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Vitesse download inférieure à 200Mb
Bonjour, Client depuis quelques années, j'ai souscrit à QUATRO Max dès sa dispo chez moi, afin d'avoir la vitesse de DL à 400Mb. Lors de la visite du tech, la vitesse testée était bonne : +/- 380Mb. C'était il y a à peu près 3 ans. Le lendemain de la visite du tech, la vitesse était déjà diminuée à
Question
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Ma connexion Internet
Instabilité WIFI VOO - Modem Technicolor et CPL Wi-Fi 1200+ : C'est les montagnes russes !!!
Les montagnes russesInstabilité WIFI VOO - Modem Technicolor et CPL Wi-Fi 1200+ Bonjour à tous, Je suis nouveau client VOO depuis le 30 septembre 2019. Mon abonnement : VOO One + 3 abonnements mobiles. Valeur 131,00 €/mois (Réduction de 20,00 € sur l’abonnement pendant 9 mois ce qui donne un montant
Problème
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Ma connexion Internet
Configuration du routeur Linksys EA7500
Bonjour, Dans la plupart des cas, le modem-routeur de VOO va donner entière satisfaction. Compact, simple d'utilisation et offrant la plupart des fonctions de base et même un peu plus, sa qualité est très correcte. Mais dans certains cas particuliers, il est utile d’adjoindre à cet appareil un route
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Micro coupures et lenteurs Wi-Fi (modem Technicolor)
Bonjour, Mon premier message ici ! Je vais essayer d'être concis. Étant client chez Voo depuis trois ans désormais et très satisfait du service, j'ai depuis l'acquisition du modem Technicolor obtenu des performances encore plus stables qu'avec l'ancien modem qui avait les défauts que vous connaissez
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
instabilité WIFI VOO - Modem Technicolor
Bonjour, En septembre 2018, après de nombreux appels pour des problèmes de WiFi avec le modem de 1ère génération que je possédais encore, VOO a enfin accepté de faire l'upgrade vers le modem Technicolor à leur frais ! Depuis lors, l'instabilité du WiFi Voo est encore plus importante qu'auparavant. M
Problème
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Ma connexion Internet
Hello, Si la connexion par câble est fonctionnelle et stable, le souci n'est pas un souci de signal. Je peux confirmer cela par ailleurs via les valeurs du signal de votre modem que j'ai devant les yeux. Celles-ci sont bonnes et stable
Wifi instable
Bonjour, Depuis que nous sommes chez Voo, nous rencontrons souvent des soucis de connexion internet sur Smartphone / PC avec le Wifi. Je n'ai pas l'impression qu'il y a un soucis avec le filaire (TV, Console...), mais difficile à dire. J'ai déjà fait remonter le problème par téléphone, et l'opérateu
Problème
Solution acceptée
Lenteur et déconexion internet fréquente sur 6533
Bonjour, J'ai contacté le service client mais je permet également de poster mon problème ici, d'une part car la communauté pourrait peut être m'aider, d'une autre car (sans vouloir être désagréable) je sais d'expérience que l'on a une réponse plus rapidemment si l'on pose notre question sur le forum
Problème
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Ma connexion Internet
Notre but principal est bien entendu de proposer une connexion stable. Malheureusement, un réseau de télécommunication est "vivant", ce qui fait que nous ne sommes pas à l'abri d'un souci de temps à autre. Le dernier dossier réseau ayant été clôturé,
Coupures internet régulières
Bonjour, j’ai encore et toujours des coupures internet. C’est aléatoire mais fréquent ! Encore ce jour, en activité de télétravail, de permanence téléphonique pour mon employeur, j’ai été coupé en pleine conversation ! Je reviens régulièrement sur ce forum pour signaler ces problèmes ! C’est répétit
Article
Solution acceptée
Ma vitesse de connexion varie beaucoup
Hello, Nouveau sur le forum. nous avons depuis des années une connexion Voo. La connexion est normalement en 125Mbps. Depuis que mon voisin est connecté sur ORANGE via voo, les problèmes ont commencé. Lui obtient bien ses 120 à 125 Mbps. Nous cela varie: Tous les tests ont été effectués en câblé, di
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour @vincenzobear, Vous êtes dans les normes et êtes également stable. Toutefois, on peut vous l'accorder, vous êtes fort proche de la limite. L'idéale pour l'upload (4 premières lignes) est entre 26 et 49. Pour le download (16 suivantes) est e
Lampe routeur clignote lentement vert
Bonjour, lorsque je me suis lever ce matin à 5h10 pour partir au boulot la lampe témoin en face de mon modem routeur VOO clignotait lentement en vert y a t’il une raison à cela ? PS : le wifi sur le routeur VOO est désactivé, j’ai un système orbi qui gère mon wifi merci à vous ,
Problème
Bonjour @Bumblebee, J'ai eu le retour du service réseau qui a effectué l'analyse (sur deux jours), tout est stable. J'ai vu le graphique, hormis une baisse le 26/09, le signal est stable. Par ailleurs, vous êtes à nouveau
Pourquoi mes canaux UP passent de QPSK à QAM 16 ou 32
Bonjour, je remarque que tous les jours mes canaux UP passent de QPSK à QAM 16 ou QAM 32. Des fois, c'est uniquement un canal sur les 4 qui changent, les autres restent sur QAM 32. Ici sur la pièce jointe, un seul canal est en QAM 16, les autres en QPSK. Est ce normal ? Je ne vois rien dans le journ
Question
Hello @Michelle, Your line is not stable, you need a technician. When are you available next week ? You may choose between 8->13 h or 13 -> 17 h.
slow connection < 2mps!
Having the slow internet issue AGAIN - almost every month this happens! Slow since yesterday morning!
Problème
Comme le disait Christophe, il y a eu des instabilités Tx le 27 et le 28. Aujourd'hui, les niveaux sont stables.
problème de stabilité
Heeeeey bonjour tout le monde ^^ je n'ai plus de problème de packet loss (en tout cas j'espère pour le moment) mais malheureusement ces derniers jours le mauvais sort semble m'être retombé encore dessus cette fois si un nouveau problème encore plus embêtant que le précédent ... (je vais devenir fou)
Problème
Avez-vous encore rencontré des soucis depuis hier ? À distance en tout cas, le signal semble plus stable.
Internet instable
Bonjour, Je suis de Maffle (7810) Depuis le 20/11, je remarque que ma connexion est instable (upload a 0.01Mbps), ce qui rend la connexion impossible. Un technicien est passé chez moi le 23/11 pour vérifier mon installation, tout est ok de mon côté mais il remarque une instabilité au niveau de la ru
Problème
Bonjour @crifabrice , Je vois que le modem a été redémarré il y a une demi-heure. Tout semble stable, est-ce réglé de votre côté ?
Problème wifi hs
Bonjour , plus de connexion wifi depuis 2h est ce un problème général ? merci
Problème
Bonjour, Je vois que vous avez redémarré le modem et que cela semble plus stable. C'est correct, ou vous avez toujours des soucis ?
Internet lent + microcoupure récurrente
Bonjour, Zone flemalle. Internet très lent (téléchargement à 1mb/sec) + microcoupure récurrente... Pouvez-vous regarder ce qu'il se passe sur ma ligne svp. Merci
Problème
C'est une bonne nouvelle, j'espère que la connexion restera stable. Nous restons à votre disposition si besoin. Bonne journée à vous également !
Plus d'internet
Bonsoir, Zone Genappe, Internet instable depuis 2-3 jours, complétement indisponible depuis une dizaine d'heure (après-midi 17/8). Même après redémarrage du modem, pas de connexion (ou alors 1-2 minutes ensuite plus rien). Aucun soucis pour la TV.
Problème
Hello, Rien d'anormal du côté de l'historique du signal. Tout est stable. La piste du Wifi est la bonne selon moi.
Wifi instable
Bonjour à tous. J'ai des soucis avec mon wifi qui n'est Pas stable. Pour l'exemple, J'ai fais un speed test hier soir ou je suis a +/- 100mbps en download et 20 en upload. Ce matin je suis a même pas 1 en download. Du coup c'est compliqué avec 4 gsm, 1 télé et 3 tablettes. J'ai l'abonnement trio max
Problème
Solution officielle
Comment améliorer la vitesse de connexion entre mes CPL VOO
Bonjour, Je cherche une solution rapide jusqu'à +- 500 mbits de connex (le quartier le permettant, test réalisé par le technicien Voo) voici le matériel que j'ai derrière ma télé dans le salon. Voici deux photos de l'instal VOO. En fait, et on le devine à l'image, je n'ai PAS de
Question
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Mes appareils personnels
Re :) Même sans redémarrer le modem (ni physiquement, ni via l'interface), je continue à avoirs ces messages d'erreurs/avertissements “MDD message timeout;CM-MAC=…;CMTS-MAC=…” et “Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received…”, ainsi q
lorcan
commenté
il y a 10 ans
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Modem Technicolor : erreurs DHCP
Bonjour à tous. J'ai régulièrement des erreurs DHCP indiquées dans les évènements de mon modem technicolor. L'adresse MAC indiquée dans le rapport n'est pas visible sur mon réseau LAN. Voici un extrait. Avez-vous une idée du problème svp? Date Priorité Description Thu Sep 01 16:35:55 2016 Error (4)
Question