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Bonjour @SébastienInc, Je ne remarque pas de souci sur le signal dernièrement. Est-ce toujours problématique ? En câblé ou en wifi ?
Problème de stabilité de la connexion
Depuis une maintenance cette semaine dans ma rue ( avenue de beaufort 4500 Ben-ahin ) la connexion est instable avec des latence énorme et un débits qui varie entre 150 et 200mbps, avant la maintenance le débits étais stable à 450 mbps. j'ai déjà redémarre le modem et fait d'autre test, cela n
Question
Bonjour Jean Cavada, Par souci de clarté, je déplace votre demande dans ce sujet général :) Toutes les informations relatives à l'arrivée de TMC s'y trouvent.
La chaine TMC sera-t-elle disponible chez VOO ?
La chaîne TMC arrive chez le principal concurrent. Est-il prévu de la voir arriver sur Voo ?
Question
Bonjour @cbroutin , Je comprends votre mécontentement par rapport au souci technique qui n'est pas encore résolu, et à notre délai de réponse sur Le Forum, et je ne peux que m'en excuser. Par contre, Le Forum est avant tout un espace de dis
iMessage ne fonctionne TOUJOURS pas => réponse officielle souhaitée !
Bonjour Déjà évoqué, impossible d'activer le service iMessage (iPhone) depuis le changement de SIM. Je suis retournée en boutique cette semaine, on m'a donné une nouvelle SIM, cela ne résout toujours pas le problème. J'ai contacté Apple, ils disent que le soucis viens de chez VOO et ont (quant à eux
Problème
@Justin Effectivement, le souci de la qualité de l’image est liée à l’offre du Nouveau Signal. Sur l’offre de base numérique, aucun souci à signaler et aucun lien avec la désactivation en cours du Mediaguard. @roylion15 Et que cet argument perm
Arrêt officiel de la TV analogique
Bonjour, Cette fois, ce n'est plus de la "spéculation" c'est officiel , la TV analogique va disparaître progressivement au cours des prochains mois ...... https://www.voo.be/fr/le-nouveau-signal Et pour info , sur bel-com : https://www.bel-com.be/viewtopic.php?f=9&t=5390
Article
Hello Vous avez un souci de ligne , la modulation sur la voie de retour (TX) est en qam16 sur 3 canaux au lieu de qam32, ce qui pourrait expliquer des déconnexions et perturbations sur votre modem. Ce souci peut provenir soit de votre installa
Problème déconnexion/erreurs - (Mode bridge)
Bonjour, Nous rencontrons des problèmes depuis quelques jours. Nous avons mis le modem voo en mode bridge et utilisons un autre modem (il y a déjà pas mal de temps mtn) car nous rencontrions déjà avant beaucoup de problèmes de déconnexion/erreurs. Tout allait bien au début avec le mode bridge et le
Problème
Bonjour, J'ai rassemblé vos messages au sein du même sujet pour que le tout soit plus clair. :) Si vous n'avez ce souci que sur l'un de vos deux VOOcorder, et que votre ligne internet fonctionne toujours, il y a des chances qu'il y a un petit souci
Erreur sur de nombreuses chaînes avec des Voocorders
Bonsoir! Sur le Voocorder du salon sur de nombreuses chaînes nous avons le message d'erreur E52 Merci pour votre aide. Bonne nuit !
Question
Hello vous n’êtes pas le seul à avoir ce type de souci avec VOOmobile au passage des frontières… ☹️ Et ce n’est probablement pas la carte SIM qui est en cause… Il est clair que ce type souci touche pas mal de gens / frontaliers mais je ne vois rie
Réseau mobile
Bonjour, J'ai depuis quelques jours des soucis internet/réseau mobile. Lorsque, je passe la frontière Belge vers le Luxembourg. Je perds le réseau. Il me donne rien, quand j'essaye de forcé en sélectionnant manuellement le réseau il ne veux pas, il dit erreur réseau impossible de se connecter. Je re
Problème
Bonjour @yannouche4260, La couverture du réseau semble correcte sur la zone. Remarquez-vous le souci à votre domicile, ou en dehors également ?
Couverture réseau Berloz
Bonjour, Nous venons de passer de Orange chez Voo mobile avec ma compagne. Pour le moment je n’ai activé que ma carte et la couverture est très faible chez moi (1 barre de réseau, 4257 Berloz). J’en fais d’ailleurs l’expérience en écrivant ces lignes car j’ai des coupures d’internet et télé comme pa
Problème
Comme chez moi, c’est du 20/2 Mbps maxi chez PXS ... fin de ligne aussi . VOO est heureusement fort stable et sans souci ici .
Réseau VOO défectueux
Bonjour, Je vous écris car je suis désespéré et furieux. Voilà un an et demi que je demande qu'on règle le problème récurant d'internet chez moi et que VOO envoie de façon sporadique des « bras cassés » pour ne jamais régler le problème. Mes interlocuteurs VOO essaient systématiquement de rejeter la
Problème
On voit clairement sur WinMTR que la connexion a un souci , c’est en amont, entre votre modem et le central de votre région .
microcoupures et lagspikes
Bonjour, Cela fait une semaine que se produisent (très) régulièrement des microcoupures sur la connexion wifi, ainsi qu'une baisse du débit. Les choses ne semblent pas rentrer dans l'ordre mais empirer .. :( J'ai déjà plusieurs fois rallumé le modem/changé de canal wi-fi, sans succès. Qu'en est-il ?
Problème
Hello pouvez vous donner un exemple de VOD qui fait ce souci ou avez vous ça sur toutes les VOD ? le code THEO_5002 est un code du player vidéo qui ne sait pas décoder le flux, je pense … je ne vois pas trop le rapport avec la maintenance de
Erreur THEO_5002 asur la VOD de Be tv
Bonjour, Chaque tentative de lecture d'une VOD se solde par un message d'erreur THEO_5002 après quelques secondes (box evasion et TV+, même problème). Le reboot de modem et du VOO corder n'y changent rien. Pour info, j'ai reçu un email m'avertissant que VOO allait ce matin "effectuer des pet
Problème
Hello 2010 … c’est un souci de qualité sur une porteuse ( fréquence) qui impacte les qq chaînes présentes sur cette porteuse . c’est souvent et probablement un souci de câblage ou faux contact sur une connexion ou une masse qq part … vérifiez les
Erreur 2010 aléatoire sur certaines chaines
Bonjour, J'ai de façon aléatoire des coupures avec erreur 2010 sur certaines chaînes, dont France 2, France 3, ABXplore, ... Lorsque les chaines sont +/- regardables le diagnostic de la box me donne "Moyen" pour la force du signal et "Bas" pour la qualité. Pour les chaines qui fonctionnent bien (rtb
Problème
Bonjour max_1988, Je vois qu'il y a un souci sur le signal qui arrive à votre modem. Je ne constate rien sur votre région, donc c'est probablement de votre installation ou du poteau à chez vous que le souci survient. J'aimerais planifier un rendez-
Deconnexion commune Habay
Bonjour, je subis depuis 3 jours des micro coupures fréquentes. Il semblerait qu'il y'ai eu pas mal de souci dans les communes alentours (d'apres mes fouilles sur ce forum), mais que tout serait réglé depuis plusieurs jours. Serait-il possible de savoir si c'est un souci général, ou autre? Est-ce qu
Problème
Bonjour dauphin056, Merci pour ces précisions ! :) Une phrase était-elle présente avec ce code erreur ? Celle-ci pourrait nous permettre d'y voir plus clair ! :) Pouvez-vous me dire si vous avez également ce souci lorsque vous tentez de redémarre
Code erreur 8330 quand je suis sur RTL série pass
Bonjour,impossible de continuer avec RTL série pass -> code erreur 8330 ?!! Merci.
Question
Essayez avec un PC connecté directement au modem. Je n’ai aucune confiance en ces machins, et le 1200 ne veut rien dire... Effectivement tout cela peut dépendre de la qualité l’installation électrique, déjà vu des CPL 1200 qui synchronisent à moins
Gigue élevée 25-30 ms
Bonjour j'aimerai savoir si mes données sont correcte car je suis souvent en gigue entre 25 et 30 donc sa impact mon download qui est lui est de l'ordre de 65 mbps environ. J'ai pour le moment un abonnement Trio Wahoo
Question
C'était pour vérifier plus précisément et essayer de voir d'où cela peut venir. Après, le souci est déjà à l'étude. C'est vous qui voyez.
Enregistrement
Bonjour je suis à deux doigts de changer d’opérateur c’est la 3 eme fois que je perds mes enregistrements… et aucune explication
Problème
Vous avez laissé tourner le Ping sur pc par câble assez longtemps pour en être sur ? Donc apparement votre souci viendrait uniquement du wifi ?
Lenteur sur Facebook sur mes smartphones
bonjour ; j ouvre ce nouveau sujet pour essayez d avoir d autre retour a mon problème afin de savoir si je suis le seul concerner ou si il y a d autre qui on ça aussi !! car je suis a la limite de passez a la concurrence malgré 9 an de fidélité .. voila j explique quand je suis connecter avec mon GS
Problème
Bonjour avensis, Cela doit également améliorer la Data. Par contre, comme le dit Marcs, évidemment, cela ne règle le souci qu'à votre domicile. N'hésitez pas à indiquer votre numéro de client dans votre profil afin que je puisse voir si vous pouvez
Amplificateur réseau mobile (femto)
Bonjour, Ma compagne et moi sommes abonnés chez VOO pour internet depuis un moment. Je suis abonné à VOO mobile depuis un an et elle vient de s'y mettre aussi (même mon père est chez VOO, c'est pour VOO dire...?). Mais la puissance de notre réseau mobile n'est vraiment pas top, nos téléphones sont s
Problème
le souci a commencé semaine passée mais j'étais en congé donc pas nécessaire par contre depuis Lundi c'est la galère. Dès lors merci de me faire parvenir le justificatif car sans cela pas d'augmentation de ma 4g => pas de connexion => risque de
Internet inaccessible sur flawinne
Bonjour. Depuis le eebut de la semaine passée ma connexion internet me pose des soucis. Jusque hier c'était encore gerable mais depuis lors plus rien ne fonctionne requêtes tome out en permanence ce qui est embêtant quand on est en télétravail.... J'ai appelé le service technique hier qui m'a confir
Problème
gdigrego : merci pour tous ces tests. J'ai remonté le souci pour analyse ! Je reviens vers vous dès que j'ai des nouvelles :)
Marie_S
commenté
il y a 6 ans
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Mot de passe invalide sur le forum
Bonjour, La connexion sur le forum VOO échoue systématiquement malgré que j'utilise le bon utilisateur et le bon mot de passe. La seule manière que j'ai pour me connecter est de passer à chaque fois par la procédure de "mot de passe perdu". (Oui je tape le bon mot de passe et j'utilise le gestionnai
Question