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On peut voir que vous utilisez votre propre matériel pour le Wifi et que tous vos équipements passent par un autre élément derrière notre modem. Avez-vous essayé directement sur le modem pour vous assurer que le souci ne vient pas de votre matéri
Plus de connexion internet
Bonjour, Ca fait plus de 3 jours (au moins) que je ai des coupures d'internet. Je suis allé voir sur l'interface web du modem, dans la section Diagnostic ça dit "Accès réseau : refusé" Après reboot du modem cela repart mais je reboot le modem plusieurs fois par jour. Pouvez-vous svp vérifier ? Merci
Problème
Solution acceptée
modem instable, reboot fréquent
Bonjour j'ai un souci avec mon routeur voo. Celui-ci n'arrête pas de rebooter au moins une fois toutes les heures. de plus il semble que quelques fois lors du reboot il reste bloqué avant l'initialisation d'internet. Pouvez-vous checker de votre côté ? J'ai déjà reset la config via interface web (19
Question
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Ma connexion Internet
Factory reset effectué, pas de souci tout s'est bien passé apparement, l'iphone se connecte de nouveau, pourvu que ça dure ;) Merci pour vos conseils
Connection iPhone devenue impossible en wifi
Bonjour à tous, Depuis quelques jours, je n'arrive plus à connecter mon iPhone en wifi. C'est à dire qu'il se connecte mais ne permet pas d'accéder à internet. En vérifiant dans les paramètres du tel je vois qu'il se voit attribué une IP de type 169.254.123.xxx Or quand je le connecte sur un répéteu
Problème
@hezounay C’est très bizarre cette nouvelle histoire avec votre câble… le technicien indique qu’il « semble » y avoir un souci de raccordement… il n’est pas plus sûr que ça ? a t-il mesuré le signal au coupleur au moins ? Perso je n
Problèmes récurrents de déconnexion
Cher support, Je me permets de vous contacter concernant des problèmes de connexion que je rencontre de manière récurrente ces derniers jours. Ma connexion VOO connaît des déconnexions intempestives au moins une à deux fois par jour, chaque session de déconnexion durant quelques minutes. Cela devien
Problème
Bonjour @andenne21, En effet, nous pourrons effectuer un ping sur votre modem une fois la panne terminée si vous remarquez qu'un souci persiste.
Micro coupures NET
Bonjour, j'ai des micros-coupures. Le modem est en mode bridge et j'ai un wifi-mesh de la marque netgear RBR 50 et 3 satellites. Je vous joint le résultat du bonding. Merci pour votre aide. est-ce que ma configuration est bonne? Ou dois-je la revoir?Est-ce opportun d'activer l'IPv6? merci à toutes à
Question
Votre box semble bien migrée sur vootv+ , vous devriez voir la différence de l'interface. par contre, il peut y avoir un souci avec votre compte et je vous conseillerai de la réinitialiser pour commencer. Attendez qq jours pour f
Réorganisation des chaines !
Bonsoir, J'ai reçu la mise à jour Voo TV+ cette semaine, du coup forcement réinitialisation de la box ! Dans la foulée, je tente de réorganiser mes chaines comme avant, mais cela ne fonctionne pas correctement ! Parfois la chaine que l'on déplace disparaît complètement de la liste des chaines, impos
Problème
Non, si votre Windows est activé normalement, aucun souci pour MSE et vous n’avez pas besoin d’entrer d’ informations sur votre Windows. Bonne soirée
PROBLEME CONFIGURATION RESEAU APRES INSTALLATION ANTIVIRUS ESET INTERNET SECURITY
Bonsoir à tous, J'utilise un PC portable ASUS K70IID SOUS WINDOWS 7 64 BITS, EDITION FAMILIALE PREMIUM; Hier, un membre du service support clientèle a installé la dernière version de EST INTERNET SECURITY. Depuis plusieurs semaines, je me suis u confronté à divers problèmes émanant de la version pré
Problème
@Marcs, Bien vu. @Orek, Votre souci est-il résolu ?
Carte sim ne fonctionne pas à l'étranger
Bonjour, Je rencontre des problème pour me connecter au réseau a l'étranger. Même de manière manuelle il me signale tous les réseaux comme interdits et ne veut pas se connecter. Que puis-je faire ?
Problème
Bonjour @frenchh, Le souci est toujours en cours d'investigation. Par contre, votre enregistrement programmé manuellement s'est-il bien fait à l'heure que vous aviez prévu ?
mes enregsitrements ont disparu
Plus aucun enregistrement programmé ! plus possible non plus d'effectuer une programmation via le guide !
Question
Solution officielle
Bonjour @Vijuro Il s'agit d'un souci général ! J'espère que le souci sera vite résolu 🙏
Error THEO_6000 sur France 2
Bonjour, Ce matin, avec Chromecast, j'ai accès à toutes les chaines sauf France 2. J'ai contacté Voo qui m'a d'abord signalé que mon Chromecast n'était pas connecté (!), puis m'a indiqué que le problème sortait de son périmètre !.. Quelqu'un a-t-il le même problème ? L'a-t-il résolu ? Merci pour vot
Question
Oui, c'est aussi pour ça que nous avons ce speedtest. C'est pour analyser les résultats des clients. Je vois d'ailleurs que des tests se font sur tous les navigateurs sans souci :) Pouvez-vous accepter les trackers pour voir si ça fonctionne ? Si ce
Nouvelle version du Speedtest VOO
Bonsoir à tous & à toutes ! Ayant des problèmes de débit en heure de pointe notamment, je voulais me rendre sur le site speedtest.voo.be afin de réaliser un test. Or je vois qu'il est devenu http://assistance.voo.be/speedtest. L'avez-vous remarqué ? Bonne soirée ;) P.S.: Je note que le serveur VOO d
Question
Solution acceptée
Bonjour, Vos niveaux modem sont corrects , votre souci de débit et de stabilité en Wifi n'a donc rien à voir avec un souci de signal. Il est fort probable que votre souci sur le Wifi 2,4 Ghz ( qui est une bande de fréquence particulièrement fréquen
Instabilité du WIFI 2.4GHZ
Bonsoir, j'ai un problème avec le wifi 2.4ghz qui devient très lent env 2 mbps contre 40 d'habitude en download et entre 0 et 1 mbps en upload, tandis que le 5ghz (que je laisse désactivé) et l'ethernet marchent sans problème. j'ai eu ce problème il y a environ 1 semaine, un reset d'usine a arrangé
Question
Bonjour ? le rapport avec l’opérateur VOO ? c’est un souci lié au téléphone et à cette mise à jour ... https://miui-france.org/threads/pas-de-sonnerie.46416/
Problème de sonnerie Mi 9 après la mise à jour Miui 12
La sonnerie du téléphone ne fonctionne pas. En mode normal, le téléphone vibre uniquement mais ne sonne pas, seuls les contacts avec une sonnerie spécifique peuvent être entendus. J'ai essayé de changer les notifications de l'application "téléphone" en sonnerie gratuite, puis cela fonctionne, mais q
Problème
Si les saccades sont présent que sur l'un des deux décodeurs, ce n'est pas un souci de signal. Auriez-vous la possibilité de tester les deux décodeurs en les échangeant de place ?
Problémes sacades France
Bonjour, Depuis des jours et des jours il y a des saccades et rien que sur cette chaîne. Je ne la regarde que pour 'N'oubliez pas les paroles" et tous les jours des pertes de signal. D'autres ont--ils le même soucis
Question
C'était surtout une suggestion en attendant que je repasse sur le sujet. Cela ne coûte rien d'essayer, même si dans le fond, je suis d'accord avec le diagnostic de souci mécanique. :)
Code erreur 4028
Bonjour, Voici les problèmes. 1: plus d enregistrement possible, ni la pause Il n y pas non plus la possibilité de reculer 2: les différents enregistrements ont disparus 3: un cliquetis se fait entendre pendant l allumage de la box , cela dur pendant les affichages des 2 boots Je pense que cela peut
Problème
Bonjour @olikier, L'intervention extérieure est en cours, mais le souci n'a pas encore été résolu. Nos techniciens font de leur mieux pour clôturer cela rapidement.
Coupures intempestives sur La Glanerie (commune de Rumes)
Bonjour, Tout le w-e passé, nous avons eu des coupures d'internet plus ou moins longues et on s'était dit que c'était probablement à causes des orages. Le lundi matin, grosse coupure en matinée et on s'est dit que les techniciens étaient probablement en train de réparer. Mais voilà que ça recommence
Problème
Bonjour à tous, @ceschino : le souci est-il résolu du côté de votre maman ? Si ce n’est qu’elle qui a le souci, effectivement, cela vient de sa ligne Proximus :)
Cela sonne occupé quand on essaye de m'appeler sur mon téléphone fixe
Salut tout le monde, petit souci : Je suis Voo (téléphone) et ma mère belgacom, cela fait un mois qu'elle ne sait plus me joindre. Ma ligne chez elle sonne occupée. Par contre moi (voo) vers chez elle (belgacom) et n’importe qui, pas de soucis. Le problème viendrait-il de chez elle ou... ? Merci
Question
Bonjour à tous, Il se peut qu'il y ai eu un souci après la mise à jour d'Android. Il est plus judicieux de vérifier. Je reviens vers vous.
Android Huawei G8 : connexion wifi impossible
je possede un huawei g8 android 5.1 et depuis quelques jours impossible de se connecter sur mon réseau wifi. il se connecte et se deconnecte directement apres. Je n'ai jamais eu ce probleme et en installant l'application dns changer comme lu dans un autre post et bien ca fonctionne. N 'empeche je tr
Problème
Bah , faut aller « à la pêche » dans les méandres de chez voo pour trouver des bonnes infos … le souci de perturbation semble avoir réapparu aujourd’hui matin et la qualité du signal a progressivement diminué sur la VR d’où le retour des canaux UP
roylion15
commenté
il y a 4 ans
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Encore du QAM 16 le réseau VOO est vraiment pourri...
Bonjour. Je viens de téléphoner mais je mets un message également ici en espérant que le soucis sera réglé avant ce soir. Il y a des travaux dans le village d'installation de nouvelles lignes à haute tension. Cette installation est faite par des ouvrier d'une société que je qualifierais de "gros cré
Problème