Officiel

Accepté

Sans réponse

Filtres avancés

Résultats de la recherche (24.1K)

Pertinence
Selected Pertinence

Bonjour Alexia L Manifestement, mon souci n'est pas facile à résoudre. Avez-vous une idée de l'avancement de mon dossier ? Merci.

 vers la conversation : 

0

0

Erreur lors de la connexion au service Webmail depuis une connexion non VOO

Bonjour. Je connais un souci de connexion au Webmail. Lorsque je tente de me connecter avec un smartphone ou un PC portable et ce via une connexion extérieure à Voo ou un hotspot quelconque. Voici le lien que j'utilise : Voici le message que je reçois : Ce site est inaccessible La connexion a été ré

Problème

Bonjour à tous, Miaga : Nous allons analyser la situation et ensuite revenir vers vous en message privé, rassurez-vous. MAXIMEGRAZIANI : Pourriez-vous me préciser si vous rencontrez ce souci actuellement ? Constatez-vous aussi des souci avec votr

 commenté 

il y a 7 ans

 vers la conversation : 

0

0

Dysfonctionnement du VOOcorder

Bonjour, Nous avons régulièrement différents problèmes: - Télévision à la demande (vod) indisponible - bug lors d'enregistrement sur les chaînes HD (l'image est saccadée, desynchronisation du son et de l'image, écran noir,...) - bug lorsque l'on réalise deux enregistrements en même temps même si cha

Problème

@clerbois jacques, Est-ce que le souci se présente sur toutes les chaînes et de manière simultanée ?

 vers la conversation : 

0

0

Coupures sur TV avec VOOcorder

bonjour: j'ai des micros coupures (et ca depuis un bon bout de temps) sur voo tv plus, mais maintenant c'est par la tv (normal) aussi et sur toutes les chaines, j'aurais voulus savoir si de votre coté vous avez cela aussi, moi je suis du coté de Soignies. merci

Problème

Bonjour @iGloO, Le signal jusqu'au modem est bon. On peut toutefois toujours voir des coupures sur l'historique pour la voie retour. Après analyse chez votre voisin, il semble présenter les mêmes coupures. Le souci est peut-être au coupleur. &n

 commenté 

il y a 4 ans

 vers la conversation : 

0

0

Problème 100% packet loss

Bonjour depuis plusieurs semaines, je souffre sur le célèbre jeu MOBA: League of legend de multiples ralentissements aléatoires. Après plusieurs jours passé avec le support de "Riot game" (développeur de League of legend) a effectué diverses modifications qui n'ont pas réglé mon problème de départ.

Problème

Solution acceptée

Il y a eu un souci au niveau de l'activation des droits du décodeur, le collaborateur qu'il a eu au téléphone a effectué une relance des droits. :)

 commenté 

il y a 8 ans

 vers la conversation : 

0

plus de chaines sur mon voocorder

Bonjour, Dès que j'allume mon voocorder un message s'inscrit pour toutes les chaines comme quoi je ne suis pas abonné aux chaines et j'ai payé ma facture. Pouvez-vous m'aider? Merci d'avance.

Question

Bonjour Vincent12345, Il y a en effet eu un souci sur le réseau, mais c'est en ordre désormais. Toutes nos excuses pour ce désagrément !

 vers la conversation : 

0

0

message e52 sur pratiquement toutes les chaînes depuis qqes jours!

Bonjour, Depuis qqes jours je constate que je n ai pas accès à certaines chaînes ( chaînes françaises et belges + option fun) le message « pas de signal « avec le code e52 apparait; le signal dégringole toutes les 3 sec ? Nous habitons sur 6200, Châtelet. y à t il des problèmes sur le réseau actuell

Problème

Bonjour Geoff, Je n'ai pas le souci de mon côté. Ca le fait avec chaque message envoyé ? Sur PC ? Quel navigateur ?

 commenté 

il y a 7 ans

 vers la conversation : 

0

0

Bug messagerie privée du forum ?

Bonjour, J'ai un phénomène étrange sur le forum, j'envoie un message privé, je vois le début de mon message dans la liste des discussion. Mais quand je rentre dans la conversation, le message n'existe pas :no_mouth: Suis-je le seul avec ce soucis ?

Question

@azertyminuss Même souci ici: le total des colonnes journalières n'est pas égal au total mensuel affiché et semble être en retard également de 5 jours.

 vers la conversation : 

0

Soucis avec myVOO concernant la consommation internet (mensuelle et journalière)

Hellowww, En parcourant le forum, j'ai remarqué que plusieurs personnes ont des soucis réguliers avec le myVoo concernant la consommation internet. Selon moi, l'idéal ( pour les abonnés avec forfait ) serait que lorsque l'on est proche de la limite d'être averti et que la connexion se coupe dès le f

Problème

Attendez une réponse des officiels demain , probablement un souci sur votre compte , pas besoin de téléphoner… cela n’a pas l’air urgent apparemment.

 vers la conversation : 

0

0

ELEVEN PRO LEAGUE non disponible

Bonjour, J'ai changé de formule. Normalement je devrai avoir les 3 chaînes Eleven sport gratuitement et l'abonnement Sud Presse pour ce dernier pas de soucis Mais je n'ai pas les chaînes Eleven !? Merci à vous.

Problème

Bonjour, Téléphonez au 078 50 50 50 et demandez la venue d'un technicien à domicile pour vérifier votre installation et le signal arrivant, voire remplacer le Voocorder ( un souci de tuner est toujours possible ) Si le te

 vers la conversation : 

0

0

Voocorder code erreur E52 sur toutes les chaines HD

Bonjour, Depuis quelques semaines nous avons un code d'erreur E52 sur toutes les chaines HD. Les qques chaines non HD restantes (turques, rai, ...) fonctionnent parfaitement (tout comme les 2 TV analogiques). J'ai déjà envoyé plusieurs mails au support de VOO mais la réponse bateau est toujours la m

Problème

Pouvez vous stopper et recommencer le test à zéro. Je ne vois pas de souci "flagrant" de PL pour le moment sur votre connexion.

 vers la conversation : 

0

0

Perte de Paquet descendant. Réseau instable depuis 1 semaine.

Bonjour, Je viens un peu vers vous concernant un problème de perte de paquet descendant que j'ai depuis 1 semaine en jeu et Stream, du coup le jeu devient injouable. Je suis rentré un jour chez moi et internet n'allait plus ni en wifi ni en câble. J'ai fais un redémarrage de la box et tout à fonctio

Problème

Vais regarder en rentrant du boulot , mais en effet je vois pas pourquoi la led d’alimentation clignoterait à part un souci au niveau du routeur

 vers la conversation : 

0

0

Lampe routeur clignote lentement vert

Bonjour, lorsque je me suis lever ce matin à 5h10 pour partir au boulot la lampe témoin en face de mon modem routeur VOO clignotait lentement en vert y a t’il une raison à cela ? PS : le wifi sur le routeur VOO est désactivé, j’ai un système orbi qui gère mon wifi merci à vous ,

Problème

Bonjour Scozzari, Il y a effectivement eu un petit souci dans votre rue, mais tout est en ordre à présent. Pouvez-vous le confirmer ? :)

 vers la conversation : 

0

0

Panne sur 7080 La Bouvière

Bonsoir à tous, je n’ai plus aucune connexion chez moi , avez-vous le même souci ? ?

Problème

Bonjour @jmac,   Le souci est pour l'installer sur votre réseau ou pour y accéder en étant hors de votre réseau local ? Notez que vous êtes sur un abonnement limité. Donc si vous veniez à devoir uploader les images sur internet, cela pourrait au

 commenté 

il y a 2 ans

 vers la conversation : 

0

Branchement caméras Bosch externe,

Bonjour, j'essaye de brancher sans succès une caméras Bosch externe, la réponse est toujours la même ''configuration du routeur doit autoriser de nouveaux appareils (DHCP activé) ce qui est le cas et filtrage d'adresse MAC désactivé également, si vous pouviez me dépanner . Merci

Question

Dans ce cas, un souci sur le raccordement ou installation est possible. il faudra quand même un déplacement de tech pour vérifier tout çà car je suppose qu'on a ajouté récemment de nouvelles fréquences sur le noeud et la 22 qui est en 150 Mhz pose p

 vers la conversation : 

0

Voyant Ds de mon routeur clignote...

Bonsoir à Tous. Cela fait plus d'une semaine de le voyant Ds de mon routeur clignote. Qu'est ce qui se passe ? Vu le prix de mes abonnements j'aimerais un service nickel et sans problèmes...Lol

Problème

Bonjour Kti76, Comme indiqué par Marcs, nous ne garantissons pas le Wifi. Avez-vous vérifié l'état de l’environnement de votre Wifi ? Ce serait bête de changer le modem et que le souci persiste. Il est vrai que 22 Mbps en Wifi, ce n'est pas beaucou

 commenté 

il y a 7 ans

 vers la conversation : 

0

0

Réseau très très lent... Routeur trop vieux ?

Bonjour à tous, Je suis chez Voo depuis 2011, et depuis 2011 avec le même routeur (type Netgear 3100). J'ai déjà appelé plusieurs fois la hotline pour signaler un problème de lenteurs et coupures internet. On m'a fait changer les canaux, mais rien n'y fait. Je galère toujours autant, et je finis par

Problème

Bonjour @Moi555, Les niveaux du signal sont bons.   Votre souci est-il uniquement en wifi ?

 vers la conversation : 

0

0

Problème de lenteur depuis changement de connexion

Bonjour, Un installateur est venu faire le branchement en externe ( hors de chez moi ) pour avoir l'Internet rapide. Super, mais depuis lors coupure et ça rame a mort je télétravail et pour moi impossible de gardé une connexion stable! Même changer une page sur Facebook rame et se bloque, pour Netfl

Problème

Bonjour @BernardD, Pas de souci 😅 Nous restons disponibles en cas de besoin.

 vers la conversation : 

0

0

boite mail tvcablenet

Bonjour, Depuis ajd je n ai plus accès à ma boite mail tvcablenet, je pensais que c était à partir du 19 juin que c était prévu ? Qu en est il ? Merci

Problème