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Hello ce n’est pas bon, toujours que 5 fréquences /8 donc y a un souci apparemment localisé chez vous d’après Antoine L Pourriez vous faire un reset usine du modem ? Ensuite revérifier si le souci persiste, dans ce cas un dépannage sera nécessaire
gros problème de débit depuis 2 semaines 5190 spy
Bonjour, cela fait plus de 10 jours que j'ai constaté de gros problème récurent de débit sur ma ligne. J'ai déjà eu ce problème de manière ponctuelle (sur un jour ou deux ) et puis ça se résorbait tout seul. Cela se caractérise par une baisse à J'ai déjà testé chez moi, tout est nickel. Le cablage d
Problème
Bonjour, Voilà, JT en cours, je peux confirmer que le souci se pose également via la Navigation Privée :-(
VOO TV + version web, problème lecture du direct
Bonjour, Depuis quelques temps, j'ai un bug assez gênant sur VOO TV + sur la version web. Le "Live" recule souvent de quelques secondes (un rond de chargement apparaît furtivement à l'écran) puis repasse automatiquement en direct. Le problème se produit régulièrement, sur toutes les chaînes. J'ai dé
Question
Oui mais essayez d’autres sites aussi en IPV6.., FB ça peut avoir un souci aussi N’oubliez pas de bien redémarrer vos appareils après le reboot du modem ...
Lenteur sur Facebook sur mes smartphones
bonjour ; j ouvre ce nouveau sujet pour essayez d avoir d autre retour a mon problème afin de savoir si je suis le seul concerner ou si il y a d autre qui on ça aussi !! car je suis a la limite de passez a la concurrence malgré 9 an de fidélité .. voila j explique quand je suis connecter avec mon GS
Problème
Je vois… Personnellement, ça fait un moment que j'ai de manière sporadique des mosaïques uniquement sur RTBF/RTL en HD pendant une demi-seconde. Aucun souci sur les autres chaines.
Bruit dans l'image des chaînes belges
Bonjour, Depuis quelques temps, je remarque que l'image des chaînes belges (les 3 RTBF et RTL ) sont légerement parasitées. Le soucis est vraiment plus rare sur les chaînes française. Le soucis date d'un mois tout au plus !? A+
Problème
Bonjour @Naki, Ravi de lire que le souci est résolu ! Au besoin, revenez vers moi, je reste disponible. Bonne journée à vous.
Something went wrong determining the initial Period of the provided MPEG-DASH stream
Bonjour, J'ai cette réponse « Something went wrong determining the initial Period of the provided MPEG-DASH stream » lorsque que je veux par exemple regarder le Tour de France sur la Deux française. Je ne veux pas être impoli, mais cela me fait ch... , car c'est quasiment le seul moment où je regard
Problème
Soucis de vitesse plafonne au alentour de 500 mb au lieu du giga
Bonjour , je viens de voir que jai droit au gigabit mais ma vitesse de connexion sur speedtest est au alentour de 500mb/s > J'ai bien fais le test en câble directement sur le routeur voo qui est le technicolor CGA. J'ai vu sur le forum que quelq'un avait le même problème que moi car il était en appa
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour Jetflamme, Qu'entendez-vous par "plantage" (j'imagine votre décodeur qui tombe par terre avec ce mot) ? Le remplacement du câble devrait résoudre le souci de signal qui arrive à votre décodeur, donc les éventuels ratés lors du chargement du
Gros pixels intempestifs
Bonjour, je vous pose ici mon problème, j'ai souscrit chez VOO un abonnement trio dont un installateur est venu tout installé le 28 Janvier et en court de journée des gros pixels traversait l'écran et deux plantage de la box(image figée et pas de réaction avec la télécommande), un technicien est ven
Problème
Résolu Plus de connexion internet saint Gilles
J’ai un souci de connexion, j’ai redémarré le modem, branché en filaire ou wifi aucune différence quelqu’un a le même soucis à saint Gilles 1060?
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour, Navré pour les désagréments. Le souci ne semble plus d'actualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si ce n'est pas le cas.
Panne générale VOO
Bonjour, bonsoir à tous et toutes. Est-ce que quelqu'un sait vers quelle heure tout sera rentré dans l'ordre ? J'ai essayé de contacter le service par téléphone mais ils sont surement débordés par un tas d'appels. Bonne soirée à vous !
Problème
Bonjour, Je vois qu'un technicien est venu vous dépanner hier, il semblait y avoir un petit souci logiciel ? Est-ce en ordre ?
Connexion... 3x moins rapide qu'ailleurs?
Bonjour! Veillez déjà, m'excuser de ce futur message. Je tente de trouver des solutions par moi même, mais après quelques jours infructueux, je dois me résigner et faire appel à plus pro que moi. Cela fait quelques jours que j'ai (enfin) internet à la maison. Je suis chez vous car Proximus m'a laiss
Problème
Pas de souci Benjii25450 ! :relaxed: N'hésitez pas à revenir vers nous dans le sujet une fois que tout est bien en ordre.
Problème de coupure et de baisse de l'internet
Bonjour tout le monde, Voilà depuis que l'on est passé à 400 mbps ( le technicien a mit un autre routeur) la qualité du signal est médiocre, le WIFI se coupe tout le temps, la vitesse n'est pas top. Savez-vous me dire si il y a un problème sur ma ligne ? Merci de votre réponse
Problème
Non... c'est souvent après quelques heures, jours de fonctionnement que ce type de souci se présente, parfois c'est d'un coup, parfois progressif...
Latence en upload importante
Bonjour et bonne année 2023, J'écris ce post car je rencontre à nouveau un problème avec mon modem VOO CGA4233. Pour remettre les choses dans son contexte, j'utilise ce modem en mode bridge mais le problème ne vient pas de mon routeur perso car j'ai isolé le problème un peu plus loin. Il y a un mome
Problème
Bonjour BERTIN, Je viens aux nouvelles. Le souci est-il toujours présent ? N'hésitez pas à m'envoyer vos niveaux du modem comme demandé :).
vitesse de connexion basse
Vitesse download prévue par Voo pour TOoDOO : 75mps, vitesse constatée jamais plus de 27 mps, donc promesse non tenue......Malgrè changement de modem Technicolor en Netgear !!! Pourrait on dès lors adapter la facture à la vitesse ????
Question
Déconnexions NET
Bonjour, pourriez-vous me confirmer si il y a bien un souci de connexion internet sur Masnuy-Saint-Jean (7050)? Malgré plusieurs redémarrage de modem le problème subsiste. Merci
Problème
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Ma connexion Internet
@Justin Effectivement, le souci de la qualité de l’image est liée à l’offre du Nouveau Signal. Sur l’offre de base numérique, aucun souci à signaler et aucun lien avec la désactivation en cours du Mediaguard. @roylion15 Et que cet argument perm
Arrêt officiel de la TV analogique
Bonjour, Cette fois, ce n'est plus de la "spéculation" c'est officiel , la TV analogique va disparaître progressivement au cours des prochains mois ...... https://www.voo.be/fr/le-nouveau-signal Et pour info , sur bel-com : https://www.bel-com.be/viewtopic.php?f=9&t=5390
Article
Hello Vous avez un souci de ligne , la modulation sur la voie de retour (TX) est en qam16 sur 3 canaux au lieu de qam32, ce qui pourrait expliquer des déconnexions et perturbations sur votre modem. Ce souci peut provenir soit de votre installa
Problème déconnexion/erreurs - (Mode bridge)
Bonjour, Nous rencontrons des problèmes depuis quelques jours. Nous avons mis le modem voo en mode bridge et utilisons un autre modem (il y a déjà pas mal de temps mtn) car nous rencontrions déjà avant beaucoup de problèmes de déconnexion/erreurs. Tout allait bien au début avec le mode bridge et le
Problème
Bonjour @SébastienInc, Oui, le souci devrait être réglé par le passage de l'équipe en question. Merci pour votre patience.
Plus de signal sur 4500 Ben-Ahin
Bonjour, Depuis 7h30 +- je n'ai plus de signal, tv, internet et téléphone. Je suis sur la commune de Ben-Ahin 4500.
Problème
RE … En effet je le vois aussi en ce moment sur l’app aussi donc il y a un souci chez ab3 …
Problème sur AB3
Bonjour, y aurait-il un problème avec la source ? Car ça deconne pas mal ce soir. Le problème est présent en direct sur la box, mais aussi sur Voo TV+ (Web). Le replay n’est pas mieux donc c’est forcément à la source qu’il y a un problème.
Problème


Car lorsque vous avez un souci il est recommandé de faire un sujet qui vous est propre plutôt que de commenter un sujet clôturé depuis octobre 2020.
Jessica G
commenté
il y a 2 ans
vers la conversation :
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Déconnection modem pendant la nuit
Bonjour, les nuits il y a souvent des déconnection du modem: je le voit le matin car mon l'écran de mon téléphone fix est éteint. Mon téléphone est alimenté par la ligne téléphonique. Quand le modem (ou la ligne téléphonique) ce coupe, l'écran s'éteint. J'ai vu dans les log une dizaine de fois: Date
Question