrive? merci
Problème
Aucun souci mais vous avez plus de chance de me joindre par gsm car je ne suis pas continuellement à la maison. Merci beaucoup et bonne journée
Connexion impossible en Wi-Fi avec mes CPL Devolo 550
Bonjour, Voulant étendre mes possibilités de connexion j'ai installé un kit cpl wifi dévolo. Mes appareils reconnaissent mon dévolo mais lors des tentatives de connexion je reçois le message: "ne trouve pas d'adresse ip". Existe-t-il une solution simple au problème? Merci d'avance
Problème


Bonjour à tous, C'est un souci rencontré sur un grand nombre de box .évasion, et la résolution est toujours en cours. Merci pour votre patience.
Antoine L
commenté
il y a 9 ans
vers la conversation :
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Panne générale VOD avec la box évasion
Bonsoir, J'ai le message d'erreur 8182 quand je veux redémarrer un programme... J'ai éteint la box à l'interrupteur mais le problème persiste. Merci pour votre réponse
Question