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Bonjour fait ton test sur un autre serveur que celui de voo , c'est pas la vitesse qui a au souci mais leur serveur qui déconne pour le moment

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debit internet 30mbps au lieu de 125mbps

bonjour, le débit internet via réseau et d'après le test de débit à 30mbps alors que je suis censé recevoir 125mbps, je comprends que le réseau soit plus sollicité néanmoins, les factures eux ne s'allègent pas au contraire...avez vous ce problème et voo a t'il prévu des compensations pour ces aléas

Problème

Hello Rien ne laisse supposer un souci particulier là mais quand ca fonctionne c'est normal ... il faut essayer de les prendre quand ca déconne par exemple... bonne soirée

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Lenteurs de connexion internet sur 5640 Saint-Gerard ( lenteurs/freezes/ desynchro du modem)

bonjour, voila plusieurs jours que je rencontre des lenteurs/freezes/ desynchro du modem rendant donc l utilisation assez médiocre d'internet. Après plusieurs redémarrages électrique du modem, il n y a pas d amélioration. Il y aurait il eu une maintenance ou une intervention dans la région ayant imp

Question

Bonjour @duf666, Est-ce que ce souci est présent sur d'autres chaines ? Si oui, pourriez-vous me dire lesquelles svp.

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GROS freeze sur TMC

Bonsoir, GROS, GROS freeze sur TMC hier soir et ça recommence maintenant ! 20-30 secondes facile ! Région d' Arlon (Bonnert)

Question

Hello Le lease est de 24 heures voire plus je pense donc ça m’ étonnerait que ce soit ça le souci ... c’est connecté en wifi vos enceintes ?

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Durée de bail DHCP du rooter - lease time

Bonjour, J'ai des soucis d'interruption de lecture de mes enceintes Soundtouch Bose. Le service technique de Bose me recommande d'augmenter la durée de bail DHCP de mon rooter pour les adresse ip internes à mon réseau. Dans l'interface de configuration de mon rooter (netgear), il n'est pas possible

Question

Il faudra demander le passage d’ un technicien si c’est bien cela le souci , mais ce ne sera pas avant lundi de toute façon

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voo

Bonjour mon voo evasion ne fais que de s alumer et s eteindre en affichant tout le temps le mot patientez je ne sais pas quoi faire

Question

Bonjour @bardatrac, N'hésitez pas à revenir vers nous si le souci persiste

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Internet: perte de paquets, coupures audio, pixellisation vidéo, vitesse réduite, canal DOCSIS 21

Bonjour, Comme suggéré par Mélanie https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/docsis-interface-du-modem-nombre-derreurs-corrigeesincorrigibles-par-canal-cga4233voo/61e09f5923c1a32f12daf9c7?commentId=61e153ae9f219f31b8f8fc49 , voici plus d'éléments sur mes soucis. Après environ 6 mois p

Problème

D'accord, pas de souci :) Nous attendons de vos nouvelles.   Bonne journée.

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il y a 4 ans

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Nouvelle box qui bloque sans arrêt : Boot++, Patientez à l'infini, obligée de débrancher plusieurs fois par soirée

Bonjour, On vient de m'installer ma box Evasion. C'est une vraie catastrophe : Il suffit d'un rien pour que la box bloque (par exemple, si je change d'entrée pendant une heure pour brancher mon ordinateur par câble HDMI ou si un programme TV bloque). Je ne sais alors rien faire, l'écran affiche "Pas

Question

D'accord, pas de souci :) Nous restons disponibles si besoin.   Bonne journée.

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il y a 4 ans

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Comment déplacer mon modem de pièce

​Bonjour,​ ​Actuellement La box d'entrée voo est fixée dans mon salon. mais ayant comme projet de me créer une baie informatique dans une autre pièce j'aurais voulu savoir si cette box pouvait être déplacée et si c'est voo qui fait les travaux ou si je peux le faire moi même.​ ​Je pense que je pourr

Question

Quelqu'un a t-il aussi des soucis avec la fonction Redémarrer et l'avance rapide

Bonjour, j'ai des problèmes de rattrapage avec les programmes que je regarde. Je remet au début un programme, je souhaites passer les publicités (avance rapide), et la code erreur, et il revient au direct. Pfffff Il y a des jours ou je dois bien avoué que ça m'énerve. Si quelqu'un à une idée, une so

Question

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Soucis VOOcorder qui affiche des chiffres décroissants et qui fait du bruit

bjr mon voocorder reste sur voyant vert puis affiche des chiffres décroissant de 1852 a 1750 puis tout se coupent et des bruits dans le décodeurs puis plus rien et recommence me me manoeuvres des centaines de fois et rien ne fonctionne me me en mise à jour forcer j ai donc plus accès au programme tv

Question

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Je transmets vos remarques pour la prochaine fois. Navré que cela ait posé problème. Essayez aussi de nous contacter directement s'il y a un souci car les stocks s'épuisent très vite en général.

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Promo vue à la télé indisponible sur mon App.

Bonjour, Je suis client depuis plusieurs années. J'ai reçu un message promotionnel il y a quelques mois, je me suis rendu en boutique et aucun des GSM proposé (200€ de réduction) n'était disponible, je suis donc passé à côté de ces 200 euros offerts. Je tente à nouveau ma chance avec la nouvelle pro

Question

C’est peut-être un incident temporaire, voire localisé chez voo et pas chez vous ?... La prochaine fois notez le code erreur pour avoir une idée du souci .

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Fonction redémarrer impossible sur La Une

Bonjour, je ne parviens pas à redémarrer au début un programme en cours, notamment le JT de 19H30 de la RTBF (la Première). De même, si ce journal est terminé, il ne figure pas dans les programmes à revoir (en tous cas pas le jour-même). Est-ce normal ? Merci

Question

Bonjour LionelSMerci pour votre réponse, mais les techniciens ont aussi testé le coupleur et le réseauJe ne sais plus que faireAvec la voo box je n'avais pas de souci

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il y a 7 ans

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Image très saccadée et énormément pixelisée

J'ai une image très saccadée cet après-midi. La pixelisation est extrème. C'est particulièrement marqué sur Club RTL. L'image est par moment correcte mais 1 ou 2 minutes maximum. C'est présent avec une importance variable sur toutes les chaines que j'ai testées. Je ne vois rien d'anormal au niveau d

Question

Bonjour yuxzwef, J'ai transmis votre souci au service concerné. Ils vont prendre contact avec vous dans les meilleurs délais :) Passez une bonne journée!

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déconnections intempestives - techniclolor

Bonjour, J'habite dans un maison relativement grande, afin de pouvoir couvrir l'ensemble de l'habitation, J'ai donc placé un routeur à chaque étage (4). Ils sont tous connectés au modem de manière à ne servir que de switch avec Wi-Fi. En gros, le modem technicolor s'occupe de tout, le DHCP est désac

Question

Bonjour @Steph6010, Navré pour la réponse tardive. Avez-vous pu résoudre le souci ? Je vais dans tous les cas demander une analyse plus approfondie, vous allez être recontacté.

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Souci perte de connexion xbox one via CPL

Bonsoir , après plusieurs tentative je reviens vers vous , j’ai souvent des pertes de connexion ( micro-coupure) sur ma console ( qui est cable par cpl comme le techniciens m’a conseillé ) du coup je ne sais plus quoi faire maintenant … à part devoir changé d’abonnement ...

Problème

Bonjour @billybob, Ma proposition de dépannage remonte à 27 jours. J'imagine que vous me contactez car le souci est toujours identique ? 

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Probléme HDD

Bonjour, problème DD, déjà formaté plusieurs fois avec bien sur la perte a chaque fois de mes enregistrements, l'image qui ce fige et qui ne ce débloque que si j’enlève le DD de sont logement et le remet après quelques secondes. Pouvez-vous remédier a ce problème, merci

Question

Bonjour @STEPH2303, Le service réseau vient de déclarer une panne générale dans votre région. Les saccades que vous rencontrez pourraient donc venir de là, du réseau extérieur. De notre côté, nous ne sommes pas autorisés à encoder de dépannage c

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il y a 3 ans

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Images saccadées

Bonjour, je vous avais contacté, il y a quelques mois, car les images sur toutes les chaines de mon Voocorder étaient saccadées. Ce problème avait duré quelques jours et juste avant le passage d'un de vos techniciens, ce problème s'était résolu comme par enchantement de lui-même. Malheureusement, de

Problème

Bonsoir @Hesperis, Votre dossier a bien le GIGA, je ne vois pas de problème de profil actuellement. Quel souci rencontrez-vous actuellement ? 

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Abonnement giga mais bloqué à 500/20

Bonjour, Mon adresse est éligible au gigabit mais ma connexion est toujours bloquée en 500/20. Le reboot du modem n'est pas suffisant. Est-il possible de forcer mon profil au passage 1000/20 ? Merci !

Question

bonjour j'ai exactement le meme souci et impossible d'envoyer TEST au 8999

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il y a 2 ans

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sms envoyés par 8999

Bonjour, Je gère les comptes d'une association qui est abonnée aux services Proximus. Cet opérateur a décidé d'introduire une validation par code sms pour pouvoir accéder à la plateforme administrative. Il se fait que je ne reçois jamais ces sms (et donc ne peux me connecter); après trois semaines d

Question

Bonjour Alves, Je ne vois pas plus de souci dans votre région. Pouvez-vous me dire si tout est rentré dans l'ordre ? Merci d'avance !

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Gros problème de signal à 7143 Leval

Bonjour nous avons de gros probleme de signal a leval Pas d internet Image saccadé

Problème