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Pouvez vous couper votre modem qq minutes et le rallumer pour voir, il parait que le souci (chez VOO) serait résolu ...
Panne téléphone après passage modem technicolor en mode bridge
Bonjour à tous, Je viens de mettre mon modem en mode bridge et depuis, je n'ai plus de tonalité sur mon téléphone fixe et la led de la ligne téléphonique clignote... Quelqu'un a-t'il une idée? Merci d'avance
Problème
@Philo Pas de souci , je vous préviens avant que le sujet initial ne dérive … 😉
Droits TV pour le football
Bonjour, depuis le 1 juillet, les chaines voo sport dazn pour le championnat de pro ligue, mentionne le message qui sont en discussion pour les droit tv, ou en n'êtes vous dans les négociation, et quand auras ton de nouveau accès au chaine, comme également pour les chaines internationale qui diffuse
Question
Bonjour, gdstechno Je vois que vous avez pris contact avec nos services par téléphone, et qu'un dépannage a été planifié suite à des variations de signal visibles. Votre vitesse de connexion devra être bien plus rapide suite à ce dépannage. :) Comme
VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premiers
Article
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous rencontrez le moindre souci ou si vous avez la moindre question 🙂 Je suis navrée pour la gêne occasionnée.
Pas de signal tv
Pas de signal tv avec le voocorder dans la région de St-Hubert J’en suis à 24 min d’attente au téléphone pour parler avec le service technique Pfff
Problème
Tout cela dépend du routeur ... perso, je n'ai jamais eu de souci de port ou DNS avec les TP-link, qui allient simplicité et efficacité
Augmenter la portée de mon Wi-Fi ?
Bonjour, Je " donne " mon WI Fi a mon papa qui habite la maison en Face de chez moi, +/- 25 mètres. Mon NETGEAR est a la Fenêtre et le PC de mon papa a la sienne mais 25 mètres plus, il reçoit une barre ou deux, par temps de brouillard c'est plus compliqué. Je voudrais lui branché un démo iptv mais
Problème
Solution acceptée
Bonjour à tous, En effet, nous avons eu un souci général sur plusieurs chaines vers ces heures-là. Cela a été résolu dans la nuit :)
Quelques chaines TV sans signal (Ecran noir) sur Bruxelles : problème technique général ou isolé?
Bonsoir à tous et toutes, Depuis ce soir, j'ai 5 chaines qui ne donnent plus signe de vie et n'affiche qu'un écran noir silencieux, notamment AB3 HD , France 2 HD, France 3 HD, National Geo HD et AB Explore. Toutes les autres chaines fonctionnent parfaitement! Au départ je pensais que cela passerait
Problème
Il semble y avoir un gros souci de signal, il manque 3 canaux sur l’upload ...pouvez vous revérifier si cela est toujours le cas ?
Souci perte de connexion internet : pas de signal sur 3 canaux montant
Bonjour, Voilà mon problème : la connexion internet (wi-fi et par cable) crash plusieurs fois sur la journée sans raison. On utilise un routeur en plus pour redistribuer la connexion avec cable dans la maison et ce routeur sert de point wi-fi (routeur TP-link). On a déjà essayé de le changer en pens
Problème
@azertyminuss Même souci ici: le total des colonnes journalières n'est pas égal au total mensuel affiché et semble être en retard également de 5 jours.
Soucis avec myVOO concernant la consommation internet (mensuelle et journalière)
Hellowww, En parcourant le forum, j'ai remarqué que plusieurs personnes ont des soucis réguliers avec le myVoo concernant la consommation internet. Selon moi, l'idéal ( pour les abonnés avec forfait ) serait que lorsque l'on est proche de la limite d'être averti et que la connexion se coupe dès le f
Problème
Bonjour @nkurzac, Rencontrez-vous le souci sur le replay d'un programme en particulier ? Ou peu importe le programme ? Ce souci ne concerne que les hautes fréquences et je pense que si cela persiste, il faudra vous envoyer un technici
Depuis le 05 mai 2025
depuis le 5 mai lorsqu’il y a eu une coupure de connexion je reçois le Code Erreur 8230 a chaque fois que je veux revoir un programme
Problème
Hello Vous pouvez le demander ici sans souci n’oubliez pas de mentionner votre numéro de client dans votre profil forum et non ici en public.
Désactiver VOO SPORT
J'ai demandé à votre service la semaine dernière de désactiver Voo Sport qui avait été activé suite à une mauvaise manipulation de la part de mon fils. Quand je vais sur My Voo il est toujours activé, est-ce normal et j'espère ne pas devoir payer pour cette option non désirée. Merci de votre réponse
Question
Bonjour Pierre08, Merci pour votre retour :) Par souci de clarté, j'ai transféré votre demande dans ce sujet générale. Bonne journée !
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour conn
Question
@LauraC Je remarque que votre modem a perdu la connexion hier plusieurs heures, et aujourd'hui quelques minutes, mais le signal semble rétabli. Un souci persiste-t-il ?
Internet
Depuis hier au soir, un problème au niveau d'Internet persiste chez moi, la connexion via câble et wifi ne fonctionne pas, est-ce possible savoir si quelqu'un à de problèmes similaires dans la zone de La Louvière ?
Problème
Factory reset effectué, pas de souci tout s'est bien passé apparement, l'iphone se connecte de nouveau, pourvu que ça dure ;) Merci pour vos conseils
Connection iPhone devenue impossible en wifi
Bonjour à tous, Depuis quelques jours, je n'arrive plus à connecter mon iPhone en wifi. C'est à dire qu'il se connecte mais ne permet pas d'accéder à internet. En vérifiant dans les paramètres du tel je vois qu'il se voit attribué une IP de type 169.254.123.xxx Or quand je le connecte sur un répéteu
Problème
Solution acceptée
Déconnexion xbox one avec le modem technicolor
Bonjour, Je vous écris car j'ai un gros souci depuis 1 mois! J'ai des déconnexions toutes les 5 minutes quand j'essaie de jouer en ligne que ce soit à n'importe quel jeu. Mon profil se déconnecte tout le temps! Depuis que j'ai le modem TC, c'est un vrai "carnage". Je suis en connexion câblé, aucun s
Problème
•
Mon matériel VOO
Solution officielle
Bonjour @JasKun, Le souci semble isolé car, de notre côté, après un test sur iOS, aucun souci pour se connecter. Une fois que le pop up s'affiche avec le chargement de la page, si le chargement est trop long, pouvez-vous cliquer sur la croix ble
Connexion à myVOO via IOS
Bonjour j’aimerais savoir si je suis le seul à ne pas savoir me connecter à l’application myVOO sur iOS ? Voilà la page que j’ai quand j’essaye de me connecter
Problème
Bonjour Benoît, Il y a eu un souci avec la procédure Easy Switch. Je ne suis pas un spécialiste, mais à première vue, le souci se situerait de notre côté. J'ai transmis l'information auprè
Restitution de materiel
Bonsoir, nous avons resilier notre contrzt chez vous mais aucun courrier ni mail nous est parvenu pour la restitution du materiel....pouvez nous nous aider . Merci
Problème
C'est noté et transmis tel quel. Je pense en effet que nous étions sur un souci de compréhension du souci. Merci pour le résumé !
Sous-titres sur iOS qui ne se désactivent pas
Bonjour, Petit souci avec les sous-titres dans l’app VOOTV+ sur iPad… Dans la configuration générale les sous-titres et la description sont désactivés. Mais… sur France 5 ils sont là et impossible de les enlever ! Je clique bien sur “disabled” mais ça ne prend pas… En plus il y a un décalage de 1 à
Problème
Bonjour, Un officiel pourrait-il me confirmer que le souci concernant 2 des 3 numéros est résolu à J+7 ! D'avance merci.
Pas de 4G
Bonsoir, Je n'ai plus de 4g depuis 20h30 ce soir. Y-a-t-il une panne ? Sinon, je crois malheureusement comprendre pourquoi...
Problème
Bonjour Grilo77,Votre souci du 7/10 en soirée n'était pas lié à une panne. Le signal était stable à cette période, et vos voisins n'ont pas eu de soucis. Je vois que vous avez redémarré votre modem. J'imagine que cela a réglé vos soucis ?marianode64
panne à 1340 Ottignies
Bonjour , Suis-je le seul a ne pas avoir internet sur Ottignies ? :/ Chiant un dimanche ... Et pendant la semaine toujours des deconnections vers minuit ... Bien merci ! Jonathan
Problème


Si c'est aléatoire, cela va être compliqué d'en déterminer la cause, nous avons essayé de reproduire le souci et on n'y arrive pas.
roylion15
commenté
il y a 3 ans
vers la conversation :
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défaut reprise enregistrement
Bonjour, Depuis quelque temps, lorsque je veux reprendre la lecture d'un enregistrement, il ne me propose plus l'option "reprendre". Obligé de reprendre depuis le début et d'avancer là où j'étais arrivé. Une idée pour régler le problème ? Merci
Question