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Bonjour @duf666, C'est bien toujours via le même iPad ? Quelle est la version d'iOS et de VOO TV+ installée à présent ? Je viens de demander des tests en internes à nouveau avec la dernière version, mais le souci n'est pas présent. @r
Sous-titres sur iOS qui ne se désactivent pas
Bonjour, Petit souci avec les sous-titres dans l’app VOOTV+ sur iPad… Dans la configuration générale les sous-titres et la description sont désactivés. Mais… sur France 5 ils sont là et impossible de les enlever ! Je clique bien sur “disabled” mais ça ne prend pas… En plus il y a un décalage de 1 à
Problème
Bonjour Messieurs, Si vous rencontrez un souci avec votre connexion, n'hésitez pas à le mentionner :-) Belle journée à tous.
Panne Internet La Hulpe
Bonjour, plusieurs clients VOO sont sans Internet depuis près d'une heure dans le quartier des écoles à La Hulpe. Pouvez-vous nous tenir informés de l'évolution de la situation? Merci
Problème
Bonjour @vincentwengler97, Il semble en effet y avoir eu un souci réseau, qui a été résolu. Navré pour le désagrément.
Aywaille - Plus d'internet
Plus d'internet ici depuis plus de 2heures. Alors que j'ai peu de réseau 3G ici et je dépend d'internet pour mon travail! J'ai deja débranché,etc ça ne fonctionne pas ; voyant qui clignote toujours rouge et pas d'internet. Et VOO injoignable par téléphone j'ai essayer 6fois!
Problème
Bonjour domi26, Cela ne semble pas venir d'un souci de connexion à nos serveurs, ni être un souci avec le catalogue Be tv. Par contre, la box .évasion semble rencontrer quelques difficultés lorsqu'elle est allumée. N'hésitez pas à vider un peu le d
Erreur 8182 à la location d'un film
Après achat d un film pas moyen de le lire erreur 8182 , j espère que cela me sera pas facturé
Question
Bonjour @Brouc, Désolé, je pense que votre message est passé entre les mailles du filet, le souci est-il résolu ?
Something went wrong determining the initial Period of the provided MPEG-DASH stream
Bonjour, J'ai cette réponse « Something went wrong determining the initial Period of the provided MPEG-DASH stream » lorsque que je veux par exemple regarder le Tour de France sur la Deux française. Je ne veux pas être impoli, mais cela me fait ch... , car c'est quasiment le seul moment où je regard
Problème
Oui, c'est aussi pour ça que nous avons ce speedtest. C'est pour analyser les résultats des clients. Je vois d'ailleurs que des tests se font sur tous les navigateurs sans souci :) Pouvez-vous accepter les trackers pour voir si ça fonctionne ? Si ce
Nouvelle version du Speedtest VOO
Bonsoir à tous & à toutes ! Ayant des problèmes de débit en heure de pointe notamment, je voulais me rendre sur le site speedtest.voo.be afin de réaliser un test. Or je vois qu'il est devenu http://assistance.voo.be/speedtest. L'avez-vous remarqué ? Bonne soirée ;) P.S.: Je note que le serveur VOO d
Question
Solution officielle
Bonjour @Gilardino79, En effet, je constate un souci dans votre région actuellement. Cela devrait être résolu dans la journée. Je suis navrée pour les désagréments.
Panne tout services (5640)
Bonjour, Depuis hier je n’ai plus aucun service (tv, internet et téléphone)! La coupure c’est produite entre 23h30 et minuit. À 7h00 du matin toujours aucun signal ! J’habite Biesme (5640). Rencontrez-vous le même souci que moi? Bonne journée
Problème
Aucun souci sur l'autre numéro du coup ? Avez-vous déjà fait une configuration APN via la notification qui vous a été envoyée lors de la mise à jour ?
Perte 4g
Je constate un problème depuis la mise à jour du réseau chez moi même, ma compagne et des connaissances. Lorsque je passe dans une zone non couverte par la 4g, le signal ne revient plus après à moins de redémarrer mon téléphone. Je suis obligé d'effectuer la manœuvre plusieurs fois par jour ce qui e
Problème
@Vergote Pourriez-vous confirmer le souci que vous rencontrez ? Est-ce le même que l'auteur ? Est-ce uniquement les mails entrants ou les mails sortants ?
Paramètres POP3 adresse mail VOO
Bonjour à tous, je me permets de vous contacter car j'ai besoin de votre aide pour éclairer ma lanterne . J'ai un amis qui souhaite mettre son adresse Voo sur son smartphone ainsi que sur Outlook 2016. Pour les installer, pas de soucis, c'est en ordre. Seulement la synchronisation ne se fait pas cor
Problème
@s1mple, L'analyse du souci est en cours auprès de notre support ip. Nous faisons tout notre possible pour rétablir la situation au plus vite.
probléme de connexion durant des partie de jeux vidéo
voilà donc cela fait maintenant 1 semaine voir plus que durant des partie de fortnite j'ai énormément de perte de packet en pleine partie j'ai ce qu'on appelle des croix rouge qui me font revenir constamment en arrière donc langage gamer des roll back j'envoi ce message car c'est donc impossible de
Problème
Bonjour @Naki, Ravi de lire que le souci est résolu ! Au besoin, revenez vers moi, je reste disponible. Bonne journée à vous.
Something went wrong determining the initial Period of the provided MPEG-DASH stream
Bonjour, J'ai cette réponse « Something went wrong determining the initial Period of the provided MPEG-DASH stream » lorsque que je veux par exemple regarder le Tour de France sur la Deux française. Je ne veux pas être impoli, mais cela me fait ch... , car c'est quasiment le seul moment où je regard
Problème
Vous avez un souci de connectivité entre la box et le modem est elle connectée par câble direct , wifi ou CPL ?
Boot++ -> installation -> Boot++ -> plus rien
Bonjour, Ma box evasion reste bloquée et affiche Boot++ . Aucun signal n'arrive à la télévision. Ces derniers jours, j'ai déjà arrêté, redémarré, essayé de remettre les paramètres d'usine, coupé le rooter. Au mieux, j'ai eu une mise à jour qui a pris toute la soirée, ensuite ça a fonctionné un jour
Problème
Hello Il peut s'agir d'un autre souci lié à une IP privée de type CGN. https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/comment-savoir-si-je-suis-en-ip-publique-ou-privee-cgn/5e53d5674cf00d702b53a6ad
Wfi mauvais
Bonjour, je possède un abonnement pour une connexion 125 mbps chez vous. Au niveau internet câblé, pas de problème pour le moment mais le Wi-Fi est mauvais. Je suis en télétravail depuis des mois et plusieurs fois par jour, ma connexion Wi-Fi "saute", je n'ai plus d'accès internet pendant quelques m
Problème
@hezounay C’est très bizarre cette nouvelle histoire avec votre câble… le technicien indique qu’il « semble » y avoir un souci de raccordement… il n’est pas plus sûr que ça ? a t-il mesuré le signal au coupleur au moins ? Perso je n
Problèmes récurrents de déconnexion
Cher support, Je me permets de vous contacter concernant des problèmes de connexion que je rencontre de manière récurrente ces derniers jours. Ma connexion VOO connaît des déconnexions intempestives au moins une à deux fois par jour, chaque session de déconnexion durant quelques minutes. Cela devien
Problème
Solution acceptée
Bug modem technicolor
bonjours ou bonsoirs a tous voila petit souci avec mon modem technicolor de puis 1 mois ma connexion bug de que mon pc ne puis plu se connecter a internet et que je le redémarre je l’éteint avec le petit bouton a l'arrière du modem j'attend 30 sec puis je le rallume le modem démarre a se moment la i
Question
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Ma connexion Internet
Logiquement les officiels pourront voir si il y a un souci sur votre ligne, du moins la stabilité du signal qui arrive à votre domicile.
Connection Internet se coupe qques secondes très régulièrement
MODEM technicolor - Abonnement Duo Relax - le débit est correct, mais coupures TRES fréquentes. N° client 00****** Que puis-je faire? J'ai déjà appliqué tous les conseils pour une bonne connexion. Merci d'avance.
Problème
Bonjour @Jetflamme, Malheureusement, l'enregistrement corrompu ne sera pas "visionnable", si le souci devenait récurrent, il faudrait formater votre disque dur.
code erreur 3070
Bonjour, j'ai un problème d'enregistrement,j'ai enregistré deux épisode d'une série hier soir sur RTL tvi, et j'ai voulu regarder le premier épisode ce matin et quand je l'ai mis en route il me dit code erreur 3070, et inppossible de le lire il demande de confirmer pour effacer. ce que je ne compren
Question
Solution acceptée
Merci Denis. Si le souci est présent sur tous vos décodeurs, ce n'est pas un souci général, mais plus d'utilisation. Comme indiqué, la box .évasion a besoin de place disponible pour effectuer trois enregistrements en même temps. Vous po
Justin
commenté
il y a 5 ans
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Gestion de 3 enregistrements simultanés
Bonjour, Il me semble que la gestion des 3 enregistrements simultanés est devenue problématique, Particulièrement avec les séries. Lorsque je programme il accepte mes programmations. Le soir il me dit trop d'enregistrements ou il l'affiche le lendemain et donc certains enregistrements ne se sont pas
Question