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Je n'ai personnellement aucun souci sur les chaines Eleven PL et on est assez "proches" point de vue localisation.

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Mauvaise qualité des chaînes Eleven Pro League : idem

Comme beaucoup de monde, coupures, saccades et pixellisation des images sur les chaînes Eleven Pro League. Le factory reset du modem ne change rien. Pour les pubs, par contre, l'image est parfaite... Le numéro du support téléphonique de VOO est occupé en permanence. VOO m'avait envoyé un lien vers u

Problème

Bonjour @vincentwengler97, Il semble en effet y avoir eu un souci réseau, qui a été résolu. Navré pour le désagrément.

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Aywaille - Plus d'internet

Plus d'internet ici depuis plus de 2heures. Alors que j'ai peu de réseau 3G ici et je dépend d'internet pour mon travail! J'ai deja débranché,etc ça ne fonctionne pas ; voyant qui clignote toujours rouge et pas d'internet. Et VOO injoignable par téléphone j'ai essayer 6fois!

Problème

Solution acceptée

Panne à 4802 Heusy

Internet ne fonctionne depuis hier soir 22 h à mon domicile. Ce n'est toujours pas rétabli ce matin, malgré des tentatives d'extinction et allumage de mon modem. Y aurait il un souci sur Heusy ? Merci pour votre aide. J'ai posté une demande sur Messenger hier soir également. Bonne journée.

Problème

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Bonjour @Aureliedefossez, Je suis vraiment navrée pour les désagréments. Je constate, en effet, un souci sur votre ligne. J'ai renvoyé votre dossier au service réseau.

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Tv et wifi et réseau gsm

Voici plusieurs semaines pour ne pas dire mois que mon wifi est médiocre et la télévision il est impossible de regarder un film une série ou même une publicité sans avoir des coupures au niveau des pixels. technicien déjà venu, rien à changé. Au téléphone on me dit problème sur le réseau faut patien

Problème

Bonjour Grilo77,Votre souci du 7/10 en soirée n'était pas lié à une panne. Le signal était stable à cette période, et vos voisins n'ont pas eu de soucis. Je vois que vous avez redémarré votre modem. J'imagine que cela a réglé vos soucis ?marianode64

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panne à 1340 Ottignies

Bonjour , Suis-je le seul a ne pas avoir internet sur Ottignies ? :/ Chiant un dimanche ... Et pendant la semaine toujours des deconnections vers minuit ... Bien merci ! Jonathan

Problème

Je tiens à préciser que mes voisins ont les mêmes soucis que moi. Ce qui me fait dire également que le souci est extérieur probablement.

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Débit descendant bas

Bonjour, depuis quelques jours ma connexion ne suit plus. Mon débit descendant varie de 30mbps à 100 mbps grand max. Avant que cela se produise j'étais plus vers 300mbps. J'ai déjà reset la box et redémarrer plusieurs fois mais rien ne change.

Problème

Solution officielle

Bonjour @JasKun, Le souci semble isolé car, de notre côté, après un test sur iOS, aucun souci pour se connecter. Une fois que le pop up s'affiche avec le chargement de la page, si le chargement est trop long, pouvez-vous cliquer sur la croix ble

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il y a 3 ans

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Connexion à myVOO via IOS

​Bonjour j’aimerais savoir si je suis le seul à ne pas savoir me connecter à l’application myVOO sur iOS ? Voilà la page que j’ai quand j’essaye de me connecter​ ​ ​ ​ ​

Problème

Bonjour Benoît, Il y a eu un souci avec la procédure Easy Switch. Je ne suis pas un spécialiste, mais à première vue, le souci se situerait de notre côté.   J'ai transmis l'information auprè

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Restitution de materiel

Bonsoir, nous avons resilier notre contrzt chez vous mais aucun courrier ni mail nous est parvenu pour la restitution du materiel....pouvez nous nous aider . Merci

Problème

Bonjour Martman, Pouvez-vous me dire si vous avez aussi un souci avec la box .évasion ? Ou si c'est uniquement la connexion Internet ? :)

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il y a 7 ans

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Plus de connexion Internet

Bonjour, je n’ai plus du tout de wifi!! tout les voyants du modem sont allumés. les câbles sont vérifiés ,j’ai coupé et rallumer après 10sec ,j’ai même fait un reset,mais rien n’y a fait. Help merci. Martin.

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Bonjour à tous ! Il y a actuellement un souci avec le catalogue Canalplay. Notre équipe fait le maximum pour résoudre la situation au plus vite :)

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il y a 8 ans

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Canalplay et Cine+ ont disparu du menu A la demande

Bonjour. Je regardais tranquillement la série Thirteen sur Canalplay. Ayant fini le 3e épisode j'ai voulu regarder le 4e. Et la, je vois que Canalplay a disparu. Au passage, je remarque que Cine+ aussi. Et il n'est pas possible de trouver Thirteen avec l'outil de recherche. Quand j'ai tapé thir, il

Question

Solution acceptée

Bonjour à tous, En effet, il y a eu un souci sur le réseau, qui a été résolu dans l'après-midi. Toutes nos excuses pour ce désagrément !

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Plus d'Internet Banneux

Bonjour, Depuis ce matin je n'ai plus d'accès internet. J'ai redémarré le modem 2 fois mais le statut est toujours non connecté sur les voyants du modem et via 192.168.0.1. Il a t'il eu des travaux sur Theux ou Banneux ? Merci.

Problème

@LauraC Je remarque que votre modem a perdu la connexion hier plusieurs heures, et aujourd'hui quelques minutes, mais le signal semble rétabli. Un souci persiste-t-il ?

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Internet

Depuis hier au soir, un problème au niveau d'Internet persiste chez moi, la connexion via câble et wifi ne fonctionne pas, est-ce possible savoir si quelqu'un à de problèmes similaires dans la zone de La Louvière ?

Problème

Bonjour, Un officiel pourrait-il me confirmer que le souci concernant 2 des 3 numéros est résolu à J+7 ! D'avance merci.

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Pas de 4G

Bonsoir, Je n'ai plus de 4g depuis 20h30 ce soir. Y-a-t-il une panne ? Sinon, je crois malheureusement comprendre pourquoi...

Problème

Bien que je n'ai jamais utilisé ce modèle en particulier , il ne devrait pas y avoir de souci de fonctionnement derrière le technicolor de VOO.

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routeur

bonjour a tous il y a t’il un expert en bridge quel routeur acheter avec la fonction La bande de fréquence « 5GHZ que me conseiller vous ? pas trop cher merci d'avance

Question

Bonjour Chiara, Je constate que votre souci a été réglé suite à votre appel téléphonique vers notre service technique. Au besoin, je reste disponible. Bonne soirée à vous.

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Connexion internet ne fonctionne plus

Bonsoir ma connexion internet ne fonctionne pas j’ai appelé déjà à plusieurs reprise car ma 4g sur téléphone ne fonctionne pas non plus ça commence à être lourd je paie en temps et en heure au final j’ai pas de 4g parce qu’elle ne fonctionne toujours pas et là maintenant je n ai plus de wifi que doi

Question

Bonjour @Manneken, Votre souci est-il toujours d'actualité ? Si oui, pouvez-vous indiquer votre numéro de client dans votre profil afin que je puisse vérifier ? Je reste disponible.

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Plus de connexion internet depuis de nombreuses heures.

Le réseau est considéré comme connecté la plupart du temps mais pas d accès à internet. J ai effectué plusieurs redémarrages, changement de câbles, etc... Je ne peux pas vous donner mon numéro client car je n ai pas de facture papier à ma disposition. Merci pour votre aide.

Problème

Hello @ariond oui on sait changer les DNS en IPv4 mais pas en V6 … je ne pense pas que le problème viennent des DNS si vous avez le même souci en mode bridge avec votre routeur personnel. Je pense plutôt à un souci de ligne …Pourriez vous plutôt pos

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coupures toutes les 5 minutes

Bonjour, il y a deux semaines je me suis retrouvé sans internet pendant 4 jours!!!!, du jeudi au lundi 14h. J'avais eu le technicien qui a part me refaire des reboot du modem et de me routeur plusieurs fois sans rien changer, puis j'avais du encore resonné et je vous dit pas le temps d'attente a cha

Problème

Bonjour à tous, On va donc centraliser tous les messages par rapport à son souci avec la connexion via HDMI sur ce sujet :)

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Problème de signal box .evasion

Bonjour, je me permets de solliciter ce forum afin de répondre à un problème persistant depuis plusieurs jours avec ma box.evasion En effet, lorsque je regarde les chaînes via ma box.evasion, j'ai régulièrement des coupures de son, des pertes d'image ou des images brouillées causées par des mini per

Problème