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Bonjour @Yvon, Au vu de votre description de la coupure et du fait qu'elle n'apparait pas dans l'historique de notre côté, il doit s'agir d'un petit souci isolé, mais en tout cas pas lié directement à un souci de réseau extérieur à première vue. &n
Coupures internet régulières
Bonjour, j’ai encore et toujours des coupures internet. C’est aléatoire mais fréquent ! Encore ce jour, en activité de télétravail, de permanence téléphonique pour mon employeur, j’ai été coupé en pleine conversation ! Je reviens régulièrement sur ce forum pour signaler ces problèmes ! C’est répétit
Article
Donc il y a bien un souci de ligne … maintenant pour voo faut chercher ou se trouve situé le défaut sur le réseau et résoudre le souci … je vous laisse donc discuter avec le technicien qui pourra faire des me
Perte de paquets (IPv4 et IPv6; wifi ou ethernet)
Je constate une fois de plus que ma connection est inutilisable. La ca devient tres problematique car je suis dans une nouvelle maison dans laquelle nous emmenageons la semaine prochaine. Je vois une perte de paquets totalement anormale tant en IPv4 qu'en IPv6. Parfois c'est carrement 5 paquets perd
Problème
Z-4195 : d'accord, c'est peut-être dû au souci que l'on a rencontré alors. Mais n'hésitez pas à revenir vers nous si cela se reproduit :)
Pertes de signal Internet et téléphone régulières
Bonjour, Cela fait maintenant quelques temps (~2 semaines) que je rencontre des pertes de signal sur Internet et le téléphone. La télévision n'est pas impactée. Parfois tout le signal câble semble perdu, le modem changeant les canaux, parfois cela est limité au téléphone qui passe "en cours de synch
Problème
Solution acceptée
Bonjour valinette, Je vois que vous avez eu un contact avec Silvia, et le souci proviendrait du réseau. Une solution sera bientôt trouvée :)
Interruptions intempestives de ma connexion internet
Bonjour , Depuis bientôt un mois, j'ai des interruptions régulières (5 à 10 fois / jours) de ma connexion internet. Et le wifi et la connexion par cable s'interrompent. De plus l'image de le télévision se bloque également. J'utilise un modem Technicolor. J'ai beau éteindre, rallumer, réinitialiser r
Problème
Bonjour, D'abord commencer par lancer une réinitialisation du modem/routeur. Ensuite si le souci perdure, indiquer ici les niveaux de ce dernier.
Variation de rapidité
Ma connexion par câble peut passer de 9 mbps à 120 mbps est-ce normal ?
Question
Vos niveaux sont normaux et dans les tolérances et je doute que le souci vienne de la ... Y a longtemps que vous l’avez votre netgear cg3100 ?
Reboot Modem régulier nécessaire pour maintenir vitesse de connexion en wifi
Bonjour Depuis plusieurs mois, je dois rebooter mon modem tous les 2-3 jours afin de garder une vitesse de connexion en wifi (je n'ai pas vérifié si c'est la même chose en cablé) qui est convenable. Dès que j'ai l'impression que la connexion est un peu lente, je fais le speed test de voo qui en géné
Problème
Oui , et le souci est que quand j'essaye de téléphoné , j'ai un message " Transfert d'appels conditionnels activés et pourtant je n'ai touché à rien !!!!
J'ai activé ma nouvelle carte sim et maintenant impossible de téléphoner et de recevoir des appels
Bonjour à tous , Je viens d'activer ma nouvelle carte Sim ( changement d' opérateur ) et il m'est impossible de téléphoner et de recevoir des appels ? Si vous avez des conseils pour régler le problème , je prends . Merci !!
Question
Oui alors c’est un souci sur votre dossier … À quelle offre exactement avez vous souscrit et quand exactement svp ?
Accès VOO TV+ impossible
Bonjour, Je rencontre un problème pour me connecter à l'application VOO TV+ et ce peu importe l'équipement utilisé. Je reçois à chaque fois le même message d'erreur lors de la connexion à savoir erreur "NEW_401". Est-ce quelqu'un de chez Voo peut me dépanner? Merci d'avance
Problème
J’ai commandé un objet dimanche sur un site en Belgique et il m’a été livré ce lundi sans souci via dynalogic avec suivi en temps réel…
Question Dynalogic
Bonjour, ayant vu pas mal de personne se plaindre de Dynalogic et ayant commander un smartphone avec mon abonnement qui est censé être livré par eux, je me demande si quelqu'un peut me dire en combien de temps le mail pour prendre rendez-vous arrive sachant que la commande a été passé Samedi après m
Question
J'ai le même souci que vous, un dossier a été ouvert le 6 janvier, """""travaux""""" """""effectués""""" le 28 janvier et toujours le même problème actuellementBon courage
Problèmes récurrents de déconnexion
Cher support, Je me permets de vous contacter concernant des problèmes de connexion que je rencontre de manière récurrente ces derniers jours. Ma connexion VOO connaît des déconnexions intempestives au moins une à deux fois par jour, chaque session de déconnexion durant quelques minutes. Cela devien
Problème
Solution acceptée
Bug modem technicolor
bonjours ou bonsoirs a tous voila petit souci avec mon modem technicolor de puis 1 mois ma connexion bug de que mon pc ne puis plu se connecter a internet et que je le redémarre je l’éteint avec le petit bouton a l'arrière du modem j'attend 30 sec puis je le rallume le modem démarre a se moment la i
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Bonjour à tous, Il y a en effet eu un souci général sur Bertrix, mais celui-ci semble résolu. Le signal est stable depuis plusieurs heures. Si vous remarquez encore quoi que ce soit, n'hésitez pas à le signaler ici ! jeregui26 je remarque qu'il y a
coupures internet sur Bertrix (6880)
Bonsoir, Depuis hier, le 20/01, je subis des coupures de 2-10 sec de manière très régulière. J'ai débrancher le modem plusieurs fois, mais rien n'y fait. Je suis connecté en ethernet, et rien n'a changé dans ma configuration. Y a t'il des problèmes sur le réseau, quand seront ils résolus?
Problème
Bonjour à tous, Aur3wlii : si je comprends bien, c'était bien les piles qui posaient souci ? Tout est rentré dans l'ordre ? :)
Appairage de la telecommande box evasion à la tv
Bonjour, bonsoir :) Voilà j'ai un petit "problème" avec ma télécommande. Il y a 2 jours, elle s'est apparemment déprogrammée de ma box evasion car plus rien ne répondait. J'ai alors suivi la procédure de réinitialisation et je l'ai reprogrammée avec ma box sans soucis. Seulement voilà hier j'ai voul
Problème
Cela me semble un souci qui n'est pas spécifique seulement à une région mais plus généralisé car moi je suis sur Liège ID 1211.
programmation enregistrement canal 150 (VRT) impossible
Bonjour, depuis quelque temps, je ne parviens plus à programmer des enregistrements sur le canal 150 (VRT EEN). Dans le TV Guide, il est systématiquement indiqué "programme non communiqué". Pouvez-vous me dire ce qu'il y a lieu de faire ? Merci d'avance Robert Hiernaux
Problème
Problème AVI
Ma TV Philips lisait sans aucun souci des clé avec film format AVI et puis du jour au lendemain impossible film déjà vu et fonctionne plus
Question
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Mes chaînes TV
Bonjour @géranium, Le souci qu'indique @roylion15 est en effet réglé (depuis samedi matin). L'erreur que vous indiquez est différente. Pourriez-vous compléter votre profil avec votre numéro de client
Redémarrer un programme résolu
bonjour à tous avez vous aussi des problème pour redémarré les emissions en cour cher moi depuis quelque jours impossible y a t'il moyen de vérifier ma ligne ?
Problème
Solution officielle
Bonjour @Jleg, Le souci devrait être réglé :) En cas de besoin, je reste disponible !
La guerre des mondes
Pourquoi voo diffuse une série (la guerre des mondes) qui commence en français et se termine en anglais ??????????
Question
Bonjour @Minou , Comme expliqué par @carolooooo , il faut éliminer toutes les possibilités avant de pouvoir dire si le souci vient de l'extérieur ou pas. @Thiry, si vous rencontrez un souci également, je vo
Micro coupure image et son
Bonjour, Je rencontre des micro coupure. Ce problème n’arrive jamais lorsque je suis sur Netflix. Certains jours aucun soucis. A titre d’exemple lors d’une rencontre de foot j’ai pris le temps de comptabiliser les coupures : + de 70 au 1er time et aucune au second. Votre explication ?
Question
Vous avez un souci de connectivité entre la box et le modem est elle connectée par câble direct , wifi ou CPL ?
Boot++ -> installation -> Boot++ -> plus rien
Bonjour, Ma box evasion reste bloquée et affiche Boot++ . Aucun signal n'arrive à la télévision. Ces derniers jours, j'ai déjà arrêté, redémarré, essayé de remettre les paramètres d'usine, coupé le rooter. Au mieux, j'ai eu une mise à jour qui a pris toute la soirée, ensuite ça a fonctionné un jour
Problème


Bonjour? https://forum.voo.be/page/la-charteTipik, pas de souci constaté sur mobile (Apple) en tout cas , je ne suis pas chez moi …
roylion15
commenté
il y a 4 ans
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Visualisation TIPIK RTBF
Impossible de regarder sur mon PC l'émission la tribune. Image se bloque les autres chaîne ok!!! salutations cordiales
Problème