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Bonjour Zidane98, Je vous ai redirigé vers ce sujet, je clôturerai votre deuxième sujet dans les jours qui viennent. Il est plus simple que l'on centralise tous les messages sur un sujet :) Je remarque que lors du dernier contact que nous avons eu

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Connexion internet impossible en cable et en Wi-Fi

bonjour, es que cela proviendrait de la borne réseau internet voo étant donné que je n'ai plus internet par cable et ni wifi vu que qu'on ne sais pas changer de modem via la boutique génial, faut attendre le technicien lundi puffff marc

Problème

Bonjour Yves, Le plus important serait de savoir pour quelle raison vous devez redémarrer le modem et surtout si une fois fait le souci est résolu et pour combien de temps. S’agit-il de souci en Wi-Fi, en filaire ou les deux ? Actuellement, le can

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Obligé de redémarrer mon modem régulièrement

J'ai des problèmes avec mon modem, il faut éteindre puis l'allumer et ce plusieurs fois par jour, la réponse de VOO c'est à cause de WINDOWS 10, faut, car j'ai discuté avec un technicien de chez VOO c'est la borne de façade à voir si la connexion est bonne et puis c'est souvent le même problème le m

Problème

D'accord, peut-être un souci isolé alors. Il s'agit bien de la "formule" pour modifier le temps de sonnerie, oui 😊

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il y a 2 ans

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Réseau 4G - lent, dois redémarrer régulièrement

Bonjour, Depuis que je suis passé chez VOO mobile (je viens de Orange, que j'ai gardé quelques années sans aucun problème), j'ai régulièrement des problèmes de lenteur 4G (Iphone). Quand j'ai ces problèmes, mon speedtest 4G indique presque 0 en vitesse (quand il trouve un serveur). A ce moment-là, s

Question

Haha ... Vos câblages entre votre switch et le routeur ou pc sont fort longs ? C'est peut être un de vos câbles ethernet qui a un souci ou un faux contact ... Je conseillerai plutôt du CAT 6 au minimum pour bien faire et donc le switch bascule souve

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Vitesse download basse depuis qql semaines pack one.

Bonjour à tous et bon dimanche, Nous avons un pack one depuis quelques mois et avions la vitesse de +/- 200mbps/s sans soucis mais depuis quelques semaines nous tournons à moins de 100 mbps/s notre installation n'a pas changé entre temps. Le Redémarrage du routeur ne change rien, j'avoue ne pas trop

Problème

Ben oui mais quel est votre souci exactement ? parce que c’est assez vague ... N’esperez des performances mirobolantes en wifi avec ces appareils extenders non plus ...

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CPL TPlink

Bonjour, Ma maison est équipé de CPL TPlink. Et ma question est, est-ce que des appareils TPlink (marque reconnue mondiale) peut affaiblir ma connectivité Wi-Fi? Bien à vous,

Question

Bonjour @Braun, Le souci est-il toujours présent ? Pourriez-vous compléter votre profil Forum avec votre numéro de client ?

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il y a 4 ans

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Panne ce 11 juin à Ronquières

Bonsoir. Plus de tv ni d'internet chez moi à Ronquières. Que faire?

Problème

C'est tout pourri en RX en fait et le SNR mauvais, cela ne fait que confirmer le souci ...

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Modem technicolor

je me suis abonné à VOO début 2019 lors de l'achat de ma maison. Jusque mars 2022 ,service impeccable durant 3 ans. Depuis parfois une ,parfois dix interruptions par jour du service iJenternet. Durant l'interruption le témoin internet reste allumé ,mais DS se met à clignoter lentement Parfois la sit

Problème

Bonjour oui m aime souci en filaire sa coupe souvent et sa mais le triangle jaune et on na plus internet

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Modem Netgear se coupe en permanence, un symbole "attention" jaune apparaît

Bonjour mon modem Netgear se coupe tout le temps et mais un triangle jeune nous somme deux a utiliser internet par wifi j ai déjà redémarrer plusieurs fois mais toujours la m’aime chausse sa serais le modem wifi qui déconne ou pas merci de votre réponse

Question

La route vers Google ne pose pas de souci apparemment… ( en tout cas au moment du test )

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Nombreuses coupures internet depuis le mois de juillet - Beloeil

Bonjour, Depuis juillet nous avons des coupures internet récurrentes (plusieurs fois par jour) et aujourd'hui c'est sans arrêts, au moins 3 fois en moins de 2h. Nous avons eu la visite de 2 techniciens, le premier nous a dit que c'était le fil qui reliait la box au boitier qui est dans le grenier (j

Problème

Oui évidemment personne n’a pensé qu’il n’ était pas client voo pour le NET ... on est parti d’un souci sur BeTV go pour se diriger vers un souci de connexion et vitesse internet. Il n’ a effectivement aucune possibilité de rouspéter car Scarlet an

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Je regarde betv go sur un pc et j'ai des déconnexions

et le visionnage rame souvent. Il se met des temps de pause, assez fréquemment. Et, la connexion charge l'image suivante assez fréquemment. Est-ce dû à un problème de bande passante allouée par betv au streaming ?

Question

Bonjour Bajomeedylan, Si j'ai bien compris, le fait d'échanger le modem a été suffisant pour venir à bout du souci ? Si vous avez échangé les modems de deux abonnés, il faut les remettre à leur place. Chaque modem est lié à un abonnement en particul

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◊PS4◊ Problème de Nat - Impossible de rejoindre un ami.

Bonjour à tous, je sais que la question a été posée. Cela arrive avec 2 amis, tous les autres ça va impeccable, mais impossible de rejoindre en party (chat vocal) ou dans un jeu mes amis. Je précise que toutes les manipulations ont été faites chez moi ainsi que chez lui. J'ai tout tenté, - Rendez-vo

Question

2014 , c'est normalement sans souci chez Samsung . Réglages nouveau signal Samsung (voo.be)

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Nouveau signal

Bonjour, Sur MA TV Samsung UE19H4000AW Je n'ai plus que 2 chaines : la mire et musique VOO Est elle compatible au nouveau signal? Merci d'avance pour votre réponse

Question

Bonjour demonceauludovic, Je reviens aux nouvelles, y a-t-il eu un souci entre votre dernier commentaire et aujourd'hui ?

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Remplacement d'un modem Technicolor

Bonjour, puis je demander le remplacement de mon routeur Technicolor. Je m'explique , a certains moments les sorties LAN ne sortent plus d'accès. Je dois redémarrer la box et c'est reparti puis ça revient. Sans compter que le wifi disparaît aussi puis revient. La box est bouillante. J'ai suivi les r

Problème

Pour savoir si le souci est sur la ligne, il faut vérifier les niveaux du modem ! :-)

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il y a 8 ans

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Problème de coupure et de baisse de l'internet

Bonjour tout le monde, Voilà depuis que l'on est passé à 400 mbps ( le technicien a mit un autre routeur) la qualité du signal est médiocre, le WIFI se coupe tout le temps, la vitesse n'est pas top. Savez-vous me dire si il y a un problème sur ma ligne ? Merci de votre réponse

Problème

Bonsoir … De plus Il n’y aucun souci chez moi avec le SMTP de VOO. testé à l’instant. 

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impossible d'envoyer un mail smtp.voo.be port 25

Depuis aujourd'hui 21-04-22 et sans avoir rien changé à mon pc, je ne sais plus envoyer de mail avec mon adresse voo à partir d'outlook 365 installé sur le pc. Je reçois bien les mails mais plus moyen de répondre. Y a t'il un problème avec le serveur sortant chez voo ? Merci

Problème

Oui, c'est aussi pour ça que nous avons ce speedtest. C'est pour analyser les résultats des clients. Je vois d'ailleurs que des tests se font sur tous les navigateurs sans souci :) Pouvez-vous accepter les trackers pour voir si ça fonctionne ? Si ce

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Nouvelle version du Speedtest VOO

Bonsoir à tous & à toutes ! Ayant des problèmes de débit en heure de pointe notamment, je voulais me rendre sur le site speedtest.voo.be afin de réaliser un test. Or je vois qu'il est devenu http://assistance.voo.be/speedtest. L'avez-vous remarqué ? Bonne soirée ;) P.S.: Je note que le serveur VOO d

Question

@julienb je peux vous envoyer un technicien. Quand êtes-vous disponible pour une intervention ? Celles-ci s'effectuent en semaine entre 8 et 13h ou entre 13 et 17h.   Il faut que le technicien puisse avoir un accès à un poi

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Chaînes Eleven Pro League saccadées

Bonjour, J'ai activé l'option VOO Sport pour le foot belge mais à chaque match l'image est saccadée. Je précise que j'ai un VOO corder. Je l'ai redémarré et j'ai fait une réinitialisation complète mais rien n'y fait. Suis-je le seul à avoir ce problème? J'ai vu sur le forum que des personnes ont des

Problème