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Pouvez-vous tester votre ligne en vous y branchant par câble RJ45 ? Cela nous permettra de déterminer si le souci est général, ou limité au Wifi.:nerd:

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Interruptions de connexion depuis ce matin

Bsr à tous Depuis quelques temps ma connection internet bug sans arrêt. Avec nos smartphones où iPhone idem. Voomotion kif-kif. J'ai relancé 2 fois le modem mais sans succès. Dois-je demander le passage du technicien ?

Problème

Bonjour,Postez vos niveaux d'installation modem en suivant le tuto ci-dessous, cela permettra de voir s'il n'y a pas un souci évident sur votre lignehttps://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/tuto-verifier-les-niveaux-du-

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Débit Descendant de 90 mbps avec le pack quattro max .

Bonjour, Depuis maintenant plusieurs jours, ma connexion réseau WiFi et ethernet subit des coupures subites. J'ai donc fait plusieurs redémarrage de mon modem ainsi que des speedtests VOO et celui-ci m'affiche un débit descendant entre 70 et 90 mbps (selon l'heure) alors que nous somme censés avoir

Problème

Bonjour @vincentwengler97, Il semble en effet y avoir eu un souci réseau, qui a été résolu. Navré pour le désagrément.

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Aywaille - Plus d'internet

Plus d'internet ici depuis plus de 2heures. Alors que j'ai peu de réseau 3G ici et je dépend d'internet pour mon travail! J'ai deja débranché,etc ça ne fonctionne pas ; voyant qui clignote toujours rouge et pas d'internet. Et VOO injoignable par téléphone j'ai essayer 6fois!

Problème

Hello RoronoaSC,Le souci ne semblait localisé que chez vous. Vos voisins n'ont pas eu de soucis. Une appareil aurait-il été mal branché durant un moment ? :slight_smile:

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Plus d'internet depuis hier 4651

Bonjour, Depuis hier plus de connexion internet, je suis connecter en wiifree homespot grâce à un modem pas très loin (j'ai complètement éteint le mien pour tester) La diode power et Wi-Fi sont allumer et la diode DS clignote. Je suis sur Battice (4651). Possible de regarder si c'est "normal" ou si

Problème

Ben c’est le souci du filtre TV en internet only ENCORE ! merci @Armony V ! 

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Voyant DS clignotte depuis 3-4 jours

Bonjour, Mon voyant DS clignote depuis 3-4 jours. Mon internet vas plutôt bien je n'ai pas vu de ralentissement ou quoi que ce soit qui ai changer, sauf le clignotement. Pouvez-vous me dire si c'est du à un travail sur la ligne? Car je voit qu'il me manque les canaux QAM256 15 et 16. Reset d'usine d

Question

Bonjour@Nikkoss, Pouvez-vous me dire si vous rencontrez encore le souci aujourd'hui ? 

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Problème Voo Sport World 1 sur iOS

Bonsoir, Impossible de regarder VOO sport world 1 ce soir sur iOS (ipad & iPhone). L’image se fige après une 30aine de secondes. Je ne sais pas depuis quand ça dure car je regarde rarement cette chaîne. C’est exactement le même problème qu’il y avait sur les chaînes play sports. Problème qui a duré

Problème

Très intéressante cette vidéo explicative :) Merci pour le partage @Gerinald ! Pas de souchi ... heuu ... souci ... LoooL @Pluche Gerinald

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Comment fonctionne Galileo le GPS européen ?

Salux la foule, Dernièrement, il y a eu une discussion avec les GPS, et tout particulièrement Galiléo .... :) Voici donc une vidéo montrant son (futur) fonctionnement :) Bon cinéma :) @Pluche Gerinald

Question

J'ai toujours des soucis de connexion malgré le VOO WIFI +

Bonsoir. Mon modem se plante. Mon fils en avait parlé suite à nos problèmes de wifi. Le conseil qui nous a été a été de prendre le wifi +. Notre modem continue à se planter. Que dois- je faire, et est-ce faire preuve de mauvais esprit de râler très fort à l'idée de payer 50 euros de forfait pour le

Question

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Bonjour @SEBAT81, Si vous avez toujours le même souci malgré les tests conseillés par @jean, c'est qu'il doit y avoir un souci de signal.   Dans ce cas-là, n'hésitez pas à contacter notre support via le 078/50.50.50 comme conseillé par jean, o

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Carte TV Numérique VOO - Signal faible ou inexistant avec certaines chaines

Bonjour, je n'arrive plus à voir certaines chaines (la plupart belges) avec ma Carte TV Numérique VOO depuis fin avril/début mai (Signal faible ou inexistant). Par contre certaines chaines (France2, 3, 5 Rai...) fonctionnent correctement. Auriez vous une idée du problème? Un grand merci, Sébastien.

Problème

Bonjour @MARC MAES , Pouvez-vous me communiquer les 2 derniers chiffres du numéro concerné par le souci svp ?

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il y a 4 ans

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sms venant de l'etranger

j'envoie des sms à mon frere en france ... il me réponds mais la réponse ne me parviens pas... idem avec sa fille en france également. Il semblerait que je ne reçoive pas les sms en provenance de l'étranger. Pourquoi?

Question

Coupures box évasion

Bonjour J'ai des coupures fréquentes la journée pas au niveau d'Internet mais au niveau de la box. Elle se coupe et indique boot puis patientez pendant 5 à 10 minutes. J'ai fais appel à un technicien qui a réglé le problème pendant quelques heures. Mais voilà que le souci revient. Parfois j'éteins l

Problème

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j'ai fait les verification que vous m'avez conseillez tout va bien mais comme je l'ai dit plus haut mon souci arive généralment entre 21h30 et 12h30

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il y a 8 ans

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2ieme jours de micro coupure

bonjours, sa fait 2 jour que ver 21H30 je commence a avoir des micro-coupure sa dure 3-4 seconde tout les minute mais c'est suffisamment long pour m’empêcher de jouer à des jeux en ligne et rendre ma navigation internet frustrante. j'ai déja essayer de redémarer la box, j'ai même tout éteind (la box

Problème

Oui, pas mal... il y a effectivement un léger souci sur l' upload, chez moi c'est légèrement optimiste mais chez toi c'est le triple LOL ...

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Speedtest Ookla pour Windows ...

Hello, Je poste ceci et je ne voudrais pas faire de concurrence avec le nouveau speedtest de VOO mais je vois qu'il existe maintenant une application Windows 7/8/10 du Speedtest Ookla . Je l'ai peu un peu testé et elle à l'avantage de ne pas fonctionner dans un navigateur, il me semble que les résul

Problème

désolé cosmos, j'ai répondu en même temps que toi XENA , aucun souci deux avis valent mieux qu'un, cela appuie davantage le propos :wink:

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Je commence vraiment a peter un cable

Bonjour Apres passage du technicien (le 4eme) la semaine derniere je teste ma ligne toutes les heures avec le meme resultat alors que je devrais approcher au moins les 150 mbps puisque je suis en 200 mbps vendredi nouveau technicien derniere chance sinon la concurence est a ma porte.

Problème

Hello Le lease est de 24 heures voire plus je pense donc ça m’ étonnerait que ce soit ça le souci ... c’est connecté en wifi vos enceintes ?

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Durée de bail DHCP du rooter - lease time

Bonjour, J'ai des soucis d'interruption de lecture de mes enceintes Soundtouch Bose. Le service technique de Bose me recommande d'augmenter la durée de bail DHCP de mon rooter pour les adresse ip internes à mon réseau. Dans l'interface de configuration de mon rooter (netgear), il n'est pas possible

Question

Il faudra demander le passage d’ un technicien si c’est bien cela le souci , mais ce ne sera pas avant lundi de toute façon

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voo

Bonjour mon voo evasion ne fais que de s alumer et s eteindre en affichant tout le temps le mot patientez je ne sais pas quoi faire

Question

@Seebtic Je vois invite à créer votre propre sujet, à part. En effet, nous préconisons d'avoir un sujet par client afin d'analyser chaque souci indépendemment.   Nous ne contactons pas les clients proactivement dans cette situation. Ce n'est pa

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Coupure intermittentes

Bonjour, Cela fait plus d'une semaine que nous avons des coupures régulières d'internet. Après quelques minutes le réseau revient. J'ai redémarré le modem mais cela ne change rien. Par contre au niveau TV, je ne vois pas vraiment de perturbation. Dernièrement, nous avons eu un câble arraché et répar

Question

Solution officielle

Bonjour @locigno, Si vous serviez VOO sont bien inactifs, pour l'instant, il faudra patienter pour recevoir l'étiquette de retour du décodeur.   En effet, il y a un souci général d'édition des étiquettes. En attendant, le délai de restitution

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bonjour retour decodeur voo

bonjour j ai renoncer aux service voo pack le switch a ete effectue pour le 14 /5 2026 ou puis retourner le materiel etant donne que les etiquettes de retour ne sont pas disponible merci j annule donc mes domiciliation afin de ne pas payer plusieurs abonnements merci de votre reponse

Question

Solution acceptée

Panne à 4802 Heusy

Internet ne fonctionne depuis hier soir 22 h à mon domicile. Ce n'est toujours pas rétabli ce matin, malgré des tentatives d'extinction et allumage de mon modem. Y aurait il un souci sur Heusy ? Merci pour votre aide. J'ai posté une demande sur Messenger hier soir également. Bonne journée.

Problème

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