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Ok pour le wifi. Et sur les appareils connectés au modem par câble sans intermédiaire, que voyez-vous sur l'icône réseau au moment où le souci se produit ?
Micro coupure
Bonjour j'ai fait mettre voo chez moi depuis le 9 décembre 2021. Depuis 1 semaine j'ai des micro coupures constant, un technicien est venu et m'a dit que sa venait du réseaux et depuis j'ai plus de nouvel. En plus ma femme est en télé travail et fait des conférences vidéo. Sa devient embarrassent.
Problème
Solution acceptée
Je viens de vous envoyer votre code d’activation par mail à l’instant :) J’ai également déplacé votre sujet dans la catégorie « Internet » par souci de cohérence.
Code d'activation myVOO
bonjour, pouvez vous m'aider car je veux créer mon compte chez voo, et impossible a cause du code d'activation, pouvez vous m'aidez svp , merci ps, j'ai un code d'activation sur une facture d'abonnement de base que nous avons annulé puisque nous avons souscris un abonnement trio chez voo , merci Det
Question
Vous avez quel modem finalement ? normalement non ou votre modem a un souci ... Sonnez au service pour savoir quoi.
Impossible de me connecter au VPN du travail
Bonjour, Depuis ce matin, je ne peux plus me connecter au VPN du travail. J'ai eu un problème très similaire il y a un mois, lorsque j'ai emménagé à Andenne et que ma connexion a été installée. C'était parce que mon IP était privée, et la mettre en publique a très rapidement résolu le problème. Aujo
Problème
Je m’en doutais un peu 🤔 c’ est cependant anormal car chez moi jamais eu ce souci sur 3 TV Samsung récentes …
Nouvelle Box .évasion : pas de son sans redémarrage (récurrent)
Bonsoir, J'ai eu récemment un problème de connexion avec les serveurs de VOO qui a été résolu depuis. Par contre, dans l'opération, ma box a été remplacée par une nouvelle. Le branchement de cette nouvelle box a été opéré par un technicien de VOO. Tout fonctionnait correctement. Ensuite, hier, j'ai
Problème
Bonjour Pipo58, Votre souci a été traité via message privé. Pouvez-vous me confirmer que tout est en ordre ? Merci d'avance :)
Sécurité VOO
Bonjour, Sur conseil d'un agent Voo j'ai installé le programme VOO Internet Security pour Mac et tout c'est bien déroulé . MAIS depuis environ 45 minutes mon panel internet "Installation de la protection de la navigation" est bloqué sur l'adresse "http://localhost:59030/w?browser=safari&version=801&
Problème
Vos valeurs ne sont pas logiques , il y a un souci à régler …@mikL tu as certainement une idée sur la nature de la panne ?
16 Canaux down/4up et test de vitesse en dessous de 250 Mbps
Bonsoir. Juste pour partager. Ici les 16 canaux sont la depuis quelque temps mais depuis le passage du pack One les anciens 200mb stables sont devenus cauchemars. Avec les 400mb et toutes les conditions... Voici un aperçu... Pris en cable bien sur. Malgre le WIFI connecte maintenant..
Problème
Vous avez un souci de connectivité entre la box et le modem est elle connectée par câble direct , wifi ou CPL ?
Boot++ -> installation -> Boot++ -> plus rien
Bonjour, Ma box evasion reste bloquée et affiche Boot++ . Aucun signal n'arrive à la télévision. Ces derniers jours, j'ai déjà arrêté, redémarré, essayé de remettre les paramètres d'usine, coupé le rooter. Au mieux, j'ai eu une mise à jour qui a pris toute la soirée, ensuite ça a fonctionné un jour
Problème
Solution officielle
Bonjour @Gilardino79, En effet, je constate un souci dans votre région actuellement. Cela devrait être résolu dans la journée. Je suis navrée pour les désagréments.
Panne tout services (5640)
Bonjour, Depuis hier je n’ai plus aucun service (tv, internet et téléphone)! La coupure c’est produite entre 23h30 et minuit. À 7h00 du matin toujours aucun signal ! J’habite Biesme (5640). Rencontrez-vous le même souci que moi? Bonne journée
Problème
Aucun souci sur l'autre numéro du coup ? Avez-vous déjà fait une configuration APN via la notification qui vous a été envoyée lors de la mise à jour ?
Perte 4g
Je constate un problème depuis la mise à jour du réseau chez moi même, ma compagne et des connaissances. Lorsque je passe dans une zone non couverte par la 4g, le signal ne revient plus après à moins de redémarrer mon téléphone. Je suis obligé d'effectuer la manœuvre plusieurs fois par jour ce qui e
Problème
A titre informatif c'est la 2ème fois que notre client a le souci en quelques temps dans ce secteur (Huy): - 23 août - 7 septembre
Voo bloque-t-il les DNS autres que les leurs?
Bonjour, J'utilise, par défaut, à la place des dns de voo, ceux de opendns ou de google. Depuis ce matin, cela ne fonctionne plus... Voo bloque-t-il ces dns?
Problème
Bonjour,Ça me fait penser à un problème chez l'expéditeur, XENA a eu un souci du même genre, c'est bien l'expéditeur qui a du intervenir
Supprimer les emails du serveur VOO
Bonjour, un ami me dit que étant sur un ordinateur APPLE (un iMac) et utilisant leur programme MAIL, il va régulièrement dans "Mon compte" (de l'application MAIL) afin de supprimer les mails qui sont sur le serveur VOO. Mais depuis peu après avoir supprimé les messages du serveur, ils reviennent en
Problème
Quelle est la marque et modèle du TV svp ? le souci de son qui apparaît plus tard c’est sur les chaînes belges ?
Coupures fréquentes signaux tv numérique
Bonjour, dans la commune de 1471 Genappe, nous avons régulièrement des coupures de signal tv numérique et principalement la fréquence 394. Que se passe-t-il ? Des travaux ? Merci pour votre réponse.
Problème
Faites le test demandé sans rien changer , on verra de toute façon si le souci est local ou bien en amont de votre connexion.
Problème de connexion sur Valorant
Bonjour, j'ai un problème de monté de ping sur Valorant, et cela depuis qu'on a eu un nouveau modem, à cause de ces montées de ping je me téléporte ce qui est assez dérangeant en jeu. Cela ne vient pas du débit de ma connexion comme vous pouvez le constater sur les screens ci-dessous, ce problème pe
Problème
HelloVous êtes client de l'opérateur VOO en Belgique ? pas de souci de ping chez moi sur les serveurs européens ...
Mon ping augmentente de façon aléatoire sur League of Legends. Une solution ?
Bonjour, bonsoir. Depuis le récent patch contenant le rework de fiddlestick sur league of legends, j'ai des montées aléatoire et progressives de ping( 180+ > 200+ > 210+ jusqu'à 500). Ca redescend généralement assez vite ( au bout de quelques secondes) mais cela arrive assez souvent dans mes parties
Problème
Bonjour, Cela ne va pas vous consoler mais ce fil de discussion traite du même sujet. Le souci est connu et en cours d'analyse.
"Problème disque dur" ... Service Client téléphonique = Groumph :( :( :(
Gros coup de g***le ... ici car je n'ai pas trouvé de section adéquate ailleurs sur le forum. Fin de semaine passée, j'ai le fameux "Problème de disque dur" avec les trois options pour Reformater, redémarrer ou continuer en mode dégradé. Je teste 2 fois le "redémarrer" ... le box essaye pendant 10-1
Problème
Je viens de faire le nécessaire, l'ancien compte myVOO est supprimé ! :) Vous pouvez en créer un nouveau sans souci ! :) Bonne journée
Inscription compte myvoo déjà existant
bonjour , le mois précédent je me suis abonné a voomobile comme nouveau client , je viens de recevoir la première facture avec le numéro de client et le code d'activation. mais quand j'essaye de m'inscrire a myvoo il me met que ce compte est déjà existant . que puis-je faire ? merci
Question
Boujour moi je suis de la région de Mouscron et j'ai le même souci (box et internet) y a t'il une panne dans ma région ? Merci
Plus de connexion Internet
Bonjour ma fox fonctionne ainsi que le voyant wifi mais pas de connexion internet .... ? Voici le numéro client 0021XXXXXX merci
Problème
Logiquement les officiels pourront voir si il y a un souci sur votre ligne, du moins la stabilité du signal qui arrive à votre domicile.
Connection Internet se coupe qques secondes très régulièrement
MODEM technicolor - Abonnement Duo Relax - le débit est correct, mais coupures TRES fréquentes. N° client 00****** Que puis-je faire? J'ai déjà appliqué tous les conseils pour une bonne connexion. Merci d'avance.
Problème
Bonjour @Scr, En général, les mosaïques sont le signe que le signal reçu par le décodeur n'est pas optimal. Si un souci persiste, n'hésitez pas à contacter notre support via le 078/50.50.50, le Chat myVOO, Messenger ou par message via WhatsA
Mosaïque chaînes TV
Bonjour, Mosaïque intermittents de toutes les chaînes TV malgré le reset de la box évasion et la vérification visuelle de la connexion du câble. Marc
Problème


Si c'est en ordre, c'est une bonne nouvelle. Revenez vers nous après avoir testé la ligne avec un câble Ethernet si le souci venait à se reproduire.
Cedric
commenté
il y a 5 ans
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Wifi qui se coupe
Bonjour , habitant Kain (7540) il n’est pas rare que notre connexion wifi nous fasse faux bond assez régulièrement d’une seconde à l’autre . Et quand le wifi fonctionne il est d’une qualité médiocre . À la rigueur ça arriverait une fois tout les 36 du mois , ça passe , mais de là , à , avoir des cou
Problème