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C'est déjà une excellente nouvelle si vous connaissez désormais l'origine du souci. Heureusement, votre téléviseur devrait toujours être sous garantie si vous venez de l'acheter. Merci pour votre gentil message qui nous fait toujours plaisir ! Bon

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il y a 8 ans

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Lignes et flashes dans l'image sur certaines chaînes avec ma box .évasion

Bonjour. Sur certaines chaînes uniquement (par exemple 13ème rue, TV5Monde, Breizh, Planète 92), j'ai 3 lignes horizontales instables ainsi que des flashes qui perturbent l'image à intervalles de quelques secondes. Ca ne se produit pas sur les chaînes principales (RTBF, RTL, chaînes nationales franç

Problème

Solution acceptée

Remplacer des adresses de courriel 'Alias' par des adresses de base

Bonjour. Je suis client TV et Internet depuis très longtemps. Lors de ma première connexion Internet j'ai choisi d'associer 3 adresses alias à la seule adresse de base que me permettait alors le contrat avec Ideatel. L'adresse email de base était sous la forme et les alias sous la forme @tvcablenet.

Problème

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Hello J’ utilisais le plus souvent IE11 mais depuis 2 semaines je n’ utilise que le nouveau Edge de Microsoft basé sur Chromium et je dois dire que je n’ai aucun souci particulier…  Cà fonctionne très bien comme sous Firefox d’ailleurs.

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Chrome et Fork - gel en permanence

Bonjour la Communauté, Cela fait des semaines que je bloque sur un problème, dont quelques foras dédié ne savent m’aider. Que j’utilise Chrome / Chromium, ou ces forks, n’y change quoi que ce soit. Toutes les dix secondes (à peu près), le navigateur “gèle” ou “Freeze”, comme vous voulez, durant cinq

Question

D'accord, merci beaucoup pour votre conseil ! Je ne pense pas en avoir un chez moi donc je vais essayer d'un trouver un en magasin.Dès que j'en aurai un sous la main, je vous dirai si cela a fonctionné.

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il y a 1 an

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Connexion extrêmement instable

Bonjour, Depuis dimanche ma connexion est très instable. Toutes les 10-15 minutes j'ai des grosses coupures et toutes les 2-3 minutes mon Ping(ms) augmente énormément (j'ai parfois 600-700 de ping(ms)). Je suis chez Zuny mais le support ne veux pas m'aider. Quand je fait des speedtest j'ai entre 400

Problème

concernant la télévision

Bonjour, Hier jeudi 7/4/2022, j'ai regardé la RTB le journal de 13h sans problème. Le soir, je veux remettre la RTB et là plus de son. Ce matin je n'ai plus de son non plus, mais les sous titres...Pour le reste les programmes vont bien et j'ai le son partout ailleurs sauf RTB. Si cela peut servir j'

Question

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Pour travailler à Bpost effectivement c’est la 1ère fois que j entends qu’il sous traite. Je doute de cette information car si il y a bien une entreprise qui prends tout ce que les autres ne veulent pas, c’est bien Bpost.

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il y a 6 ans

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Voo et Dynalogic arnaque ou pas !

Après avoir commandé le forfait avec smartphone et en surfant par hasard sur le Net, je suis tombé sur les avis très négatifs concernant Dynalogic, je suis stupéfait de voir que la situation date déjà de plusieurs années… Du coup l’envie de rester chez Voo n’est plus, quelqu’un peut m’aider à compre

Question

Houlalalaaaaa Madame Tiou, comme vous travaillez bien et beaucoup. Une vraie petite abeille Oui mais si elle est sous la garde d'un frelon asiatique, on va le sentir la piqûre ;) On va créer une ruche VOO :D

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il y a 8 ans

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Le coin Bavardages du Forum VOO

Partagez vos passions, vos découvertes, vos coups de cœur et de gueule, vos favoris du moment ou vos essentiels de la vie, parlez de ce que vous aimez ! Apprenons à (encore mieux) nous connaître ;) La table des matières Retrouvez ici tous les sujets de Bavardages du Forum classés par thématiques (li

Question

Bon, j'ai chanté trop vite ce matin, la vitesse est redescendue dans les 12Mb/s toute la journée. Wi-Fi ou câblé c'est du pareil au même. Pour roylion15, chez moi, il n'y a pas de poteau ; c'est un lotissement et les raccordements arrivent en souterr

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il y a 9 ans

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Nouveau client et connexion très instable

Bonjour à tous, je suis un nouveau client et l'installation de mon VOO Duo Wahoo + évasion et bouquet Panorama a été effectuée ce vendredi 22 juillet 2016. Si pour la TV tout s'est bien passé, pour l'internet c'est une autre paire de manche. Installation du modem, test : entre 3 et 4 Mb/s aussi bien

Problème

Je confirme avoir rencontré en tout point ("Patientez" au démarrage durant 10 mintues, cercle rose tournant sans fin lors du formatage, ...) les soucis remontés par MMichel.Attention qu'après avoir formaté le disque dur, le souci est réapparu chez mo

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il y a 9 ans

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Disque dur plus reconnu après mise à jour firmware

Bonjour, Mon disque dur a subitement décidé de ne plus être reconnu par ma box Evasion. A l'allumage de la box, celle-ci indique "Boot++", suivi de "Patientez...", pendant environ 10 minutes, et puis j'ai un message d'erreur qui me laisse peu de choix : Formater le disque dur, utiliser la box en mod

Question

Bonjour Marquenet, Toutes nos excuses pour ce délai de réponse. La demande pour recevoir vos factures papier a bien été prise en compte. Vous recevrez votre prochaine facture sous ce format-là. Je vous souhaite une bonne journée

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Erreur de ma part lors du paiement.

Bonjour, En faisant un contrôle de ma facture du 23/11/2017, j'ai remarqué une erreur de ma part. J'ai payé 139,26 Euros à la place de 139,28 Euros donc 2 centimes en moins. Pouvez-vous ajouter 2 centimes sur ma prochaine facture. Afin de régulariser cette erreur ? Veuillez me tenir au courant, Merc

Question

Bonjour, J'ai commandé un abonnement chez vous vendredi deux juin. J'ai reçu un mail comme quoi ma commande était validée et que je recevrais ma carte sim sous 48h, je n'ai toujours rien. Est ce normal ? Merci Manon

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il y a 8 ans

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Toujours aucune nouvelle de ma demande d'abonnement

Bonjour, J'ai fais une demande pour un voomoblie toudoo cela fait environ une semaine en boutique avec un portage de numéro mais je n'ai toujours aucune infos, mon ancienne sim fonctionne toujours. Je n'ai ni numéro de client ni rien Pouvez-vous jeter un coup d'oeil merci

Question

Solution acceptée

Garantie de la batterie du Huawei P9

Bonjour,voilà j'aurais une petite question. Lorsque l'on prend un gsm avec abonnement celui ci est sous garantie et ma question est la suivante, est ce que pour les téléphones sur les lesquels il faut démonté le téléphones pour accéder à la batterie, la garantie prend t-elle en compte la batterie? D

Question

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Je vous ai dit, redit, re-re-dit (d'où le titre du message) que je n'ai jamais eu de réponse. Au tél (28,47 euros) je n'ai eu qu'un répondeur. Via le formulaire la seule réaction est "vous recevrez une répons

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il y a 5 ans

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A quoi sert le formulaire de contact si vous ne répondez jamais

Bonjour, j'ai eu un gros problème d'enregistrements saccadés et également de direct un peu saccadés, j'ai vérifié la qualité de réception : 23%, 19% .... j'ai donc utilisé le formulaire de contact pour avoir des solutions, aucune réponse, une deuxième fois puis une troisième, jamais eu de réponses.

Question

Bonjour Oli196 , Je vois que vous avez plusieurs box évasions. J’aurais besoin de connaitre le numéro indiqué sous le décodeur (il commence par 184xxxxxx). Dès que j’aurai l’information, je vous ferai parvenir un nouveau disque dur.

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Disque dur Box Evasion défectueux

Bonjour Pour la 3ème fois, j'ai dû reformater mon disque dur car j'ai un code erreur (mais je ne l'ai pas noter). le problème, c'est qu'à chaque fois je perds mes enregistrements :-( Dois-je rapporter ma box évasion chez Voo , dois-je changer le disque dur ? Merci pour votre aide

Question

@Moegle Ah oui, où sont passés les émoticônes ???C'est devenu une option 😀... mais sous Win 10 vous devriez les avoir en cliquant droit sur le post, ça fonctionne avec le nouveau Edge en tt cas....🐱😉😃​

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Internet Ultra-Rapide

Bonjour, Comment bénéficier de l'internet Ultra-Rapide de Voo si son PC portable ultra-tendance ne dispose plus de port ultra-ringard RJ45 ? Sous question : est-ce que le wifi+ permet des vitesses pus rapides que le simple wifi ou le CPL ?

Question

Je ne peux que te conseiller une NVIDIA Shield en box sous Android TV c’est la seule qui fait tourner toutes les applications TV parfaitement et elle est certifiée pour Netflix, également Amazon Prime, YouTube le tout en 4K HDR .

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Molotov TV

Heureusement qu'il y a Molotov TV et que "redémarrer" est dispo et en HD sur toutes les chaines sauf TF1 comme d'hab ! Molotov TV ? Est-ce légal ? Je vois que c'est présidé par Pierre Lescure. Ca fait sérieux. Ils disent "Téléchargez Molotov sur votre [...] téléviseur connecté". Mais je ne vois pas

Question

Solution officielle

Bonjour @Kaat, Rassurez-vous, le délai est bien plus long pour que vos services soient limités. Donc, même si vous avez fait le paiement aujourd'hui, il n'y a pas de souci, il n'y aura aucun impact, même pas de frais de rappel. À titre informatif,

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Délai de réception de paiement

Bonjour, j'ai emménagé en Belgique récemment et par conséquent je ne possède pas encore de compte bancaire Belge, j'ai payé ma facture avec mon compte Révolut, sachant que l'échéance est le 12/04 et que je l'ai payé le 10/04 a 10h, le paiement sera-t-il bien pris en compte avant le 12 ? j'ai besoin

Question

Bonjour Gerinald,J'ai passé commande via internet, mais je ne sais pas du tout à quelle adresse envoyer le courrier et sous quel forme il doit être ? Dans tous les cas, je les appelle demain à la première heure! Merci!

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Annuler une commande

Bonjour, J'aimerais annuler une commande d'abonnement. La semaine dernière, j'ai fait une demande d'abonnement DUO Wahoo. Ma demande a bien été prise en compte et j'ai reçu un mail m'indiquant qu'un technicien m'appellerait pour réaliser l'activation/installation. Je n'ai jamais reçu cet appel! Mais

Problème