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C'était surtout une suggestion en attendant que je repasse sur le sujet. Cela ne coûte rien d'essayer, même si dans le fond, je suis d'accord avec le diagnostic de souci mécanique. :)
Code erreur 4028
Bonjour, Voici les problèmes. 1: plus d enregistrement possible, ni la pause Il n y pas non plus la possibilité de reculer 2: les différents enregistrements ont disparus 3: un cliquetis se fait entendre pendant l allumage de la box , cela dur pendant les affichages des 2 boots Je pense que cela peut
Problème
Bonjour @Ych, Navré pour le délai de réponse. Rencontrez-vous toujours un souci avec votre application ?
Voo tv+ - Erreur SC_401.01
Nous avons fait le raccordement à VOO ce 3/11 et les services VOO tv+ ne fonctionnent pas sur smartphone ou PC . combien de temps va t il falloir attendre? Erreur de droits : SC_401.01
Question
Bonjour @Scr, En général, les mosaïques sont le signe que le signal reçu par le décodeur n'est pas optimal. Si un souci persiste, n'hésitez pas à contacter notre support via le 078/50.50.50, le Chat myVOO, Messenger ou par message via WhatsA
Mosaïque chaînes TV
Bonjour, Mosaïque intermittents de toutes les chaînes TV malgré le reset de la box évasion et la vérification visuelle de la connexion du câble. Marc
Problème
Hello Merci de ne pas multiplier les sujets pour un même souci , ce n’est pas autorisé. Merci de lire la charte ci dessous
Facebook inutilisable sur mes pc ce 23/12/21 19h
salut la communauté VOO, j'ai voulut me connecter a fb sur mes pc fixe apres déménagement et mise a jour et pas d'acces, voo security bloque fb et j'arrive pas à débloqué merci pour vos conseils et aides
Question
Ok, on va faire ça. En espérant que l’équipe technique prennent ce souci en compte dans son développement…
Sous-titres sur iOS qui ne se désactivent pas
Bonjour, Petit souci avec les sous-titres dans l’app VOOTV+ sur iPad… Dans la configuration générale les sous-titres et la description sont désactivés. Mais… sur France 5 ils sont là et impossible de les enlever ! Je clique bien sur “disabled” mais ça ne prend pas… En plus il y a un décalage de 1 à
Problème
Bonsoir même souci avec chaîne voo sport world 1 . mac / pc , wifi et filaire même topo
Erreur THEO_5001
J’ai une tv Sony bravia android connectée via wifi Depuis quelques jours, plus possible de regarder via VooTv+ Dès que je regarde une chaine, apres quelques secondes, la diffusion s’arrete et un message d’erreur apparaît : THEO_5001 ! Si je me connecte avec mon iPad ou mon iPhone, pas de soucis Ça f
Question
hello C’est un souci chez voo et probablement pas chez le client d’autant plus qu’ils refusent l’envoi d’un technicien. Non, ce n’est pas lié à un ou aux fournisseurs tv, ça c est une fausse information. C’est un souci de configuration chez eux
Code erreur 8222 sur ma Box Évasion
Bonjour, Depuis les travaux d’optimisation du réseau effectués par VOO dans mon quartier (Berloz), durant la semaine du 16 au 20 septembre 2024, les fonctionnalités de la Box, telles que le « replay », le redémarrage de programmes, et le visionnage de films à la demande (par exemple via BeTV) ne fon
Problème
Bonjour Johann, Si vous n'avez pas internet uniquement lorsque vous allez aux rendez-vous médicaux ne faudrait il pas vérifier si un brouilleur de données mobiles n'a pas été installé ? Ce genre de dispositif est courant dans les cabinets médicaux e
Problème connexion Wifi smartphone
Bonjour, je possède un samsung J5 que j'ai acheté avec mon abonnement en 2016, le mois passé j'ai du faire une réinitialisation complète de mon smartphone car j'avais une consommation anormal de mes data mobiles & de consommation excessive de ma batterie, la réinitialisation à résolu ces problèmes s
Problème
D'accord, pas de souci 😅 Si vous changez d'avis, n'hésitez pas à revenir vers nous. Bonne soirée.
Série the last us et pack trio
Bonsoir, J'ai lu que lorsqu'on avait un pack trio, on pouvait regarder la nouvelle série The lost us sur be tv Pourtant quand je vais sur be tv séries il m'indique que je ne sui s pas abonné ! J'ai pourtant bien un pack trio (Internet, TV et 2 abonnements mobiles) Merci d'avance
Question
Bonjour à tous, L'analyse est toujours en cours auprès du service concerné. Pourriez-vous m'indiquer si le souci persiste ?
Cannot read properties of undefined (reading 'eat')
Bonjour, Depuis cet après-midi, à chaque fois que je tente de regarder CNEWS sur VOO TV+ sur mon PC, j'ai ce message "Cannot read properties of undefined (reading 'eat')" ... alors qu'il n'y avait pas de problème auparavant. et après ... il est indiqué le mode différé n'est pas autorisé. Je ne compr
Problème
Bonjour Armony, Merci, mais je n’ai plus de souci pour l’instant. Bonne journée.
Panne internet sur Gembloux ?
Y aurait-il une panne internet sur Gembloux ? Depuis une heure, j'ai des problèmes de connexion et relancer le modem n'apporte pas de solution.
Question
Bonjour, J'ai eu le même souci et j'ai tout débranché et rebranché, ça fonctionne à nouveau. J'espère qu'il en sera de même pour vous.
Eupen et Raeren pas de signal tv
Bonjour, tant à Eupen qu'à Raeren, il n'y a plus de signal tv depuis lundi. La semaine passée il y avait déjà beaucoup de coupure. Reçu un sms aujourd'hui pour dire que tout était en ordre, or pas encore de signal. Quand est-ce que sera rétabli? Merci
Question
Bonjour Luc Greday, Vous connectez-vous bien via le webmail ? Le souci est toujours présent aujourd'hui ? Vos comptes sont bien actifs :)
Plus accès à l'adresse email VOO
Bonjour, Il ne m'est pas possible depuis hier d'ouvrir ma boite mail. Un message d'erreur d'authentification m'est donné alors que l'adresse mail et le MDP sont corrects. Auriez-vous une solution à me proposer? D'avance merci.
Problème
Bonjour Messieurs, Si vous rencontrez un souci avec votre connexion, n'hésitez pas à le mentionner :-) Belle journée à tous.
Panne Internet La Hulpe
Bonjour, plusieurs clients VOO sont sans Internet depuis près d'une heure dans le quartier des écoles à La Hulpe. Pouvez-vous nous tenir informés de l'évolution de la situation? Merci
Problème
Bonjour, Je ne remarque pas de souci de signal ou de souci sur le réseau. Les modems voisins ne montrent pas de signe de déconnexions. Le vôtre montre des décrochages et redémarrages de temps à autre, je vois hier que la coupure a duré p
Désynchronisation du modem et resynchro très difficile
Bonjour, Pendant tout un temps (genre 3 ans) je n'ai eu aucun soucis, je pouvais laisser le modem allumé 1 semaine sans devoir le redemarrer. Je possède le technicolor depuis pas mal de temps. Seulement voilà depuis peu, parfois le modem se désynchronise et dans ces cas là je dois prier pour qu'il v
Problème
Solution acceptée
Merci Denis. Si le souci est présent sur tous vos décodeurs, ce n'est pas un souci général, mais plus d'utilisation. Comme indiqué, la box .évasion a besoin de place disponible pour effectuer trois enregistrements en même temps. Vous po
Gestion de 3 enregistrements simultanés
Bonjour, Il me semble que la gestion des 3 enregistrements simultanés est devenue problématique, Particulièrement avec les séries. Lorsque je programme il accepte mes programmations. Le soir il me dit trop d'enregistrements ou il l'affiche le lendemain et donc certains enregistrements ne se sont pas
Question
Bonjour @duf666, C'est bien toujours via le même iPad ? Quelle est la version d'iOS et de VOO TV+ installée à présent ? Je viens de demander des tests en internes à nouveau avec la dernière version, mais le souci n'est pas présent. @r
Sous-titres sur iOS qui ne se désactivent pas
Bonjour, Petit souci avec les sous-titres dans l’app VOOTV+ sur iPad… Dans la configuration générale les sous-titres et la description sont désactivés. Mais… sur France 5 ils sont là et impossible de les enlever ! Je clique bien sur “disabled” mais ça ne prend pas… En plus il y a un décalage de 1 à
Problème
bonsoir avez vous une solution a mon souci ? ici je n ai que 58 mbps j ai souvent une diminution de vitesse au soir
Mon débit est passé de 100 à 30 Mbps
Mon débit a subitement diminuer j avais 100 mbps et c es descendu a du 26 a 30 se qui es pas normal quelle es la cause ?
Question
Bonjour Lenn, Le souci est-il toujours présent ? Si c'est le cas, je tenterai de le reproduire ici, et remonterai l'information à nos Experts.
Les sous-titres de la VM n'apparaissent soudain plus
Bonjour. Voici déjà plusieurs fois que je constate ce bug, la dernière fois cette après-midi vers 18h : Soudainement, je n'ai plus de sous-titres pour la VM, quelque soit la chaîne (y compris Betv)... jusqu'à ce que je redémarre la box. Ensuite, ça fonctionne à nouveau pour quelques jours.
Question
Bonjour @olikier, L'intervention extérieure est en cours, mais le souci n'a pas encore été résolu. Nos techniciens font de leur mieux pour clôturer cela rapidement.
Mélanie W
commenté
il y a 5 ans
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Coupures intempestives sur La Glanerie (commune de Rumes)
Bonjour, Tout le w-e passé, nous avons eu des coupures d'internet plus ou moins longues et on s'était dit que c'était probablement à causes des orages. Le lundi matin, grosse coupure en matinée et on s'est dit que les techniciens étaient probablement en train de réparer. Mais voilà que ça recommence
Problème