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Solution officielle
Hello, C'est vrai qu'en temps normal on n'envoie pas de télécommande. Mais ici, on a bien été obligé d'assouplir un peu les règles pour dépanner nos clients avec la fermeture de nous boutiques.
Télécommande en panne
Bonjour, hier je me suis rendu compte que la télécommande de ma box évasion ne marchait plus. J'ai essayé de la reconnecter à ma box sans succès et j'ai changé 2 fois de piles en recommençant la même opération mais ça n'a pas marché. Serait-il possible de m'envoyer une nouvelle t
Problème
Bonjour esce que on peut rendre notre matériel voo dans n importe quel boutique
Restitution de matériel après résiliation
Bonjour, Après une demande de résiliation, j'ai reçu un mail me confirmant que mon contrat a été clôturé le 10/07 et que j'ai à présent 15 jours pour restituer le matériel. Je suis actuellement en vacances et donc dans l'incapacité de le rendre avant le 27/07. Cependant j'ai reçu ce mail le 20/07.
Problème
Vous pouvez échanger la télécommande gratuitement dans une de nos boutiques ou chez un revendeur agréé :)
Télécommande de la box .évasion cassée, que faire ?
La télécommande de mon voocorder est cassée. Puis-je l'échanger chez un revendeur et combien vais-je devoir payer? Merci d'avance de votre réponse
Question
Bonjour, De toute façon comme les boutiques sont actuellement fermées vous allez devoir attendre la réouverture.
passage de VOO a autre operateur resilié via easy switch
Bonjour mon nouvelle opérateur et venu installer mes service se 18/11/2020 et j’aimerais savoir si vous avez bien reçus( transmis) la résiliation easy switch et jaurais aimez savoir si je peux rapporter le matériel décodeur evasion et modem tc 3700 . avec esp
Problème
Je ne pense pas que vous pouvez échanger le modem en boutique, c'est soit un dépannage soit une livraison ups il me semble.
Toutes les lumières sont vertes sur Box technicolor et pas d internet
Bonjour, Suite à un orange, j ai eu une coupure de courant. Quand je l ai remis, je n avais plus d internet. J ai débranché et rebranche plusieurs fois la box, j ai essayé le bouton reset mais a chaque fois que je rallume la box toutes les lumières sont directement vertes et toujours pas d intern
Problème
Dans les boutiques VOO, il n'y en a pas ? :astonished:
CPL : câble ethernet trop court
Bousoir, j'aimerais acheter un pack CPL wifi, mais ma prise est a quelque mettre de mon routeur. Serait-il possible d'avoir un cable ethernet plus grand ? Pour le brancher du cpl au routeur. Merci
Question
Nous n'avons malheureusement pas d'autres solutions à vous proposer pour un achat officiel de la carte TV Numérique, si ce n'est d'attendre sa remise en stock dans les boutiques proche de chez vous. Il reste bien sûr la solution de seconde main,
VooBox par quoi la remplacer ?
BOnjour , ma VooBox commence a me faire des ratés ( saccade, chaine manquante, ..... ). Je me suis mis a la recherche du module "carte numérique" mais voila, ce n'est plus en vente a en croire les grandes chaines KREF.... et Vanden... Bien sur, bon commerçant, ils me proposent l'abonnement Évas
Question
@fyrosis parfait, je viens de faire le nécessaire dans votre dossier. Le technicien se présentera à votre domicile le 17 janvier entre 8:00 et 13:00. Si ce rendez-vous ne vous convient pas, vous pouvez le modifier depuis votre espace client. &
question a propos de mon abonnement
bonjour , j'ai actuellement un modem tecnicolor avec un abonnement Tatoo TRIO internet +TV+tel fixe ( 400mb DL , 20 UL ) et je me demandais si je devais payer plus cher ( je paye actuellement 100.99€ / mois) pour bénéficié de l'offre GIGA ( j'ai vérifié et dispo a mon adresse ) en attente de répons
Question
Bonjour @Piperova teodora,Si vous allez en boutique, vous pourrez vous en procurer une gratuitement :)
Ma télécommande est cassée. Que faire ?
bonjour j'aimerais savoir combien coute une telecommande de remplacement voocorder si elle ne va plus par ma faute? je vous remercie d'avance pour vos réponses...
Question
16h23 Voilà après un nouveau passage à LL à la boutique...et ça marche. 48 heures de délais en.plus que prévu car ORANGE était en panne.
portabilité de numéro de gsm lors de transfert d'opérateur.
Bonjour, ou plutôt bonsoir.Ce 15 novembre à 10h30 j'ai entrepris la démarche de changement d'opérateur via la boutique VOO de la Louvière.. 2 changements de numéro vers VOO depuis Orange.(ou j'étais client abonné pour les 2 numéros depuis 18 ans).J'en profite pour acheter chez VOO un samsung 8 et
Problème
Bonsoir, merci pour la réponse. Ce qui m'inquiète c'est que j'ai reçu un rappel après mon passage en boutique... Du coup, que faire?
Facture de résiliation
Bonjour a tous, J'ai reçu une facture de rectification après la fin de mon contrat que je n'ai pas réglée immédiatement. J'ai ramené le matériel en boutique. A cette occasion j'ai demandé ce qu'il en était de cette facture et le préposé m'a répondu que tout était en ordre, que rien ne restait a paye
Question
En boutique, l'identité peut être vérifiée ... en effet, cela pourrait alors se faire là ... Aurait-il un problème juridique ?
résiliation d'abonnement à la télévision
bonjour à tous, comment faire pour résilier mon contrat de télévision, je ne trouve pas le lien sur le site merci
Question
Bonjour,Pour info, un nouveau concours réservé aux boutiques de Rocourt et de Hornu est signalé sur le twitter de Voo
[Concours] Concours boutique VOO
Hello, Un nouveau concours est en cours actuellement Par contre ... snif ... c'est uniquement via les villes suivantes : Hornu Rocourt Chatelineau Rive Gauche Verviers Vinave Messancy Namur Courcelles Wavre Ixelles Dommage .... une bien belle bête ... :) @Pluche Gerinald
Question
Bonjour Roylion Je me suis rendu dans les boutiques officielles QUi contacter pour se les faire envoyer svp ?
est-ce que la solution CPL wifi ou filaire va solutionner mon problème ?
Bonjour, Je dois amener internet dans mon abri de jardin (pour onduleur installation photovoltaïque) qui est à environ à 25-30m de mon modem. Entre les deux il y a bien évidemment des murs mais surtout des chassis (dont ceux de la maison en aluminium). Dans la présentation des CPL voo, quelque cho
Question
Bonjour, Je crains que vous ne deviez vous armer d'un peu de patience, car toutes nos boutiques officielles sont à présent fermées. La décision est tombée hier soir. Pour le reste, tout a été
VooBox
Bonjour, Suite à un décès, je viens de récupérer une TV LG. Je voudrais la mettre dans une chambre. Il y a le câblage VOO.Lorsque je la connecte, après beaucoup de recherche, j’ai accès à une poignée de programmes (10 max)Je souhaiterais pouvoir la connecter à une voo box par exemple. Comme
Question
Les boutiques sont réapprovisionnées de façon régulière afin d'éviter les ruptures de stock. Votre smartphone s'y trouvera nécessairement :)
Abonnement mobile + smartphone
Bonjour; je suis intéressé par l'offre mobile + smartphone. Peut on se rendre dans une boutique agrée VOO souscrire à cette offre ? Comment reçoit on le smartphone ? Envoi par après ou on peut le prendre directement à la boutique ? D'avance, je vous remercie
Question
Pour votre information et pour vous éviter d’autres recherches inutiles, nos boutiques ne sont pas joignables par téléphone :)
Disque dur 500 Go pour l'évasion : disque supplémentaire ou non ?
Bonjour,Le DD de l'évasion étant trop "restreint", je compte acheter le disque dur de 500 Go dans une boutique VOO.Puis-je l'installer comme disque supplémentaire ou ne peut-il que remplacer le disque dur existant ?Merci :-)PS : Je ne vois pas de numéro de tél ni de mail de cette boutique où j'aimer
Problème
Ca était payé en boutique. Oui ... et quand bien même ... il faut trois jours ouvrables ... :)
Paiements et services
Bonjour jeudi mon beau fils a effectué les retard. Et aujourd'hui on a plus la télé. Bizarre
Question
Hello Non vous avez besoin d’un technicien pour remplacer la box chez vous. il n’y a pas d’échange en boutique
Box évasion ne transmet plus sur la télé
Bonjour, Ca fait 2 3 jours que ma box ne transmet plus sur ma télé. J ai vérifié tout les branchement j ai même changer de cable hdmi au cas où mais rien ne va . Ma télé fonction car j arrive à envoyé de mon GSM&nbs
Problème
Solution officielle
Bonjour @Kurisuteru, Ils ne sont pas disponibles chez nous, nous ne proposons pour l'instant pas les modèles les plus récents en priorité. Vous pouvez retrouver tous les smartphones proposés ici. EDIT Officiel : Les Samsung S23 sont d
Antoine L
commenté
il y a 1 an
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EDIT : Disponibilité Samsung S23 chez VOO
Bonjour, Suite à la sortie des nouveaux Samsung, savez-vous si ceux-ci seront bientôt disponibles chez voo ? Merci.
Question